Nangungunang 7 Facebook Messenger Chatbot (+ Tips & Tricks)

May higit sa 3 bilyong aktibong gumagamit bawat buwan, ginagamit ng 38% ng populasyon ng mundo ang Facebook buwan-buwan.

Maraming negosyo ang lumilipat sa social commerce — at halos lahat ay nasa Facebook. Kaya't mabilis na sumisikat ang mga chatbot ng Facebook Messenger.

Naging pangunahing lugar ang Facebook Messenger para sa pag-deploy ng iba't ibang AI chatbot, lalo na para sa customer service chatbot at lead generation chatbot.

Kung interesado kang gumawa ng chatbot para sa Facebook Messenger, hanapin mo ang chatbot platform na puwedeng ikabit sa Facebook, i-sync ang website mo o iba pang datos, at gawing personal ang mga mensahe para akma sa iyong brand.

Sa artikulong ito, ipapakita ko sa iyo kung paano gamitin ang chatbot para sa Facebook, ang 7 pinakamahusay na plataporma para gumawa ng Messenger bot, at higit sa lahat, kung paano bumuo ng mahusay na chatbot.

Ano ang Facebook chatbot?

Ang Facebook Messenger chatbot ay isang programang pinapagana ng AI o batay sa patakaran na nakikipag-ugnayan sa mga gumagamit sa pamamagitan ng Facebook Messenger upang awtomatikong makipag-usap, magbigay ng suporta sa customer, sumagot ng mga tanong, o tapusin ang mga gawain.

Kayang hawakan ng Facebook bots ang lahat mula sa mga tanong sa customer service hanggang sa rekomendasyon ng produkto, pag-schedule ng appointment, at lead generation—lahat sa loob ng Messenger. Ini-integrate sila sa Facebook page ng negosyo at maaaring lagyan ng pre-set na tugon o gamitan ng AI para sa mas dynamic na usapan.

Karamihan sa mga Messenger chatbot ay LLM agent: mga AI agent na pinapagana ng LLM na maaaring kumilos para sa isang gumagamit, tulad ng pag-set up ng pulong o maagap na pagpapadala ng personalisadong email.

Bakit gumamit ng chatbot para sa Facebook Messenger?

Ang Facebook Messenger chatbot ay tumutulong sa mga negosyo na gawing awtomatiko ang mga usapan, pagandahin ang karanasan ng customer, at pataasin ang pakikilahok. Hindi kailangang mahal, at karamihan sa mga kumpanya ay nakakakita ng malaking benepisyo. Madalas gamitin ng mga negosyo ang Facebook Messenger bots dahil:

Mga Gamit ng Facebook Messenger Chatbot

Ano ang kayang gawin ng mga Facebook chatbot? Marami, sa totoo lang.

Kayang gawin ng Facebook chatbot ang higit pa sa pagsagot lang ng tanong. Maaari itong magbahagi ng media, gumabay sa user papunta sa mga mapagkukunan, mag-automate ng gawain, at mag-personalize ng interaksyon. Ginagamit ito ng negosyo para sa customer support, lead generation, sales, at iba pa.

Sales at Lead Generation

Isa sa pinakakaraniwang gamit ay ang sales chatbot. At isa sa pinakasikat na sales bot ay ang lead generation bot.

Maaaring mag-qualify ng leads ang mga bot na ito sa pamamagitan ng pagtatanong ng mahahalagang tanong bago ipasa sa sales rep. Maaari rin silang magrekomenda ng produkto batay sa kagustuhan ng user, sumagot sa tanong tungkol sa presyo at availability, at gabayan ang kustomer sa pag-checkout.

Dahil nananatili ang usapan sa Messenger, nababawasan ang abala at mas napapadali ang conversion.

Payo: Maaari mo itong ikonekta sa isang serbisyo ng pagproseso ng bayad tulad ng Stripe, na magpapahintulot sa iyong mga Facebook chatbot na tumanggap ng bayad at magpadali ng online na pagbili.

Suporta sa Customer Service

Kayang sagutin agad ng Messenger chatbot ang mga tanong ng customer support, kaya nababawasan ang paghihintay at tumataas ang kasiyahan.

Maaari itong magsilbing FAQ bot, tumulong sa karaniwang problema, at magbigay ng update sa status ng order nang hindi kailangan ng tao. Kung komplikado ang isyu, puwedeng i-handover ng bot ang usapan sa live na support rep.

