Tüm Sistemler Çalışıyor
SOC 2
Sertifikalı
GDPR
Uyumlu
Kaynaklar
Topluluk
Botpress olarak gizliliğe önem veriyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerle ilgili politika ve uygulamaları oluşturduk ve uygulamaya koyduk.
Bu bildirim, Botpress Inc. (“Botpress” veya “bize” ya da “biz”), Botpress Hizmeti'nin (“Hizmet”) kullanıcılarına ait kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını, sakladığını ve diğer şekillerde işlediğini ve ayrıca ürünlerimiz ile hizmetlerimizi tanıtan web sitemiz (“Web Sitesi”) üzerinden işlenen kişisel verileri nasıl ele aldığını açıklar.
Bağlama bağlı olarak, ikinci şahıs kullanımı ("siz" veya "sizin") bir Müşteri, Kullanıcı, Ziyaretçi ve/veya Son Kullanıcıyı ifade eder.
Bu Gizlilik Bildiriminde:
Veri işleme sorumlusunun iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir: [email protected]
Analiz verileri topluyoruz; bunlar şunları içerir:
Bu verileri, bir Son Kullanıcı bir Müşteri Botu ile etkileşime geçtiğinde yalnızca Hizmeti Müşterilerimize sunmak amacıyla topluyoruz. Bu veriler belirli bir Son Kullanıcı ile kişisel olarak ilişkilendirilmez ve bize toplu olarak iletilir.
Son Kullanıcılarla ilgili kişisel verileri, Müşterilerimizin talimatları doğrultusunda onlar adına işleriz.
Konuşma Verisi veya diğer Son Kullanıcı kişisel verilerini başka hiçbir amaçla, analiz, algoritma ve model geliştirme veya eğitim dahil olmak üzere kullanmayız.
Aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
Bir Ziyaretçi Web Sitemizde bir form doldurduğunda, aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
Bir Ziyaretçi Web Sitemizi ziyaret ettiğinde, Google Analytics gibi araçlar kullanılarak otomatik olarak aşağıdaki analiz verileri toplanır:
Bu bilgiler, bir Ziyaretçi Web Sitesiyle her etkileşime geçtiğinde kaydedilir. Bu veriler belirli bir Ziyaretçi ile kişisel olarak ilişkilendirilmez ve bize toplu olarak iletilir.
Google Analytics, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinde bulunan bir eklentiyle tarayıcıda devre dışı bırakılabilir.
Hizmetin veya Web Sitesinin kullanımı yoluyla toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
Kullanıcılar ve Müşteriler hakkında kişisel verileri, Hizmet veya Web Sitesi kullanımları hakkında onlarla iletişim kurmak için işleriz. Ayrıca, yalnızca Müşteriler ve Kullanıcılar bizden pazarlama iletileri almayı kabul ettiyse, kendimiz, ürünlerimiz ve kampanyalarımız hakkında pazarlama iletileri gönderebiliriz. İstenmeyen elektronik mesajlarla ilgili tüm geçerli düzenlemelere uyarız. Bizden elektronik ileti almak istemiyorsanız, istediğiniz zaman [email protected] adresine yazarak abonelikten çıkabilirsiniz.
Bir Ziyaretçi kişisel veri sağladıysa, bunu iletişim amacıyla kullanırız.
Hizmeti sunmak için, Kullanıcılar ve Müşterilerin kimliğini doğrulamak ve tanımlamak amacıyla kişisel verileri işleriz.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, ürün kullanımındaki eğilimleri belirlemek ve yeni ürünler ile teklifler geliştirmek için toplu Kullanım Verilerini işleriz.
Ayrıca, Web Sitemizi geliştirmek için tarayıcı çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanırız.
Web Sitesi üzerinden toplanan verileri, Ziyaretçilere durumlarına veya ilgi alanlarına uygun içerik sunmak için işleriz. Örneğin, Web Sitesinin ana sayfası dil tercihlerine göre gösterilebilir ve görüntülenen ürünler ile hizmetler coğrafi konuma göre farklılık gösterebilir.
Ayrıca, Müşterilerimizin ve Kullanıcılarımızın Hizmet deneyimini kişiselleştirmek için kişisel verileri kullanabiliriz.
Web Sitesi ve Hizmet üzerinden toplanan verileri ve analiz araçlarından elde edilen verileri, Kullanıcıların ve Müşterilerin Web Sitesi ve Hizmeti kullanımını izlemek, kötüye kullanımı önlemek, Web Sitesi veya Hizmetteki sorunları veya hataları tespit etmek ve hangi özelliklerin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemek için işleriz.
