ChatGPT chính xác đến mức nào?

Bạn có thể dùng ChatGPT cho hầu như mọi việc — nhưng thông tin của nó chính xác đến đâu?

Hiện nay, ChatGPT có hàng trăm triệu người dùng. Nó tạo nội dung, hỗ trợ động não, viết mã và đóng vai trò như một gia sư tổng hợp.

Nhưng bạn nên tin tưởng các câu trả lời của chatbot AI đến mức nào?

ChatGPT tạo ra câu trả lời như thế nào?

Để hiểu rõ hơn về chất lượng thông tin mà ChatGPT cung cấp, hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu cách chatbot AI này chọn lọc thông tin.

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), được thiết kế để mô phỏng ngôn ngữ con người.

Khi tạo ra câu trả lời, nó không thực hiện nghiên cứu hay kiểm tra các trang web. Nó chỉ tạo ra chuỗi từ dựa trên dữ liệu huấn luyện. Điều này có nghĩa là đôi khi LLM sẽ 'ảo giác' (tức là nhận diện các mẫu không tồn tại và đưa ra thông tin sai).

ChatGPT chính xác đến mức nào?

Theo Massive Multi-task Language Understanding (MMLU), ChatGPT-4o chính xác 88,7% thời gian.

Bài kiểm tra MMLU đánh giá trí thông minh của các mô hình ngôn ngữ lớn, so sánh các mô hình AI hàng đầu với nhau.

Tuy nhiên, rất khó để xác định chính xác mức độ chính xác.

Tỷ lệ thành công sẽ luôn thay đổi tùy vào phương pháp kiểm tra. Những bài kiểm tra này thường hữu ích hơn khi so sánh các LLM với nhau, thay vì đánh giá độ chính xác của ChatGPT trong từng cuộc trò chuyện cụ thể.

Khi nào ChatGPT dễ đưa ra thông tin sai nhất?

ChatGPT hiếm khi—thậm chí gần như không bao giờ—'ảo giác' với các câu hỏi đơn giản. Ví dụ, hỏi thủ đô của Canada thì bạn không cần lo lắng nhiều.

ChatGPT ít có khả năng cung cấp thông tin chính xác nếu chủ đề đó hiếm hoặc mới.

Nếu nó có ít dữ liệu huấn luyện về một chủ đề, khả năng trả lời chính xác sẽ giảm. Vì mô hình không sử dụng thông tin mới nhất trên internet, nên các thông tin gần đây chưa được đưa vào dữ liệu huấn luyện.

Làm thế nào để cải thiện độ chính xác của ChatGPT?

Hãy nhớ rằng sử dụng ChatGPT không phải là tương tác một chiều. Có nhiều cách bạn có thể áp dụng để tăng độ chính xác của câu trả lời.

Dưới đây là 4 cách để nhận được câu trả lời tốt nhất từ ChatGPT:

1) Cung cấp nhiều ngữ cảnh hơn

Ai cũng có lúc bối rối, trí tuệ nhân tạo cũng vậy. Nếu bạn hỏi về các thành phố có giao thông công cộng tốt nhất, hãy thử cụ thể hơn: Thành phố nào có hệ thống tàu điện ngầm lớn nhất? Thành phố nào có lượng người sử dụng phương tiện công cộng nhiều nhất? Thành phố nào chi nhiều tiền nhất cho giao thông công cộng?

Nếu bạn có cuộc trò chuyện liên tục với ChatGPT, nó sẽ ghi nhớ ngữ cảnh và có thể trả lời chính xác hơn.

2) Yêu cầu nguồn có liên kết nhấp được

Một thay đổi lớn trong việc xác thực thông tin, các mô hình ChatGPT mới nhất sẽ cung cấp liên kết nguồn nếu bạn yêu cầu.

3) Sử dụng các mô hình mới nhất

Mỗi mô hình GPT mới đều mang lại độ tin cậy cao hơn. Mô hình OpenAI o1 sử dụng lý luận chuỗi suy nghĩ, hướng dẫn mô hình dừng lại và suy nghĩ qua từng bước trước khi tạo ra văn bản.

