Bakit ang hindi paggamit ng AI sa negosyo ay maaaring magdulot sa iyo ng pagkalugi sa 2025

Dahil sa mga viral na maling akala at labis na pangako, madaling makalimutan kung ano talaga ang ginagawa ng AI sa totoong mundo — lalo na sa negosyo ng AI, kung saan ang mga enterprise chatbot ay binabago na ang operasyon ng mga kumpanya.

Sa katunayan, 77% ng mga kumpanya ay gumagamit na o nagsasaliksik ng AI, at 83% ang nagsasabing ito ay pangunahing prayoridad sa kanilang mga plano sa negosyo.

Sa artikulong ito, lilinawin ko ang usapin tungkol sa paggamit ng AI sa negosyo at kung bakit ito ang susi sa pagpapabilis ng paglago ng mga negosyo.

Ano ang AI para sa negosyo?

Ang AI para sa negosyo ay tumutukoy sa paggamit ng teknolohiyang artificial intelligence para mapabuti ang operasyon at serbisyo ng mga organisasyon. Ginagamit ito para padaliin ang mga workflow, suriin ang datos, gawing personal ang karanasan ng customer, at suportahan ang mas mahusay na pagdedesisyon.

Sa halip na limitado lang sa isang departamento, sumasaklaw ang AI sa iba't ibang tungkulin sa negosyo, tumutulong sa mga team na maging mas episyente.

Bakit mahalaga ang AI sa negosyo?

Hindi na nakakagulat ang pagdami ng gumagamit: Iniulat ng McKinsey na ang paggamit ng AI sa operasyon ng negosyo ay doble na mula 2017, at inaasahan ng mga kumpanya na patuloy na lalaki ang kanilang puhunan sa AI.

Nagbibigay ang AI ng kalamangan sa mga kumpanya sa pamamagitan ng pagpapabilis ng trabaho at pagtulong gumawa ng mas matalinong desisyon.

Mga uri ng AI na ginagamit sa negosyo

Machine learning

Nakatuon ang machine learning sa pagbibigay kakayahan sa mga sistema na matuto mula sa datos at gumawa ng desisyon nang hindi tahasang pinrograma.

Sa halip na sumunod lang sa nakatakdang mga patakaran, kinikilala ng mga sistemang ito ang mga pattern sa malalaking dataset at unti-unting pinapabuti ang kakayahan nilang magbigay ng prediksyon o mag-flag ng kakaibang aktibidad.

Halimbawa, ang isang machine learning model ay makakatulong sa negosyo na tantiyahin ang kita sa hinaharap o tukuyin ang kakaibang transaksyon. Lalo itong epektibo kapag may mga halimbawa na may label (datos na inuri na ng tao) kaya alam nito ang dapat hanapin.

Natural Language Processing (NLP)

Ang Natural language processing (NLP) ay nagbibigay-daan sa mga computer na maintindihan at makabuo ng nakasulat at sinasalitang wika ng tao.

Ito ang nagpapahintulot sa mga makina na gumamit ng wika sa paraang natural at kayang tumanggap ng hindi nakaayos na input: text mula sa email, voice command, support ticket, transcript, social media post, at iba pa.

Pinapagana ng NLP ang malawak na hanay ng mga tool, kabilang ang:

• AI chatbots at mga virtual assistant na tumutugon sa mga tanong ng customer o gumagabay sa mga gumagamit sa mga gawain
• Mga voice assistant gaya ng Alexa, Siri, at Google Assistant
• Auto-correct, predictive text, at grammar tools sa mga app tulad ng Gmail o Microsoft Word
• Mga serbisyo sa pagsasalin tulad ng Google Translate o DeepL
• Mga speech-to-text system na ginagamit sa captioning, voice command, o transcription services

Kapag pinagsama ang machine learning at deep learning, kayang hukayin ng NLP ang napakaraming magulong datos ng wika at makakuha ng mahalagang impormasyon.

Malalim na pagkatuto

Ang deep learning ay isang uri ng machine learning na gumagamit ng malalaki at patong-patong na network na tinatawag na neural network upang matuto mula sa datos sa paraang ginagaya ang paggana ng utak ng tao. Binubuo ang mga network na ito ng maraming layer ng simpleng yunit ng pagpoproseso na nagtutulungan upang makilala ang mga pattern.

