Lahat ng Sistema ay Gumagana
SOC 2
Sertipikado
GDPR
Sumusunod
Mga Mapagkukunan
Sumali sa pinakamalaking komunidad ng bot builders.
Kumpanya
Ang mga Termino ng Serbisyo na ito ay bumubuo ng kontrata sa pagitan ng taong o entidad na gumagamit ng mga serbisyo o nilalaman na ibinigay ng Botpress (“Kustomer”) at ng Botpress entity na kinokontrata ng Kustomer ayon sa mga Termino ng Serbisyo (“Botpress”). Bago gamitin ang anumang serbisyo o nilalaman mula sa Botpress, kailangan mong sumang-ayon sa mga Termino ng Serbisyo. Kung hindi ka handang sumang-ayon sa mga Termino ng Serbisyo, hindi mo maaaring gamitin ang anumang serbisyo o nilalaman na makukuha sa Website ng Botpress o anumang ibinibigay ng Botpress.
a) Kung ang Customer ay nasa Canada, ang Kasunduan ay sa pagitan ng Customer at Technologies Botpress Inc., isang Canadian Corporation.
b) Kung ang Customer ay nasa ibang bahagi ng mundo, ang Kasunduan ay sa pagitan ng Customer at Botpress, Inc., isang kumpanyang nakarehistro sa Delaware.
c) Kinakatawan at pinatutunayan ng Customer sa Botpress na ito ay isang negosyo at hindi ginagamit ang Software Services o Botpress Content para sa personal o pampamilyang gamit.
Maaaring tumukoy ang Terms of Service sa mga panlabas na dokumento, gaya ng Data Protection Agreement o Service Level Agreement. Lahat ng dokumentong ito at ang detalye ng subscription ng Customer sa Software Services o access sa Botpress Content (na maaaring nakasaad sa Botpress Website o sa hiwalay na proposal) ay bahagi ng kasunduan sa pagitan ng Botpress at ng Customer.
Maaaring mangailangan ng karagdagang kasunduan ang ilang partikular na serbisyo o nilalaman ng Botpress.
Nag-aalok ang Botpress ng tatlong uri ng subscription plan, at may mga bahagi ng kasunduan na tanging para lamang sa ilang partikular na subscription plan.
a) Community (Free) Plan: tumutukoy sa libreng bersyon ng Software Services.
b) Self-Serve Plan: ibig sabihin ay nag-subscribe ang Customer sa bayad na bersyon ng Software Services sa pamamagitan ng Botpress Website;
c) Enterprise Plan: tumutukoy sa Customer na naka-subscribe sa bayad na bersyon ng Software Services sa pamamagitan ng Botpress sales representative;
Ang “Acceptable Use Policies” ay tumutukoy sa mga patakaran na itinatakda paminsan-minsan ng Botpress at ng mga service provider nito upang pamahalaan ang responsableng at etikal na paggamit ng Software at mga kakayahan nito.
“Affiliate” ay tumutukoy sa anumang entity na direktang o hindi direktang kumokontrol, kinokontrol, o nasa ilalim ng parehong kontrol ng tinukoy na partido. Para sa depinisyong ito, ang “kontrol” ay nangangahulugang direktang o hindi direktang pagmamay-ari ng higit sa limampung porsyento (50%) ng voting interests ng nasabing entity.
“Agreement” ay tumutukoy sa mga Terms of Service na ito, kabilang ang mga naaangkop na Proposal (para sa Enterprise Plans) at lahat ng kalakip na schedule at mga dokumentong isinama rito, gaya ng DPA o SLA ng Botpress (kung naaangkop).
“Analytics Data” ay tumutukoy sa usage data, metadata, at iba pang datos na nililikha ng Software tungkol sa Paggamit ng Software ng mga Awtorisadong User at datos na hindi galing sa Customer na ginagamit sa pagpapatupad ng Software Services, hindi kasama ang Customer Data.
“Authentication ID” ay tumutukoy sa mekanismong panseguridad na ginagamit ng Awtorisadong User para kilalanin ang sarili sa Software at makapasok dito, na maaaring binubuo ng user identification, password, digital certificates, o anumang katulad na proseso ng authentication at pagkilala na itinakda ng Botpress paminsan-minsan.
Ang “Authorized User” ay tumutukoy sa indibidwal na awtorisado ng Customer at Botpress na i-access at Gamitin ang Software Services.
“Botpress Content” ay tumutukoy sa anumang dokumentasyon, materyales, code, datos, file, at iba pang impormasyon o materyales na ibinibigay ng Botpress sa Customer o Awtorisadong User.
“Botpress Infrastructure” ay tumutukoy sa mga server at iba pang device at peripheral, kabilang ang lahat ng computer hardware, software, network component, at electrical at telecommunication infrastructure na pinapatakbo o kontrolado ng Botpress, direkta man o sa pamamagitan ng service provider.
“Business Day” ay tumutukoy sa anumang araw maliban sa Sabado, Linggo, o anumang legal na holiday sa Canada.
“Business Hour” maliban kung may ibang nakasaad sa Proposal, ay tumutukoy sa oras mula 9:00 AM hanggang 5:00 PM Eastern Time tuwing Business Days.
“Confidential Information” ay tumutukoy sa lahat ng impormasyong pagmamay-ari o kumpidensyal ng alinmang Panig at hindi karaniwang alam ng mga ikatlong partido, na isiniwalat o dinala sa kaalaman ng kabilang Panig sa anumang anyo—pasalita, nakasulat, elektronik o iba pa—na tinukoy bilang kumpidensyal o pagmamay-ari, o na, dahil sa likas nito o sa paraan ng pagsisiwalat, ay makatuwirang ituring na kumpidensyal, kabilang na ang mga termino ng Kasunduan, Customer Data, Analytics Data, Personal Data, detalye ng teknolohikal na imprastraktura, listahan ng customer, impormasyon sa pag-unlad ng produkto, at mga panukalang pangseguridad.
Ang “Conversation Data” ay tumutukoy sa nilalamang inilalagay ng end-user sa isang Customer Bot at nilalamang nililikha ng Customer Bot sa isang production environment.
“Customer Bot” ay tumutukoy sa programang idinisenyo upang awtomatikong makipag-ugnayan sa mga end-user ng isang serbisyo o website, kabilang ang anumang configuration data o iba pang kaugnay na datos na ginawa gamit ang Software o Software Services alinsunod sa Kasunduang ito ng Customer, ng mga taong kinuha ng Customer o ng Botpress para sa kapakinabangan ng Customer.
“Customer Data” ay tumutukoy sa lahat ng datos, file, dokumentasyon o iba pang impormasyon: (i) na maaaring i-upload ng Customer o alinman sa Awtorisadong User nito sa Botpress Infrastructure habang ginagamit ang Software Services, (ii) anumang datos na nakuha o nagmula mula sa pagbabagong ginawa sa datos o impormasyong isinumite ng Customer sa pamamagitan ng Software Services.
“Documentation” ay tumutukoy sa mga dokumentong madaling basahin ng tao, mga user manual at gabay ukol sa pagpapatakbo, Paggamit, at mga tungkulin ng Software, na maaaring baguhin o i-update ng Botpress paminsan-minsan.
Ang “Usage Fees” ay tumutukoy sa bayad na dapat bayaran ng Customer para sa Software Services.
Ang “Incident” ay tumutukoy sa hindi inaasahang pangyayari o insidente na nagmumula sa Botpress, sa Software, o sa third-party hosting provider na may negatibo at malaking epekto sa paggamit ng Customer sa Software Services, ayon sa mga pagbubukod ng Kasunduang ito.
Ang “Intellectual Property Rights” ay nangangahulugang: (a) anumang karapatan saan mang panig ng mundo sa ilalim ng: (i) batas ng patent; (ii) batas ng copyright, kabilang ang moral rights; (iii) batas ng trademark; (iv) design patent o industrial design law; (v) batas para sa semiconductor chip o mask work; (vi) batas ng trade secret; o (vii) iba pang batas o prinsipyo ng common law na naaangkop sa Kasunduang ito na maaaring magbigay ng karapatan sa alinman sa: (A) Intellectual Property; o (B) pagpapahayag o paggamit ng Intellectual Property; at (b) lahat ng aplikasyon, rehistrasyon, lisensya, sub-lisensya, prangkisa, kasunduan o anumang ebidensya ng karapatan sa alinman sa nabanggit.