Sa pag-automate ng mga karaniwang tanong, nakakatipid ng oras ang negosyo habang natitiyak na mabilis at tama ang sagot sa customer.

Payo: Maaari mo itong isama sa iyong help-desk software para makuha ang datos ng customer at makapagbigay ng mas personal na suporta.

Marketing at Pakikipag-ugnayan

Maaaring magpadala ang chatbot ng promosyon, update ng produkto, o personalized na alok direkta sa user bilang anyo ng chatbot marketing. Maaari rin nitong balikan ang mga dating customer gamit ang paalala, diskwento, o eksklusibong nilalaman.

Payo: Ang mga interactive na pagsusulit, paligsahan, at pamimigay ay laging nakakatulong para mapataas ang pakikilahok.

Pag-book ng Appointment

Mas madali ang magtakda ng appointment sa Messenger kaysa mag-navigate sa website.

Puwede ring magpadala ang chatbot ng awtomatikong paalala at hayaan ang user na mag-reschedule o mag-cancel nang hindi na kailangan ng tao. Karaniwang tampok ito ng real estate chatbots at restaurant chatbots.

Payo: Ikonekta ang iyong chatbot sa isang kalendaryo o sistema ng pag-book tulad ng Calendly o Google Calendar para awtomatikong mag-iskedyul at maiwasan ang dobleng booking.

7 Pinakamahusay na Chatbot para sa Facebook Messenger

Maraming pagpipilian ng chatbot software sa merkado, mula sa drag-and-drop na mga editor na may low-code na opsyon hanggang sa extensible, open standard na mga opsyon para sa mga developer.

Ang pinakamahusay na Facebook Messenger chatbot builder para sa iyo ay depende sa gusto mong itsura ng iyong bot at sa paraan ng paggawa mo.

Narito ang 7 sa pinakamahusay na solusyon para sa Facebook Messenger chatbot. Halos lahat ay may libreng plano para makapagsimula, konektor sa Facebook Messenger, at pinapagana ng artificial intelligence.

1. Botpress

Nagbibigay ang Botpress ng drag-and-drop na interface na may built-in na integration, kabilang ang Facebook Messenger, WhatsApp, at Instagram.

Ang Botpress Studio ay isang visual na chatbot builder, ngunit lubos itong napapalawak at gumagamit ng bukas na pamantayan, kaya magagamit din ito ng mga developer para sa negosyo.

Maaari mong ma-access ang advanced analytics para sa iyong Messenger bot sa isang customized na dashboard, para mas masukat mo ang tagumpay ng iyong customer experience.

Pinapayagan din ng Botpress na gumawa ka ng chatbot para sa Facebook Messenger nang libre, at nag-aalok pa ng milyon-milyong libreng AI token bawat buwan sa lahat ng user.

2. Customers.ai

Nag-aalok ang Customers.ai ng Facebook Messenger bot builder na akma para sa mga marketer na gustong maghatid ng chatbot services.

May kakayahan itong mag-integrate ng chatbot na puwedeng gamitin sa ecosystem ng market, kabilang ang mga ad campaign at drip marketing.

Madaling gamitin para sa mga baguhan, at pinapayagan ang mga user na subaybayan ang interaksyon ng user sa kanilang mga chatbot. Ang ganitong uri ng performance metrics ay makakatulong sa iyo na subaybayan ang performance ng iyong bot sa paglipas ng panahon.

Sa kabuuan, pinapayagan ka ng Customers.ai na makipag-ugnayan sa mga gumagamit gamit ang personalisadong mga mensahe, awtomatikong sagutin ang iyong pahina ng FAQ, at mag-iskedyul ng follow-up sa mga potensyal na customer.

3. TARS

Nag-aalok ang TARS ng drag-and-drop chatbot builder na nagpapahintulot sa mga gumagamit na gumawa ng mga chatbot sa website kahit walang karanasan sa pagko-code. Pinapayagan nitong gumawa ng mga bot chatbot at mga conversational na landing page.

Maaari mong i-integrate ang iyong bot sa mga app tulad ng Slack at Messenger, kaya madali mong maikokonekta ang bot saan man naroon ang iyong mga user.

4. Flow XO

Ang Flow XO ay isang madaling gamitin na plataporma na nagbibigay-daan sa paggawa, pagho-host, at pag-deploy ng bot sa iba't ibang plataporma gaya ng Messenger at Slack.

