2025年最佳AI聊天机器人快速指南

AI聊天机器人无处不在。你该如何选择适合自己的那一个？

无论你是想快速获取答案，还是想打造属于自己的AI聊天机器人，我们都能帮助你发现当今市场上最优秀的AI聊天机器人。

最好的AI聊天机器人都基于少数几个主流大型语言模型——有些提供自有的聊天界面，也有些作为引擎为定制化聊天机器人提供支持。许多公司两者兼有：既有AI模型，也有聊天界面。

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它们有共同点：主流生成式AI聊天机器人都能生成文本、检索信息、分析图片，满足不同程度的需求。它们都支持多语言，从少数几种到80多种不等，而且大多数都提供免费版本供用户体验。

但这些对话式AI平台在优势和短板上差异巨大。有的能处理更大体量的文档，有的擅长数据分析。有的回答更准确，有的则更像AI助手，能接入你的知识库。

最适合你的AI聊天机器人取决于你的使用需求。本文将为你详细解析每款顶级AI聊天机器人的优缺点。

什么是AI聊天机器人？

AI聊天机器人是一种旨在模拟人类对话的软件应用。借助人工智能，AI聊天机器人被广泛用于数字沟通和系统管理。

生成式AI聊天机器人指的是能够生成独特内容（如文本、图片或视频）的人工智能聊天机器人。

AI聊天机器人通常由大型语言模型（LLM）驱动，只需几次点击即可生成文本。AI聊天机器人指的是你与之互动的对话界面，而LLM则是背后提供支持的AI模型。

如果你想打造自己的AI聊天机器人，可以使用开源语言模型。如果你想将AI聊天集成到网页、开发移动应用，或只是想要一个个性化的AI助手，那么最适合你的就是基于聊天机器人平台定制的专属机器人。

选择AI聊天机器人时应关注哪些方面？

最适合你的AI聊天机器人取决于你的目标。你是需要一个能帮你写科研基金申请的AI写作助手？还是想打造一个定制化的客户服务AI聊天机器人？

如果你只是想了解一些能让孩子尴尬的流行语，选择主流模型即可。ChatGPT（尤其是GPT-4）被广泛认为是通用场景下最好的AI聊天机器人。目前GPT-4为付费版本，GPT-3.5则是口碑极佳的免费版本。

如果你要为自己、员工、客户、潜在客户或用户定制聊天机器人，就需要选择一个支持自定义AI机器人的聊天机器人平台。

聊天机器人平台可以让你的机器人连接到内部知识库，比如网站或产品目录。如果你要为客服团队打造机器人，可以确保机器人在与用户对话时始终遵循品牌规范。

AI聊天机器人可以用来做什么？

随着AI聊天机器人逐步具备代理能力（即越来越接近AI智能体），它们已在各行各业广泛应用。

过去的聊天机器人多用于效果不佳的客户服务对话，而2024年的聊天机器人已焕然一新。具备代理能力的聊天机器人可以：

• 预订会议
• 解答复杂的客户问题
• 提供有来源的研究资料
• 从指定目录中给出个性化推荐

AI聊天机器人在提升客户互动、管理人力资源和提供IT支持等方面极为常见。

为什么？这些流程中充满重复性任务和问题，非常适合由聊天机器人辅助。而且聊天机器人表现相当出色：我们的某位客户在使用专业聊天机器人平台后，技术支持电话转人工的次数减少了500%。

再比如我们的合作伙伴之一：他们在酒店持续部署AI聊天机器人，能够处理75%的客人咨询和请求，无需人工介入。这样不仅提升了客人满意度，员工也能将更多时间投入到更重要的工作中。

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虽然我们常把聊天机器人视为用户体验的障碍，但只要设计和部署得当，聊天机器人能极大提升用户体验和投资回报率。

有了灵活的平台，几乎没有限制——你可以创建安排日程的机器人、从头到尾处理客户对话、生成潜在客户、通过WhatsApp发送体育比分，甚至为会议笔记添加批注。

最佳AI聊天机器人榜单

1. ChatGPT
2. Claude
3. Gemini
4. Llama
5. Copilot
6. Grok

我们根据性能、易用性和功能选出了这些AI聊天机器人。榜单也涵盖了当前大型语言模型（LLM）领域的主要玩家。这意味着你使用的任何AI聊天机器人——无论是客服机器人、个人助手还是AI写作助手——都将由这些引擎驱动。至少在下一个重大LLM突破出现之前是如此。

