แชทบอท AI สำหรับการเงิน

VR Bank ใช้ Botpress เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

การฝึกสอนโมเดล

• VR Bank ได้ระบุขั้นตอนหนึ่งที่คิดว่าเหมาะสมสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ เพราะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน มีค่าใช้จ่ายสูง และไม่มีประสิทธิภาพ

• แชทบอททางการเงินที่ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม AI สนทนาของ Botpress ช่วยให้ VR Bank ประหยัดค่าใช้จ่ายได้สูงสุดถึง 450 000 ยูโรต่อปี

• พวกเขาเลือกใช้ Botpress เพราะสามารถปรับแต่งแชทบอททางการเงินได้อย่างเต็มที่ตามความต้องการ พร้อมรับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมจาก Botpress

แชทบอททางการเงินของ VR Bank

เกี่ยวกับ VR Bank

VR Bank Südpfalz เป็นธนาคารสหกรณ์ที่ตั้งอยู่ในเมือง Landau แคว้น Palatinate ประเทศเยอรมนี ต้นกำเนิดของสหกรณ์เครดิตนี้เริ่มตั้งแต่ปี 1865 แต่หลังจากการควบรวมกิจการหลายครั้งในปี 1995 จึงเริ่มดำเนินงานภายใต้ชื่อที่เรารู้จักในปัจจุบัน ปัจจุบันมีพนักงาน 450 คน และให้บริการลูกค้ามากกว่า 100,000 รายใน 38 สาขา

ก่อนใช้แพลตฟอร์มแชทบอท AI สนทนา Botpress

มีหลายอุตสาหกรรมที่ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีอุตสาหกรรมใดเหมือนกับบริการทางการเงิน อิทธิพลของกฎระเบียบและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าคือสิ่งที่ทำให้ VR Bank ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีและแนวทางใหม่ ๆ ได้อย่างดี

ในขณะที่หลายองค์กรเลือกเดินตามกระแสเพื่อความปลอดภัย VR Bank เป็นหนึ่งในบริษัทที่ก้าวนำด้วยการนำแชทบอทมาใช้ในบริการทางการเงิน

จากการตรวจสอบกระบวนการของตนเอง VR Bank พบว่าการตอบคำขอสินเชื่อเพื่อซื้อหรือสร้างอสังหาริมทรัพย์จากลูกค้าเป็นงานที่ใช้เวลามากและต้องการข้อมูลจำนวนมาก กระบวนการนี้ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดและต้องใส่ใจในรายละเอียดอย่างสูง

VR Bank Südpfalz ได้รับคำขอสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์มากกว่า 3 000 รายการต่อปี ต้นทุนการดำเนินการแต่ละรายการสูงกว่า 240 ยูโร ด้วยแชทบอททางการเงิน VR Bank สามารถลดต้นทุนได้ 150 ยูโรต่อกระบวนการ และประหยัดค่าใช้จ่ายได้สูงสุดถึง 450 000 ยูโรต่อปี