Ang nagpapabago sa deep learning ay natututo ito direkta mula sa raw na datos gaya ng larawan, tunog, o text, at natututo itong unawain ito nang kusa. Bawat layer sa network ay bumubuo sa nauna: maaaring mag-detect ng gilid ang unang layer sa larawan, habang ang mas malalim na layer ay nakakakilala ng buong mukha.

Dahil dito, napakalakas ng deep learning para sa mga komplikadong gawain. Ginagamit ito sa mga bagay tulad ng facial recognition at pagtukoy ng credit card fraud. Ito rin ang nasa likod ng maraming bagong tagumpay sa AI, kabilang ang self-driving na mga sasakyan.

Generative AI

Lumilikha ang Generative AI ng bagong nilalaman tulad ng teksto, larawan, musika, o code, sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga pattern mula sa umiiral na datos.

Gumagamit ito ng deep learning models, lalo na ng malalaking language model, para maintindihan ang estruktura at istilo, pagkatapos ay bumuo ng orihinal na output bilang tugon sa prompt.

Malamang pamilyar ka na sa mga tool tulad ng ChatGPT, DALL·E, o MusicLM—lahat ito ay halimbawa ng generative AI na ginagamit.

Agentic AI

Ang mga AI agent ay mga software na hindi lang basta gumagawa ng nilalaman o sumasagot sa prompt, kundi kumikilos para makamit ang isang tiyak na layunin.

Mga halimbawa ng AI agents na aktwal na ginagamit:

• Bantayan ang data pipeline at awtomatikong abisuhan ang engineer kapag bumaba ang mahahalagang sukatan
• Suriin ang maraming kalendaryo, hanapin ang mga bakanteng oras, at mag-iskedyul ng pagpupulong
• Magsaliksik ng presyo ng produkto sa iba’t ibang website at magbigay ng rekomendasyon sa pagbili
• Mag-login sa isang plataporma ng suporta sa customer, magtaas ng ticket, at gumawa ng buod para sa pangkat

Hindi tulad ng chatbot na umaasa sa palitan ng utos, ang agentic AI ay kilala sa sariling kakayahan. Kaya nitong tukuyin ano ang kailangang gawin at paano ito gagawin, at inaangkop ang kilos batay sa resulta.

5 Benepisyo ng AI sa Negosyo

1. Mas mababang gastos

Ang mga kumpanyang gumagamit ng AI ay nag-ulat ng 52% pagbawas sa gastos sa paggawa.

Dahil awtomatiko ng AI ang mga matrabahong gawain tulad ng data entry, pag-schedule, at paghawak ng karaniwang customer request. Sa halip na magdagdag ng tao para gawin ito, puwedeng umasa ang team sa AI para gawin ito agad, 24/7, at walang pahinga.

2. Mga insight batay sa datos

Tinutulungan ng AI ang mga negosyo na maintindihan ang malalaki at magulong dataset, kahit ito ay feedback ng customer, aktibidad sa benta, o support logs. Sa halip na mano-manong suriin ang mga spreadsheet o ulat, puwedeng gamitin ng mga team ang AI para awtomatikong makita ang mga pattern, ilabas ang mahahalagang trend, at itampok kung ano ang dapat bigyang pansin.

Magbibigay ako ng halimbawa mula sa amin mismo. Sa Botpress, ginagamit ng aking koponan ang bot upang tukuyin ang mga oportunidad sa benta sa pamamagitan ng pagsuri sa datos ng paggamit ng produkto.

Kumokonekta ito sa Mixpanel, HubSpot, at sa aming internal platform para bantayan ang mga signal tulad ng API spikes o biglang dami ng aktibong user. Kapag may nakita itong high-intent na aktibidad, pinapadalhan nito ng mensahe ang tamang salesperson sa Slack na may konteksto at rekomendadong susunod na hakbang.

Tulad ng maiisip mo, halos imposible (at sobrang nakakapagod) para sa tao ang gumawa nito. Sa AI, nahuhuli natin ang mahahalagang sandali habang nangyayari, kaya mas mabilis tayong makakakilos.

3. Operasyonal na episyensya

Pinapataas ng AI ang kahusayan sa pamamagitan ng paghawak ng mga paulit-ulit at matagal na gawain. Kaya nitong gumawa ng ulat, mag-iskedyul ng mga mensahe, mag-manage ng mga workflow, o mag-trigger ng follow-up nang hindi mano-mano.

Dahil dito, makakapagpokus ang mga koponan sa estratehiya sa halip na sa maliliit na gawain. Hindi na nakapagtataka na 63% ng mga kumpanya na gumagamit ng AI ay nakakaranas ng mas mahusay na operasyon.

