Konaklama sektörü için yapay zeka ajanları ve sohbet botları
Yapay zeka, konaklama sektörünü çok dilli, 7/24 ve hızlı hale getiriyor. Oteller ve restoranlar, hizmetlerini yapay zeka ajanları ve sohbet botlarıyla genişletiyor – işte nasıl yapıldığı.
Yapay zekâ asistanları masa rezervasyonu yapabilir, otel odası ayırtabilir, yakınlardaki aktiviteleri önerebilir ve kişiye özel yemek tavsiyeleri sunabilir. Güncel bilgilerle, her ay binlerce çalışan saatinden tasarruf sağlarlar – müşterilerimize sorabilirsiniz.
Yapay zeka asistanlarının sağlayabileceği avantajlar
Konaklama
Kişiselleştirilmiş öneriler
Yapay zeka ajanları, her misafirin tercihlerine ve konaklama geçmişine göre oda, olanak ve deneyim önerilerinde bulunabilir.
Rezervasyon desteği
Sabit formlardan daha iyidir; yapay zeka soruları yanıtlayabilir, belirli hizmetler önerebilir ve ödemeleri işleyebilir.
Sipariş yönetimi
Oda servisi ya da eve teslim fark etmeksizin, yapay zeka ajanları çapraz satış yapabilir, günlük özel menüleri sunabilir ve bunu çevrimiçi bir formdan daha kişisel bir şekilde gerçekleştirebilir.
Dahili operasyonlar
Yapay zeka ajanları, çalışanlara talepleri bildirebilir, duyurular gönderebilir ve program bilgisi sağlayabilir.
7/24 Konsiyerj & giriş
Yapay zeka ajanları, her zaman ulaşılabilir konsiyerj gibi davranır; soruları yanıtlar, yol tarifleri verir ve her an yerel önerilerde bulunur.
Misafir geri bildirimi toplama
Yapay zeka ajanları, hizmet kalitesini artırmak için misafir geri bildirimlerini otomatik olarak isteyebilir, toplayabilir ve özetleyebilir.
Yapay zeka ajanları ve sohbet botları, konaklama sektörü için idealdir. Çalışanların her gün tekrar ettiği konuşmaları ve telefon görüşmelerini otomatikleştirirler – rezervasyon almak, önerilerde bulunmak, güncellemeler ve hatırlatmalar göndermek gibi.
Çalışanların zamanını ve maliyetini azaltmak her zaman önceliklidir. Yapay zeka ajanları, yoğun çalışanların üzerindeki misafir etkileşimlerinin büyük kısmını devralabilir.
Müşterimize sorun: hostifAI, otel sohbet botları ve ajanlarında uzmanlaşmış bir yapay zeka ajansıdır.
“Sohbet botları, otel konaklamalarını değiştirecek,” diyor hostifAI CEO’su Badr Lemkhente. “Kişiselleştirilmiş, 7/24 destek sunuyorlar.”
Şirketi, küçük riadlardan ünlü otel zincirlerine kadar birçok yerde sohbet botları kurdu. Lemkhente, yapay zekanın “daha verimli, veri odaklı ve misafir merkezli bir yaklaşım” sağladığını bizzat gözlemledi.
Şirket, onlarca uygulamada şunları gözlemledi:
- Her 10 misafirin 7’si, varıştan önce yapay zeka ajanı ile iletişime geçiyor (ve her 10 misafirin 2’si varıştan önce yapay zeka üzerinden satın alma yapıyor)
- Mesaj açılma oranları neredeyse %100’e ulaşıyor – artık açılmayan e-postalar yok
- Görüşmelerin %75’i insan müdahalesi olmadan gerçekleşiyor, bu da binlerce çalışan saatinden tasarruf sağlıyor
Ve sadece oteller değil – restoran sohbet botları, sipariş yönetimi, rezervasyonlar, menü sorgulamaları ve teslimat takibini otomatikleştirmek için de idealdir.
En iyi konaklama sohbet botları ve yapay zeka ajanları mobil için optimize edilmiştir – kullanıcılar hareket halindeyken, bir web sitesi botu veya WhatsApp botu aracılığıyla doğrudan telefonlarına ulaşmak en geniş erişimi sağlar.
Yapay zeka, konaklama hizmetlerine mükemmel bir katkıdır: 7/24 aktiftir, çok dillidir ve aynı anda yüzlerce misafir ve potansiyel müşteriye hızlı, kişiselleştirilmiş bilgi sunar.
İşinizi yapay zeka ile geliştirmek istiyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
.jpeg)
Kişiye özel bir demo planlayın
Botpress hakkında daha fazla bilgi almak için ekibimizle bir görüşme ayarlayın