“Intellectual Property” ay tumutukoy sa anumang ari-arian, pisikal man o hindi, na maaaring saklaw ng Intellectual Property Rights, kabilang ngunit hindi limitado sa mga ideya, pormula, algorithm, konsepto, teknik, proseso, pamamaraan, lapit, metodolohiya, plano, sistema, pananaliksik, impormasyon, dokumentasyon, datos, koleksyon ng datos, espesipikasyon, rekisito, disenyo, diagram, programa, imbensyon, teknolohiya, software (kasama ang source code), kasangkapan, kaalaman sa produkto, know-how, kabilang na ang mga trade secret, at iba pang materyal o bagay.
“Malicious Code” ay tumutukoy sa isang bahagi ng code na kadalasan (ngunit hindi palaging) nakatago bilang ibang bagay na nagdudulot ng hindi inaasahan at, para sa biktima, kadalasang hindi kanais-nais na pangyayari at idinisenyo upang kusang kumalat sa ibang gumagamit ng computer, kabilang na ang, ngunit hindi limitado sa, mga virus, worm, cancelbot, trojan horse, mapaminsalang kontaminante (kahit nagkakopya o hindi) at mga applet na nakakainis o nakakasama.
Ang “Objectionable Content” ay tumutukoy sa nilalaman na lumalabag sa anumang umiiral na batas o karapatan ng ikatlong partido, at nilalaman na malaswa, mahalay, pornograpiko, mapanulsol, nakakasakit, mapanirang-puri, nagbabanta, maaaring mag-udyok ng pagkamuhi sa lahi, mapanganib, mapanirang-diyos, mapanlinlang, o lumalabag sa Intellectual Property Rights ng sinuman.
Ang “Party” ay tumutukoy sa alinman sa Botpress o Customer; at ang “Parties” ay tumutukoy sa kanilang dalawa.
Ang “Paraan ng Pagbabayad” ay tumutukoy sa impormasyon ng credit card na inilagay ng Customer sa interface ng Software para sa layunin ng pagbabayad ng Usage Fees.
Ang “Tao” ay tumutukoy sa sinumang indibidwal, ari-arian, nag-iisang pagmamay-ari, kompanya, partnership, samahang walang rehistro, syndicate na walang rehistro, organisasyong walang rehistro, kompanyang may limitadong pananagutan, korporasyon, trustee, trust, awtoridad ng pamahalaan o iba pang entidad o organisasyon at kasama ang sinumang kahalili ng mga nabanggit.
“Personal na Datos” ay tumutukoy sa impormasyon tungkol sa isang natutukoy na indibidwal o anumang impormasyong protektado sa ilalim ng naaangkop na batas at regulasyon
“Professional Services” ay tumutukoy sa mga serbisyong ibinibigay ng Botpress bukod sa access sa processing capacities ng Software at teknikal na suporta. Kasama sa Professional Services, bilang halimbawa: pagsasanay, paggawa ng bagong tampok, at configuration.
Ang “Proposal” ay tumutukoy sa nakasulat na dokumentong naglalahad ng detalye ng subscription ng Customer sa Enterprise Plan at tinanggap ng Customer at Botpress.
Ang “Software Services” ay tumutukoy sa pag-access at paggamit ng Customer sa Software at mga serbisyong kasama sa kasunduan ng Customer at Botpress, ngunit hindi kasama ang Professional Services.
“Software” ay tumutukoy sa Botpress platform, kabilang ang mga third-party software na kasama rito, na naa-access sa pamamagitan ng web application na konektado sa Botpress Infrastructure.
“Specifications” ay tumutukoy, kaugnay ng Software, sa teknikal na detalye para sa performance, operasyon, at Paggamit ng Software, gaya ng nakasaad sa Proposal.
Ang “Paggamit” ay nangangahulugang paganahin ang kakayahan ng Software, i-load, patakbuhin, i-access, gamitin ang Software, o ipakita ang impormasyong resulta ng mga kakayahang ito.
Bilang kapalit ng pagsunod ng Customer at Awtorisadong Gumagamit sa Kasunduang ito, pumapayag ang Botpress na bigyan ng access at pahintulutan ang Awtorisadong Gumagamit na Gamitin ang Software Services sa pamamagitan ng Botpress Infrastructure.
Maaaring ialok ang Software Services sa Customer bilang isang subscription plan na may kasamang limitasyon sa paggamit. Kung naaangkop, limitado ang Software Services:
a) Sa mga feature na kasama sa subscription na pinili ng Customer, kung naaangkop.
a) Ayon sa usage limits ng napiling subscription ng Customer, kung meron man, kabilang ang
(i) mga limitasyon batay sa bilang ng mga mensaheng napoproseso kada buwan sa pamamagitan ng Software Services (ii) mga limitasyon batay sa pinakamataas na halaga ng Usage Fees na pinapayagan ng Customer.
Maaaring magtalaga ang Customer ng mga role at permiso sa mga Awtorisadong Gumagamit sa pamamagitan ng interface ng Software. Tanging ang Customer ang responsable sa tamang pag-configure ng mga role at permiso at sa pagsasagawa ng anumang kinakailangang beripikasyon. Hindi mananagot ang Botpress sa hindi sinasadyang pagbubunyag ng ilang impormasyon sa Awtorisadong Gumagamit dahil sa maling configuration ng access permissions ng Customer.
Maaring ma-update ang Software paminsan-minsan at madagdagan ng bagong feature. Gagawin ng Botpress ang mga update at bagong feature na ito na available sa Customer ayon sa sariling pagpapasya at walang pangakong magde-develop ng mga susunod na bersyon ng Software. Tinatanggap ng Customer na ang subscription ay hindi nakabase sa anumang pangako ng pag-develop ng hinaharap na feature o anumang komunikasyon mula sa Botpress tungkol sa hinaharap na feature ng Software.
Para magamit ang Software Services, kailangang magrehistro ang Customer ng mga Awtorisadong User at magtakda ng Authentication ID. Responsibilidad ng Customer na pangalagaan at panatilihin ang seguridad ng lahat ng Authentication ID. Tanging ang Customer ang may pananagutan sa lahat ng utos, pangako, at iba pang aksyon o komunikasyon na ginawa gamit ang alinman sa kanilang Authentication ID. Dapat agad iulat ng Customer sa Botpress ang anumang error o iregularidad sa Software Service o Software, o anumang hindi awtorisadong paggamit ng alinmang bahagi nito, at ipaalam kaagad sa Botpress kung may ibang tao na hindi awtorisado ang nakaalam ng Authentication ID.
Para sa layunin ng Kasunduang ito, anumang Paggamit ng Software sa ilalim ng Customer Authentication ID ay ituturing na Paggamit ng Customer.
Tanging mga Awtorisadong Gumagamit lang ang pinapayagang Gamitin ang Software Services. Ang paggamit ng Software Services ay limitado sa mga tampok na nakasaad sa Dokumentasyon o sa Proposal kung naaangkop. Hindi pinapayagan ang Customer na Gamitin ang Software para sa hindi inaasahang layunin nang walang nakasulat na pahintulot mula sa Botpress, na maaaring hindi ibigay ng Botpress ayon sa kanilang pagpapasya.
Kinilala ng Customer na ang Software Services ay umaasa sa mga serbisyong ibinibigay ng OpenAI, L.L.C. at mga kaakibat nito (“OpenAI”) at sumasang-ayon na sundin ang Usage Policies ng OpenAI, na maaaring baguhin paminsan-minsan, at isinama dito bilang sanggunian. Ang Usage Policies ay makikita sa https://openai.com/policies/usage-policies.