4. Kakayahang mag-scale

Habang lumalaki ang kumpanya, dumarami rin ang trabaho. Pero hindi ibig sabihin na kailangan mong agad dagdagan ang bilang ng tao. Kayang sumabay ng AI sa paglago mo.

Halimbawa, ang AI lead generation ay madaling mapalawak habang dumarami ang interes. Awtomatikong kinikilala ang mga potensyal na kliyente at iniruruta sila sa tamang mga koponan, gaano man karami ang pumasok na lead.

Narito ang iba pang paraan kung paano makakasabay ang AI sa paglago ng kumpanya:

• Kayang tugunan ang dumaraming bilang ng mga support ticket o FAQ nang hindi na kailangan ng dagdag na empleyado.
• Awtomatikong sanayin ang mga bagong user o empleyado gamit ang AI-powered na gabay at chatbot.
• Pamahalaan ang mga tanong tungkol sa benepisyo, mga kahilingan sa PTO, o paliwanag ng mga patakaran para sa lumalaking koponan.
• Asikasuhin ang mga karaniwang isyu sa teknolohiya at pag-reset ng password habang lumalaki ang bilang ng iyong tauhan.

5. Mas pinahusay na karanasan ng customer

Mabilis ang paglaganap: Tinatayang 80% ng customer service teams ay gagamit ng generative AI para mapahusay ang karanasan ng customer. Dahil kayang hawakan ng AI ang maraming request, gawing personal ang usapan, at agad lutasin ang mga isyu.

Halimbawa, maaaring mag-deploy ang isang online retailer ng AI chatbot para magrekomenda ng mga produkto batay sa browsing history at agad na asikasuhin ang mga gawain tulad ng pagsubaybay ng mga order, pagproseso ng mga return, o pag-update ng impormasyon sa pagpapadala.

Magkano ang gastos ng AI para sa negosyo?

Gastos ng panimulang AI solutions

Kung gusto mong subukan ang isang AI agent para sa maliit mong negosyo at nais mo lang ng madaling paraan para makapagsimula, may mga libreng basic plan o maaari kang mag-upgrade sa $30-$90 kada buwan.

Karaniwan, ang mga panimulang opsyon na ito ay may basic na automation at simpleng analytics. Magandang paraan ito para subukan ang AI nang hindi gumagastos ng malaki, para man ito sa lead gen bot, tagatulong sa customer service, o simpleng HR assistant.

Gastos ng mid-range na AI solutions

Kung mas advanced ang hanap mo, ang mid-tier na AI plans ay karaniwang nasa $200 hanggang $1,000 bawat buwan, depende sa mga kasama nitong tampok.

Karaniwan, sinusuportahan ng mga planong ito ang mas komplikadong gamit tulad ng mga custom workflow, mas malalim na analytics, integrasyon sa mga third-party tool, at mas mataas na usage limit.

Gastos ng enterprise AI solutions

Para sa enterprise, nagsisimula ang presyo sa $15,000 bawat taon at tumataas depende sa laki at pangangailangan ng kostumasyon.

Kadalasan, kasama sa mga planong ito ang advanced analytics, audit logs, custom SLA, at hands-on na suporta mula sa mga technical specialist.

Mga aplikasyon ng AI sa Negosyo

Marketing

Mas mapapabilis ng mga marketer ang trabaho gamit ang digital marketing AI agents para mapabuti ang pagpaplano at pagpapatupad ng mga kampanya. Pinapadali nito ang mas episyenteng pagtatrabaho ng mga team at paghahatid ng mas akmang karanasan sa mga customer.

Ganito binabago ng AI ang marketing ngayon:

• Hulaan ang kilos ng customer gamit ang mga modelong nagpo-forecast kung kailan sila aalis o malamang na bumili, para makakilos agad ang mga team o mas mapalakas pa ang ugnayan sa tamang oras
• Gumawa at i-personalize ang nilalaman nang maramihan na akma sa bawat segment ng audience
• Gumawa ng mga segment ng audience sa pamamagitan ng pagsusuri ng real-time na kilos tulad ng aktibidad sa website, pakikilahok sa kampanya, at paggamit ng produkto
• I-automate ang A/B testing sa pamamagitan ng pag-optimize ng CTA at timing batay sa aktwal na performance
• Tantyahin ang magiging resulta ng kampanya gamit ang historical data para malaman ang engagement at ROI bago pa ito magsimula

Sales

Tinutulungan ng AI ang mga sales rep na makabenta pa ng mas marami sa pamamagitan ng pagsusuri ng behavioral data upang hulaan kung aling leads ang malamang na bumili. Ang mga tool tulad ng sales chatbots ay nagbibigay ng score para mauna ang mga prospect na iyon, kaya mas kaunting oras ang nasasayang sa mga hindi interesado at mas maraming oras sa mga may mataas na intensyon. Resulta: mas maikling sales cycle at mas mataas na win rate.