下面我们将深入介绍每个模型的主要优缺点。但回到核心问题：最好的AI聊天机器人是哪一个？

不太令人满意的答案是：最好的AI聊天机器人取决于你的用途。如果你想帮孩子学前微积分，Google的Socratic是最佳选择。如果你想要个性化AI助手，则需要通过聊天机器人平台进行定制。

一句话总结？ChatGPT。

OpenAI的模型通常在各类评测中名列前茅：

• ChatGPT在文本生成方面表现顶尖（只要你会设计提示词）
• 它可以轻松连接到其他平台和渠道（无论是通过编程还是聊天机器人平台）
• 即使不购买GPT-4，免费版（GPT-3.5）依然非常强大

OpenAI凭借首次亮相确实占得先机。作为第一个进入公众视野的大型语言模型，ChatGPT几乎成了AI聊天机器人的代名词。

但OpenAI也在持续努力巩固地位。即将与苹果的合作表明，尽管各大科技公司纷纷推出竞品，他们依然稳居行业前列。

特别推荐

虽然这些AI聊天机器人未能进入最终榜单，但它们在各自领域表现出色。如果你有特定、细分的需求，非常值得一试。

对我们来说，最好的AI聊天机器人并不总是最强大的。有时候，专用型AI模型才是你的最佳选择。

随着AI工具层出不穷，你几乎可以找到满足任何需求的解决方案。如果找不到，自己动手开发也变得越来越容易。

Socratic

如果你需要： 一款适合儿童、注重教育的AI聊天机器人

如果你的孩子需要写作业的帮助，Google的Socratic就是你的AI助手。

Socratic可为各学科提供学习辅导，从科学、数学到文学、戏剧。它能将复杂问题拆解得非常清楚，非常适合各年龄段学生（试试让它解释一下量子纠缠）。

它最强大的功能之一？高度多模态：给它看一道数学题，它能详细讲解下一步。问它钝角和锐角的区别，它能给你画出图示。

Socratic 是我们梦想中的 AI 聊天机器人，假如这个世界没有安全和隐私问题。它的唯一目标就是通过美丽的图片帮助我们理解世界。如果这还不是市面上最好的聊天机器人之一，那还有什么能算呢？

你可以试试让它解释长除法、美国选举制度，或者你所在国家的税收体系到底是怎么运作的。

Perplexity.ai

如果你在寻找： 对网络内容的精准搜索

Perplexity 是一款由 OpenAI 的 GPT 模型驱动的 AI 搜索引擎聊天机器人。自 2022 年推出以来，它在为回答寻找信息方面表现尤为出色。

你可以用 Perplexity 限定只在特定平台（如帮助论坛或学术论文）中搜索。它还能对文档进行摘要和信息整理，比以往的搜索引擎更进一步。

如果你需要为学习或工作进行精准调研，Perplexity 是你的最佳选择。它会标注信息来源，总结网页内容，并在一定程度上帮助你理解这些信息。

如果你想改变自己的在线搜索习惯，不妨试试看。

Pi

如果你在寻找： 个人陪伴

你看过斯派克·琼斯的电影《她》吗？Pi 的开发者们也看过。

由 Inflection AI 开发，Pi 旨在成为一个支持性的个人陪伴者，模拟同理心和人类情感联系。它的目标不是提供事实，而是在数字时代为许多人带来所缺乏的情感支持。

Pi 不仅仅是对无理数的致敬（或是扬·马特尔畅销小说主角的名字）——它代表“个人智能”。他们将自家 AI 聊天机器人定位为“首个具备情感智能的 AI”。

当 OpenAI 和 Anthropic 等大公司更专注于企业级应用时，AI 聊天机器人的兴起也带来了对个人陪伴的需求激增。孤独有市场，AI 陪伴者的受欢迎程度只会持续增长。

如果你需要建议、鼓励，或是有人提醒你已经很努力了，可以试试看。

Jasper

如果你在寻找： 内容创作工具

如果你的目标是内容创作，可以试试 Jasper。

Jasper 是一款 AI 写作聊天机器人——专为市场团队内容创作而设计。它能协助市场人员制定策略、撰写和编辑内容，还支持图片生成功能。

它的集成功能让用户可以轻松将 AI 生成的文本导入 Google Docs、Zapier 或 Webflow。

AI 聊天机器人越来越多地被用作内容创作工具，但如果你用的模型不懂人类写作方式（或者你不会编辑），这种策略可能会适得其反。但 Jasper 支持企业品牌塑造，这是 GPT-4 等模型不具备的。