Hindi dapat gawin ng Customer ang mga sumusunod:
a) gamitin ang Software para sa labag sa batas na layunin;
b) Isama, o sadyang payagan ang iba na magsama, ng anumang Hindi Katanggap-tanggap na Nilalaman o magpasok ng Malisyosong Kodigo sa Botpress Infrastructure o sa Software;
c) saluhin o subukang saluhin ang anumang mensaheng ipinapadala sa at mula sa Botpress Infrastructure na hindi para sa Customer o alinman sa mga Awtorisadong User nito;
d) mag-access o tangkaing i-access ang datos ng ibang customer ng Botpress;
e) gumawa ng anumang aksyon na maaaring paniwalaan ng isang makatwirang tao na magdudulot ng labis o hindi makatwirang bigat sa Botpress Infrastructure;
f) gamitin ang Software Services o ang Software upang bumuo ng software na may mga tampok o kakayahan na katulad ng Software;
g) i-reverse engineer ang Software o Software Services, maliban kung hayagang pinapayagan ng naaangkop na batas na hindi maaaring alisin sa kontrata;
h) alisin ang anumang copyright o iba pang proprietary rights notice sa Software, Dokumentasyon, o Botpress Content o anumang kopya nito.
Responsibilidad ng Customer ang anumang paglabag sa mga ipinagbabawal na nabanggit sa itaas na gagawin ng kanilang mga empleyado, opisyal, ahente, kontratista, at mga Awtorisadong User.
Maaaring subaybayan at i-audit ng Botpress ang paggamit ng Customer at ng kanilang Awtorisadong User ng Software para sa layunin ng analytics (tulad ng nakasaad sa Seksyon 9.3 - Analytics Data) at upang matiyak ang pagsunod sa kasunduang ito. Ang anumang pagsubaybay o audit ay maaaring isagawa ng Botpress o ng ikatlong partido na awtorisado ng Botpress, sa sarili nitong gastos.
Kung matuklasan ng Botpress sa monitoring o audit na ang Customer o sinumang Authorized User ay gumagamit ng Software nang labag sa Kasunduang ito, kabilang ang anumang paggamit na labag sa batas, maaaring agad na isuspinde at itigil ng Botpress ang Software Services sa Customer o sa isa o ilang Authorized User, ayon sa sariling pagpapasya ng Botpress at walang paunang abiso. Aabisuhan ng Botpress ang Customer sa lalong madaling panahon, na naglalaman ng mga detalye ng suspensyon. Kung maaayos ng Customer ang sitwasyon ayon sa pamantayan ng Botpress, ibabalik ang Software Services. Kung hindi maaayos sa makatwirang panahon, ituturing itong malaking paglabag sa Kasunduan at may karapatan ang Botpress na tapusin ang Kasunduan ayon sa Seksyon 11.
Sumasang-ayon ang Customer na maaaring i-host ang Software ng third-party service provider, na maaaring ang Botpress Infrastructure ay buo o bahagi na ibinibigay ng third-party service provider at na ang Customer Data ay maaaring i-host at iproseso ng third-party service provider ayon sa nakasaad sa Proposal. Kinikilala at sinasang-ayunan ng Customer na:
a) Ang Customer Data ay naka-host sa shared na environment, ngunit lohikal na hiwalay mula sa ibang data sa parehong infrastructure;
b) Maliban na lamang kung may nakasulat na kasunduan mula sa Botpress, maaaring ilagay ng Botpress ang imprastraktura na nagho-host ng Customer Data at Software saan mang panig ng mundo, ayon sa kanilang pagpapasya;
c) Maliban kung may kasulatan na kasunduan mula sa Botpress, ang Customer Data, kabilang ang Conversation Data, ay maaaring iproseso sa ibang lokasyon at sa ibang imprastraktura kaysa sa kanilang hosting location.
Magbibigay ang Botpress ng impormasyon tungkol sa mga third-party na hosting provider sa Sub-Processor List nito.
Sang-ayon sa mga tuntunin ng Agreement, binibigyan ng Botpress ang Customer ng limitadong, nababawi, hindi maililipat, hindi eksklusibong karapatan (na walang karapatang mag-sublicense) na ma-access at gamitin ang Botpress Content at kopyahin ang Botpress Content hangga't makatwiran at kailangan para magamit ang Software Services.
Maaaring may ilang Botpress Content na available sa ilalim ng ibang mga tuntunin at kundisyon gaya ng open-source licenses (halimbawa AGPL3). Anumang paggamit, pagbabago, at pagpapalaganap ng Botpress Content na ipinasa sa ilalim ng open-source license ay saklaw ng mga tuntunin ng kaukulang lisensya. Para maging malinaw, hindi pinapayagan ang Customer na pagsamahin ang Botpress Content na available sa ilalim ng Terms of Service na ito sa content na available sa ilalim ng open-source license para sa karagdagang distribusyon.
Kapag ginamit ang Software Services, sumasang-ayon ang Customer na bayaran ang Botpress ng Usage Fees na nakasaad sa Plan na pinili sa pag-subscribe sa Software Services o ang mga bayad na nakasaad sa Proposal, depende sa kaso.
Maaaring baguhin ng Botpress ang Usage Fees sa pamamagitan ng pagbibigay ng hindi bababa sa 30 araw na paunang abiso sa Customer, kabilang ang pag-post ng binagong fees sa Botpress Website.
Ang ilang Bayarin sa Paggamit batay sa paggamit ng Software Services ay sinisingil pagkatapos ng takdang panahon ng Customer, habang ang iba ay sinisingil nang pauna sa simula ng billing period ng Customer depende sa napiling subscription plan at mga opsyon. Maaaring magtakda ang Proposal (kung mayroon) ng ibang paraan ng pagsingil.
Maaaring limitahan ng Customer ang buwanang gastusin para sa Usage Fees na sinisingil pagkatapos gamitin sa pamamagitan ng mga tampok ng Software. May ilang tampok ng Software Services na hindi magagamit kapag naabot na ang limitasyon sa gastusin.
Hindi kasama sa Usage Fees ang mga naaangkop na buwis, kabilang ang sales, value-added, goods and services, special at harmonized na buwis.
Ang Customer ang may pananagutan sa lahat ng buwis na kaugnay o resulta ng kanyang subscription sa Software Services o pagbibigay ng Software Services maliban sa mga buwis na ipinapataw sa kita ng Botpress at mga Kaanib nito. Kung matukoy ng Botpress na kailangang mangolekta ng buwis mula sa Customer, ito ay kakalkulahin batay sa tamang tax rate ayon sa billing address na ibinigay ng Customer. Kung ang Customer ay hindi saklaw ng pagbabayad ng buwis, dapat magbigay ng patunay ng exemption na tumutugon sa mga legal na kinakailangan. Ang anumang exemption ay epektibo lamang mula sa petsang nasiyahan ang Botpress sa patunay ng exemption. Kung hindi mangolekta ng buwis ang Botpress mula sa Customer, responsibilidad ng Customer na tukuyin kung may dapat bayarang buwis, at kung meron, sila ang magbabayad nito sa tamang ahensya ng buwis sa kanilang lugar.
Sa pagsusumite ng Paraan ng Pagbabayad, pinapahintulutan ng Customer ang Botpress na singilin ang kanyang Paraan ng Pagbabayad para sa lahat ng Bayarin sa Paggamit na dapat bayaran sa ilalim ng Kasunduan, hanggang sa itinakdang limitasyon ng gastos ng Customer sa Software. Pinapahintulutan din ng Customer ang Botpress na gumamit ng third party para sa pagproseso ng bayad, at pumapayag na ibahagi ang impormasyon ng kanyang pagbabayad sa nasabing third party.
Tanging ang Customer ang responsable sa pagpapanatili ng wastong Paraan ng Pagbabayad sa kanyang account at tiyaking may sapat na pondo para sa lahat ng Bayad sa Paggamit na nabuo mula sa paggamit ng mga Serbisyo ng Software.
Kung hindi nabayaran ang Usage Fees sa takdang oras o kung tinanggihan o hindi magamit ang Payment Method ng Customer kapag kailangan nang magbayad ng Usage Fees, magpapadala ang Botpress ng nakasulat na abiso sa Customer at maaaring isuspinde ang Software Services makalipas ang 3 araw mula sa abiso. Maaaring awtomatikong masuspinde ang ilang bahagi ng Software Services kung walang available o sapat na pondo ang Payment Method para bayaran ang Usage Fees.