Maraming paraan kung paano makakatulong ang AI sa mga sales team:

• Awtomatikong magbigay ng marka at unahin ang mga lead batay sa asal, akma, at layunin
• Panatilihing updated ang mga CRM sa pamamagitan ng pag-log ng interaksyon at pagsubaybay sa progreso ng deal
• Tukuyin ang pagkakataon para magbenta ng dagdag o ibang produkto sa pamamagitan ng pagsusuri ng pattern ng paggamit at kasaysayan ng pagbili
• I-predict ang panganib ng pag-alis ng customer o posibilidad ng deal para matulungan ang mga rep na magpokus kung saan mahalaga
• Magrekomenda ng susunod na pinakamainam na hakbang tulad ng kung kailan mag-follow up o anong mensahe ang ipapadala, batay sa yugto ng kasunduan, mga nakaraang kinalabasan, at kilos ng mamimili
• Ang AI lead generation ay kumikilala ng mga prospect at iniruruta sila sa tamang team

Halimbawa: Nag-deploy ang Waiver Consulting Group ng AI assistant na bumabati sa mga bisita ng site, nagbu-book ng konsultasyon, at nagsi-sync sa mga kalendaryo na nagpataas ng bilang ng konsultasyon ng 25% sa loob lamang ng tatlong linggo.

Cybersecurity

Mahalaga ang papel ng AI sa cybersecurity sa pagtuklas at pagtugon sa mga banta nang real time. Binabantayan nito ang aktibidad ng network para sa kakaibang pattern — gaya ng phishing o hindi awtorisadong pag-access — at agad na tinutukoy ang mga isyu.

Dito, natutukoy ng AI ang maliliit na kakaibang kilos at umaangkop sa bagong paraan ng pag-atake. Binabawasan nito ang maling positibo at maaaring awtomatikong magpatrigger ng containment measures, kaya nababawasan ang pinsala bago pa man kumilos ang tao.

Ayon sa Ponemon Institute, 70% ng mga eksperto sa cybersecurity ang nagsasabing napaka-epektibo ng AI sa paghuli ng mga banta na dati’y hindi natutukoy.

Human Resources

Pagdating sa HR, malaki ang naitutulong ng AI — lalo na ang HR chatbots — sa pagsagot sa mga tanong na madalas naipon, gaya ng “Ilan pa ang natitirang PTO ko?” o “Nasaan na yung onboarding doc?” Sa halip na maghintay ng sagot, agad na nakukuha ng empleyado ang impormasyon.

Dito sa Botpress, gumagamit kami ng Slack bot na tinatawag na Harry Botter (oo, totoo) na parang 24/7 HR assistant. Tinutulungan nito ang team sa lahat mula sa pagtingin ng mga polisiya, payroll calendar, hanggang sa paalala sa onboarding. Maraming oras ang natipid ng aming team at mas napadali ang buhay ng lahat.

Pamamahala ng Imbentaryo

Pinapanatili ng AI ang kaayusan ng imbentaryo sa pamamagitan ng pagsusuri ng antas ng stock, mga trend ng demand, at mga pattern ng pagbili. Nagbibigay ito ng babala sa mga team bago magkaroon ng problema, kaya naiiwasan ang sobra o kulang sa stock.

Halimbawa, ginagamit ng Zara ang AI para subaybayan ang pandaigdigang uso sa fashion at mabilis na magbago ng produksyon — kaya nilang dagdagan ang benta ng 7%.

Serbisyo sa Customer

Binabago ng AI ang customer support para magbigay ng mabilis at tumpak na tulong 24/7. Kayang sagutin ng mga ito ang karaniwang tanong at lutasin ang isyu nang mag-isa. Resulta: mas mabilis na tugon, mas kaunting backlog, at mas mataas na kasiyahan ng customer.

Hindi tulad ng tradisyonal na bots, kayang umintindi ng customer service AI chatbots ng layunin, sumangguni sa knowledge base, at tapusin ang mga gawain. Sa paglipas ng panahon, natututo sila mula sa mga interaksyon para mapabilis, mapahusay, at mapaganda ang karanasan ng customer.

