Khi Nút Bắt đầu của bot của bạn được kết nối với một Nút Tự động, bạn sẽ thấy thẻ Trang chủ xuất hiện. Đây là nơi bạn có thể cấu hình các thiết lập toàn cục cho nút tự động đó.

Trong Bot Details, bạn sẽ xác định vai trò hoặc tính cách chính của bot. Bằng cách đưa ra hướng dẫn rõ ràng như "Bạn là một chuyên gia hỗ trợ CNTT", bạn hướng dẫn bot diễn giải và phản hồi các đầu vào của người dùng trong bối cảnh này.

Các phần Cấu trúc Tác nhân sẽ phân tích cấu hình hiện tại của bot và đưa ra một số khuyến nghị để cải thiện tác nhân dựa trên các thực tiễn tốt nhất mà chúng tôi đã quan sát qua hàng triệu lần triển khai.

Trong Hướng dẫn, bạn xác định rõ những gì bạn muốn bot thực hiện tại nút tự động này. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu bot trò chuyện với người dùng cuối, chọn ngày giờ cho một cuộc họp, rồi sử dụng công cụ Google Calendar để tạo sự kiện trên lịch.

Bạn có thể kiểm soát nguồn thông tin mà bot tham khảo để trả lời câu hỏi của người dùng trong phần Cơ sở Tri thức. Tại đây, bạn có thể bật/tắt quyền truy cập vào từng cơ sở tri thức cụ thể và xác định phạm vi dữ liệu mà bot được phép sử dụng.

Khả năng là các hành động mà bot có thể thực hiện dựa trên các công cụ hoặc tích hợp mà nó có quyền truy cập. Nhấp vào bất kỳ khả năng nào sẽ đưa bạn đến nút nơi bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp các chức năng này.

Trong kênh, bạn quản lý các nền tảng mà bot sẽ hoạt động. Ví dụ, bạn có thể quản lý một bot sẽ được triển khai trên WhatsApp, trang web của bạn và bảng điều khiển Linear. Bạn cũng có thể thêm các tích hợp hoặc kênh triển khai mới tại đây.

Cuối cùng, Tác nhân là các thiết lập toàn cục hoạt động ở chế độ nền. Tại đây, bạn có thể cấu hình các thiết lập hiện có hoặc thêm các tác nhân mới để thực hiện các nhiệm vụ như dịch hội thoại, tuân thủ hướng dẫn thương hiệu hoặc áp dụng một phong cách cá nhân cụ thể.