如果你写累了，想看看 AI 能写出什么内容，不妨试试。

现在，让我们来看看当今市面上最优秀的 AI 聊天机器人。我们先从最大的一位说起：

1. ChatGPT by OpenAI

如果你只听说过一个 AI 聊天机器人，那一定是 ChatGPT。

自 2022 年发布以来，ChatGPT 让 AI 一跃成为公众关注的焦点——如今你很难翻开杂志或社交媒体，不会看到关于人工智能崛起的各种头条。

ChatGPT 拥有超过 2 亿月活用户，是目前用户量最大的对话式 AI 聊天机器人。而且它背后有大公司支持：与苹果的合作将让用户无需切换工具即可使用 ChatGPT 的能力。

抛开各种噱头和荣誉，ChatGPT 通常被认为是市面上最好的通用 AI 模型。

它既能充当 AI 写手，解决问题，也能语音对话、数据分析和图片处理。它能给出相关答案，但用户需要掌握如何正确提问才能获得理想结果。

对于日常使用大语言模型还感到犹豫的人来说，这是一个非常友好的入门选择。它的界面允许你保存 AI 聊天记录，随时回看——这是少数能在侧边栏轻松访问对话历史的模型之一。

而对于专家或有兴趣搭建机器人的开发者来说，OpenAI API 是非常受欢迎的选择。OpenAI 允许用户构建自定义 GPT，实现个性化应用，并为许多主流智能体搭建平台上的聊天机器人提供支持。

OpenAI 最新的模型是 GPT-4o——比 GPT-4 实现了多模态的重大飞跃。产品发布会上展示了其全新语音对话功能的流畅互动——用户可以打断 AI 系统，或要求调整语气。

目前，ChatGPT 的免费版本是 GPT-3.5，更高级的 GPT-4 功能对个人用户收费为每月 20 美元。不过，OpenAI 的免费计划中允许有限度地使用 GPT-4o，而且该模型比前代产品更快、更便宜。如果你在寻找聊天机器人，GPT-4o 的价格和速度使其在可扩展性方面成为了游戏规则的改变者。

ChatGPT 的未来是什么？GPT-5 预计将在今年晚些时候发布。据称该模型比 GPT-4 更智能、更可靠，也更具多模态能力。

作为现任“王者”，聊天机器人用户都在期待新模型能否超越 ChatGPT。但目前，ChatGPT 依然是 AI 聊天机器人通用测试中的佼佼者。

快速信息

价格：你可以免费使用GPT-3.5和（有时）GPT-4o。每月20美元的ChatGPT Plus可获得更多GPT-4、GPT-4o、自定义GPT和DALL·E图像生成的权限。

如果你想用 GPT 引擎搭建自己的聊天机器人，输入和输出 token 的费用会根据所用模型不同而变化。你可以在 OpenAI 的完整价格页面这里查看。

上下文窗口：128,000个标记

支持语言：ChatGPT 支持 80 多种语言。完整支持语言列表请见这里。

优势

ChatGPT 的一大特色是可以保存过往对话。像 Gemini 这样的 AI 聊天机器人无法查看历史聊天记录，而 ChatGPT 会把你的聊天历史保存在易于点击的侧边栏中。

特别是随着 GPT-4o 的推出，ChatGPT 支持高级语音模式，超越了竞争对手。你可以与 ChatGPT 进行来回对话，几乎和真人交流一样自然。

借助其先进的图片生成功能，你可以高亮输出图片中想要修改的部分——ChatGPT 只会更改指定区域。

有数据相关的任务？ChatGPT 支持直接从电脑上传文件。你可以上传表格并请求分析——还可以让它生成一系列配套图表。

ChatGPT 允许你创建自定义 GPT，无任何限制。

GPT-4 提供可点击的来源链接，方便你查阅输出信息的出处——无需再新开标签页交叉验证。

缺点

与其他一些 AI 聊天机器人不同，ChatGPT 采用静态训练数据——它在被问及自身缺点时也会承认这一点——因此它在提供实时信息方面能力有限。

与 Gemini 等选项不同，图像生成属于付费功能。

如果你想用大语言模型来辅助编程任务，Claude 3.5 Sonnet 比 GPT-4o 更适合开发者快速使用。

2. Anthropic 的 Claude

Claude 是由 Anthropic 开发的 AI 聊天机器人，于 2023 年 3 月发布。其最新模型为 Claude 3.5 Sonnet，于 2024 年 6 月发布。

