在为RAG准备数据时，文档的格式和结构中的每一个细节都很重要。我们先从基础说起：你所使用的文件类型。

首先，请确保你的文件为支持的格式，包括常用的PDF、Word文档、HTML文件、Markdown和纯文本。Botpress Studio支持所有这些文件格式。一般来说，应避免使用难以解析的文件类型，比如带有复杂格式的图片类文档。如果无法正确提取内容，LLM将无法读取这些文件，这会限制你的智能体理解或准确回应的能力。

当你上传文件作为Botpress智能体知识库时，我们会自动将文件转换为markdown格式。如果你希望智能体始终如一地提供可靠答案，可以直接上传原始markdown文件，或者使用富文本知识库类型，本质上也是markdown。

除了文件类型，文档内容的组织方式同样重要。将文件分为清晰且逻辑明确的结构——包括独立的章节、标题、大标题和小标题——能大幅提升智能体对信息的理解和检索能力。尤其要注意文档的标题设置：通过标题建立清晰的信息层级，LLM可以更好地分类信息，从而提升根据用户提问检索相关知识的能力。

这里的核心理念是让你的文档易于解析。换句话说，即使你把这份文档交给对你的行业或服务毫无背景知识的人，他们也应该能够理解其中的信息。

Botpress采用语义化的标题和小标题处理方式，这意味着在向量化步骤中，我们会关注文件中应该被归为一组以便检索的逻辑片段。但我们依赖于你的文档结构来准确完成这一过程：如果你的标题被解析为正文的一部分，会导致智能体无法稳定地从该部分检索信息。

简而言之，花一点时间整理和标准化你的文件，将极大提升你的智能体处理和检索准确信息的能力。