Ano ang AI assistant?

“Alexa, matutulungan mo ba akong pumili ng AI assistant para tumulong sa pag-schedule ng mga meeting?”

“Siri: ano ang AI assistant?”

Kung nagbabasa ka ng artikulo imbes na nagtatanong sa iyong telepono, mukhang hindi pa ganap na namamayani ang AI assistants sa iyong buhay.

Pero ang mga AI assistant ay malayo na sa simpleng voice-automated chatbots sa ating mga smartphone. May mga AI assistant na tumutulong sa kahit anong gawain, mula sa pag-debug ng code hanggang sa pagsulat ng musika.

Inaasahang lalago ang AI assistant market hanggang $39.5 bilyon pagsapit ng 2033.

Narito ang mabilis na gabay sa AI assistants, kabilang ang 6 na pinakamahusay na AI assistant.

Ano ang AI assistant?

Ang AI assistant ay isang uri ng AI agent na gumagamit ng artificial intelligence para magsagawa ng gawain, sumagot ng tanong, at tumulong sa iba't ibang gawain.

Karaniwang gumagamit ang mga AI assistant ng natural language processing (NLP) para maintindihan ang input ng mga gumagamit at makasagot ng kapaki-pakinabang na impormasyon o aksyon.

Madalas itong ginagamit para awtomatikong gawin ang mga gawain tulad ng:

• Pag-set ng paalala
• Pag-iskedyul ng pagpupulong
• Pagsagot sa mga tanong ng customer
• Pamamahala ng masalimuot na proseso ng negosyo
• Pamamahala ng datos

Bagamat pamilyar ka na kay Siri at Alexa, nagdala ang AI wave ng maraming bagong tool para i-automate ang araw-araw na gawain.

Karaniwang gumagamit ang mga AI assistant ng natural language processing (NLP) para maintindihan ang input ng mga gumagamit at tumugon ng kapaki-pakinabang na impormasyon o aksyon. Ayon sa Human-Centered AI initiative ng Stanford University, binibigyang-daan ng NLP ang mga AI assistant na maunawaan ang konteksto, damdamin, at mga detalye ng wika ng tao, kaya mas pinapaganda ang kalidad ng interaksyon.

Paano gumagana ang AI assistants?

Gumagamit ang AI assistants ng AI para maintindihan at sagutin ang iyong sinasabi o itinatype. Kapag nagbigay ka ng utos – tulad ng pagtatanong ng panahon o pagdagdag ng lead sa iyong CRM – ginagamit nila ang NLP para tukuyin ang ibig mong sabihin.

Kapag naunawaan na ng AI assistant ang iyong hiling, hahanapin nito ang tamang impormasyon o tatapusin ang isang gawain (tulad ng pag-uulat ng lagay ng panahon o pagrerehistro ng bagong lead). Maaari itong kumonekta sa iba’t ibang app at kasangkapan para magawa ito.

Habang tumatagal, mas gumagaling ang AI assistant sa pag-unawa sa iyo dahil natututo ito mula sa mga nakaraang pakikipag-ugnayan. Maaari pa nitong makilala ang iyong boses at mag-adjust sa iyong mga gusto.

Paliwanag ng IBM, ang tuloy-tuloy na pagkatutong ito ay posible sa pamamagitan ng machine learning algorithms na sinusuri ang nakaraang kilos at feedback ng user para iangkop at pagandahin ang mga sagot.

Ano ang iba't ibang uri ng AI assistant?

Dahil malawak ang kahulugan nito, maraming paraan para magamit ang AI assistants. Narito ang ilan sa pinakakaraniwan:

AI na Katulong sa Pagsusulat

Tumutulong ang AI writing assistants sa paggawa ng nakasulat na nilalaman, mula sa pagda-draft hanggang sa pag-edit. Kaya nilang magbigay ng mga ideya, magmungkahi ng estruktura ng pangungusap, magtama ng gramatika, at kahit iangkop ang tono ng isang piraso batay sa inaasahang tagapakinig.

