Cấu hình Nút Tự động trong Botpress

Việc xây dựng bot với nút tự động trong Botpress rất đơn giản, kết hợp giữa sự linh hoạt và chức năng. Bài học này giới thiệu các bước tạo và cấu hình bot, xác định mục đích và xây dựng tính cách cho bot.

Tạo Bot

1. Thiết lập không gian làm việc
   Bắt đầu bằng cách tạo một bot mới trong không gian làm việc của bạn. Đặt tên phù hợp với mục đích sử dụng của bot—ví dụ, "BP Tractor" cho bot bán hàng và hỗ trợ máy kéo.
2. Bắt đầu từ đầu
   Sau khi tạo bot, hãy mở bot trong Botpress Studio và chọn mẫu "Start from Scratch". Cách này giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thiết kế và chức năng của bot.

Cấu hình Nút Tự động

1. Tìm hiểu về Nút Tự động
   Mặc định, bot sẽ có một nút tự động. Nút này là nền tảng cho các tương tác và có thể tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể.
2. Xác định Vai trò và Hành vi
   Để xác định mục đích cho bot, hãy truy cập thẻ "Instructions" trong nút tự động. Đây là nơi bạn định nghĩa vai trò và hành vi của bot. Ví dụ:
   • Vai trò: Một nhân viên kinh doanh cho BP Tractors.
   • Hành vi: Nói chuyện như một nông dân giàu kinh nghiệm, trả lời các câu hỏi về nông nghiệp và máy kéo, lịch sự từ chối các câu hỏi không liên quan. Việc trình bày hướng dẫn rõ ràng giúp chỉnh sửa về sau dễ dàng hơn.
3. Kiểm tra cấu hình
   Tương tác với bot trong trình giả lập để kiểm tra phản hồi. Các câu trả lời ban đầu có thể chung chung, nhưng sẽ cải thiện khi bạn thêm hướng dẫn về vai trò và hành vi. Ví dụ, bot có thể tự giới thiệu là “George, nhân viên bán hàng thân thiện của BP Tractors.”

Thêm Tính cách

1. Tùy chỉnh chi tiết
   Cá nhân hóa bot bằng cách xác định các thuộc tính như tên. Bạn có thể thực hiện điều này trực tiếp trong thẻ "Instructions" bằng cách chỉ định tên bot và cách bot tự giới thiệu.
2. Tăng sự tương tác với người dùng
   Một tính cách rõ ràng giúp cuộc trò chuyện trở nên hấp dẫn hơn. Ví dụ, sử dụng phong cách nói chuyện của nông dân sẽ phù hợp với đối tượng mà bot hướng đến.

Mở rộng chức năng

Khi đã hoàn thiện các bước cơ bản, bạn có thể bổ sung thêm các tính năng cho nút tự động thông qua các thẻ. Những tính năng này có thể bao gồm tích hợp với cơ sở dữ liệu, tạo quy trình làm việc hoặc hỗ trợ chuyển tiếp cho nhân viên con người.