Ang anumang halagang dapat bayaran sa Botpress na hindi nabayaran sa loob ng 30 araw matapos ang takdang petsa ay magkakaroon ng interes na 18% bawat taon, na kinukuwenta buwan-buwan.
Ang mga Customer sa ilalim ng Community (Libre) Plan o Self-Serve Plan ay walang kasamang pangakong antas ng serbisyo at anumang teknikal na suporta ay ibibigay ayon sa pagpapasya ng Botpress.
Kung naka-subscribe ang Customer sa Enterprise Plan, ibibigay ng Botpress ang Software Service ayon sa Botpress Standard SLA.
Paminsan-minsan, kinakailangang magsagawa ng maintenance ang Botpress sa Botpress Infrastructure at/o Software. Kabilang dito ang regular na maintenance para matiyak ang tuloy-tuloy na serbisyo ng Software sa pamamagitan ng patuloy na pagpapatakbo ng Botpress Infrastructure o pag-upgrade, pag-update, o pagpapahusay ng Software o Botpress Infrastructure. Gagawin ng Botpress ang makakaya nito upang isagawa ang maintenance sa mga oras na mababawasan ang epekto ng downtime ng Software sa Customer. Hangga't maaari, aabisuhan ng Botpress ang Customer nang maaga tungkol sa naka-schedule na maintenance sa pamamagitan ng pag-post ng mensahe sa website o pagpapadala ng email sa itinalagang Customer tungkol sa oras at inaasahang tagal ng maintenance.
Maaring magbigay ang Botpress ng teknikal na suporta sa mga Awtorisadong User na gumagamit ng Software sa ilalim ng Community (Free) Plan at Self-Serve Plan sa oras ng negosyo, ayon sa pagpapasya ng Botpress.
Maaring magbigay ang Botpress ng Professional Services sa Customer ayon sa sariling pagpapasya ng Botpress. Maliban kung may nakasaad sa Proposal, walang obligasyon ang Botpress na magbigay ng Professional Services sa Customer. Hangga't walang nakasulat na kasunduan sa pagitan ng Botpress at Customer tungkol sa Professional Services, ang Seksyon 7 na ito ang magpapairal sa lahat ng Professional Services na ibibigay ng Botpress.
Ang mga bayarin para sa Professional Services ay ayon sa napagkasunduan ng Customer at Botpress. Kung walang kasunduan sa bayad, may karapatan ang Botpress na maningil para sa Professional Services na inaprubahan ng Customer batay sa kasalukuyang rate ng Botpress para sa katulad na serbisyo.
Kinilala at tinanggap ng Customer na ang mga deliverable na nilikha bilang bahagi ng Professional Services ay ginawa lamang para gamitin kasama ng Software Services at hindi gagana nang mag-isa o kung gagamitin sa ibang produkto o serbisyo ng iba. Samakatuwid, pagmamay-ari ng Botpress ang lahat ng karapatan, titulo, at interes sa mga deliverable, maliban kung ito ay isang Customer Bot at (b) iniaatas ng Customer ang lahat ng karapatan, titulo, at interes sa deliverable sa Botpress. Kung gagamitin ng Botpress ang anumang deliverable para sa layunin sa labas ng saklaw ng Kasunduang ito, hindi ito maglalaman ng anumang Kumpidensyal na Impormasyon ng Customer. Pagkatanggap ng lahat ng bayad para sa Professional Services, binibigyan ng Botpress ang Customer ng hindi-eksklusibo, hindi maililipat, at hindi maipapasa na karapatan at lisensya para gamitin ang mga deliverable (maliban sa Customer bots) kaugnay lamang ng Software Services.
Ang Botpress ay magbibigay ng Professional Services sa isang propesyonal at maayos na paraan. Ang tanging lunas ng Customer para sa paglabag ng Botpress sa pangakong ito ay ang muling pagsasagawa ng Botpress sa mga bahagi ng Professional Services na hindi tumupad. Kung hindi magawang muli ng Botpress ang mga hindi tumupad na bahagi, may karapatan ang Customer na mabawi ang bayad na ibinayad sa Botpress para sa mga bahaging iyon.
Kinilala at sinasang-ayunan ng Customer na, sa pagitan ng Customer at Botpress, si Botpress ang may-ari ng lahat ng pandaigdigang karapatan, titulo, at interes, kabilang ang lahat ng Intellectual Property Rights, sa: (i) Botpress Infrastructure; (ii) Software; (iii) “hitsura at pakiramdam” at user interface ng Software; (iv) Dokumentasyon; at (v) anumang pagbabago, pagpapahusay, upgrade, update o pag-customize sa Software o Dokumentasyon (“Mga Pagpapabuti”), kabilang na ang mga Pagpapabuti na ginawa sa kahilingan o gastos ng Customer at mga Pagpapabuti na may partisipasyon ng Customer. Walang nakukuhang karapatan, titulo, o pagmamay-ari ang Customer sa alinman sa mga nabanggit maliban sa pahintulot na gamitin ang Software na ibinigay dito, na may mga limitasyong nakasaad dito.
Kung ang Customer, kabilang ang sinumang empleyado, opisyal, ahente o kontratista ng Customer, ay makipag-ugnayan sa Botpress tungkol sa mga pagpapabuti sa Software, Botpress Infrastructure o Software Services (“Feedback”) binibigyan ng pahintulot ng Customer ang Botpress na gamitin ang Feedback nang walang limitasyon. Pinapahayag ng Customer na ang Feedback ay walang impormasyong kumpidensyal o pag-aari ng ikatlong partido at sumasang-ayon na (i) walang tahasan o implicit na obligasyon ang Botpress na panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng Feedback; (ii) pinapahintulutan ang Botpress na gamitin o ibunyag (o piliing hindi gamitin o ibunyag) ang Feedback para sa anumang layunin, sa anumang paraan, sa anumang midya, saan mang panig ng mundo; (iii) maaaring naisip na o kasalukuyang pinag-aaralan na ng Botpress ang
pagbuo ng mga elementong kapareho o kahawig ng nabanggit sa Feedback; at (iv) Walang matatanggap na kabayaran ang Customer kaugnay ng paggamit ng Botpress sa Feedback.
Kinilala ng dalawang panig na layunin nilang manatiling pag-aari ng Botpress ang Software at ang resulta ng gawain ng Customer gamit ang Software ay magiging pag-aari ng Customer. Sa pagitan ng Customer at Botpress, tanging Customer ang may-ari ng Karapatan sa Intelektwal na Pag-aari sa at para sa mga Bot ng Customer. Kung ang Karapatan sa Intelektwal na Pag-aari sa o para sa mga Bot ng Customer ay unang naging pag-aari ng Botpress o ng mga empleyado o subcontractor ng Botpress ayon sa batas o iba pang dahilan, pumapayag ang Botpress na ilipat sa Customer ang anumang ganoong Karapatan sa Intelektwal na Pag-aari habang ito ay nalilikha.
Pinapahintulutan ng Customer ang Botpress na ipakita ang pangalan, trademark, at logo nito sa website at iba pang materyal na nagpo-promote ng Platform para lamang kilalanin ang Customer bilang user ng Platform. Ang pahintulot na ito ay sakop ng makatuwirang mga kondisyon ng Customer ukol sa paggamit ng trademark at logo at maaaring bawiin anumang oras sa pamamagitan ng nakasulat na abiso.
Bibigan ng Botpress ng makatwirang panahon upang tumugon sa pag-atras ng awtorisasyon at wala nang obligasyon sa mga nakaimprentang materyal na nasa sirkulasyon na at mga materyal na wala na sa kanilang kontrol.