Claude 3.5 一经推出便广受好评，许多人认为它是最优秀的 AI 聊天机器人之一。新模型可通过免费计划使用。此次更新带来了比 Claude 3 更强大的功能和能力——它在编程方面表现更好（甚至优于 GPT-4），而且

最新模型具备更强的记忆能力，能够从大型数据集中准确检索信息。

Claude 以注重安全性和可靠性著称：它的设计目标是保持中立，避免在回答中出现人为偏见。其标准口号——“有用、诚实、无害”——正面回应了近年来其他大语言模型遭遇的争议。

Claude 模型通过 Constitutional AI 进行微调，这是 Anthropic 针对 AI 聊天机器人无害化的独特方法。

Claude 的集成潜力不限于某一公司的生态系统（比如 Llama 和 Copilot）。你可以将 Claude 集成到多种外部工具中，因此它能适应不同场景。它可以通过 API 调用生成结构化输出，或为各行业提供技术分析，这些是其他聊天机器人难以做到的。

快速信息

价格：如果你有手机号，可以免费使用 Claude。Claude Pro 每月 20 美元，团队版每人每月 25 美元。

上下文窗口：Claude 3 模型的上下文窗口为 200,000 个 token。

支持语言：超过 12 种。Anthropic 表示 Claude 在英语、葡萄牙语、法语和德语方面表现尤为出色。

优势

Claude 具备先进的视觉能力：它擅长解读图片并生成新视觉内容。在视觉数据处理方面，它是目前表现最好的之一。

Claude 3.5 Sonnet 在编程任务上的表现优于 GPT-4o。

得益于 Anthropic 的 Constitutional AI，Claude 可以说是最安全的大语言模型之一。不过，大多数聊天机器人平台都为 AI 聊天机器人提供了增强的安全功能。

它的集成能力让其比基础的 OpenAI 引擎更具多样性。

缺点

Claude 说白了，数学能力很差。

Claude 在创意写作任务（如写文章、简历或诗歌）方面不如 ChatGPT。

Anthropic 对 Claude 实施了严格禁止模仿人物或任何角色扮演的政策，这限制了它可处理的问题和答案范围。

3. Google 的 Gemini

你还记得过去的 AI 产品 PaLM 2、LaMDA 和 Bard 吗？还有更早的 Google Assistant？这些都已停用，Google 将它们统一更名为 Gemini。

Google 的 Gemini 系列大语言模型（LLM）取代了原有的 LaMDA、PaLM 2 以及 Google Assistant。Gemini 既是 AI 聊天机器人的名称，也是其运行的大语言模型名称——不过最初聊天机器人单独以 Bard 的名字亮相。

Google 的 Gemini 通常被视为 ChatGPT 最有力的竞争对手。它的最大优势？Gemini 与强大的 Google 套件深度集成。这意味着像 Youtube 和地图这样的 Google 应用

其一大亮点是超大的上下文窗口。更大的上下文窗口意味着 Gemini 能同时处理比竞争对手更多的输入。你可以输入比其他大语言模型更长的文档。

另一个特点是与 Google 应用的集成。如果你使用 Google 相册，可以让 Gemini 找出你和你妹妹站在湖边的照片，或找出一朵像眼睛的花。它会根据你的描述找出所有符合条件的图片。

除了 Google 相册，Gemini 还能调用众多 Google 应用。借助 Google 在线搜索，Gemini 可连接 Gmail、Docs 和 Sheets 等办公工具。

在 Google 套件中，Gemini 能总结内容并提供高级分析。这些功能对深度使用 Google 生态系统的用户最为有用。

快速信息

价格：对于API使用，Gemini提供免费套餐和按需付费套餐。你可以在这里查看完整的价格结构。

上下文窗口：1,000,000 个 tokens

支持语言：超过 35 种语言

优势

如果你订阅了 Gemini Advanced，可以直接上传文档并请求见解或反馈。这是新功能，目前还有限制，但很快会有所提升。

Gemini 最大的优势在于其与强大且广泛使用的 Google 套件的集成。

由于与 Google 的紧密结合，Gemini 能从 Google 搜索获取图片，这是 ChatGPT 做不到的。它还可以将答案直接导出到 Google Docs 或 Gmail。