Lalo pang kapaki-pakinabang ang mga kasangkapang ito para sa mga tagalikha ng nilalaman at mga marketer, pero aminin natin – halos lahat ay sumusulat para sa kanilang trabaho. Kahit ang mga email mo ay maaaring mapaganda gamit ang AI writing assistant.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Quillbot: isang software para sa muling pagsulat at pagpaparirala
• Copy.ai: kasangkapan sa paggawa ng teksto
• ChatGPT: isang pangkalahatang AI chatbot na mahusay sa paggawa ng content
• Jasper: software na angkop para sa pagsusulat ng email at social media

AI Scheduling Assistants

Ang mga AI scheduling assistant ay mga kasangkapang nagpapadali at nag-aautomat ng pagseset ng appointment, pamamahala ng kalendaryo, at pag-aayos ng mga pagpupulong.

Gamit ang AI, natutukoy nila ang pinakamainam na oras, nagmumungkahi ng mga oras ng pagpupulong, humahawak ng muling pag-iskedyul, at nagpapadala ng mga paalala.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Scheduler AI: isang nako-customize na AI agent
• Clara: isang virtual assistant na pinapagana ng AI na nag-aayos ng mga meeting direkta mula sa iyong mga email
• Kronologic: tagapag-ayos ng pagpupulong ng customer
• Clockwise: isang AI-powered na kalendaryo para sa pamamahala ng oras

AI Personal Assistants

Ang pinakamalawak na uri ng AI assistants, ang AI personal assistants ay kayang gumawa ng iba’t ibang gawain – kabilang ang pag-schedule o pagpapadala ng email.

Dinisenyo ang mga ito para tulungan ang mga gumagamit sa araw-araw na gawain, tulad ng pag-set ng paalala, pagpapadala ng mensahe, pagtawag, o pagbibigay ng impormasyon kapag kailangan.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Siri: Personal assistant na built-in sa Apple
• Google Assistant: personal assistant na built-in sa mga produkto ng Google
• Alexa: Personal na asistenteng built-in sa mga produkto ng Amazon

AI Work Assistant

Maraming enterprise chatbot ang sadyang ginawa para sa partikular na mga workflow. Karaniwan, ginagamit ang ganitong mga AI assistant sa lugar ng trabaho – kaya nitong mag-automate ng mga paulit-ulit na gawain, pamahalaan ang mga workflow, at magbigay ng suporta para sa mas komplikadong mga workflow.

Kadalasan, ang AI work assistants ay nakakabit sa iba’t ibang business tools at software, tulad ng CRMs, knowledge databases, o messaging tools gaya ng Slack.

Ayon sa isang survey, 32% ng mga Amerikano ang gumamit ng generative AI noong nakaraang linggo, at 24% nito ay para sa trabaho.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Microsoft Copilot: isang generative AI chatbot
• Custom na AI agent

AI Coding Assistant

Tinutulungan ng AI coding assistants ang mga developer na magsulat, mag-debug, at mag-optimize ng code. Ginagamit nila ang AI para maintindihan at gumawa ng code batay sa input ng user.

Maaaring magmungkahi ang mga assistant na ito ng pagkompleto ng code, makakita ng mga error, mag-alok ng mga solusyon, at kahit bumuo ng buong mga function o snippet.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• GitHub Copilot: kasangkapan para sa code completion at awtomatikong programming
• Custom AI agents
• Codeium: toolkit ng AI para sa mga developer ng code
• ChatGPT: isang pangkalahatang chatbot na nakakaunawa ng lahat ng wika ng pag-cocode
• Code GPT: isang chatbot na sinanay gamit ang coding data na kayang gumawa ng code

AI Customer Support Assistants

Ang mga AI customer support assistant ay nag-aautomat ng mga karaniwang interaksyon sa kostumer. Sumasagot sila sa madalas itanong at nilulutas ang simpleng isyu sa chat o boses. Ang kasikatan ng mga customer support chatbot ay dahil sa 24/7 na serbisyo, suporta sa maraming wika, at pagiging matipid.

Malawakang ginagamit ang mga assistant na ito bilang AI tools sa e-commerce para mahusay na mapamahalaan ang maraming tanong ng customer (at mapalaya ang mga tao upang tumutok sa mas komplikadong usapin).

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Bawat AI chatbot na nagtatanong kung kailangan mo ng tulong habang sinusubukan mong kanselahin ang iyong wifi service

AI na Katulong sa Pangkalusugan

Ang mga AI healthcare assistant ay kapaki-pakinabang para sa parehong pasyente at healthcare provider—pinapadali nila ang mga proseso para sa dalawang panig, tulad ng pagkuha ng rekord at pamamahala ng follow-up.

