Chatbotlar için Twilio entegrasyonu

‍Bu entegrasyon hakkında

Twilio, chatbotları SMS ve sesli iletişime bağlamak için en güçlü entegrasyonlarımızdan biridir. Bir chatbot'u Twilio'ya bağlayarak, geliştiriciler botları üzerinden doğrudan metin mesajları gönderebilir ve alabilir veya telefon tabanlı etkileşimleri etkinleştirebilir.

Bu entegrasyon, Twilio'nun mesajlaşma ve ses API'lerini chatbot olaylarına bağlayarak çalışır; böylece sohbet, SMS veya ses arasında sorunsuzca geçiş yapılabilir. Başlamak için yalnızca bir Twilio hesabı ve telefon numarası gerekir.

Bu kurulumla bir chatbot, SMS bildirimleri, randevu hatırlatıcıları, metin yoluyla müşteri hizmetleri veya yapay zeka destekli etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemlerini yönetebilir.

Temel özellikler

• SMS mesajları gönderin ve alın
• Chatbot tabanlı telefon görüşmelerini etkinleştirin
• Sesli etkileşimleri tetikleyin (IVR)
• Özel bir Twilio telefon numarası kullanın
• Bildirimleri ve hatırlatıcıları otomatikleştirin
• Chatbot verilerini SMS veya ses akışlarına bağlayın
• Çift yönlü metin sohbetlerini yönetin
• Twilio mesajlaşma ve ses API'leriyle entegre edin

Sıkça Sorulan Sorular

Bir sohbet botunu Twilio'ya nasıl bağlarım?

Bir chatbot'u Twilio'ya bağlamak için, Twilio hesap SID'inizi, kimlik doğrulama anahtarınızı ve telefon numaranızı chatbot platformunun entegrasyon ayarlarına girersiniz. Bağlantı kurulduktan sonra chatbot, Twilio üzerinden SMS veya sesli arama gönderebilir ve alabilir.

Bir sohbet botunda Twilio telefon numarası nasıl kullanılır?

Bir Twilio telefon numarasını chatbot ile kullanmak için, Twilio'dan bir numara satın alır, bunu mesajlaşma veya ses servisinize atar ve chatbot entegrasyonuna bağlarsınız. O numaraya gelen mesajlar veya aramalar chatbot üzerinden yönlendirilir.

Twilio üzerinden otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar gönderebilir miyim?

Evet, bir chatbot Twilio üzerinden otomatik bildirim ve hatırlatıcı gönderebilir. Chatbot akışındaki tetikleyiciler, kullanıcılara doğru zamanda SMS gönderecek şekilde ayarlanabilir.

Twilio ile çift yönlü metin görüşmelerini nasıl yönetebilirim?

Twilio ile çift yönlü metin sohbetlerini yönetmek için, chatbot'u Twilio numaranızdan gelen SMS mesajlarını alacak şekilde yapılandırırsınız. Chatbot gelen mesajı işler ve yanıtı tekrar Twilio üzerinden gönderir.

Bir sohbet robotu için özel bir Twilio telefon numarasına ihtiyacım var mı?

‍Evet, bir chatbot için özel bir Twilio telefon numarasına ihtiyacınız var. Bu numara, chatbot üzerinden yönlendirilen tüm gelen ve giden SMS veya aramaları yönetir.

Twilio ile SMS göndermek veya arama yapmak ne kadar tutar?

‍Twilio, mesaj ve arama başına ücret alır. ABD'de SMS göndermek ve almak genellikle mesaj başına yaklaşık 0,0075 ABD dolarıdır, aramalar ise dakikası yaklaşık 0,013 ABD dolarından başlar. Fiyatlar ülkeye ve operatöre göre değişir.

Bir sohbet botu Twilio üzerinden MMS (görsel, dosya, medya) gönderebilir mi?

‍Evet, bir chatbot Twilio üzerinden MMS gönderebilir. Alıcının operatörü ve cihazı destekliyorsa, mesajlara görsel, PDF ve ses dosyası gibi medya eklenebilir.

Twilio sohbet botları uluslararası kullanılabilir mi?

‍Evet, Twilio chatbotları uluslararası olarak kullanılabilir. Twilio, 180'den fazla ülkede telefon numarası ve SMS desteği sunar; ancak maliyetler ve operatör desteği bölgeye göre değişir.