Gemini 允许用户免费生成 AI 图片，这是当前大语言模型领域的独特功能。

你可以通过发送 Gemini 聊天记录，让朋友在你离开后继续对话，实现无缝衔接。

缺点

除了强大的 Google 套件外，Gemini 并不提供对其他平台或渠道的集成。如果你需要灵活性和多样性，ChatGPT 会是更好的选择。

Gemini 在语音模式方面不如 ChatGPT。虽然它能朗读答案，但无法进行类似人类的对话。

4. Meta 的 Llama

像大多数主流大语言模型一样，Meta 也经历了品牌调整，最初于 2023 年 2 月以 LLaMA 的名字面世。其最新模型 Llama 3 于 2024 年 4 月发布。

Llama 3 提供 8B 和 70B 两种参数规模，训练数据集包含 15 万亿个 token（约为 Llama 2 的 7 倍）。

Llama 仍处于扩展阶段，正逐步在全球推出。目前已在十多个国家上线。随着不断发展，每一代 Meta 大语言模型都变得更加多模态。Llama 3 增强了图像生成和编辑能力，用户可以生成新视觉内容或调整现有图片。

在集成能力方面，Meta 模型可以轻松连接到其其他平台，如 Facebook、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp。不过，由于这些渠道本身就很受欢迎，大多数聊天机器人平台都已支持这些集成。

Llama 3 的一大优势是开源——Llama 的源代码、训练方法和模型本身都对外公开。Meta CEO 马克·扎克伯格表示，只要战略上可行，他们的 AI 模型将保持开源。

快速信息

永久免费，面向所有用户，目前如此。

上下文窗口：Llama 3 支持 8,000 个 tokens

支持的语言：Llama 3支持10多种语言，但主要以英语开发为主。

优势

Meta有策略地将Llama 3作为完全免费并且开源发布。

Meta AI的测试显示，Llama 3（70B）在某些基准测试中可以超越Google Gemini和Anthropic的Claude（不过这是在Claude 3.5 Sonnet发布之前）。

轻松连接Meta套件：Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram。

缺点

Meta仍在开发Llama的多模态能力——目前主要支持文本。

Llama目前还没有多语言能力——多语言支持预计正在开发中。

5. Microsoft Copilot

Microsoft的Copilot由——你猜对了——OpenAI的GPT模型驱动。于2023年2月发布，Copilot是微软取代前AI聊天机器人Cortana的主要产品。

这个模型有多个名字，之前叫Bing Chat，2023年逐步过渡为Copilot。

Copilot旨在提升Microsoft 365应用的生产力。你熟悉的主力应用：Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlook。在Microsoft Teams中，你可以用Copilot总结会议、跟踪行动项，并在会议进行时协助记录笔记。

它可以为PowerPoint添加图片，在Outlook中总结邮件线程，分析Excel数据，并根据邮件交流建议会议时间。

Copilot可通过Microsoft Edge（微软自家浏览器）轻松使用。用户可以在侧边栏访问Copilot，让其比较滑板品牌，或建议适合朝东窗户的植物。

如果你想自己构建AI聊天机器人，可以在Microsoft的Copilot Studio中实现。

如果你是微软全家桶的重度用户，并希望用人工智能提升日常流程，那么Copilot可能就是适合你的AI聊天机器人。

快速信息

价格：大多数Copilot功能在免费版中可用。Microsoft Copilot Pro为个人用户每月20美元，增加了新功能和自定义聊天机器人创建能力。

上下文窗口：128,000 tokens（因其由GPT驱动）

支持语言：Copilot目前支持27种语言

优势

Microsoft Copilot在获取最新信息方面表现突出。它会链接回信息来源，与ChatGPT不同，因此你可以参考输出信息的出处。

如果你是微软全家桶的忠实粉丝——Word、Outlook、PowerPoint和Excel是主力——Copilot可以轻松集成到你现有的系统中。

Copilot内置于Microsoft Edge，适合所有Edge忠实用户。如果Edge是你的常用浏览器，Copilot很容易融入你的日常任务。

缺点

Copilot在很大程度上依赖于微软生态系统。如果你想在这些环境之外使用AI聊天机器人，建议选择集成能力更强的选项。

对于企业用户，Microsoft Copilot的成本高于其他同类产品。

6. Grok by xAI

Elon Musk的名字与多个领先的AI聊天机器人相关——他不仅最初是OpenAI董事会成员，还创立了他们最新的竞争对手之一：xAI。

Grok是xAI的AI聊天机器人——其主要特点是与X（原Twitter）集成。这让它能够实时响应并保持对时事的更新。

作为基于社交媒体的AI聊天机器人，Grok设计为多模态。它可以处理和生成文本及图片。由于该模型专注于处理社交媒体内容，Grok尤其适合市场营销人员和需要分析实时事件的人士。