Maaaring gamitin ang interface nito para gumawa ng chatbot widget at i-integrate sa mga compatible na third-party platform, gaya ng iyong website. Tulad ng ibang opsyon dito, hindi mo kailangan ng malalim na kaalaman sa coding para mag-deploy ng bot nila.

5. Botsify

Ang Botsify ay may simple at malinis na interface para sa paggawa ng chatbot, na idinisenyo para sa hindi teknikal na user.

Kung ikaw ay isang internasyonal na organisasyon o gustong magpalawak, nag-aalok sila ng multilingual na suporta, kaya madali mong mailulunsad ang iyong mga bot sa iba’t ibang bansa.

Pinapayagan din nila ang integrasyon sa mga third party platform, kaya madali mong makokonekta ang Facebook Messenger pagkatapos mong gawin ang iyong chatbot.

Nagbibigay sila ng analytics para sa iyong bot, kaya makikita mo kung paano ito gumagana at mas mauunawaan mo ang iyong mga customer.

6. Pandorabots

Ang Pandorabots ay makapangyarihang plataporma para sa mga gustong bumuo ng lubos na customized na chatbots.

Gayunpaman, may kailangan kang matugunan: dapat ay may sapat kang kakayahan sa pag-code para magamit nang lubos ang mga kakayahan nito. Hindi ito para sa baguhan, ngunit maraming opsyon para sa mga bihasang bot engineer.

Dahil sa open standards at komunidad ng bot builder, magandang pagpipilian ang Pandorabots para sa mga gustong mag-deploy ng mas advanced na bot para sa seryosong negosyo.

Nag-aalok sila ng speech recognition, analytics, at dokumentasyon para matulungan kang bumuo ng bot na akma sa pangangailangan ng iyong kumpanya.

7. Chatfuel

Bagaman maganda ito para sa madaling integrasyon, maaaring limitado ka kung gusto mong lumawak sa ibang mga channel.

Bagaman may libreng bersyon ang platform, mahalagang tandaan na makikita ang Chatfuel branding sa iyong bot kapag ito ang ginamit mo.

Ngunit sa magandang banda, madaling gamitin ang kanilang interface bilang flow builder para sa hindi teknikal na user. Tulad ng iba pang opsyon sa listahan, nagbibigay sila ng analytics sa performance ng iyong Messenger bot, at maaari kang lumipat mula automated chat papuntang live chat.

Paano Bumuo ng Pinakamahusay na Facebook Messenger Bot

Hindi kasing hirap ng iniisip mong gumawa ng AI chatbot. Depende ang proseso sa lawak ng iyong bot.

Maraming user ang gumagawa ng Messenger bot nang mag-isa, pero kung masyadong advanced ang iyong ideya para sa iyong kakayahan, maaari kang laging gumamit ng ahensya o freelancer para gumawa ng chatbot.

1. Tukuyin ang mga Layunin

Linawin kung ano ang nais mong makamit ng iyong Messenger chatbot – ito ba ay para makakuha ng mga lead, mag-kwalipika ng mga prospect, o magsara ng mga transaksyon?

Ang iyong mga pangangailangan at layunin ang magtatakda hindi lang ng platform na pipiliin mo, kundi pati ng uri ng chatbot na gusto mong buuin. Kailangan mo ba ng integration sa Calendly? Kailangan mo bang gumamit ng agentic AI para paandarin ang iyong bot?

Kapag malinaw na ang iyong mga layunin, maaari ka nang magsimulang maghanap ng mga platform.

2. Pumili ng AI Platform

Ang pinakamahusay na AI platform ay nakadepende nang buo sa iyong mga layunin at pangangailangan.

Pumili ng platform na tumutugma sa iyong mga kinakailangan, isaalang-alang ang mga opsyon sa pagpapasadya, kakayahan sa integrasyon, kadalian ng paggamit, at suporta.

Dapat suportahan ng platform ang mga sumusunod:

• Suportahan ang nais mong paggamit
• Mag-alok ng paborito mong LLM o maging LLM-agnostic
• Magbigay ng kakayahan sa integrasyon – parehong built-in na opsyon at flexibility na ikabit ang sarili mong tool

3. Isama ang mga Kasangkapan

Ang chatbot na walang mga integration ay isa lang simpleng kasangkapan sa pagmemensahe. Ang tunay na lakas ng Facebook Messenger chatbot ay nanggagaling sa kakayahan nitong kumonekta sa iba pang mga sistema, kaya nagiging bahagi ito ng iyong mga daloy ng trabaho at hindi lang hiwalay na kasangkapan.

