เอเจนต์ AI แนวตั้งผสานความสามารถในการสนทนาของ LLM เข้ากับการเรียกใช้เครื่องมือและเข้าถึง API ทำให้เกิดเวิร์กโฟลว์ที่ลื่นไหลแต่ทรงพลัง

AI Agent แต่ละตัวถูกจัดระเบียบโดยมี Agent หลักที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและเฉพาะทางได้หลากหลายผ่านบอทเดียว

การเริ่มต้นเอเจนซี่ AI ต้องคำนึงถึงหลายเรื่อง เช่น การหาตลาดเฉพาะทาง การเลือกระบบการให้บริการ การรวบรวมทีมงาน และการใช้ระบบ CRM เป็นต้น

API แชทบอทเป็นวิธีการข้ามแพลตฟอร์มในการเข้าถึงแชทบอทผ่านคำขอ HTTP ซึ่งรองรับโดยภาษาโปรแกรมและสคริปต์ทั่วไปทั้งหมด

แชทบอทของ Hubspot ช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานอัตโนมัติในกระบวนการสร้างลีด จัดระเบียบข้อมูล และรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ในระบบ CRM อันทรงพลัง

Model Context Protocol (MCP) คือโปรโตคอลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ด้วยการกำหนดมาตรฐานอินเทอร์เฟซระหว่างแอปพลิเคชันกับ AI agent

แพลตฟอร์มแชทบอทยอดนิยมอย่าง Botpress, Tidio, ChatBot ของ LiveChat, HubSpot และ Zendesk รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ CRM และอีคอมเมิร์ซ

เอเจนต์ AI ใน Discord ช่วยตอบกลับอัตโนมัติ กรองข้อความ และเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลสนทนาและบริบทของช่องอย่างชาญฉลาด

แพลตฟอร์มแชทบอทแบบไวท์เลเบลช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้แบรนด์ของตนเองกับแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ นี่คือ 8 แชทบอทไวท์เลเบลที่เราแนะนำ

แชทบอทสามารถนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์หลากหลายรูปแบบ เพื่อเสริมความเชี่ยวชาญและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ทั้งในฐานะผลิตภัณฑ์เดี่ยวหรือเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือขนาดใหญ่

ในการสร้าง AI agent คุณต้องเข้าใจ API หลักการพื้นฐานของสถาปัตยกรรมระบบ และกลยุทธ์การนำไปใช้งาน

BPA หมายถึงการใช้โซลูชันซอฟต์แวร์อย่างมีกลยุทธ์เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดเป็นอัตโนมัติและปรับให้เหมาะสม