Ginagamit din ang mga ito para magpaalala tungkol sa gamot o appointment, magproseso ng malalaking datos medikal, at tumulong sa pag-diagnose (lalo na para sa mga pasyenteng kumokonsulta mula sa bahay).

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Mga AI agents na iniakma para sa mga ospital at health center
• Docus.ai: isang AI chatbot na tumutulong sa mga tanong tungkol sa kalusugan sa pamamagitan ng webchat

AI Shopping Assistants

Higit pa sa simpleng rekomendasyon ng produkto ang AI shopping assistants – tinutulungan nila ang user sa buong karanasan ng pamimili.

Makakatulong ang shopping assistants sa pagpili ng sukat at istilo, paghahambing ng presyo sa iba’t ibang tindahan, at pamamahala ng order (kasama ang pagtanggap ng bayad).

Sa pagsusuri ng indibidwal na kilos at kagustuhan ng customer, nakakapagbigay ang mga assistant na ito ng mas akmang karanasan—na posible lang sa malawakang saklaw sa panahon ng AI.

Kasama sa mga halimbawa ang:

• Custom AI agents
• Rufus: Shopping assistant ng Amazon

Ang 6 na Pinakamahusay na AI Assistant

Ang pinakamahusay na AI assistant ay yaong akma sa iyong pangangailangan—maging ito man ay pagsusulat ng email, pag-debug ng code, o pag-aayos ng iyong mga appointment.

Para maging patas, ililista namin ang pinakamahusay na AI assistant para sa 6 na pangunahing kategorya: pagsusulat, personal, trabaho, pag-iskedyul, pagko-code, at suporta sa customer:

1. ChatGPT

Bagaman hindi lang ito para sa pagsusulat, ang lawak at kakayahan nito ang nagdala sa ChatGPT sa tuktok.

Kahit anong gawain o tono ang kailangan, mahusay ang ChatGPT sa pagsunod sa mga tagubilin sa paggawa ng nilalaman. Gamitin ito para sa mga email, o subukan ang prompt chaining para makagawa ng mas komplikadong output (tulad ng ulat o sanaysay).

2. Google Assistant

Kung kailangan mong mag-set ng alarm o paalala, o mag-iskedyul ng appointment, kasalukuyang pinakamahusay na opsyon ang Google Assistant.

Pinagmamalaki ang pinakamahusay na voice recognition sa mga pangunahing brand – gaya nina Siri, Alexa, at Cortana – ito ang pinakamahusay na hands-free na opsyon. Maaari itong magbigay ng impormasyon sa biyahe, magrekomenda ng kainan malapit sa iyo, at magbigay ng direksyon sa pagmamaneho.

3. Microsoft Copilot (o custom na AI agent)

Kaya ng Microsoft Copilot ang maraming gawain sa trabaho, mula sa pagsulat ng email, pagsasaliksik, hanggang sa paggawa ng code.

Ang lakas nito ay mula sa integrasyon sa buong Microsoft suite: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint. Nagmumungkahi ito ng mas mahusay na grammar, gumagawa ng presentasyon, at nagbubuod ng iyong Teams meetings.

Pero kung hindi sa Microsoft ka kadalasang nagtatrabaho — o kung gusto mo ng mas mataas na antas na solusyon — ang paggawa ng sariling AI agent ang pinakamainam na paraan.

Tanging custom build lang ang nagbibigay-daan na ikonekta sa anumang platform o channel na ginagamit mo sa iyong workflow, at maaari itong iangkop sa anumang gawain na gusto mong i-automate – hindi lang sa paggawa ng mga presentasyon at pagmumungkahi ng mga pangungusap.

4. GitHub Copilot

Sikat ang GitHub Copilot dahil may dahilan. Direktang naka-integrate ito sa mga tanyag na editor ng code, at nagbibigay ito ng real-time na suhestiyon habang nagko-code ka. Kaya nitong bumuo ng isang linya ng code, gumawa ng buong function, at tumulong pa sa dokumentasyon.

Tinanong ko ang dalawang software developer na katabi ko kung ano ang tingin nila sa AI coding assistants. “Ang GitHub Copilot ay ang pinaka-astig,” sabay nilang sinabi.

Ginagamit ng GitHub Copilot ang OpenAI Codex, isang language model na sinanay gamit ang pampublikong code, para magbigay ng kontekstuwal na suhestiyon at tulong sa pag-debug.

5. Pasadyang AI agent

Kailangang maging kakaiba ang karanasan ng customer: narito ang agentic AI.