Maraming paraan para isama ang iyong chatbot — puwedeng kumuha ng datos ng produkto, mag-sync sa iyong CRM, o mag-automate ng mga gawain. Tinutulungan ng mga integration na ito ang iyong chatbot na magbigay ng real-time, may kaugnayan, at personalisadong interaksyon.

Mga Batayang Kaalaman

Kung gusto mong makapagbigay ng tamang sagot ang chatbot mo—tulad ng availability ng produkto, oras ng tindahan, o detalye ng polisiya—kailangan mo itong ikonekta sa isang Knowledge Base.

Ang Knowledge Base ay maaaring dokumento, spreadsheet, o buong database. Halimbawa nito ang mga imbakan ng FAQ, katalogo ng produkto, artikulo sa help center, o mga dokumentong pang-compliance. Pinakamahusay ang mga sistemang gumagamit ng retrieval-augmented generation (RAG) para awtomatikong mailabas ang pinaka-angkop na impormasyon.

Mga Channel

Nasa Facebook Messenger ang iyong chatbot, pero hindi ibig sabihin na doon lang ito dapat manatili.

Maaari mong ikonekta ang iyong bot sa maraming channel, kaya nitong makipag-ugnayan sa mga customer sa iba’t ibang paraan. Halimbawa, maaari itong sumagot sa mga tanong sa Messenger habang tumutugon din bilang isang WhatsApp chatbot, o sa pamamagitan ng SMS, Slack, Telegram, o email.

Webhooks

Gusto mo bang kumilos ang iyong chatbot base sa real-time na mga pangyayari? Pinapayagan ng Webhooks na awtomatikong mag-trigger ng aksyon ang iyong bot sa iba't ibang sistema.

Kapag may nangyari sa isang sistema, ang webhook ay nag-aabiso sa isa pang sistema para kumilos. Ilan sa mga halimbawa:

• Kapag may bagong lead sa Salesforce, magpapadala ang chatbot ng follow-up na mensahe.
• Humihingi ang customer ng update sa order, at kinukuha ng chatbot ang real-time na tracking info.
• Isang support ticket ang nalilikha, at iniuuri ito ng chatbot at nagbibigay ng solusyong magagawa ng user nang mag-isa.
• Ang pagpaparehistro sa webinar ay mag-uudyok sa chatbot na magpadala ng mga paalala bago ang event.

Mga Plataporma

Pinakamakapangyarihan ang mga chatbot integration kapag nakakabit sa mga business platform.

Karamihan sa mga chatbot platform ay may pre-built integrations, kaya madaling ikonekta sa mga kasangkapan tulad ng:

• CRM platforms tulad ng HubSpot at Salesforce para sa pamamahala ng leads.
• Mga helpdesk platform tulad ng Zendesk at Intercom para sa customer support.
• Mga e-commerce platform tulad ng Shopify at WooCommerce para sa pagsubaybay ng order at rekomendasyon.
• Mga kasangkapan sa marketing automation tulad ng Mailchimp para sa pagpapadala ng personalized na promosyon.
• Mga kasangkapang analitiko tulad ng Google Analytics para subaybayan ang performance ng chatbot.

Halimbawa, ang chatbot para sa online store ay maaaring i-integrate sa Shopify para kunin ang availability at presyo ng produkto. Kapag humiling ng rekomendasyon ang customer, maaaring magmungkahi ang chatbot ng mga available na item at gabayan sila hanggang checkout—lahat sa loob ng Messenger.

4. Subukan at Pagbutihin

Kailangang subukan nang mabuti ang chatbot gamit ang built-in na testing tools ng platform. Ayusin ang mga parameter, paraan ng pagtatanong, at daloy ng trabaho batay sa resulta ng pagsubok para matiyak na mahusay ang performance ng agent sa totoong sitwasyon.

5. Ilunsad at Subaybayan

Bagaman madalas na binibigyang pansin ang paggawa at pag-deploy, huwag balewalain ang kahalagahan ng pangmatagalang pagmamanman gamit ang chatbot analytics.

Gamitin ang monitoring tool ng platform para subaybayan ang interaksyon at performance ng iyong sales chatbot pagkatapos ng deployment.

Mangolekta ng mga pananaw at pinuhin ang setup kung kinakailangan, gamit ang anumang mekanismo ng feedback na inaalok ng plataporma.