Otomatik olarak toplanan verileri, Web Sitesinin, Hizmetin ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanabiliriz (ör. kötüye kullanımı önlemek veya dolandırıcılığı tespit, izleme ve önleme amacıyla).
Web Sitesi üzerinden toplanan verileri, pazarlama materyalleri sunmak ve Web Sitemizi ile reklam kampanyalarımızı, toplanan verilere (örneğin bülten aboneliği, ürün ve hizmetlerimize ilgi, tıklama verileri, ziyaret edilen sayfalar veya görüntülenen ürünler gibi) göre özelleştirmek için işleriz. Bu veriler, reklam hizmeti sunan iş ortaklarına hedef kitle belirlememize olanak tanır.
Ziyaretçilerin Web Sitesi deneyimini kişiselleştirmek ve yalnızca Web Sitesi trafiğine dayalı olarak hedef kitlelere reklam sunmak için tarayıcı çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanıyoruz.
Hizmet üzerinden toplanan veriler, Konuşma Verileri dahil, bu amaç için kullanılmaz.
Uygulanabilir olduğunda, faaliyetlerimize ilişkin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak için kişisel verileri işleriz; buna anlaşmazlıkların çözümü, yasal taleplere yanıt verilmesi ve devlet kurumları veya mahkemelerle iş birliği de dahildir.
Kişisel verilerinizi yalnızca amaçlanan işleme süresi boyunca veya siz ya da Müşterimiz silinmesini talep edene kadar saklarız. Saklama süresi, kişisel verilerin toplanma ve kullanılma nedenlerine ve/veya ilgili yasalarca belirlenen sürelere göre belirlenir.
Botpress, birden fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Hizmet ve Web Sitesi kullanımı, e-posta otomasyonu, destek talepleri ve ödemelerle ilgili bazı veriler, hizmet sağlayıcılarımız tarafından başka ülkelerdeki tesislerde işlenebilir. Bu nedenle, kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında erişilebilir veya aktarılabilir.
Hizmet üzerinden toplanan Son Kullanıcıya ait kişisel veriler (örneğin Konuşma Verileri), hizmet sağlayıcılarımız tarafından elektronik olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde veya ilgili Müşteri tarafından belirlenen diğer konumlarda bulunan sunucularda saklanır.
Bu tür Kişisel Verilerin aktarımının, aktarılan kişisel verilerin niteliğine uygun güvenlik önlemleriyle güvenli bir şekilde gerçekleştirildiğinden emin oluruz.
Kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre dışına aktarılması durumunda, uygun aktarım mekanizmalarına güveniriz ve ABD Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen AB-ABD, BK-ABD ve/veya İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi öz sertifikasyon programına uygun hareket ederiz. Daha fazla bilgi için lütfen “Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”), Birleşik Krallık (“BK”) ve İsviçre’deki bireyler için bilgiler’’ bölümüne bakınız.
Google Analytics’ten üretilen veriler, Google’ın kontrolündeki sunucularda saklanır.
Botpress, bize emanet edilen kişisel verileri korumak için organizasyonel, fiziksel ve teknik önlemler almıştır; bu önlemleri Veri İşleme Sözleşmemizin Ek 2’sinde bulabilirsiniz. Kişisel verileri korumaya yönelik yürürlükte olan güvenlik önlemlerinin tam açıklamasını istediğiniz zaman [email protected] adresinden bize yazarak talep edebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız tarafından işletilen sunucularda barındırılır ve verinin hassasiyetine uygun güvenlik önlemleriyle yetkisiz erişim veya kullanıma karşı korunur. Her türlü finansal veri, ödeme kartı ağlarının belirlediği standartlara uygun ek güvenlik önlemlerine tabidir.
Çalışanlarımız ve tedarikçilerimiz, Web Sitesi ve Hizmet üzerinden toplanan kişisel verilerin gizli niteliği konusunda bilgilendirilmiştir. Kurumsal siber güvenlik politikası ve eğitimler yoluyla kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemeye yönelik uygun güvenlik önlemlerinin farkındadırlar.
Kişisel verileri yalnızca bu bildiride açıklanan şekilde paylaşırız. Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı kategorilerine, aşağıda belirtilen amaçlarla açıklanabilir:
Kişisel verilere, görevleri gereği erişmesi gereken yöneticilerimiz ve çalışanlarımız erişebilir. Her çalışan gizlilik sözleşmesi ile yükümlüdür.
Hizmet üzerinden Son Kullanıcılar hakkında toplanan kişisel verileri, Son Kullanıcının etkileşimde bulunduğu Müşteri Botunu kontrol eden Müşterimizle paylaşırız. Bu tür kişisel veriler bakımından kontrol sahibi olan Müşteri’dir.