Bagamat may mga cut-and-paste na solusyon para mag-deploy ng AI customer support, hindi ito akma para sa propesyonal at customized na digital assistance.

Sa pagpili ng isang AI building platform, maaari mong idisenyo ang sarili mong support assistant na maghahatid ng impormasyon na akma sa iyong brand at pangangailangan ng customer, sa web man, telepono, o mga channel tulad ng WhatsApp o Facebook Messenger.

Maaaring magmungkahi ng produkto ang AI agents, mag-troubleshoot ng teknikal na problema, magkansela ng subscription, at tumulong sa pagbili — lahat nang hindi umaasa sa panlabas na solusyon o tao.

Paano ako makakagawa ng AI assistant?

Depende sa kasangkapang ginagamit mo, maaari mong iangkop ang iyong AI assistant para tumulong sa napaka-espesipikong gawain.

Sa dami ng mga AI building tool na magagamit mo, madali lang bumuo ng sarili mong AI assistant.

1. Pumili ng plataporma

Maliban kung marami kang oras at mataas na antas ng kakayahan sa pag-code, gugustuhin mong simulan agad ang paggawa gamit ang AI agent building platform.

Nag-aalok ang mga platform na ito ng mga pre-built na tool, template, at integrasyon na nagpapadali sa pagsisimula nang hindi kailangang bumuo mula sa simula. Pumili ng platform na akma sa iyong teknikal na kakayahan at nagbibigay ng kinakailangang flexibility – maaari mong basahin ang tungkol sa aming top AI building platforms.

2. Idisenyo ang iyong AI assistant

Maaaring maging natatangi ang iyong AI assistant, ayon sa iyong partikular na pangangailangan (o ng iyong mga user).

Dapat nakatuon ang disenyo mo sa tuloy-tuloy na karanasan ng end-user – kahit ikaw pa mismo ang gagamit! Kung baguhan ka sa paggawa ng AI agent, puwede kang magsimula sa aming libreng Intro to Bot Building course.

Habang ang mga pangkalahatang AI chatbot tulad ng ChatGPT ay akma sa ilang gawain, ang bentahe ng AI assistant ay ito ay dinisenyo para umangkop sa iyong pangangailangan.

3. I-integrate at i-deploy

Gusto mong makakonekta ang iyong AI assistant sa kahit anong platform, channel, o database na gusto mong galawan nito.

May ilang platform na may pre-built integration na nagpapadali sa pagdugtong ng AI assistant sa Slack, Notion, o iba pang platform.

Kapag na-integrate mo na ang iyong assistant, subukan ito sa totoong sitwasyon sa pamamagitan ng pag-deploy sa channel na madalas mong gamitin – webchat, WhatsApp, o iba pa.

Gumawa ng AI Assistant nang Libre

Ang perpektong AI assistant ay yaong iniangkop sa natatangi mong mga daloy ng trabaho.

Ang Botpress lang ang walang katapusang mapapalawak na plataporma para sa paggawa ng AI assistants at AI agents. Pinapadali ng aming pre-built na mga integrasyon at library ng tutorial ang paggawa mula sa simula.

Simulan ang paggawa ngayon. Libre ito.

Para sa mas malalaking solusyon, makipag-ugnayan sa aming sales team.

FAQ

Ano ang ginagawa ng AI assistant?

Nakadepende ang kakayahan ng AI assistant sa layunin nito. Maaaring tumulong ang AI assistant sa pag-alala ng impormasyon, pagpapadali ng komunikasyon, o pagtapos ng mga gawain.

Paano gumagana ang AI assistant?

Gumagamit ang AI assistant ng natural language processing (NLP) para iproseso at unawain ang input ng user, tapos magbigay ng kaugnay na impormasyon o tapusin ang isang gawain.

Gaano kamahal ang isang AI assistant?

Maraming AI assistant ang libre kapag kasama sa ibang software (tulad ng Siri sa iyong iPhone). Tumataas ang presyo ng AI assistant habang nagiging mas advanced ito, mula libre hanggang libong dolyar.

Ano ang pinakamahusay na libreng AI assistant?

Kung nakabili ka na ng software o hardware na may kasamang AI assistant, malamang magagamit mo ito nang libre. Kung hindi pa, subukan gumawa ng AI assistant gamit ang isang libreng plataporma ng paggawa ng AI.