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本课内容

分析标签页为您提供有关机器人性能、用户参与度和对话效果的洞察。您可以可视化活动趋势,监控机器人项目的整体健康状况。

默认情况下,您的工作区中的每个机器人都包含预设的分析图表。这些图表涵盖了上月用户数、新老用户对比、每次会话发送的消息数、总会话数以及机器人收到的消息总数等指标。

分析标签页中的数据基于与对话相关的事件。这些事件包括用户活动指标,如总用户数、新用户数、回访用户数、会话数、每次会话的消息总数与平均数,以及对话开始、超时或收到消息等事件。

如果您使用的是团队版或企业版,还可以通过创建自定义看板来展示专属分析数据,以满足您的特定需求。例如,您可以更关注会话数量而不是消息数量,如果这对您来说更重要的话。您还可以创建并跟踪完全自定义的事件,比如“成功解决”或“未答复问题”。

分析标签页还会显示机器人中 LLM 的性能数据,您可以查看详细信息,例如哪些 LLM 运行最快、出现错误、生成的 Token 最多或消耗的 AI 费用最高。

摘要
通过预设或自定义分析,跟踪机器人性能、用户参与度和 LLM 指标,获得可操作的洞察。
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Fresh green broccoli floret with thick stalks.