Sağlık Sektörü İçin Yapay Zeka Chatbotları
Randevu planlama, tarama soruları sorma, hatırlatmalar ve daha fazlasında sağlık hizmeti sağlayıcılarına yardımcı olabilen Yapay Zeka Temsilcileri ile hasta deneyimini iyileştirin.
Randevu planlama, tarama soruları sorma, hatırlatmalar ve daha fazlasında sağlık hizmeti sağlayıcılarına yardımcı olabilen Yapay Zeka Temsilcileri ile hasta deneyimini iyileştirin.
Chatbotlar, ekibinizin yoğun başvuru dönemlerini yönetmesini ve basit soruları yönlendirmesini sağlar. Ekibinizin zamanını daha karmaşık ve acil konulara ayırmasını sağlayarak kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.
Hastalar, diledikleri mesajlaşma platformunu kullanarak, istedikleri zaman ve kolayca randevu alabilirler.
Bir chatbot, hastaya ulaşarak bir dizi soru sorabilir ve sağlık çalışanlarının daha verimli ön değerlendirme yapmasına yardımcı olabilir.
Zorluk
COVID-19 durumu Quebec eyaletini ilk etkilediğinde, sağlık ve sosyal hizmetler departmanı, çok sayıda başvuru alan destek personeline yardımcı olacak bir teknolojiye ihtiyaç duyulacağını hemen öngördü.
Bunu, yapay zekadan faydalanmak için bir fırsat olarak gördüler. Nüfusa en güncel bilgileri sunacak ve zamanla gelişebilecek bir platforma ihtiyaçları vardı.
Sonuç
14 günden kısa sürede, potansiyel çözümün nasıl görüneceğini gösteren bir kavram kanıtı hazırlandı. Hızlı iterasyonlarla, kavram kanıtından üretime hazır bir çözüme 30 günden kısa sürede geçildi.
Çözüm, hükümetin web sitesinde aşamalı olarak devreye alındı. Önce daha az ziyaret edilen bir sayfada başlatıldı, ardından nüfusun etkileşimlerine göre geliştikçe, sitenin en çok ziyaret edilen sayfalarından birine taşındı. Quebec Hükümeti'nin chatbotunu burada bulabilirsiniz.
Kurumsal ölçekte yapay zeka botları oluşturun, dağıtın ve yönetin.
Verilerinizi kurumsal düzeyde güvenlik özellikleriyle koruyun.
Chatbotlarınızı işinizin taleplerine göre ölçeklendirin.
Uzman ekibimizden özel destek alın.
Chatbot etkinliğini gerçek zamanlı izleyin ve analiz edin.
Chatbotlarınızın her zaman çevrimiçi ve erişilebilir olmasını sağlayın.
Chatbotlarınızın GDPR ve SOC 2 ile uyumlu olduğundan emin olun.
Fabrika sahalarında üretimi kolaylaştırın
Müşteri desteğini otomatik olarak milyonlarca alışverişçiye ölçeklendirin
Harika AI ajan deneyimleri oluşturun.