Kinilala at sinang-ayunan ng Botpress na sa pagitan ng Customer at Botpress, lahat ng karapatan, titulo, at interes sa buong mundo, kabilang ang lahat ng Intellectual Property Rights sa at kaugnay ng Customer Data, ay eksklusibong pag-aari ng Customer. Walang nakukuhang karapatan, titulo, o pagmamay-ari ang Botpress sa alinmang Customer Data, maliban sa lisensyang ipinagkaloob dito.
Kinakatawan at pinatutunayan ng Customer sa Botpress na may sapat siyang karapatan para i-upload ang Customer Data sa Botpress Infrastructure at na anumang operasyon na gagawin ng Customer, ng mga Awtorisadong Gumagamit, o ng Botpress (hangga't pinapahintulutan ng Kasunduan) sa Customer Data ay hindi lalabag sa karapatan ng iba o magiging labag sa batas. Binibigyan ng Customer ang Botpress ng karapatang gamitin, kopyahin, itago, ilipat, at ipakita ang Customer Data para lamang maisakatuparan ng Botpress ang Software Services sa ilalim ng Kasunduang ito. Maaaring ibigay ng Botpress ang Customer Data sa mga third-party provider na kasali sa pagbibigay ng bahagi ng Botpress Infrastructure o ng Software Services.
Maaaring bumuo ang Botpress ng Analytics Data mula sa Paggamit ng Customer o Awtorisadong User ng Software, mula sa Customer Data. Hindi bubuo ang Botpress ng Analytics Data mula sa Conversation Data, maliban na lamang para sa eksklusibong benepisyo ng Customer.
Anumang bahagi ng Analytics Data na nakikilala ang Customer, Authorized Users, end-users o naglalaman ng Personal Data ay ituturing na kumpidensyal at hindi dapat ibunyag. Ang Botpress ay
panatilihin ang pagmamay-ari ng Analytics Data at walang obligasyong ibahagi ang Analytics Data sa Customer.
Maaaring gamitin ang Analytics Data para sa mga sumusunod na layunin:
a) Pagpapahusay ng mga tampok ng Software;
b) Pagbibigay at pagpapahusay ng teknikal na suporta;
c) Pagsasanay at pagbuo ng mga algorithm o modelo (Hindi kailanman ginagamit ang Conversation Data o Analytics Data na nagmula sa Conversation Data para sa layuning ito);
d) Pag-audit ng seguridad ng Software at integridad ng Customer Data;
e) Pagkilala ng mga trend at paggawa ng paghahambing na pagsusuri (nang hindi tumutukoy sa partikular na Kustomer);
Magpapatupad ang Botpress ng makatuwirang teknikal at organisasyonal na mga hakbang sa seguridad upang matiyak na ang Datos ng Customer na nasa ilalim ng kanilang kontrol ay hindi malalantad, mababago, o masisira nang walang pahintulot. Kinikilala ng Customer na maaaring magbago ang mga hakbang sa seguridad at pamantayan ng impormasyon sa seguridad na ginagamit ng Botpress batay sa, bukod sa iba pa, mga kinakailangan o pagbabago sa mga gawain ng mga third-party na tagapagbigay-serbisyo, pamantayan ng industriya, o pagbabago sa mga gawain ng Botpress. Ang paglalarawan ng kasalukuyang mga hakbang sa seguridad ng Botpress ay makikita dito.
Tanging ang Kustomer ang may pananagutan sa sapat na pag-backup ng Customer Data. Gagawin ng Botpress ang makatuwirang pagsisikap upang matiyak ang pagkakaroon at integridad ng Customer Data na in-upload sa Botpress Infrastructure. Maaaring gumawa ang Botpress ng backup na kopya at gumamit ng iba pang paraan para dito, ngunit hindi kasama sa Software Services ang backup services para sa Customer Data kaya't kailangang tiyakin ng Kustomer na may kopya ng Customer Data sa labas ng Botpress Platform.
Ipoproseso ng Botpress ang Personal na Datos alinsunod sa Kasunduan sa Pagproseso ng Datos ng Botpress, na isinama dito bilang sanggunian.
Ang bawat Panig ay kailangang, at kailangang tiyakin na ang kanilang mga empleyado, opisyal, ahente, at kontratista ay magtago ng Kumpidensyal na Impormasyon ng kabilang Panig bilang lihim, at gagamit ng parehong antas ng pag-iingat—sa pamamagitan ng tagubilin, kasunduan, o iba pa—para mapanatili ang pagiging kumpidensyal ng Kumpidensyal na Impormasyon ng kabilang Panig gaya ng ginagawa nila sa sarili nilang Kumpidensyal na Impormasyon, ngunit hindi bababa sa makatwirang antas ng pag-iingat. Sumang-ayon ang bawat Panig na hindi gagamitin ang Kumpidensyal na Impormasyon maliban para sa paggamit ng mga karapatan o pagtupad ng mga obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito, at hindi ito ilalabas, isisiwalat, ipapahayag, o gagawing available sa anumang ikatlong partido maliban sa mga empleyado, opisyal, ahente, at kontratista ng Panig na kailangang malaman ito kaugnay ng paggamit ng mga karapatan o pagtupad ng mga obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito at sumang-ayon sa pagsulat na panatilihing kumpidensyal ang Impormasyon.
Ang mga obligasyon ng tumatanggap na Panig na nakasaad sa talata 10.1 ay hindi naaangkop sa impormasyong:
a) na, sa oras ng pagbubunyag ng nagbubunyag na Panig, ay pampubliko na at hindi dahil sa anumang kilos o pagkukulang ng tumatanggap na Panig, maging dahil sa paglabag sa Kasunduang ito o iba pa;
b) na, bago pa man ibunyag ng nagbubunyag na Panig, ay nasa pag-aari na ng tumatanggap na panig, na mapapatunayan sa pamamagitan ng mga nakasulat na tala na karaniwang itinatago ng tumatanggap na panig sa normal na takbo ng negosyo nito, o sa pamamagitan ng ebidensya ng aktwal na naunang paggamit ng tumatanggap na panig;
c) na kusang nadebelop ng tumatanggap na Panig, ng mga Tao na walang tuwiran o di-tuwirang akses sa Kumpidensyal na Impormasyon ng nagbubunyag na Panig, basta't makapagbibigay ng malinaw at matibay na ebidensya ng ganitong independiyenteng pagbuo ang tumatanggap na Panig;
d) na, pagkatapos ng pagbubunyag, ay nakuha mula sa ikatlong Tao: (A) na lehitimong nagmamay-ari ng naturang impormasyon; (B) na hindi lumalabag sa anumang kontraktwal, legal, o fiduciary na obligasyon sa alinmang Panig, kung naaangkop, kaugnay ng naturang impormasyon; at (C) na hindi nagbabawal sa alinmang Panig na ibunyag ang naturang impormasyon sa iba; o
e) na isiniwalat pa sa pahintulot na nakasulat mula sa nagbubunyag na Partido, ngunit hanggang sa saklaw lamang ng ganoong pahintulot.
Kung sakaling ang isang Partido (kasama ang empleyado, opisyal, ahente o kontratista ng nasabing Partido) ay inutusan na ibunyag ang lahat o bahagi ng Kumpidensyal na Impormasyon sa ilalim ng bisa ng isang balidong kautusan mula sa korte o awtoridad ng gobyerno, sumasang-ayon ang Partido na: (i) agad na ipaalam sa kabilang Partido ang pag-iral, mga termino at kalagayan ng naturang kahilingan; (ii) kumonsulta sa kabilang Partido kung dapat bang gumawa ng legal na hakbang para tutulan o paliitin ang kahilingan; at (iii) kung kinakailangan ang pagbubunyag ng Kumpidensyal na Impormasyon, magsagawa ng makatuwirang pagsisikap upang makakuha ng kautusan o katiyakan na mapapanatili ang pagiging kumpidensyal ng bahagi ng impormasyong itinalaga ng kabilang Partido.
Mananatiling epektibo ang Kasunduan habang ginagamit o ina-access ng Customer ang Software Services o Botpress Content.
Maliban kung may ibang nakasaad sa Proposal, awtomatikong mare-renew ang Enterprise Plans ng karagdagang 12 buwan sa pagtatapos ng kasalukuyang termino maliban kung magbibigay ng abiso ng hindi pag-renew ang alinmang panig ng hindi bababa sa 30 araw bago ang petsa ng renewal.