Mga Pinakamahusay na Paraan para sa Facebook Messenger Chatbots

Kung gusto mong makinabang sa iyong Messenger chatbot, sikaping gawing pinakamahusay ito. Tandaan, walang may gusto sa hindi maayos na bot.

Narito ang ilang dapat isaalang-alang para gawing makabuluhan ang karanasan ng customer gamit ang iyong Facebook bot:

1. Magtakda ng Malinaw na Inaasahan

‍Ipaalam sa mga gumagamit na chatbot ang kanilang kausap at kung ano ang kaya (at hindi kaya) nitong gawin. Isang simpleng pambungad na mensahe tulad ng “Narito ako para tumulong sa mga order, suporta, at mga madalas itanong” ay nagtatakda ng tamang inaasahan.

2. Panatilihing Maikli at Magaan ang Usapan sa mga Mensahe

‍Ang Messenger ay isang chat platform, hindi inbox ng email. Panatilihing maikli, natural, at kawili-wili ang mga sagot.

Hatiin ang mahahabang sagot sa mas maiikling mensahe para tuloy-tuloy ang usapan.

3. Mag-alok ng Quick-Reply Buttons

‍Gawing mas madali ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga button at mabilisang sagot sa halip na pilitin ang mga gumagamit na mag-type ng lahat. Pinapabilis nito ang mga sagot at ginagabayan ang mga gumagamit sa tamang aksyon.

4. Gamitin ang Personalization

‍Kunin ang datos ng user tulad ng pangalan, nakaraang usapan, at kasaysayan ng pagbili para maging mas personal ang usapan. Ang chatbot na nakakaalala ng mga gusto ay nagbibigay ng mas magandang karanasan. Paano?

• Maaaring tawagin ng iyong Facebook bots ang mga customer mo sa kanilang pangalan
• Kayang maalala ng iyong mga bot ang mga nakaraang session ng customer
• Maaaring magbigay ang iyong mga bot ng personalisadong rekomendasyon sa mga customer batay sa mga naunang benta
• Maaaring magpadala ng mga mensahe ang iyong mga bot na may heograpikong detalye – tulad ng kung saang mga retailer matatagpuan ang iyong mga produkto – batay sa lokasyon ng iyong mga customer
• Maaaring baguhin ng iyong mga bot ang tono nila – tulad ng paggamit ng GIF – depende sa edad ng iyong customer

Kapag ang iyong Facebook Messenger chatbot ay nagbibigay ng personalisadong mensahe, napapabuti nito ang kabuuang reputasyon ng iyong negosyo.

5. Magbigay ng Madaling Paraan Para Makipag-ugnayan sa Tao

‍Hindi lahat ng problema ay kayang lutasin ng bot.

Gawing madali para sa mga gumagamit na makakonekta sa live agent kapag kailangan, sa pamamagitan man ng Messenger, email, o tawag sa telepono.

6. I-optimize para sa Mobile

‍Karamihan sa mga gumagamit ay nakikipag-chat sa bot gamit ang kanilang telepono. Panatilihing maikli ang mga mensahe, malalaki ang mga button, at simple ang daloy para sa maginhawang karanasan sa mobile.

7. Subaybayan ang Mahahalagang Sukatan at I-optimize

Kung gagamit ka ng Facebook chatbot builder na may analytics tools, makakakuha ka ng detalyadong statistics tungkol sa bot mo at sa mga user mo.

Maaaring sabihin ng analytics tools kung anong produkto o problema ang madalas hanapin ng mga gumagamit, o kung anong inaasahan ng mga tao sa iyong tindahan.

Kung nais mong mapabuti ang karanasan ng iyong mga gumagamit, ang pagsubaybay sa mga tagumpay at maaaring pagbutihin ang pangunahing paraan upang magawa ito. Maaaring subaybayan ng iyong negosyo ang analytics na ito nang direkta mula sa iyong chatbot.

8. I-sync sa Isang Pinagkakatiwalaang Pinagmulan ng Katotohanan

Kung nais lang ng isang tao na gumamit ng ChatGPT, gagawin nila iyon. Ginagamit nila ang iyong Facebook chatbot dahil gusto nila ng tamang impormasyon tungkol sa iyong negosyo.