Kişisel verileri, hizmetlerimizi daha verimli sunmamıza olanak tanıyan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Kişisel verileri yalnızca, gizli tutmayı yazılı olarak kabul eden ve kendi güvenlik ile kişisel veri koruma önlemlerimizi karşılayan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız.
Kişisel verileri işleyen hizmet sağlayıcılarımızın listesi bu bildirinin Ek 1’inde mevcuttur.
Kişisel verilerinizi, bu bildiride belirtilen amaçlarla Botpress ailesiyle paylaşabiliriz.
Kişisel verileriyle ilgili haklarını kullanmak isteyen kişilerin kimliğini doğrulayabiliriz. Bu doğrulama için toplanan bilgiler başka bir amaçla kullanılmaz.
Kişisel verilerinizi Müşterilerimiz adına işlediğimizde (örneğin bir Son Kullanıcıysanız ve bir Müşteri Botu ile etkileşimde bulunuyorsanız), kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için doğrudan Müşterimizle iletişime geçmelisiniz. Bu durum geçerliyse, taleplerinizi ilgili Müşteriye iletir ve talebinizle ilgili olarak Müşteriyle iş birliği yaparız. Müşterilerimiz tarafından Son Kullanıcılara bilgi verme yetkimiz yoktur. Konuşma Verileri ve Kullanıcılarla ilgili kişisel veriler genellikle Müşterilerimiz adına işlenir.
Tarayıcınız, özellikle tarayıcı çerezlerinin kaydedilmesini engelleyerek, kişisel verilerinizin belirli şekillerde işlenmesine verdiğiniz onayı geri çekmenize olanak tanır.
Web Sitesi veya tarayıcınızın izin verdiği kapsamın ötesinde kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz onayı geri çekmek isterseniz, lütfen [email protected] adresine yazarak bize bildirin. Web Sitesi veya Hizmeti kullanmak, bazı kişisel verilerinizin işlenmesini gerektirir. Kişisel verilerinizin işlenmesini tamamen durdurmanın tek yolu, Web Sitesi ve Hizmeti kullanmayı bırakmaktır.
‘’Müşteriler Tarafından Kontrol Edilen Veriler’’ bölümünde belirtilenlere tabi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek veya dosyalarımızdaki yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek isterseniz, [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği süreden geç olmamak kaydıyla, hızlıca yanıt vereceğiz. Yasa gerektiriyorsa, kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta sağlayacağız.
‘’Müşteriler Tarafından Kontrol Edilen Veriler’’ bölümünde belirtilenlere tabi olarak, bazı durumlarda hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu tür bir talepte bulunmak için lütfen [email protected] adresine yazın. Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği süreden geç olmamak kaydıyla, hızlıca yanıt vereceğiz. Web Sitesi veya Hizmeti kullanmaya devam ederseniz, hakkınızda bazı kişisel verileri yeniden toplayacağız.
‘’Müşteriler Tarafından Kontrol Edilen Veriler’’ bölümünde belirtilenlere tabi olarak, Son Kullanıcılar kişisel verilerinin işlenmesinin hukuka aykırı olması, bu kişisel verilerin doğruluğunun Son Kullanıcılar tarafından itiraz edilmesi veya yürürlükteki yasa kapsamında kişisel verilerin silinmesine izin verilmemesi durumunda, kişisel verilerinin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirler. Talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
“Müşteriler tarafından kontrol edilen veriler”de belirtilenlere tabi olarak, kişisel verilerinizin kullanımını ve ifşasını sınırlama hakkına sahip olabilirsiniz. Botpress şu anda kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşmasa da, bu uygulama değişirse bu hakkınızı kullanabilmenizi sağlamaya kararlıyız. Özellikle, kişisel verilerinizin üçüncü bir tarafa açıklanması veya ilk toplandığı veya daha sonra sizin tarafınızdan yetkilendirildiği amaçtan önemli ölçüde farklı bir amaç için kullanılması durumunda, bu tür bir kullanıma katılmama seçeneğiniz olacaktır. Ayrıca, hassas kişisel verilerin işlenmesinde, Botpress her zaman bu bilgilerin üçüncü bir tarafa açıklanmasından veya ilk belirtilen ya da daha sonra sizin tarafınızdan yetkilendirilen amaçlar dışında kullanılmasından önce açık onayınızı (katılımınızı) almak zorundadır. [email protected] adresinden talepte bulunabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin Botpress tarafından işlenmesiyle ilgili bir şikayette bulunmak isterseniz, [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak ikamet ettiğiniz yerdeki denetleyici otoriteye de şikayette bulunabilirsiniz. AB, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ikamet ediyorsanız ve kişisel verilerinizin bu bölgeler dışına aktarılmasıyla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorsanız, daha fazla bilgi için ''Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”), Birleşik Krallık (“BK”) ve İsviçre’deki bireyler için Bilgilendirme'' bölümüne bakınız. AB-ABD DPF, AB-ABD DPF'nin BK Uzantısı ve İsviçre-ABD DPF'ye uyum çerçevesinde, Botpress, AB veri koruma otoriteleri (DPA'lar), Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO) ve İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri (FDPIC) tarafından oluşturulan panelin tavsiyelerine, AB-ABD DPF, AB-ABD DPF'nin BK Uzantısı ve İsviçre-ABD DPF'ye dayanılarak alınan kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili çözülemeyen şikayetler konusunda iş birliği yapmayı ve uymayı taahhüt eder.