Halimbawa, si Able ay isang personalisadong plataporma sa health coaching. Sa pag-integrate ng AI chatbot para sagutin ang karaniwang tanong ng customer, nabawasan nila ng 65% ang manual support tickets at nakatipid ng mahigit $50K kada taon sa gastos sa suporta.

Pananalapi at Accounting

Sa accounting, kayang gampanan ng AI ang mga gawain tulad ng paglikha ng invoice at pag-uuri ng mga gastos, awtomatikong nag-flag ng mga anomalya at binabawasan ang pagkakamali ng tao. Pinapabilis nito ang pagtatapos ng buwan at tumutulong sa mga koponan na magpokus sa mas mataas na antas ng pagsusuri.

Sa pananalapi, sumusuporta ang AI sa mas estratehikong gawain. Maaari nitong hulaan ang cash flow at magmodelo ng iba’t ibang senaryong pinansyal. Sa halip na manu-manong pagsama-samahin ang mga insight mula sa spreadsheets, maaaring gumamit ang finance teams ng finance chatbots para awtomatikong ilabas ang mahahalagang sukatan.

Operasyon

Pinapahusay ng AI ang kahusayan sa operasyon sa pamamagitan ng pag-awtomatiko ng mga paulit-ulit na gawain gaya ng pagproseso ng dokumento at pagpasok ng datos. Pinapanatili nitong tuloy-tuloy ang daloy ng trabaho nang hindi kailangan ng manwal na input, kaya mas makakapokus ang ops team sa pagpapabuti ng proseso.

Sa Botpress, halimbawa, gumagamit kami ng AI survey bots para iproseso ang internal na feedback. Sinusuri nila ang mga sagot, tinutukoy ang mga pattern sa tono at damdamin, at gumagawa ng buod, kaya ang oras ng mano-manong pagsusuri ay nagiging ilang minuto na lang ng insight.

Ano ang hinaharap ng AI sa negosyo?

Binabago ng AI ang paraan ng ating pagtatrabaho. Dahil dito, mas pinapahalagahan na ngayon ang mga kasanayan tulad ng estratehiya, pagkamalikhain, kritikal na pag-iisip, at pagtutulungan. Sa karamihan ng mga trabaho, magsisilbing katuwang ang AI para mapataas ang produktibidad at pagpapasya.

Ibig sabihin, mag-iiba ang itsura ng mga trabaho. Hindi lang mga espesyalista ang gagamit ng AI kundi magiging bahagi na ito ng mga karaniwang kasangkapan ng mga propesyonal.

May mga bagong AI-specific na tungkulin na lumilitaw tulad ng prompt engineer at AI ops specialist. Tinatayang 97 milyong AI-related na trabaho ang malilikha pagsapit ng 2025 ayon sa World Economic Forum.

Ang pag-angkop ay nangangahulugan ng pagbuo ng bagong kasanayan tulad ng data literacy at paggamit ng AI tools. Tulad ng internet, binabago ng AI ang kahulugan ng pagiging bihasa sa trabaho ngayon.

Mga Etikal na Pagsasaalang-alang ng AI sa Negosyo

Habang nagiging karaniwan ang AI sa negosyo, may mga etikal na hamon tulad ng pagprotekta sa privacy ng user, pag-iwas sa bias sa desisyon, at pagtitiyak ng pananagutan kapag may nangyaring mali.

At hindi lang ito isyu sa backend: 85% ng mga consumer ang nagsasabing mahalaga para sa mga organisasyon na bigyang-priyoridad ang etika kapag gumagamit ng AI para lutasin ang mga totoong problema, ayon sa pag-aaral ng IBM.

Nagsisimula ang maayos na paghawak ng datos sa pamamagitan ng malinaw na mga patakaran sa pagkuha, pag-iimbak, at paggamit ng datos. Ibig sabihin nito, malinaw na ipaliwanag kung anong datos ang kinokolekta, kumuha ng tamang pahintulot, limitahan ang may access, at gumamit ng anonymization para maprotektahan ang pagkakakilanlan ng gumagamit.

Hindi basta-basta lumalabas ang bias sa AI. Kadalasan, nagmumula ito sa bias na training data o maling palagay sa mga modelo. Para maiwasan ito, dapat suriin ng mga kumpanya ang kanilang data sources, regular na subukan ang mga modelo para sa fairness, at isama ang magkakaibang team sa proseso ng pag-develop. Mahalaga rin ang mga tool sa monitoring para maagapan at maitama agad ang bias.