4) Hỏi bằng tiếng Anh

ChatGPT hoạt động bằng hơn 80 ngôn ngữ. Nhưng do lượng nội dung tiếng Anh trên internet rất lớn, ChatGPT chính xác nhất khi trò chuyện bằng tiếng Anh. Nếu bạn có thể tương tác với chatbot AI bằng tiếng Anh, đó là lựa chọn tốt nhất để nhận được kết quả chất lượng cao.

ChatGPT có thiên vị không?

Câu trả lời của ChatGPT chịu ảnh hưởng từ dữ liệu huấn luyện, điều này có thể dẫn đến thiên vị hoặc sai lệch, cùng với quá trình tinh chỉnh do con người thực hiện. Luôn cần tiếp cận các phản hồi của mô hình một cách khách quan và kiểm chứng thông tin từ các nguồn đáng tin cậy khi cần thiết.

ChatGPT có trả lời giống nhau cho tất cả mọi người không?

Vì các mô hình ChatGPT liên tục được cải tiến, bạn có thể không nhận được cùng một câu trả lời theo thời gian.

Nếu hai người cùng sử dụng ChatGPT với cùng một câu hỏi vào cùng thời điểm, khả năng cao sẽ nhận được các câu trả lời tương tự.

Xây dựng chatbot tùy chỉnh sử dụng GPT

Tạo chatbot GPT an toàn sử dụng các LLM mới nhất.

Botpress là nền tảng linh hoạt và dễ mở rộng để xây dựng AI agent và chatbot. Với thư viện tích hợp sẵn và bộ hướng dẫn phong phú, bạn có thể dễ dàng tạo AI agent tùy chỉnh của riêng mình.

Bắt đầu xây dựng ngay hôm nay. Miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

1. ChatGPT có thể truy cập thông tin thời gian thực từ internet không?

Mặc định, ChatGPT không thể truy cập thông tin thời gian thực từ internet. Nó tạo ra câu trả lời dựa trên dữ liệu huấn luyện có sẵn. Tuy nhiên, ở các phiên bản như ChatGPT Plus với tính năng duyệt web, nó có thể lấy thông tin cập nhật trong phiên làm việc.

2. Sự khác biệt giữa dữ liệu huấn luyện và dữ liệu thời gian thực trong ChatGPT là gì?

Dữ liệu huấn luyện là tập dữ liệu tĩnh mà ChatGPT được huấn luyện đến một thời điểm nhất định (ví dụ: tháng 4 năm 2023), còn dữ liệu thời gian thực là thông tin trực tiếp hoặc liên tục cập nhật như tin tức, tỷ số thể thao hoặc thị trường tài chính mà ChatGPT chỉ có thể truy cập nếu bật duyệt web.

3. ChatGPT khác gì so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google?

ChatGPT tạo ra câu trả lời hội thoại dựa trên mô hình ngôn ngữ, nghĩa là nó cung cấp câu trả lời trực tiếp, tổng hợp trong dạng đối thoại, trong khi Google trả về danh sách các trang web xếp hạng mà người dùng phải tự nhấp vào để tìm thông tin.

4. Khi mọi người nói ChatGPT 'ảo giác' nghĩa là gì?

Khi nói ChatGPT 'ảo giác', ý là AI đôi khi tạo ra thông tin không chính xác hoặc bịa đặt nghe có vẻ hợp lý nhưng không dựa trên dữ liệu thực tế.

5. Làm thế nào để kiểm chứng thông tin mà ChatGPT cung cấp?

Để kiểm chứng thông tin ChatGPT cung cấp, hãy đối chiếu câu trả lời với các nguồn đáng tin cậy, cập nhật như trang web chính thức, cơ sở dữ liệu học thuật hoặc các hãng tin uy tín. Nếu bạn dùng phiên bản có duyệt web, bạn cũng có thể yêu cầu nó hiển thị liên kết nguồn.