Twilio 整合用於聊天機器人

‍關於此整合

Twilio 是我們最強大的整合之一，可將聊天機器人連接到簡訊和語音服務。透過將聊天機器人連結至 Twilio，開發者可以直接透過機器人發送與接收簡訊，或啟用電話互動。

這項整合是將 Twilio 的簡訊與語音 API 連接到聊天機器人的事件，讓對話能在聊天、簡訊或語音間無縫切換。開發者只需擁有 Twilio 帳號與電話號碼即可開始使用。

透過這個設定，聊天機器人可以處理簡訊通知、預約提醒、文字客服，甚至是由 AI 驅動的互動式語音回應（IVR）系統。

主要功能

• 發送與接收簡訊
• 啟用由聊天機器人發起的電話通話
• 觸發語音互動（IVR）
• 使用專屬的 Twilio 電話號碼
• 自動化通知與提醒
• 將聊天機器人資料連接到簡訊或語音流程
• 處理雙向文字對話
• 整合 Twilio 簡訊與語音 API

常見問題

如何將聊天機器人連接到 Twilio？

要將聊天機器人連接到 Twilio，請在聊天機器人平台的整合設定中輸入您的 Twilio 帳戶 SID、驗證金鑰和電話號碼。連接後，聊天機器人即可透過 Twilio 發送與接收簡訊或語音通話。

如何將 Twilio 電話號碼用於聊天機器人？

要將 Twilio 電話號碼用於聊天機器人，請在 Twilio 購買號碼，指派給您的簡訊或語音服務，並連結到聊天機器人整合。發送到該號碼的訊息或來電會經由聊天機器人處理。

我可以透過 Twilio 發送自動通知和提醒嗎？

可以，聊天機器人可以透過 Twilio 發送自動通知和提醒。您可以在聊天機器人流程中設定觸發條件，於適當時機排程或發送簡訊給用戶。

如何用 Twilio 處理雙向文字對話？

要用 Twilio 處理雙向文字對話，請將聊天機器人設定為接收來自 Twilio 號碼的簡訊。聊天機器人會處理收到的文字並透過 Twilio 回覆。

建立聊天機器人需要專屬的 Twilio 電話號碼嗎？

‍是的，聊天機器人需要專屬的 Twilio 電話號碼。這個號碼會處理所有經由聊天機器人進出的簡訊與來電。

使用 Twilio 發送簡訊或撥打電話的費用是多少？

‍Twilio 會依每則訊息與每通電話收費。在美國，發送或接收一則簡訊約為 $0.0075 美元，通話則從每分鐘約 $0.013 美元起。不同國家與電信業者的費用會有所不同。

聊天機器人可以透過 Twilio 發送 MMS（圖片、檔案、媒體）嗎？

‍可以，聊天機器人可以透過 Twilio 發送 MMS。若收件人的電信業者與裝置支援，則可在訊息中附加圖片、PDF 或音訊檔案等多媒體內容。

Twilio 聊天機器人可以國際使用嗎？

‍可以，Twilio 聊天機器人可在全球超過 180 個國家使用。Twilio 提供各國電話號碼與簡訊服務，但費用與電信支援會依地區有所不同。