Integrasyon ng Twilio para sa mga chatbot

‍Tungkol sa integrasyong ito

Ang Twilio ay isa sa pinakamakapangyarihang integrasyon namin para ikonekta ang mga chatbot sa SMS at tawag. Sa pag-uugnay ng chatbot sa Twilio, maaaring magpadala at tumanggap ng mga text message o magpatakbo ng mga tawag gamit ang bot mismo.

Gumagana ang integrasyon sa pamamagitan ng pagkonekta ng messaging at voice API ng Twilio sa mga kaganapan ng chatbot, kaya madaling lumipat ang usapan mula chat papuntang SMS o tawag. Kailangan lang ng builder ng Twilio account at numero ng telepono para makapagsimula.

Sa ganitong setup, kayang magpadala ng SMS notification, paalala ng appointment, serbisyo sa customer sa pamamagitan ng text, o kahit interactive voice response (IVR) na pinapagana ng AI ang chatbot.

Pangunahing tampok

• Magpadala at tumanggap ng SMS
• Paganahin ang mga tawag gamit ang chatbot
• Mag-trigger ng voice-based na interaksyon (IVR)
• Gumamit ng nakalaang Twilio na numero ng telepono
• Awtomatikong magpadala ng mga abiso at paalala
• Ikonekta ang datos ng chatbot sa SMS o voice flows
• Pamahalaan ang dalawang-daanang usapan sa text
• I-integrate sa Twilio messaging at voice API

FAQs

Paano ko ikokonekta ang chatbot sa Twilio?

Para ikonekta ang chatbot sa Twilio, ilalagay mo ang iyong Twilio account SID, auth token, at numero ng telepono sa integration settings ng chatbot platform. Kapag nakakonekta na, makakapagpadala at tumanggap na ng SMS o tawag ang chatbot gamit ang Twilio.

Paano ko magagamit ang Twilio phone number sa chatbot?

Para magamit ang Twilio na numero ng telepono sa chatbot, bibili ka ng numero sa Twilio, ia-assign ito sa iyong messaging o voice service, at iuugnay sa chatbot integration. Ang mga mensahe o tawag na papasok sa numerong iyon ay dadaan sa chatbot.

Maaari ba akong magpadala ng mga awtomatikong abiso at paalala gamit ang Twilio?

Oo, maaaring magpadala ng awtomatikong abiso at paalala ang chatbot gamit ang Twilio. Maaaring mag-iskedyul o magpadala ng SMS ang mga trigger sa chatbot flow sa tamang oras para sa user.

Paano ko hahawakan ang two-way na text conversation gamit ang Twilio?

Para pamahalaan ang dalawang-way na text na usapan gamit ang Twilio, ise-set up mo ang chatbot para tumanggap ng papasok na SMS mula sa Twilio number mo. Ipoproseso ng chatbot ang natanggap na text at magpapadala ng sagot pabalik sa pamamagitan ng Twilio.

Kailangan ko ba ng dedikadong Twilio phone number para sa chatbot?

‍Oo, kailangan mo ng nakalaang Twilio na numero ng telepono para sa chatbot. Ang numerong ito ang gagamitin para sa lahat ng papasok at palabas na SMS o tawag na dadaan sa chatbot.

Magkano ang gastos sa pagpapadala ng SMS o pagtawag gamit ang Twilio?

‍Nagcha-charge ang Twilio kada mensahe at kada tawag. Sa US, karaniwang $0.0075 ang pagpapadala at pagtanggap ng SMS, habang ang tawag ay nagsisimula sa $0.013 kada minuto. Nagkakaiba ang presyo depende sa bansa at carrier.

Makakapagpadala ba ng MMS (larawan, file, media) ang chatbot gamit ang Twilio?

‍Oo, makakapagpadala ng MMS ang chatbot gamit ang Twilio. Maaaring mag-attach ng media tulad ng larawan, PDF, at audio file sa mga mensahe kung sinusuportahan ito ng carrier at device ng tatanggap.

Magagamit ba ang mga Twilio chatbot sa buong mundo?

‍Oo, magagamit ang Twilio chatbot sa ibang bansa. Nagbibigay ang Twilio ng mga numero ng telepono at SMS coverage sa mahigit 180 bansa, ngunit nagkakaiba ang presyo at suporta ng carrier depende sa rehiyon.