Tarayıcı çerezleri ve diğer takip teknolojilerini şu amaçlarla kullanıyoruz:
Ziyaretçiler, tarayıcılarından çerezlerin depolanmasını kontrol edebilirler. Web sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan çerezler ve takip teknolojileri, Ziyaretçinin onayı olmadan kullanılmayacaktır. Bazı takip teknolojileri tedarikçilerimiz tarafından sağlanmakta olup, bu tedarikçiler Web Sitesi üzerinden topladıkları bazı verileri Ziyaretçiler hakkında sahip oldukları diğer verilerle birleştirebilirler.
Google Analytics'i nasıl kullandığımızı öğrenmek istiyorsanız, ‘’Web Sitesi üzerinden hangi Kişisel Veriler toplanıyor’’ bölümüne bakınız.
Botpress Hizmeti ve Web Sitesi, 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz; çünkü Hizmet ve Web Sitesi çocukları hedeflemez. 16 yaşından küçük çocuklar, ebeveyn veya yasal vasinin izni olmadan Hizmetimizi veya Web Sitemizi kullanmamalı ya da Botpress'e herhangi bir kişisel veri vermemelidir. 16 yaşından küçük bir çocuktan kişisel veri toplandığını fark edersek, bu bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın derhal silebiliriz. Böyle bir durumdan şüpheleniyorsanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Botpress, GDPR'ye uyar ve bir AB Veri Koruma Temsilciliği Programının parçasıdır. Kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:
Kişisel verileriniz, bağlı kuruluşlarımızın ve hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği veya sunucularının bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde işlenebilir, aktarılabilir veya açıklanabilir. Kişisel verilerinizin alıcısının yeterli düzeyde koruma sağlamasını garanti ediyoruz. Bu, Avrupa Komisyonu veya ilgili veri koruma otoritesi tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri veya diğer onaylanmış aktarım mekanizmaları gibi düzenlemelerle sağlanır.
Bir Müşteriyseniz, bizimle bir Veri İşleme Anlaşması (DPA) başlatmanızı önemle tavsiye ederiz. DPA'mıza buraya tıklayarak veya yasal portalımızı ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Bu belge, Botpress’in GDPR uyumluluğunu resmen kabul eden ve Botpress’i bir veri işleyici olarak kullanırken GDPR standartlarını korumanıza yardımcı olan resmi bir anlaşmadır. İmzalı bir DPA kopyasını [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.
Botpress, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamaya kararlıdır. Bu, verilerin yetkisiz veya hukuka aykırı işlenmesine, kazara kaybolmasına, yok edilmesine veya zarar görmesine karşı korumayı da içerir.
Botpress, veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine, özellikle de GDPR'ye uyumu sağlamakla sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamıştır. DPO'ya [email protected] adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
VeraSafe, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün 27. Maddesi uyarınca, Botpress’in Avrupa Birliği’ndeki veri koruma temsilcisi olarak atanmıştır. Avrupa Ekonomik Alanı’ndaysanız, VeraSafe ile yalnızca kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili konularda, Botpress’in DPO’suna ek olarak iletişime geçebilirsiniz. Böyle bir talepte bulunmak için VeraSafe ile şu iletişim formunu kullanarak iletişime geçebilirsiniz: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative veya telefonla: +420 228 881 031.
