AI智能体的优势
酒店业
个性化推荐
AI智能体可以根据每位客人的偏好和入住历史，推荐房型、设施和个性化体验。
预订协助
AI不仅优于静态表单，还能解答问题、推荐具体服务并处理支付。
订单管理
无论是客房服务还是外卖配送，AI智能体都能进行增销、推送每日特惠，并比在线表单更具亲和力。
内部运营
AI智能体可通知员工客户需求、发送公告并提供排班信息。
全天候礼宾与自助入住
AI智能体充当24小时礼宾，随时解答问题、指路并推荐本地景点。
收集客户反馈
AI智能体可自动请求、收集并汇总客户反馈，直接助力服务质量提升。
AI智能体和聊天机器人非常适合酒店行业。它们能自动化员工每天重复的对话和电话——如预订、推荐和发送通知与提醒。
节省员工时间和成本始终是重中之重。AI智能体能为繁忙员工分担大量客户互动。
欢迎了解我们的客户案例：hostifAI是一家专注于酒店聊天机器人和智能体的AI代理机构。
“聊天机器人将改变酒店住宿体验，”hostifAI首席执行官Badr Lemkhente表示，“它们能提供个性化、全天候的协助。”
他的公司已在小型庭院酒店、知名连锁酒店及其他类型酒店部署了聊天机器人。Lemkhente亲眼见证了AI如何带来“更高效、数据驱动、以客户为中心的服务方式”。
在数十次部署中，公司发现：
- 10位客人中有7位在到店前与AI智能体互动（且2位在到店前通过AI完成购买）
- 消息开启率接近100%——不再有未读邮件
- 75%的对话无需人工介入，为员工节省了数千小时
不仅仅是酒店——餐厅聊天机器人非常适合自动化订单管理、预订、菜单咨询和配送跟踪。
最优秀的酒店业聊天机器人和AI智能体都针对移动端优化——用户在旅途中，通过网站机器人或WhatsApp机器人直接连接手机，覆盖面最大。
AI是酒店服务的理想补充：全天候、多语言，并能同时为数百位客人和潜在客户提供快速、个性化的信息。
如果您有意用AI提升业务，我们非常乐意为您提供帮助。
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