Twilio 整合用於聊天機器人

‍關於此整合

Twilio 是我們最強大的整合之一，可將聊天機器人連接到簡訊和語音服務。透過將聊天機器人連結至 Twilio，開發者可以直接透過機器人發送與接收簡訊，或啟用電話互動。

這項整合是將 Twilio 的簡訊與語音 API 連接到聊天機器人的事件，讓對話能在聊天、簡訊或語音間無縫切換。開發者只需擁有 Twilio 帳號與電話號碼即可開始使用。

透過這個設定，聊天機器人可以處理簡訊通知、預約提醒、文字客服，甚至是由 AI 驅動的互動式語音回應（IVR）系統。

主要功能

• 發送與接收簡訊
• 啟用由聊天機器人發起的電話通話
• 觸發語音互動（IVR）
• 使用專屬的 Twilio 電話號碼
• 自動化通知與提醒
• 將聊天機器人資料連接到簡訊或語音流程
• 處理雙向文字對話
• 整合 Twilio 簡訊與語音 API

常見問題

如何將聊天機器人連接到 Twilio？

要將聊天機器人連接到 Twilio，請在聊天機器人平台的整合設定中輸入您的 Twilio 帳戶 SID、驗證金鑰和電話號碼。連接後，聊天機器人即可透過 Twilio 發送與接收簡訊或語音通話。

如何將 Twilio 電話號碼用於聊天機器人？

要將 Twilio 電話號碼用於聊天機器人，請在 Twilio 購買號碼，指派給您的簡訊或語音服務，並連結到聊天機器人整合。發送到該號碼的訊息或來電會經由聊天機器人處理。

Can I send automated notifications and reminders through Twilio?

可以，聊天機器人可以透過 Twilio 發送自動通知和提醒。您可以在聊天機器人流程中設定觸發條件，於適當時機排程或發送簡訊給用戶。

如何用 Twilio 處理雙向文字對話？

要用 Twilio 處理雙向文字對話，請將聊天機器人設定為接收來自 Twilio 號碼的簡訊。聊天機器人會處理收到的文字並透過 Twilio 回覆。

建立聊天機器人需要專屬的 Twilio 電話號碼嗎？

‍是的，聊天機器人需要專屬的 Twilio 電話號碼。這個號碼會處理所有經由聊天機器人進出的簡訊與來電。

使用 Twilio 發送簡訊或撥打電話的費用是多少？

‍Twilio 會依每則訊息與每通電話收費。在美國，發送或接收一則簡訊約為 $0.0075 美元，通話則從每分鐘約 $0.013 美元起。不同國家與電信業者的費用會有所不同。

聊天機器人可以透過 Twilio 發送 MMS（圖片、檔案、媒體）嗎？

‍可以，聊天機器人可以透過 Twilio 發送 MMS。若收件人的電信業者與裝置支援，則可在訊息中附加圖片、PDF 或音訊檔案等多媒體內容。

Twilio 聊天機器人可以國際使用嗎？

‍可以，Twilio 聊天機器人可在全球超過 180 個國家使用。Twilio 提供各國電話號碼與簡訊服務，但費用與電信支援會依地區有所不同。