การเชื่อมต่อ Calendly สำหรับแชทบอทและ AI agent

‍เกี่ยวกับการผสานนี้

Calendly เป็นหนึ่งในเครื่องมือเชื่อมต่อที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับการนัดหมาย เมื่อเชื่อมต่อแชทบอทกับ Calendly ผู้สร้างบอทสามารถให้ผู้ใช้จองเวลานัดหมายได้โดยตรงในแชทโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอป

การเชื่อมต่อนี้ทำงานโดยผูก Flows ของแชทบอทเข้ากับปฏิทิน Calendly ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ขอจองนัด แชทบอทจะตรวจสอบเวลาว่างและแสดงตัวเลือกการจองให้

ด้วยวิธีนี้ การนัดหมายจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนา—ผู้ใช้สามารถเลือกเวลา ยืนยันนัด และรับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ผ่านแชทบอท

คุณสมบัติเด่น

• แชร์ช่วงเวลาว่างผ่านแชท
• จองนัดหมายได้โดยตรงจากการสนทนาในแชทบอท
• ซิงค์กับปฏิทิน Calendly อัตโนมัติ
• ส่งการยืนยันการจองให้ผู้ใช้
• ส่งการแจ้งเตือนและติดตามผลผ่านแชท
• อัปเดตหรือยกเลิกนัดหมายจากแชทบอท
• เก็บข้อมูลผู้ใช้ก่อนทำการนัดหมาย
• เชื่อมโยงการนัดหมายกับเวิร์กโฟลว์หรือ CRM

คำถามที่พบบ่อย

แชทบอทจะตรวจสอบเวลาว่างของฉันใน Calendly ได้อย่างไร?

ใช้ API ของ Calendly เพื่อดึงช่วงเวลาว่างสำหรับประเภทกิจกรรมที่ต้องการ แล้วแสดงช่วงเวลานั้นในแชท ยืนยันตัวตนด้วย Personal Access Token หรือ OAuth เรียก event_type_available_times สำหรับช่วงเวลา 7 วัน แล้วส่งเวลาที่ได้กลับไปยังผู้ใช้

จะเชื่อมต่อแชทบอทกับบัญชี Calendly ของฉันได้อย่างไร?

ยืนยันตัวตนกับ Calendly ในบอทของคุณ (PAT หรือ OAuth) เลือกประเภทกิจกรรมที่ต้องการให้ผู้ใช้เห็น และตั้งค่า webhook subscription เพื่อให้บอทรู้เมื่อมีการสร้างหรือยกเลิกนัด วิธีนี้จะง่ายขึ้นหากใช้การเชื่อมต่อ Calendly ที่สร้างไว้ล่วงหน้า (เช่นบน Botpress, Landbot หรือ Intercom)

จะส่งการยืนยันและแจ้งเตือนการจองผ่านแชทบอทได้อย่างไร?

Calendly จะส่งการยืนยันโดยอัตโนมัติ (เชิญปฏิทินหรืออีเมล) และสามารถส่งการแจ้งเตือน (อีเมล/SMS สำหรับแผนชำระเงิน) บอทของคุณสามารถแจ้งรายละเอียดการยืนยันซ้ำในแชท และเพิ่มการแจ้งเตือนในแชทเองได้หากต้องการ

จะอัปเดตหรือยกเลิกนัดหมาย Calendly ผ่านแชทบอทได้อย่างไร?

แสดงลิงก์สำหรับเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกที่ Calendly สร้างให้แต่ละการจอง หรือแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลยืนยันของตน; webhook ของคุณจะแจ้งบอทเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม เพื่อให้บอทอัปเดตบทสนทนาหรือ CRM ได้

จะเก็บข้อมูลผู้ใช้ก่อนนัดหมายใน Calendly ได้อย่างไร?

เก็บข้อมูลในแชท (ชื่อ อีเมล คำตอบเพิ่มเติม) แล้วกรอกข้อมูลเหล่านั้นล่วงหน้าใน Calendly ผ่านลิงก์หรือพารามิเตอร์ฝัง (รวมถึงคำตอบสำหรับคำถามเชิญ เช่น a1…a10) วิธีนี้ช่วยลดขั้นตอนและทำให้ข้อมูลเป็นระเบียบ

ผู้ใช้จะจองนัดหมายผ่านแชทบอทได้อย่างไร?

แชทบอทจะเก็บข้อมูลพื้นฐาน แสดงช่วงเวลาว่าง และส่งผู้ใช้ไปยังเครื่องมือจองเพื่อยืนยันการนัดหมาย จากนั้นบอทจะแชร์การยืนยันและบันทึกรายละเอียดกิจกรรมเพื่อใช้ติดตามผล

จะเชื่อมโยงการนัดหมายผ่านแชทบอทกับ CRM ได้อย่างไร?

คุณสามารถเชื่อมโยงการนัดหมายกับ CRM ได้โดยซิงค์เหตุการณ์การจอง เมื่อมีการสร้างหรือเปลี่ยนนัดหมาย แชทบอทจะส่งรายละเอียด เช่น ชื่อ อีเมล และเวลา ไปยัง CRM เป็นข้อมูลติดต่อและกิจกรรมในปฏิทิน