作为新模型，Grok拥有较大的上下文窗口。尽管还处于早期版本，但已可与ChatGPT媲美。

Grok是开源的，其权重和架构完全开放——开发者可以修改并使用自己的模型版本。

快速信息

价格：Grok目前仅通过早期体验计划提供，预计很快将在全球上线

上下文窗口：128,000

支持语言：Grok目前仅支持英语

优势

Grok可以同时处理多个查询，这一点区别于其他AI聊天机器人。

xAI模型对时事的敏感度高于普通人。由于与X平台连接，Grok对全球事件和舆论极为及时。

据说该AI聊天机器人以风趣幽默的风格著称。娱乐性在以往的聊天机器人中并未被强调，这也让它区别于竞争对手。

缺点

Grok仍在开发中，因此还没有其他聊天机器人的多语言支持。

目前，Grok是一个文本生成型聊天机器人，未来可能会加入多模态功能。

部署Grok（尤其是更高级版本）需要大量计算资源，这可能超出个人开发者的能力范围。

最佳AI聊天机器人正在不断进化

三年前，很少有人能预见AI技术的飞速崛起，更别说它在短时间内已无处不在。

两三年后，像GPT-4和Claude 3.5 Sonnet这样的模型能力将被新一代聊天机器人、AI代理和大语言模型远远超越。

我们的对比将不再关注对话历史等功能。上下文窗口将达到新高度。数据分析将由AI系统先行处理，再辅助人类分析和决策。即使是中端大语言模型的免费版，也会超越今天的顶级产品。

如果你厌倦了每次新大语言模型发布都要更新聊天机器人，可以考虑使用能够自动升级到最新技术的聊天机器人平台。我们为所有基于Botpress构建的聊天机器人，在新模型发布后几天内即可接入最新大语言模型。

AI聊天机器人技术将持续快速更新。与其被落下，不如让你的聊天机器人也保持最新。

打造专属AI聊天机器人

如果你想将AI聊天机器人融入日常工作流程，很可能需要自己搭建一个。

自建机器人有很多优势：可定制、可集成到其他平台、提升安全性等。

如果你想让机器人服务于除自己以外的用户——比如员工、用户或客户——你就需要定制AI聊天机器人。市面上有大量聊天机器人平台，可以轻松搭建满足你特定需求的AI聊天机器人。

如果你想找一款AI聊天机器人工具，帮助你个性化定制机器人（或创建强大的AI代理），可以阅读我们整理的9大最佳聊天机器人平台，助你快速入门。

我们专注于构建聊天机器人和AI助手。如果您希望让聊天机器人为您所用，立即开始构建或联系我们的团队。

常见问题

1. 最好的 AI 聊天机器人有哪些？

最好的AI聊天机器人平台包括Botpress、Intercom Fin、Drift和Zendesk AI，具体取决于用户的使用场景。优秀的聊天机器人能够实现自然对话、与现有系统集成、支持自定义，并为客户和开发者提供友好的界面。

2. AI 聊天机器人是如何工作的？

AI聊天机器人通过自然语言处理（NLP）来理解用户输入，并利用机器学习（ML）或大型语言模型（LLM）生成合适的回复。AI聊天机器人可以是基于规则的，也可以是生成式的，并且可以集成API或数据库以提供灵活的答案。

3. AI 模型和 AI 聊天机器人有什么区别？

AI模型是底层引擎，例如GPT-4、Claude或Gemini，用于处理和生成语言。AI聊天机器人是在这些模型基础上构建的应用，增加了对话流程逻辑、集成和界面元素，使模型成为可用的产品。

4. 我可以免费制作 AI 聊天机器人吗？

可以，您可以使用Botpress或Sendbird等平台免费制作AI聊天机器人。大多数免费方案允许在基础渠道上构建和部署机器人，通常会对使用量、集成或高级AI功能有所限制。