COVID care: Paano tumulong ang bot sa kaligtasan ng bakuna sa panahon ng pandemya

Pagpapabilis ng gawain at awtomasyon sa pamamagitan ng matibay na pakikipag-partner

Ang engineon ay natatanging sistema ng pamamahala ng negosyo na dinisenyo para tulungan ang mga partner na mapahusay ang kahusayan sa pamamagitan ng pag-automate ng mga proseso. Bilang isang modelo ng consultancy company, binubuo ang engineon system ng serye ng mga module na nakatuon sa pamamahala ng partikular na mga tungkulin sa negosyo at pamilya ng datos.

Kabilang sa mga teknolohiyang ginagamit ay artificial intelligence, machine learning, at natural language processing. Sa simula, nakatuon ito sa pagsuporta sa mga healthcare specialist, ngunit ang mga kasangkapan ng engineon ay maaaring gamitin saanman - at may mga panukala para sa iba pang vertical na kasalukuyang ginagawa.

Paglalatag ng konteksto

May kakaibang hamon ang makabagong pagmamanman ng pampublikong kalusugan ng populasyon

Kapag may pandaigdigang pandemya at nagmamadali ang mga awtoridad sa kalusugan na protektahan ang maraming taong bulnerable laban sa mapanganib na virus, kailangan nila ng lahat ng kasangkapan para magtagumpay. Kabilang dito ang kakayahang mabilis na magbigay at subaybayan ang mga reaksyon sa mga bagong lunas.

Kapag ang mga paggamot na ito ay ibinibigay sa pambansa o rehiyonal na antas, nahihirapan ang analog na pagtatala at response tools na makasabay sa tuloy-tuloy na daloy ng mga tanong at tawag mula sa mga nag-aalalang pasyente. Mahalaga, nalalagay sa panganib ang mga team na mapagod at hindi agad makatugon sa mga pasyenteng may masamang reaksyon.

Lalo itong naging mahalaga noong inilunsad ang iba't ibang bakuna laban sa coronavirus, na mabilis na naipamahagi sa malaking bahagi ng populasyon sa mundo. Kailangan ng mga propesyonal sa kalusugan na magkaroon ng malinaw na larawan ng kaligtasan ng mga bakuna at mabantayan ang mga hindi kanais-nais na reaksyon. Para sa gawaing ito, napakahalaga ng Botpress COVID Vaccine bot ng engineon, na nag-alis ng pangangailangang mag-iskedyul at dumalo ng pasyente sa personal na check-up habang nagbibigay ng paraan para iulat ng mga mahihinang pasyente ang anumang problema at makatanggap ng tamang pag-aalaga.

Isang chatbot na sapat ang talino para mapanatag ang loob ng mga pasyente

Dahil sa kakulangan ng staff at pondo ng mga tagapagbigay ng healthcare, anumang makakatulong sa pagpapabilis ng proseso at pagtugon sa mga pasyente nang mas tiyak ay malugod na tinatanggap. Kaya hindi nakapagtataka na lalong nagiging kapaki-pakinabang ang mga chatbot sa larangan ng medisina.

Naging mahalagang kasangkapan ang COVID Vaccine bot ng engineon sa pagtugon ng Italya sa pandemya, tumulong sa mga pampublikong health authority na maunawaan ang agarang epekto ng bakuna, habang nagbibigay ng kaginhawaan sa mga pasyente at propesyonal.

Nagsimula ang engineon mula sa pangangailangan ng Public Health Office sa pagmamanman ng mamamayan: upang makakuha ng impormasyon tungkol sa reaksyon sa bakuna at makagawa ng kaukulang desisyon. Gumawa sila ng survey para mangalap ng reaksyon sa bakuna na kanilang “isinalin” sa voice bot, habang sumusunod sa mga batas sa privacy ng Europa. Nagpasya ang engineon at Public Health Office na makipag-ugnayan sa mga mamamayan gamit ang aktibong tawag, kung saan ang sistema ng engineon ang tumatawag sa mga pasyente para isagawa ang survey.

Sa huli, lahat ng nakuhang datos ay iniimbak sa framework ng engineon para pamahalaan ang mga resulta sa engineon BI module.

Mga chatbot na binubuo para sa mga bagong larangan

Gumagawa ang engineon ng mga bagong voice bot para pamahalaan ang iba’t ibang kategorya ng AI agents. Kabilang dito ang proseso ng pamamahala ng sakit ng kumpanya, kung saan kinokolekta ng sistema ng engineon ang mga request para magbukas o mag-manage ng sick leave ng empleyado, at isang sistema ng pagmamanman ng sakit para mangolekta ng mga life parameter ng pasyente at tumulong sa mga doktor sa pagdedesisyon tungkol sa reseta at therapy.