Maaaring tapusin ng alinmang panig ang Kasunduang ito kaagad, sa pamamagitan ng pagsulat ng abiso sa kabilang panig kung:
a) Ang kabilang panig ay naging o idineklarang insolvent o bankarote, umamin sa sulat ng kawalang-kakayahan na bayaran ang mga utang sa takdang panahon, o gumawa ng asignasyon para sa kapakinabangan ng mga pinagkakautangan;
b) Ang kabilang panig ay nag-apply o pumayag na italaga ang receiver, trustee, o katulad na opisyal para dito o sa lahat o malaking bahagi ng ari-arian nito, o ang receiver, trustee, o katulad na opisyal ay naitalaga nang walang pahintulot ng nasabing panig;
c) Ang kabilang panig ay nagsimula ng anumang bankruptcy, insolvency, reorganization, moratorium, arrangement, readjustment ng utang, dissolution, liquidation o katulad na proseso kaugnay nito sa ilalim ng batas ng anumang hurisdiksyon, o may nagsimula ng ganitong proseso laban sa isang panig at hindi ito na-dismiss sa loob ng animnapung (60) araw;
Maliban kung may nakasaad sa Proposal o napagkasunduan bilang bahagi ng Enterprise Plan, maaaring tapusin ng Customer ang Kasunduang ito at ang mga karapatang ibinigay dito anumang oras, anuman ang dahilan o kahit walang dahilan, nang hindi naaapektuhan ang iba pang legal na karapatan o remedyo, sa pamamagitan ng pagbura ng account gamit ang Software interface. Kahit may abiso ng pagtatapos, kung magpapatuloy ang Customer na gumagamit ng Self-Serve Plan sa paggamit ng Software Services, mananatiling epektibo ang Kasunduan at patuloy na sisingilin ang Usage Fees.
Kung ang Customer ay nag-subscribe sa Software Services para sa tiyak na panahon bilang bahagi ng Enterprise Plan, hindi maaaring tapusin ng Customer ang subscription nang mas maaga kaysa sa napagkasunduang panahon. Isinusuko ng Customer ang anumang karapatang magtapos ng subscription nang mas maaga na maaaring ibigay ng batas (kung meron man) at sumasang-ayon na may karapatan ang Botpress na singilin ang lahat ng bayarin ayon sa subscription ng Customer bilang danyos kung magkakaroon ng maagang pagtatapos maliban na lang kung dahil sa pagkukulang ng Botpress.
Maaaring tapusin ng Botpress ang Kasunduang ito at ang mga karapatang ibinigay dito, nang hindi naaapektuhan ang pagpapatupad ng iba pang legal na karapatan o remedyo, kaagad pagkatapos magbigay ng nakasulat na abiso ng pagtatapos kung:
a) Hindi nabayaran ng Customer nang buo ang anumang halagang dapat bayaran sa ilalim ng Kasunduang ito sa takdang petsa at nagpatuloy ito ng sampung (10) Araw ng Negosyo matapos makatanggap ng nakasulat na abiso mula sa Botpress na hinihiling sa Customer na itama ang pagkukulang;
b) Ang Customer, isang Awtorisadong User o empleyado, opisyal, ahente o kontratista ng Customer ay lumabag sa Intellectual Property Rights ng Botpress, kabilang ang paglabag sa mga obligasyon ng Customer sa Seksyon 9 o kumilos sa paraang maaaring makapinsala sa Intellectual Property Rights ng Botpress;
c) Ang Kustomer o Awtorisadong User ay gagamit ng Software sa ipinagbabawal na paraan;
d) Nilabag ng Customer ang mga obligasyon nito sa Seksyon 10;
Sa pagtatapos ng Kasunduang ito, magbibigay ng nakasulat na sertipikasyon ang Botpress sa Customer na wala na itong kinokopyang Customer Data.
Maaaring permanenteng burahin ng Botpress ang Datos ng Customer matapos ang tatlumpung (30) araw mula sa pagtatapos ng Kasunduang ito.
Kahit matapos o mapaso ang Kasunduang ito sa anumang dahilan, ang mga naipong karapatan, indemnidad, at lahat ng karapatan at obligasyon na likas na dapat manatili matapos ang pagtatapos ng Kasunduan ay mananatili kahit matapos o mapaso ito.
Ibibigay ng Botpress ang Software Services nang may sapat na kasanayan at pag-iingat at ginagarantiyahan na ang Software Services ay gagana nang malapit sa nakasaad sa kaukulang Dokumentasyon.
Kung ang Software Services o Software ay hindi tumutugma sa nabanggit na pangako, maaaring piliin ng Botpress, sa sarili nitong pagpapasya at gastos, na (i) magsagawa ng makatuwirang komersyal na pagsisikap upang agad na itama ang anumang hindi pagtutugma, (ii) magbigay sa Customer ng alternatibong paraan para makamit ang nais na performance, o (iii) ibalik ang Usage Fees na binayaran para sa panahong hindi tumutugma ang apektadong Software Services. Nang hindi pinipinsala ang karapatan ng Customer na magwakas, ang pagwawasto, pagpapalit, o refund na ito ang tanging at eksklusibong remedyo ng Customer para sa anumang paglabag sa pangakong nakasaad sa Seksyong ito.
Hindi alintana ang nabanggit sa itaas, ang Botpress:
a) hindi ginagarantiya na ang Software Services ay walang patid o walang error; o na ang Software Services at/o ang impormasyong nakuha ng Customer sa pamamagitan ng Software Services ay tutugon sa lahat ng pangangailangan ng Customer (kung ang mga ito ay lampas sa mga kinakailangang tahasang nakasaad sa Kasunduang ito); at
b) hindi responsable para sa anumang pagkaantala, kabiguan sa paghahatid, o iba pang pagkawala o pinsala na dulot ng paglipat ng datos sa mga komunikasyon at pasilidad na hindi pag-aari ng Botpress, kabilang ang internet, at kinikilala ng Customer na maaaring magkaroon ng limitasyon, pagkaantala, at iba pang problema ang Software Services dahil sa paggamit ng ganitong mga pasilidad.
c) hindi responsable para sa anumang pagkaantala sa pagganap ng Software Services na dulot ng kakulangan ng kooperasyon ng Customer o pagkaantala ng Customer sa pagbibigay ng mga materyales sa Botpress.
MALIBAN NA LAMANG KUNG HAYAGANG SINABI SA KASUNDUAN NA ITO O SA PROPOSAL (KUNG NAAANGKOP), IBINIBIGAY ANG SOFTWARE AT MGA SERBISYO NG SOFTWARE SA CUSTOMER “AS IS” AT LAHAT NG KAPINTASAN AT DEPEKTO NITO NANG WALANG ANUMANG WARRANTY. SA PINAKAMATAAS NA SAKLAW NA PINAPAYAGAN NG BATAS, ANG BOTPRESS, MGA KAAKIBAT NITO AT ANG KANILANG MGA LICENSOR AT SERVICE PROVIDER, AY HAYAGANG ITINATATWA ANG LAHAT NG WARRANTY, HAYAG MAN, IPINAHIWATIG, STATUTORY O IBA PA, TUNGKOL SA SOFTWARE AT MGA SERBISYO NG SOFTWARE, KABILANG ANG LAHAT NG IPINAHIWATIG NA WARRANTY NG KAKAYAHANG IPAGBILI, ANGKOP SA PARTIKULAR NA LAYUNIN, TITULO AT HINDI PAGLABAG SA ANUMANG PATENTE, COPYRIGHT, TRADE SECRET O IBA PANG INTELLECTUAL PROPERTY NG IBA, GAYUNDIN ANG MGA WARRANTY NA MAAARING MABUO SA PAMAMAGITAN NG KASANAYAN, PAGGANAP, O KALAKALAN. HINDI LIMITADO SA MGA NABANGGIT, WALANG IBINIBIGAY NA WARRANTY ANG BOTPRESS NA MATUTUGUNAN NG SOFTWARE O MGA SERBISYO NG SOFTWARE ANG MGA PANGANGAILANGAN NG CUSTOMER, MAKAKAMIT ANG INAAASAHANG RESULTA, MAGIGING KOMPATIBLENG GAMITIN SA IBA PANG SOFTWARE, APLIKASYON, SISTEMA O SERBISYO, GAGANA NANG WALANG PAGPAPATID, MATUTUGUNAN ANG ANUMANG PAMANTAYAN NG PERFORMANCE O RELIABILITY O MAGIGING WALANG MALI, O NA ANG ANUMANG MALI O DEPEKTO AY MAAAYOS.
