將表格資料連接到 Botpress 的自主節點

Botpress 的自主節點可無縫整合結構化表格資料，用於回答問題、推薦產品並維持可控的互動。本課程將介紹如何連接表格資料、設定查詢，以及微調機器人的行為，確保用戶獲得可靠的體驗。

將表格資料連接到自主節點

1. 新增「查詢知識庫」卡片
   • 開啟自主節點，並從動作選單中新增「查詢知識庫」卡片。
   • 此卡片包含兩個輸入項目：
     • 查詢：機器人用來檢索資料的問題。
     • 知識庫：要查詢的特定知識庫或表格。
2. 匯入資料
   • 在 Botpress 中建立一個表格，例如「Tractors Table」。
   • 從包含相關欄位（如名稱、描述、馬力和價格）的 CSV 檔案匯入資料。
   • 請確保所有欄位都可搜尋，以提升機器人提供準確答案的能力。
3. 將表格連結到知識庫
   • 在知識庫設定中，新增已匯入的表格，讓機器人能存取其資料。
   • 設定搜尋欄位，例如名稱、描述、馬力和價格，以優化機器人的回應。

定義目標與行為

1. 在指示中加入情境說明
   • 利用指示區段來定義機器人的目標。例如：
     • 使用知識庫回答有關 BP Tractor 產品的問題。
     • 詢問釐清問題，以了解使用者需求。
     • 每次最多推薦三個選項，避免讓使用者感到負擔。
2. 測試與調整
   • 在模擬器中與機器人互動，確認其能產生正確的回應。
   • 根據用戶回饋與測試結果，調整選項數量或其他行為。

控制與限定 AI 行為範圍

1. 避免誤導性回應
   • 在指示中明確定義特定行為，以避免產生非預期的輸出。例如：
     • 說明知識庫中的價格為最終價格，已包含所有折扣，避免機器人自行產生折扣資訊。
2. 範例情境
   • 若未正確設定指示，機器人可能會在被詢問時錯誤地提供折扣後的價格。
   • 更新行為設定後，機器人能正確回應，確保用戶獲得一致且準確的資訊。