Sa huli, ang pagiging mulat sa mga limitasyon ng AI ay bahagi ng pagbuo ng mga AI system na parehong epektibo at etikal.

8 Pinakamahusay na AI Tools para sa Negosyo

1. Botpress

Kung gusto mong gumawa ng AI-powered na mga chatbot o mag-automate ng workflow, ang Botpress ay nangungunang plataporma sa paggawa ng AI agent na sadyang ginawa para rito.

Higit pa ito sa simpleng mga chatbot. Kung nais mong bawasan ang dami ng suporta, i-automate ang paulit-ulit na gawain, o pasimplehin ang mga panloob na operasyon, nag-aalok ang Botpress ng kakayahang umangkop at lalim para dito.

Sa tulong ng built-in na analytics, mga kasangkapang pang-debug, at visual na tagabuo ng daloy, mabilis na makakapagpadala at makakapag-ayos ang mga team kahit walang malaking dev team.

Pangunahing tampok

• Visual na flow builder
• Natural language understanding (NLU)
• Suporta sa maraming channel
• Handa nang gamitin na library ng mga integration
• Built-in na analytics at debugging tools

Presyo

Nag-aalok ang Botpress ng libreng plano na may pangunahing mga tampok, pati na rin ng mga bayad na plano para sa mas malalaking team simula $89 hanggang $495.

2. Lucidchart

Kung nasa yugto ka ng pagpaplano at gusto mong iguhit kung paano gagana ang chatbot mo bago gumawa ng anuman, Lucidchart ang mainam na gamit.

Isa itong madaling gamitin na app para sa pagguhit ng mga diagram na nagbibigay-daan sa iyong iguhit ang daloy ng usapan, puno ng desisyon, at mga teknikal na workflow gamit ang simpleng drag-and-drop na mga kasangkapan. Mainam ito para makita ang lohika, matukoy agad ang mga posibleng isyu, at makuha ang opinyon ng iyong team sa maagang bahagi ng proseso—hindi kailangan ng pagko-code.

Pangunahing tampok

• Tagabuo ng flowchart na hila-at-i-drop
• Mga padron para sa paglalakbay ng user, mapa ng lohika, at balangkas ng sistema
• Sabayang pakikipagtulungan at pagkomento sa real-time
• Madaling i-embed at ibahagi

Presyo

May libreng plano ang Lucidchart na may pangunahing kakayahan, at ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa $7.95/buwan para sa mga indibidwal at $9/user/buwan para sa mga team.

May enterprise pricing din para sa mas malalaking organisasyon na nangangailangan ng advanced na tampok at integrasyon.

3. Coveo

Tinutulungan ng Coveo ang mga negosyo na maghatid ng mas matalino at mas personalisadong digital na karanasan gamit ang AI-powered na paghahanap at rekomendasyon.

Kung nagpapatakbo ka man ng ecommerce site o support portal, gumagamit ang Coveo ng machine learning para ipakita ang pinaka-nauugnay na nilalaman kapag kailangan ito ng user.

Lalo itong mahalaga para sa mga kumpanyang may malalaking katalogo o komplikadong paglalakbay ng customer.

Sa pag-aangkop ng resulta ng paghahanap at rekomendasyon nang real time, pinapadali ng Coveo ang paghahanap, pinapataas ang engagement, at tumutulong sa mas mataas na conversion nang hindi na kailangang mano-mano.

Pangunahing tampok

• Matalinong paghahanap
• Mga rekomendasyon ng produkto
• Personalization engine
• A/B testing at analytics
• Mga Integrasyon

Presyo

Nagbibigay ang Coveo ng libreng pagsubok, ngunit hindi nakalista ang presyo. Kailangang makipag-ugnayan ang mga kumpanya sa sales para sa pasadyang presyo batay sa kanilang pangangailangan.

4. HubSpot

Matagal nang ginagamit ang HubSpot para sa pamamahala ng sales at marketing. Ngayon, may mga built-in na AI features na nagpapahusay sa ginagawa na ng mga team. Hindi mo kailangang palitan ang buong sistema mo, puwede mong idagdag ang AI sa kasalukuyang mga gawain.

Tumutulong ang mga AI-powered na kasangkapan sa lead qualification, pag-schedule ng meeting, paggawa ng content, at automation ng CRM na mainam para sa mga team na gustong magsimula sa AI nang hindi mahirap ang pag-aaral.

