AI agents at mga chatbot para sa industriya ng hospitality
Ginagawang maraming wika, 24/7, at maagap ng AI ang industriya ng hospitality. Pinalalawak ng mga hotel at restaurant ang kanilang mga serbisyo gamit ang AI agents at mga chatbot – narito kung paano.
Kayang magpareserba ng mesa, mag-book ng kwarto sa hotel, magmungkahi ng mga aktibidad malapit, at magbigay ng personalisadong rekomendasyon sa pagkain ang AI ahente. Dahil laging bago ang impormasyon, libu-libong oras ng empleyado ang natitipid bawat buwan – tanungin mo na lang ang aming mga customer.
Paano makakatulong ang AI ahente
Hospitality
Personalisadong rekomendasyon
Maaaring magmungkahi ang AI agents ng mga kuwarto, amenities, at karanasan na akma sa kagustuhan at kasaysayan ng pananatili ng bawat bisita.
Tulong sa pag-book
Mas mahusay kaysa sa mga static na form, kayang sagutin ng AI ang mga tanong, magmungkahi ng partikular na serbisyo, at magproseso ng bayad.
Pamamahala ng order
Kung room service man o home delivery, kayang magbenta ng dagdag na serbisyo, magbigay ng daily specials, at gawin ito nang mas may personalidad ng AI agents kaysa sa online form.
Panloob na operasyon
Maaaring abisuhan ng AI agents ang mga empleyado tungkol sa mga kahilingan, magpadala ng anunsyo, at magbigay ng impormasyon sa iskedyul.
24/7 Concierge at pag-check in
Gumaganap ang AI agents bilang palaging handang concierge, sumasagot sa mga tanong, nagbibigay ng direksyon, at nagrerekomenda ng mga lokal na atraksyon anumang oras.
Pagkolekta ng puna ng bisita
Awtomatikong maaaring humingi, mangolekta, at magbuod ng feedback ng bisita ang AI agents para makatulong mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Perpekto ang AI agents at mga chatbot para sa industriya ng hospitality. Ina-automate nila ang mga usapan at tawag na paulit-ulit na ginagawa ng mga empleyado araw-araw – tulad ng pagtanggap ng reserbasyon, pagbibigay ng rekomendasyon, at pagpapadala ng update at paalala.
Laging mahalaga ang makatipid ng oras at gastos ng mga empleyado. Kayang akuin ng AI agents ang karamihan ng pakikisalamuha sa mga bisita mula sa abalang mga manggagawa.
Tanungin na lang ang aming kliyente: ang hostifAI ay isang AI agency na dalubhasa sa mga hotel chatbot at agent.
“Magbabago ang karanasan sa hotel dahil sa mga chatbot,” paliwanag ni Badr Lemkhente, CEO ng hostifAI. “Nagbibigay sila ng personalisadong tulong, 24/7.”
Naipakalat na ng kanyang kumpanya ang mga chatbot sa maliliit na riad, kilalang hotel chain, at iba’t ibang uri ng hotel. Mismong nakita ni Lemkhente kung paano nagdudulot ang AI ng “mas episyente, nakabatay sa datos, at nakatuon sa bisita na paraan.”
Sa dose-dosenang pag-deploy, natuklasan ng kumpanya na:
- 7 sa bawat 10 bisita ay nakikipag-ugnayan sa AI agent bago dumating (at 2 sa bawat 10 ay bumibili gamit ang AI bago dumating)
- Halos 100% ang pagbubukas ng mga mensahe – wala nang hindi nabubuksang email
- 75% ng mga usapan ay natutugunan nang walang tao, nakakatipid ng libo-libong oras ng empleyado
At hindi lang ito para sa mga hotel – ang restaurant chatbots ay perpekto para i-automate ang pamamahala ng order, reserbasyon, pagtatanong sa menu, at pagsubaybay ng delivery.
Ang pinakamahusay na mga hospitality chatbot at AI agent ay iniangkop para sa mobile – kapag nasa labas ang mga gumagamit, ang direktang koneksyon sa kanilang telepono sa pamamagitan ng isang website bot o WhatsApp bot ay nagbibigay ng pinakamalawak na abot.
Perpektong dagdag ang AI sa mga alok ng hospitality: 24/7 ito, multilingual, at mabilis magbigay ng personalisadong impormasyon sa daan-daang bisita at potensyal na kustomer nang sabay-sabay.
Kung interesado kang pagandahin ang iyong negosyo gamit ang AI, handa kaming tumulong.
.jpeg)
Mag-iskedyul ng personalisadong demo
Mag-iskedyul ng pagpupulong sa aming koponan para malaman pa ang tungkol sa Botpress