Aminado ang mga partido na ang obligasyon ng Botpress dito ay limitado lamang sa pagbibigay ng software tool para mapadali ang paggawa at pamamahala ng mga bot at hindi kasama ang pagbibigay ng payo o anumang pangako tungkol sa resulta ng paggamit ng Software o Software Services. Responsibilidad ng Customer na tiyaking sapat ang Software Services para sa kanilang pangangailangan.
Alinsunod sa mga limitasyon ng pampublikong kaayusan na itinakda ng batas, walang Panig ang mananagot para sa hindi tuwiran, bunga, espesyal, o parusang danyos na nagmula sa Kasunduang ito o mula sa kawalan ng kakayahan ng Customer na Gamitin ang Software Services, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, pagkawala ng oportunidad sa negosyo, pagkawala ng kita, pagkawala ng inaasahang ipon, danyos dahil sa pagkawala o pagkasira ng datos at gastos ng pamalit na produkto o serbisyo, kahit pa ang Panig ay naabisuhan tungkol sa posibilidad ng mga danyos.
Sang-ayon sa mga limitasyon ng public order na itinakda ng batas at hindi maaaring alisin sa kontrata, at nang hindi naaapektuhan ang obligasyon ng Botpress sa indemnification na nakasaad sa Seksyon 15.2, ang pananagutan ng Botpress sa Customer kaugnay ng Kasunduang ito at sa Software, Software Services, o Botpress Content ay mahigpit na limitado sa Usage Fees na binayaran ng Customer sa Botpress sa loob ng 12 buwan bago ang unang insidente ng pananagutan.
Maliban sa obligasyon na magbayad ng pera, anumang pagkaantala o pagkabigong gampanan ng alinmang Panig ang mga tungkulin nito sa ilalim ng Kasunduang ito ay mapapatawad kung, at sa lawak na, ang pagkaantala o pagkabigo ay dulot ng pangyayari o insidenteng wala sa makatwirang kontrol ng Panig at hindi dahil sa kasalanan o kapabayaan nito, gaya ng, halimbawa ngunit hindi limitado sa, mga sakuna, aksyon ng anumang awtoridad ng gobyerno (kahit ito ay balido o hindi), sunog, baha, malalakas na bagyo, pagsabog, kaguluhan, kalamidad, digmaan, terorismo, paninira, problema sa paggawa (kabilang ang lock-out, welga at mabagal na trabaho, maliban sa anumang problema sa paggawa ng Panig na nag-aangkin ng force majeure), o utos o kautusan ng korte; basta’t ang nakaranas ng pagkaantala ay magbibigay ng nakasulat na abiso (kasama ang inaasahang tagal ng pagkaantala) sa kabilang Panig sa loob ng limang (5) araw mula nang malaman ang insidente. Ang Panig na hindi apektado ng force majeure ay maaaring tapusin ang Kasunduang ito kung ang pagkaantala o pagkabigo ay nagdudulot ng malaking pinsala sa nasabing Panig.
Sumasang-ayon ang Customer na panagutin, ipagtanggol at ilayo sa pananagutan ang Botpress at ang mga direktor, opisyal, empleyado, shareholder, consultant at mga kaanib nito (sama-samang tinutukoy bilang "Botpress Indemnitees") mula sa anumang ikatlong partidong paghahabol laban sa alinman sa Botpress Indemnitees (kabilang, ngunit hindi limitado sa, anumang direktang o hindi direktang gastos, pagkalugi, pananagutan, multa, hatol, interes, parusa o gastusin, kabilang ang makatwirang bayad at disbursement ng kanilang legal na tagapayo, na maaaring kanilang matamo dahil sa mga nasabing paghahabol) na nagmumula sa:
a) ang paggamit ng Software o Software Services ng Customer o Awtorisadong User na labag sa Kasunduang ito (kabilang ang mga Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit) o anumang iba pang kasunduan sa pagitan ng Botpress at Customer;
b) ang awtorisadong paggamit ng Customer Data ng Botpress;
c) ang kabiguang sumunod ng Customer sa mga obligasyon nito kaugnay ng proteksyon ng Personal Data;
d) ang paglabag ng Customer, Awtorisadong User o tauhan ng Customer sa anumang umiiral na batas o regulasyon;
Sumasang-ayon ang Botpress na panagutin, ipagtanggol, at ilayo sa pananagutan ang Customer at ang mga direktor, opisyal, empleyado, at shareholders nito (sama-samang tinutukoy bilang "Customer Indemnitees") laban sa anumang third party na reklamo laban sa alinman sa Customer Indemnitees (kabilang, ngunit hindi limitado sa, anumang direktang o hindi direktang gastos, pagkalugi, pananagutan, multa, hatol, interes, parusa, o gastusin, kabilang ang makatwirang bayad at gastos ng kanilang legal na tagapayo, na maaari nilang matamo) na nagmumula sa:
a) isang umano'y paglabag sa karapatan sa intelektwal na ari-arian ng ikatlong partido sa isang teritoryong pinahihintulutan ang Customer na Gamitin ang Software, maliban kung ang paglabag ay resulta ng paggamit ng Software sa produktong hindi ibinigay o inaprubahan ng Botpress, anumang hindi awtorisadong paggamit ng Software o paggamit na taliwas
ayon sa tagubilin ng Botpress, trial o "beta" na functionality, anumang pagbabago sa Software ng hindi awtorisadong tao ng Botpress; o
b) Pagkabigong tuparin ng Botpress ang mga obligasyon nito kaugnay ng proteksyon ng Personal Data o Kumpidensyal na Impormasyon.
Kung matukoy o mapaghinalaan ng Botpress na maaaring lumabag ang Software sa intellectual property rights ng iba, maaaring gawin ng Botpress ang alinman sa mga ito: (a) kunin ang karapatang ipagpatuloy ang pagbibigay ng Software sa Kustomer, (b) palitan ang anumang posibleng lumalabag na bahagi ng isa pang hindi lumalabag na may katumbas na kakayahan, o (c) agad na itigil ang access ng Kustomer sa anumang posibleng lumalabag na bahagi ng Software at ibalik ang Usage Fees na naunang nabayaran kaugnay ng bahaging iyon.
Upang makinabang sa mga probisyon ng Bahaging ito 15, ang partidong humihingi ng indemnipikasyon ay kailangang agad na abisuhan ang nag-iindemnipika nang nakasulat hindi lalampas sa sampung (10) araw matapos malaman o dapat sanang malaman ng indemnified party ang tungkol sa reklamo. Pagkatapos nito, malaya ang nag-iindemnipika na pamunuan ang depensa ng reklamo at kumuha ng abogado na katanggap-tanggap sa lahat ng partido, ngunit hindi maaaring mag-areglo o umamin ng pananagutan nang walang pahintulot ng indemnified party, na hindi dapat hindi makatwiran ang pagtanggi.
Maaaring sumailalim ang Software at mga Serbisyo ng Software sa mga batas ukol sa kontrol ng pag-export. Hindi dapat, direkta o hindi direkta, i-export, muling i-export, o ilabas ng Customer ang Software sa, o gawing accessible mula sa, anumang hurisdiksyon o bansa na ipinagbabawal ng batas, alituntunin, o regulasyon ang pag-export, muling pag-export, o paglabas. Dapat sumunod ang Customer sa lahat ng naaangkop na batas, regulasyon, at alituntunin, at kumpletuhin ang lahat ng kinakailangang hakbang (kabilang ang pagkuha ng anumang kinakailangang lisensya sa pag-export o iba pang pahintulot ng gobyerno), bago i-export, muling i-export, ilabas, o gawing available ang Software sa labas ng bansa.
