myProtectify, aile içi şiddet mağdurlarını yapay zeka ile nasıl güçlendiriyor?

Aile içi şiddet mağdurları, yardım ararken kafa karışıklığı, yalnızlık, korku ve çoğu zaman net bir destek yolu bulamama gibi birçok zorlukla karşı karşıya kalır.

myProtectify, bu süreci daha az bunaltıcı hale getirmek için oluşturuldu. Bu amaçla Maya’yı geliştirdiler: 7/24, çok dilli bir yapay zeka sohbet asistanı.

myProtectify’nin misyonu

myProtectify, aile içi ve yakın partner şiddetinden etkilenen kişilere destek olmak amacıyla 2024 yılında kurulan bir sivil toplum kuruluşudur.

Uzun süreli bir istismar ilişkisinden kurtulan Sogol Kordi’nin kişisel yolculuğundan doğdu ve bu sürecin ne kadar yalnızlaştırıcı ve kafa karıştırıcı olabileceğini bizzat deneyimledi.

Başkalarının kendisi kadar yalnız hissetmesini engellemek isteyen Sogol, kriz anında herkes için güvenli ve erişilebilir bir alan oluşturmak istedi.

Geleneksel engelleri aşmak için yapay zeka kullanımı

Mağdurların her zaman ulaşılabilir, kolay erişilebilir, empatik, yargılamayan ve kendi koşullarına özel desteklere ihtiyacı var.

Yapay zeka bunu şu yollarla mümkün kılar:

• 7/24 çok dilli destek sunmak
• Sürekli yüksek kalitede etkileşim sağlamak
• Sınırsız eşzamanlı talebi karşılamak
• Her kullanıcının durumuna özel rehberlik sunmak

Yapay zekayı empatik tasarım ve doğrulanmış içerikle birleştirmek, desteğe erişim engellerini azaltabilir, yalnızlığı kırabilir ve mağdurları güvenliğe ve kendi kararlarını almaya yönlendirebilir.

Maya ile tanışın: Gizli, 7/24 destek

Maya, mağdurlarla iş birliği içinde tasarlanmış, empatik, doğru ve gizli destek sunan yapay zeka destekli bir sohbet asistanıdır.

Yakın partner şiddeti yaşadığından şüphelenen herkes, Maya’ya myProtectify web sitesi üzerinden dilediği zaman ulaşabilir.

Kullanıcılar, Maya ile kayıt olmadan, ücret ödemeden veya kişisel bilgi paylaşmadan her an sohbet başlatabilir.

Maya’nın misyonu, yakın partner şiddeti mağdurlarını aşağıdaki yollarla güçlendirmektir:

• Desteğe erişim engellerini azaltmak
• Kullanıcıların durumlarını anlamalarına yardımcı olacak net bilgiler sunmak
• Yalnızlığı kırmak
• Kullanıcıları özerklik ve kendi kararlarını almaya yönlendirmek

Bir “Hızlı Çıkış” butonu ekranda görünür; böylece biri siteyi aniden terk etmek zorunda kalırsa (örneğin, şiddet uygulayan partner eve dönerse) hemen çıkabilir.

Eğitim & duygusal destek

Kullanıcılar yaşadıklarını serbestçe yazabilir, sorular sorabilir veya nasıl başlayacaklarını bilemiyorlarsa, Maya hoş geldin mesajıyla birlikte önerilen başlama cümleleri sunar.

Destek aramak bazen yargılanma, yanlış anlaşılma veya yanlış bilgilendirmeyle sonuçlanabilir.

Ancak Maya, yargılamadan dinler, kullanıcıların farklı şiddet türlerini (fiziksel, duygusal, baskıcı kontrol vb.) tanımasına yardımcı olur ve şiddetin sorumluluğunun mağdurda değil, şiddet uygulayanda olduğunu hatırlatır.

Planlama & acil durum yardımı

Birisi bulunduğu durumdan çıkmak için adım atmaya hazırsa, Maya kişiye özel kontrol listeleri veya eylem planları oluşturabilir ve kullanıcıya çıkış planının sonraki adımlarında yol gösterebilir.

Sohbet sırasında Maya, hakları, güvenlik planlama stratejilerini, dijital güvenlik ipuçlarını ve yardım arama adımlarını açıklar; böylece kullanıcılar kendi hızlarında bilinçli kararlar alabilir.

Konuma göre hizmet eşleştirme

Bir kullanıcı profesyonel yardıma hazırsa, Maya bulunduğu konuma göre özel hizmetler önerebilir.

Maya’nın eşleştirme hizmeti, en yakın danışmanlık sistemlerini önerebilir. Bu hizmetler; hukuki destek, travma bakımı, barınak yönlendirmeleri ve diğer yardım türlerini kapsayabilir.

Kullanıcının dili, konumu ve durumuna göre uyarlanmış bu tür doğrudan hizmet önerileri, mağdurların ilgili kaynaklara hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlar.

Kullanıcı odaklı testler & uzman incelemesi

Maya, mağdurların katkılarıyla geliştirildi. Hem mağdurlar hem de aile içi şiddet uzmanlarıyla yapılan sürekli kullanıcı testleri, içeriğin doğru ve kullanıcıların ihtiyaçlarını gerçekten karşıladığından emin olmayı sağlıyor.

Sürekli geri bildirim, Maya’nın hedef kullanıcı grubunun güvenliğe ulaşması için güncel ve duyarlı kalmasına yardımcı oluyor.

Almanca için optimize edilmiş olsa da, Maya birden fazla dili anlayıp yanıt verebiliyor; böylece farklı topluluklara erişim genişliyor.

Mağdurları dijital destekle güçlendirmek

Maya, mağdurların istedikleri zaman erişebileceği, düşük eşikli, anonim bir sohbet sunar. Yardım aramaktan çoğu zaman alıkoyan utanç, yargılanma korkusu ve dil engellerinden arındırılmıştır.

Bu sayede, myProtectify daha önce yardım aramayan daha fazla kişiye ulaşabiliyor.

Kurum, mağdurların güvenlik planlamasına başlamasını ve destek aramasını hızlandırıyor; şiddet içeren ilişkilerden ayrılma kararını daha erken almalarına yardımcı oluyor.