Trợ lý ảo từng là điều chỉ xuất hiện trong phim khoa học viễn tưởng. Nhờ ứng dụng chatbot, chúng ta đã thay đổi cách con người và máy móc giao tiếp với nhau, mở ra nhiều cơ hội mới cho nghiên cứu, khoa học, kinh doanh, giải trí và nhiều lĩnh vực khác.

Từ thời La Mã cổ đại với các diễn đàn cho đến các ứng dụng chat hiện đại, con người luôn nỗ lực mang lại phương thức giao tiếp thuận tiện nhất cho nhau. Cuộc cách mạng công nghệ đã mang lại nhiều lợi ích, trong đó có việc cải thiện giao tiếp giữa khách hàng và thương hiệu yêu thích. Chatbot mang đến kênh truyền tải thông tin nhanh chóng, tin cậy và mượt mà cho mọi nhu cầu.

Bạn đã bao giờ ngồi trước máy tính mà không biết phải làm gì để hoàn thành công việc chưa? Nếu từng ước rằng mình có thể nói chuyện với máy tính và nó hiểu mình, thì giờ đây điều đó đã thành hiện thực. Nhờ khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, máy tính không chỉ hiểu ý nghĩa lời nói của chúng ta mà còn có thể sử dụng ngôn ngữ để nâng cao chất lượng sống và làm việc theo những cách mới mẻ.