Kung ang Botpress contracting party ay Technologies Botpress Inc., ang Kasunduang ito ay nasasaklaw at binibigyang-kahulugan ayon sa mga panloob na batas ng Lalawigan ng Quebec, nang hindi isinasaalang-alang ang anumang pagpili o salungatan ng batas na magpapairal ng ibang hurisdiksyon maliban sa Quebec o Canada. Sumasang-ayon ang mga partido na anumang alitan kaugnay ng Kasunduang ito ay isusumite lamang sa mga hukuman ng Lalawigan ng Quebec, sa distrito ng Montreal.
Kung ang Botpress contracting party ay Botpress, Inc., ang Kasunduang ito ay nasasaklaw at binibigyang-kahulugan ayon sa mga batas ng State of Delaware, nang hindi isinasaalang-alang ang anumang pagpili o salungatan ng batas na magpapairal ng batas ng ibang hurisdiksyon. Eksklusibong hurisdiksyon para sa anumang legal na kaso, aksyon
o anumang paglilitis na may kaugnayan sa Kasunduang ito ay saklaw ng mga hukuman sa Estado ng Delaware, USA.
BINAWI NG BAWAT PANIG ANG KANILANG KARAPATAN SA ISANG JURY TRIAL PARA SA ANUMANG PAG-AANGKIN O SANHI NG PAGKILOS NA NAKABATAY O NAGMUMULA SA KASUNDUANG ITO O SA PAKSA NITO. ANG SAKLAW NG PAGBAWAL NA ITO AY NILALAYONG SAKLAWIN ANG LAHAT NG HINDI PAGKAKAUNAWAAN NA MAARING ISAMPA SA ANUMANG HUKUMAN AT MAY KAUGNAYAN SA PAKSA NG KASUNDUANG ITO, KABILANG ANG MGA PAG-AANGKIN SA KONTRATA, TORT (KABILANG ANG KAPABAYAAN), AT LAHAT NG IBA PANG BATAS AT STATUTORYONG PAG-AANGKIN.
Hindi alintana ang anumang salungat sa Kasunduang ito, kinikilala ng bawat Panig na ang paglabag ng isang Panig sa Kasunduang ito ay maaaring magdulot ng agarang at hindi mapapantayang pinsala sa kabilang Panig, kung saan maaaring hindi sapat ang danyos bilang kabayaran. Sumasang-ayon ang mga Panig na, sa ganitong paglabag o bantang paglabag, may karapatan ang hindi lumabag na Panig na humingi ng makatarungang lunas, kabilang ang mga kautusan para sa pansamantalang o permanenteng pagbabawal, tiyak na pagpapatupad, pansamantalang proteksyon, at iba pang lunas na maaaring ipagkaloob ng anumang hukuman, at kusang tinatanggihan ng mga Panig ang anumang kinakailangan ng pagsisiguro o paglalagak ng bond kaugnay ng ganitong lunas. Ang mga remedyo na ito ay hindi ituturing na eksklusibo kundi dagdag pa sa iba pang mga remedyo sa ilalim ng Kasunduang ito, ayon sa batas o katarungan, maliban kung may tahasang limitasyon o pagbubukod sa Kasunduang ito.
Ang ugnayan ng mga Partido ay bilang magkahiwalay na mga kontratista. Walang nilalaman sa Kasunduang ito na dapat bigyang-kahulugan bilang paglikha ng ahensya, pakikipagsosyo, joint venture, o iba pang anyo ng pinagsamang negosyo, empleyo, o fiduciary na relasyon sa pagitan ng mga Partido. Wala sa mga Partido ang may awtoridad na kumontrata o magbigkis sa kabilang Partido sa anumang paraan, maliban kung tahasang nakasaad sa Kasunduang ito.
Ang lahat ng abiso, kahilingan, pahintulot, claim, demand, waiver at iba pang komunikasyon dito ay kailangang nakasulat at ituturing na naibigay: (a) kapag personal na naihatid (may nakasulat na kumpirmasyon ng pagtanggap); (b) kapag natanggap ng tatanggap kung ipinadala sa pamamagitan ng nationally recognized overnight courier (may resibo); o (c) sa petsa ng pagpapadala sa pamamagitan ng fax (may kumpirmasyon ng transmission) kung ipinadala sa karaniwang oras ng negosyo ng tatanggap, at sa susunod na araw ng negosyo kung ipinadala pagkatapos ng karaniwang oras ng negosyo. Kailangang ipadala ang mga komunikasyong ito sa mga address na nakasaad sa Proposal.
Ang Kasunduang ito, kasama ang Proposal (na nakabatay sa pagtanggap ng Botpress), at anumang schedule at exhibit dito, at anumang dokumentong isinama sa pamamagitan ng pagtukoy dito, kabilang ang anumang addendum, ay bumubuo sa tanging at buong kasunduan sa pagitan ng Customer at Botpress kaugnay ng nilalaman nito, at pinapalitan ang lahat ng naunang kasunduan, usapan, at representasyon, pasulat man o pasalita, tungkol sa nasabing nilalaman.
Hindi maaaring ilipat o ipasa ng Customer ang alinman sa mga karapatan, o italaga o ipasa ang alinman sa mga obligasyon o gawain sa ilalim ng Kasunduang ito, nang walang nakasulat na pahintulot mula sa Botpress. Para sa layunin ng naunang pangungusap, at nang hindi nililimitahan ang pagiging pangkalahatan nito, anumang pagsasanib, konsolidasyon o reorganisasyon na kinasasangkutan ng Customer (kahit pa ang Customer ang natitirang o nawawalang entidad) ay ituturing na paglipat ng mga karapatan, obligasyon o gawain sa ilalim ng Kasunduang ito na nangangailangan ng nakasulat na pahintulot mula sa Botpress. Walang delegasyon o ibang paglipat ang magpapalaya sa Customer sa alinman sa mga obligasyon o gawain sa ilalim ng Kasunduang ito. Anumang ipinagpapalagay na paglipat, delegasyon o transfer na labag sa Seksyong ito ay walang bisa.
Maaaring italaga o ilipat ng Botpress ang lahat o alinman sa mga karapatan nito dito, o italaga o ilipat ang lahat o alinman sa mga obligasyon o pagganap nito sa ilalim ng Kasunduang ito nang hindi kailangan ang pahintulot ng Customer.
Ang Kasunduang ito ay para lamang sa kapakinabangan ng mga partido rito at ng kanilang mga pinapayagang tagapagmana at tagapag-assign, at walang sinuman, direkta man o hindi, ang binibigyan ng anumang legal o makatarungang karapatan, benepisyo, o lunas sa ilalim o dahil sa Kasunduang ito. Gayunpaman, ang mga Affiliate ng Botpress ay itinuturing na third-party beneficiary ng Kasunduang ito.
Walang waiver sa mga probisyon dito ang magiging epektibo maliban kung malinaw na nakasaad sa sulat at pirmado ng partidong nag-waive. Maliban kung iba ang nakasaad sa Kasunduang ito, ang hindi paggamit o pagkaantala sa paggamit ng anumang karapatan, remedyo, kapangyarihan, o pribilehiyo mula sa Kasunduang ito ay hindi dapat ituring na waiver nito; gayundin, ang isang beses o bahagyang paggamit ng anumang karapatan, remedyo, kapangyarihan, o pribilehiyo dito ay hindi pumipigil sa iba pang paggamit nito o paggamit ng iba pang karapatan, remedyo, kapangyarihan, o pribilehiyo.
Kung sa anumang dahilan ay mapag-alaman ng isang hukuman na may sapat na hurisdiksyon na hindi maipatupad ang alinmang probisyon ng Kasunduan, ipatutupad ang probisyong iyon sa abot ng makakaya upang maisakatuparan ang layunin ng mga partido, at mananatiling buo at epektibo ang natitirang bahagi ng Kasunduan.