Alternatif olarak, VeraSafe ile şu adresten iletişime geçebilirsiniz: VeraSafe Netherlands BV
Keizersgracht 555
1017 DR Amsterdam
Netherlands
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ek bilgi almak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
AB-ABD, BK-ABD, İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi
Kişisel verilerin AEA veya BK’dan Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarımında güçlü veri koruma önlemlerine bağlılığımız doğrultusunda, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (“AB Çerçevesi”), AB Çerçevesi’nin BK Uzantısı (“BK-ABD Çerçevesi”) ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (“İsviçre-ABD Çerçevesi”) (topluca “Çerçeveler”) kapsamında aktif olarak yer almaktayız. Aşağıdaki ABD merkezli kuruluş Çerçevelere tamamen uygundur:
Botpress Inc. Çerçevelere tam olarak uyar. Botpress, AEA, BK ve İsviçre’den alınan kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak ABD Ticaret Bakanlığı tarafından sertifikalandırılmıştır. Çerçeveler kapsamında, Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) soruşturma ve uygulama yetkilerine tabiyiz.
Bu bildiride belirtilen şartlar ile Çerçeveler arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, Çerçeveler öncelikli olacaktır. Çerçeveler hakkında daha fazla bilgi almak ve sertifikasyon detaylarımıza ulaşmak için lütfen https://www.dataprivacyframework.gov/ adresini ziyaret edin.
Şikayetler
Botpress, Çerçeveler kapsamında Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılan kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesiyle ilgili şikayetleri ele alma taahhüdünde bulunur. EEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'den biriyseniz ve Çerçeveler ile ilgili sorularınız veya şikayetleriniz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Şikayetinizin alınmasından itibaren 45 gün içinde, kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili tüm şikayet veya anlaşmazlıkları titizlikle inceleyecek ve çözüm arayacağız.
Şikayetiniz bu yollarla çözülemezse, belirli koşullar altında, alternatif çözüm yollarıyla giderilemeyen bazı talepler için bağlayıcı tahkime başvurma seçeneği mevcuttur. Daha fazla bilgi için: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2 adresini ziyaret edebilirsiniz.
Botpress’in Çerçevelere dayanarak aldığı kişisel verilerle ilgili bir gizlilik şikayeti veya anlaşmazlık, dahili süreçlerimizle çözülemezse, VeraSafe Veri Gizliliği Çerçevesi Uyuşmazlık Çözüm Prosedürü’ne katılmayı kabul ettik. VeraSafe Veri Gizliliği Çerçevesi Uyuşmazlık Çözüm Prosedürü’nün şartlarına tabi olarak, VeraSafe size ücretsiz olarak uygun bir çözüm sunacaktır.
VeraSafe’e şikayette bulunmak ve VeraSafe Veri Gizliliği Çerçevesi Uyuşmazlık Çözüm Prosedürü’ne katılmak için lütfen gerekli bilgileri buradan gönderin: https://verasafe.com/public-resources/dispute-resolution/submit-dispute/
Bir şikayet veya anlaşmazlık bu süreçle çözülemezse, ayrıca AB Veri Koruma Otoriteleri (DPA’lar) (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en), Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO) (https://ico.org.uk/) ve İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri (FDPIC) (https://www.edoeb.admin.ch/en) ile iş birliği yapmayı ve bu veri koruma otoriteleri tarafından oluşturulan panelin uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmayı da kabul ettik.
Devam Eden Aktarımlar
Devam eden aktarımlar konusundaki sorumluluk açısından, Botpress, alınan ve daha sonra hizmet sağlayıcılarımıza iletilen kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili yükümlülüğünü kabul eder. Bu beyan kapsamında bir hizmet sağlayıcı, Çerçevelerle uyumsuz şekilde kişisel veri işlerse, Çerçevelere göre sorumluluğumuzu sürdürürüz. Bu durum, Botpress olarak zarara yol açan olaydan sorumlu olmadığımızı kanıtlayamadığımız sürece geçerlidir.
Kişisel veri işleme uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yürürlükteki yasal gereklilikleri yansıtmak için bu Gizlilik Bildirimi'ni zaman zaman değiştirebiliriz. Bir değişiklik yapıldığında, yeni bildirim Hizmet üzerinden ve bu Web Sitesinde sunulacaktır.
Bu web sitesi üzerinden yayınlanan bildirim, o anda yürürlükte olan bildirim olarak kabul edilir ve bildirimin üst kısmındaki tarih, yürürlüğe giriş tarihini gösterecek şekilde güncellenir. Bu bildirideki değişikliklerden haberdar olmak için zaman zaman bu web sitesini kontrol etmenizi öneririz.
Ek 1 - Hizmet Sağlayıcılar (Alt İşleyiciler) Listesi Web Sitesi üzerinden toplanan veriler
Google LLC
Facebook Inc.
LinkedIn Corporation
Hubspot
Hotjar
Salesforce
Mixpanel
Intercom
Hizmet üzerinden toplanan veriler
Amazon Web Services
Google Analytics
Freshdesk
Hotjar
OpenAI
Microsoft Azure
Mixpanel
Intercom