Dapat naka-sync ang iyong mga Facebook Messenger bot sa iyong internal na impormasyon, tulad ng iyong mga produkto at availability ng mga ito, iyong website, iyong mga patakaran sa pagbabalik, o iba pang mapagkakatiwalaang pinagmulan.
Tiyaking kumukuha ng real-time na datos ang iyong chatbot mula sa iyong CRM, inventory system, o helpdesk. Pinipigilan nito ang mga luma o maling sagot at tinitiyak na tama ang impormasyon ng availability ng produkto, update ng order, at suporta para sa mga customer.

Mag-deploy ng Facebook Chatbot nang Libre

Ang Botpress ay isang open standards chatbot platform na may built-in na koneksyon sa Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, at Telegram.

Pinapayagan ka ng aming drag-and-drop visual builder na mabilis magbuo ng makabagong chatbot na puwedeng ilunsad sa iyong mga social media channel.

At dahil may advanced analytics dashboard at milyon-milyong libreng token kada buwan, makakapag-deploy ka ng chatbot na may nasusukat na tagumpay nang walang gastos.

Simulan ang paggawa ngayon. Libre ito.

O maaari kang makipag-ugnayan sa aming sales team.

FAQ

Ilang mensahe ang maaaring ipadala ng Facebook bots?

Ang bilang ng mensaheng maaaring ipadala ng iyong Facebook bots ay nakadepende sa iyong budget para sa AI cost. Bawat tanong sa LLM ay may maliit na bayad. Pero may ilang chatbot platform na nagbibigay ng libreng AI spend sa kanilang mga gumagamit.

Mahal ba mag-set up ng Messenger chatbots?

Maaari kang mag-set up ng Messenger chatbot para sa Facebook nang libre. Bawat platform ng chatbot ay may kanya-kanyang presyo, ngunit karamihan ay may libreng tier.

Paano ko makokonekta ang aking chatbot sa Facebook?

Dapat may integration ang iyong chatbot platform sa Facebook, para magamit mo ang chatbot mo sa Facebook page mo o bilang Facebook bot sa Messenger.

Sino ang maaaring makagamit ng aking Facebook Messenger bot?

Kapag nailunsad mo na ang Facebook Messenger chatbots, sinumang may access sa iyong Facebook page ay maaaring makipag-ugnayan sa iyong Messenger bots. Kung kinakailangan, maaari mong i-configure ang iyong bot na makipag-ugnayan lamang sa piling mga user (halimbawa, kung may .edu email sila, o kung bumisita na sila sa iyong page dati).

Nag-aalok ba ang Facebook Messenger ng Messenger bots?

Hindi direktang nag-aalok ang Facebook ng chatbot, pero madali lang gumawa ng chatbot at ikabit ito sa Facebook account ng negosyo mo gamit ang pre-built integration.

Paano ako gagawa ng daloy ng usapan sa aking Facebook Messenger bot?

Maaari kang gumawa ng partikular na daloy ng usapan sa chatbot studio – karamihan sa mga nabanggit namin dito ay may drag and drop na interface. Depende sa tanong o problema ng customer, mag-aalok ang chatbot ng iba’t ibang daloy ng usapan.

Ano ang kayang gawin ng Facebook Messenger chatbots?

Kayang makipag-chat ng Facebook Messenger chatbots sa mga customer, magsagawa ng benta, magpadala ng mensahe sa mga lead, at ipakita ang iyong mga produkto o solusyon. Maaari mo rin silang i-sync sa iyong internal na sistema para makapag-book ng meeting, mag-update ng dokumento, o maglagay ng lead sa iyong CRM.

Puwede bang kumonekta ang Facebook chatbots sa totoong tao?

Oo, maaaring ikonekta ng Facebook chatbots ang mga user sa totoong tao kung kinakailangan. Bagama’t kayang sagutin ng chatbot ang karamihan ng tanong ng customer, ang pagkonekta sa live agent ay nagpapataas ng pagiging maaasahan ng iyong serbisyo.

Anong iba pang mga plataporma ang maaari kong ikonekta sa aking mga Facebook chatbot?

Maaari mong ikonekta ang iyong Facebook chatbots sa iba’t ibang channel gaya ng Instagram, WhatsApp, at Telegram. Maaari mo ring ikabit sa mga CRM tulad ng Salesforce at Hubspot.

Maaari ko bang gamitin ang Facebook para sa usapan ng chatbot?

Oo, maaari mong gamitin ang Facebook para mag-host ng AI na usapan sa iyong mga user. Madalas gamitin ng mga negosyo ang Facebook Messenger bots para sa lead generation, sales, customer support, at iba pa.