Pangunahing tampok

• Pinagsamang mga AI agent para sa kwalipikasyon ng lead at pag-iskedyul
• Awtomasyon ng CRM para mabawasan ang manu-manong trabaho
• Pinag-isang workflow para sa sales, marketing, at serbisyo
• Pag-uulat at pagsusuri para subaybayan ang pagganap

Presyo

Nagbibigay ang HubSpot ng libreng plano para makapagsimula, at ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa $20/buwan.

Kasama sa Professional at Enterprise na antas ang mas advanced na mga tampok at maaaring umabot hanggang $3,600/buwan depende sa paggamit at laki ng koponan.

5. Yellow.ai

Ang Yellow.ai ay isang AI automation platform na dinisenyo para sa malalaking organisasyon na nangangailangan ng scalable at multilingual na mga chatbot.

Ang no-code/low-code builder nito ay ginagawang madali para sa mga hindi developer, at sa mga prebuilt na template at integration, mabilis na makakapagpalabas ang mga team ng mga bot na akma sa kanilang pangangailangan.

Ang Yellow.ai ay bagay para sa mga kumpanyang gustong gawing mas episyente ang suporta at bawasan ang bigat ng operasyon sa malakihang antas.

Pangunahing tampok

• Mga paunang handang template ng chatbot at mga integrasyon
• Suporta para sa mahigit 100 wika
• Mga tool sa pamamahala ng kampanya
• Mga dashboard ng insights at analytics

Presyo

Nag-aalok ang Yellow.ai ng libreng plano na may 1 bot, 2 channel, 1 custom API, at 1 aktibong campaign.

Kasama sa mga plano ng Enterprise ang walang limitasyong mga bot, channel, API, at marami pang iba, na ang presyo ay nakabase sa partikular na pangangailangan ng negosyo.

6. IBM watsonx Assistant

Ang IBM watsonx Assistant ay isang conversational AI platform na idinisenyo para bumuo ng virtual at voice assistants para sa customer service.

Gumagamit ito ng malalaking modelong pangwika para matuto mula sa interaksyon ng customer, na layuning mapabuti ang bilis ng paglutas ng isyu at mabawasan ang paghihintay ng customer.

Hindi tulad ng tradisyonal na chatbot, kayang mag-query ng watsonx Assistant sa mga knowledge base, magtanong ng paglilinaw, o mag-escalate sa human agent kung kinakailangan. Pwede itong iangkop sa iba’t ibang kapaligiran, kabilang ang cloud at on-premises.

Nag-aalok din ang platform ng kakayahang magsalita, kaya maaaring isama sa mga sistemang pantawag ng suporta sa customer.

Pangunahing tampok

• Tulong sa ahente
• Integrasyon ng artificial intelligence para mas maintindihan ang customer
• Maraming integration sa kasalukuyang mga kasangkapan
• Pinahusay na mga hakbang sa seguridad
• Visual builder para madaling makagawa ng chatbot kahit walang malalim na kaalaman sa pag-code

Presyo

May Lite free plan ang IBM Watson Assistant, Plus plan na nagsisimula sa $140/buwan, at customizable na Enterprise pricing. May dagdag na bayad para sa mas maraming integration, buwanang aktibong user (MAU), at resource units (RU).

7. Kore.ai

Nagbibigay ang Kore.ai ng maraming aspekto ng AI chatbot platform na idinisenyo para sa mga negosyo at maliliit na kumpanya.

Namumukod-tangi ang plataporma dahil sa no-code na paraan nito, kaya pwedeng gumawa ng intelligent virtual assistants (IVA) kahit walang coding skills. May low-code options din para sa mas malalim na customization.

Tinututukan din ng Kore.ai ang seguridad at pagsunod, mahalaga para sa sensitibong sektor tulad ng bangko at kalusugan.

Ang kakayahang umangkop ng platform sa iba’t ibang industriya ay tumutulong sa mga negosyo na gawing mas episyente ang mga proseso at mapabuti ang pakikisalamuha sa mga customer.

Pangunahing tampok

• Suporta para sa mahigit 120 wika at channel
• Mga pre-built na bot para sa sari-saring industriya
• Advanced na pamamahala ng dayalogo

Presyo

Nagbibigay ang Kore.ai ng libreng trial para sa mga kumpanyang gustong subukan ang platform.

Kasama sa mga bayad na plano ang Standard at Enterprise tiers, na may presyong nakaayon sa pangangailangan ng negosyo. Sa Enterprise plan, walang limitasyon sa notifications, dialogues, FAQs, at tumataas ang request rate limit mula 200 hanggang 1,200 kada minuto.

8. LivePerson

Nagbibigay ang LivePerson ng voice at messaging na kakayahan sa kanilang mga chatbot, at pinapayagan ang mga user na isama ang kanilang mga bot sa iba pang channel ng komunikasyon.

May kakayahan ang kanilang chatbot app na makipag-usap na parang tao gamit ang advanced conversational AI, generative AI, at voice AI, lahat naka-host sa kanilang Conversational Cloud. Magaling itong gawing digital ang voice conversation para sa mga bisita ng iyong website.

May mga third-party na partnership ang LivePerson na sumusuporta sa omnichannel conversational suite, kaya kayang ikonekta ng iyong bot ang data gamit ang Avaya at Amazon Connect.

Pangunahing tampok

• SSO pag-sign-in
• Suporta sa maraming wika
• Pag-deploy sa maraming channel
• Mga kasangkapang pangkaligtasan na naka-built-in

Presyo

Nag-aalok ang LivePerson ng dalawang pricing plan, at hindi tulad ng ibang platform, nakabase ang presyo nila sa resolutions, hindi sa bawat dagdag gaya ng seats o minuto. Nagkakaiba rin ang presyo depende kung gusto mong gamitin lang ang conversational cloud nila, o isama ang generative AI capabilities.

Para sa tiyak na presyo, kailangang makipag-ugnayan ang mga user sa sales team ng LivePerson.

Gumawa ng AI Agent nang libre

AI ang pangunahing kasangkapan na ginagamit ng mga tao ngayon para maging mas epektibo. Ang totoong tanong: ano ang gagawin mo gamit ito?

Sa Botpress, hindi mo kailangang maging developer para makagawa ng makapangyarihang AI agent. Dinisenyo ang platform para kahit sino ay madaling makapagsimula at makapagpalabas ng gumaganang solusyon — walang kailangang code.

Kung nais mong mag-automate ng suporta, pataasin ang produktibidad, o bumuo ng kakaibang solusyon, ibinibigay ng Botpress ang lahat ng kailangan mo upang makapagsimula.

‍Simulan ang paggawa ngayon. Libre ito.

FAQs

Paano ko malalaman kung handa na ang negosyo ko para gumamit ng AI ngayon?

Handa nang gumamit ng AI ang iyong negosyo kung malinaw ang problema na nagdudulot ng gastos sa oras o pera, may sapat na digital na datos tungkol dito, at bukas kang sumubok ng bagong mga kasangkapan at sanayin ang iyong team, kahit magsimula ka lang sa isang use case.

Angkop lang ba ang AI para sa mga tech na kumpanya, o maaari ring makinabang ang mga tradisyonal na industriya?

Hindi lang para sa mga tech company ang AI—pati mga tradisyonal na industriya tulad ng pagmamanupaktura, retail, healthcare, at logistics ay nakikinabang sa AI para i-optimize ang supply chain, hulaan ang maintenance, gawing personal ang karanasan ng customer, o tuklasin ang panlilinlang, kaya mahalaga ito sa bawat sektor.

Ano ang pinagkaiba ng AI, machine learning, at automation sa negosyo?

Ang AI ay malawak na larangan ng paggawa ng makina na ginagaya ang katalinuhan ng tao, ang machine learning ay bahagi nito kung saan natututo ang sistema mula sa datos para gumaling nang hindi kailangang i-programa ng direkta, at ang automation ay tumutukoy sa pagsasagawa ng paulit-ulit na gawain nang hindi mano-mano.

Kapag gumamit ako ng AI sa negosyo ko, papalitan ba nito ang mga empleyado ko?

Ang paggamit ng AI sa negosyo ay hindi nangangahulugang papalitan ang mga empleyado; sa halip, madalas nitong pinapalaya ang iyong koponan mula sa paulit-ulit na gawain para makapagpokus sila sa mas mahalagang o malikhaing trabaho, kaya’t sabay na nagtutulungan ang tao at AI.

Anong datos ang kailangan ko para makapagsimula sa epektibong paggamit ng AI?

Para magamit nang epektibo ang AI, kailangan mo ng structured o semi-structured na datos na may kaugnayan sa iyong problema sa negosyo—gaya ng customer interactions, sales records, support tickets, o detalye ng produkto—na siguradong malinis at pare-pareho para matutunan ng AI tools ang mga pattern at makapagbigay ng tamang resulta.