คู่มือแชทบอทสำหรับงานขาย: เครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

‍AI แชทบอท มีอยู่ทุกที่ — และส่วนใหญ่เป็นแชทบอทสำหรับงานขาย

มี วิธีใช้ AI เพื่อการขาย มากมาย แต่แชทบอท AI และเอเจนต์ AI นั้นยืดหยุ่นเป็นพิเศษ ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเพราะสามารถนำไปใช้ได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายด้วย AI

เวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มใช้แชทบอทสำหรับงานขายคือตอนนี้ นี่คือข้อมูลที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้น

แชทบอทสำหรับงานขายคืออะไร?

แชทบอทสำหรับงานขายคือเครื่องมือ AI ที่ช่วยพูดคุยกับลูกค้า คัดกรองลีด และช่วยเหลือเรื่องการซื้อสินค้า พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในทุกช่องทางดิจิทัล

ด้วยการอัตโนมัติงาน เช่น ตอบคำถามที่พบบ่อยและแนะนำสินค้า แชทบอทสำหรับงานขายช่วยให้ทีมขายมีเวลาจัดการดีลที่ซับซ้อนมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

เมื่อเชื่อมต่อกับระบบ CRM แชทบอทจะติดตามการสนทนาและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ซื้อ ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจจากข้อมูลและเพิ่มอัตราการปิดการขาย

แชทบอทช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงหรือ?

ใช่ แชทบอทสำหรับงานขายสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญ ธุรกิจที่ใช้แชทบอทสำหรับงานขายรายงานว่า ยอดขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 67%

นอกจากนี้ ยังมีการคาดการณ์ว่าแชทบอทจะสร้างยอดขายค้าปลีกได้ถึง 112 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024

แชทบอทสำหรับงานขายเปรียบเสมือนการเพิ่มศักยภาพทีมขายของคุณ 10 เท่า — ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ทุกภาษา พาลีดเดินตามกระบวนการขายที่คุณกำหนดไว้

สถิติแชทบอทสำหรับงานขาย

ผู้นำธุรกิจ รายงานว่า:

• ยอดขายเพิ่มขึ้น 67% ด้วยแชทบอท
• 26% ของธุรกรรมการขายทั้งหมดเริ่มต้นจากการพูดคุยกับบอท
• 35% ของผู้นำธุรกิจให้เครดิตผู้ช่วยดิจิทัลว่าช่วยปิดดีลได้‍
• 41% ของแชทบอทบนเว็บไซต์บริษัทในปี 2020 เป็นแชทบอทสำหรับงานขาย
• ในบางอุตสาหกรรม แชทบอทช่วยเพิ่มยอดขายได้ สูงสุดถึง 70%

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแชทบอทงานขาย

ด้วยประสบการณ์หลายปีในการติดตั้งแชทบอทสำหรับงานขาย เรามีเคล็ดลับดี ๆ จากทีม CSM ของเราที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ถูกทาง:

ใช้การแจ้งเตือนเชิงรุกอย่างเหมาะสม

อย่ารอให้ลูกค้าติดต่อเข้ามาก่อน ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อส่งข้อความเชิงรุกที่เหมาะสม เช่น โปรโมชัน แนะนำสินค้า หรือแจ้งเตือนต่าง ๆ แต่หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องจนกลายเป็นสแปม

ปรับให้เหมาะกับการติดตามผลและการสื่อสารหลายช่องทาง

แชทบอทสำหรับงานขายที่ดีไม่หยุดแค่บทสนทนาเดียว ตั้งค่าให้ดูแลลีดต่อเนื่องในหลายช่องทาง เช่น อีเมลหรือ SMS และติดตามว่าผู้ใช้แต่ละรายอยู่ในขั้นตอนไหนของกระบวนการขายเพื่อความต่อเนื่อง

ติดตามคุณภาพการสนทนา ไม่ใช่แค่ปริมาณ

การนับจำนวนบทสนทนาอย่างเดียวไม่พอ วิเคราะห์บทสนทนาเพื่อประเมินคุณภาพลีด ความรู้สึกของลูกค้า และดูว่าแชทบอทนำผู้ใช้ไปสู่การปิดการขายได้ดีแค่ไหน

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ากำลังคุยกับบอท

ความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจ ควรแจ้งให้ผู้ใช้รู้เสมอว่ากำลังพูดคุยกับบอท เพื่อสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและประสบการณ์ที่จริงใจ

ใช้ AI แบบเอเจนต์

ถ้าคุณกำลังสร้างแชทบอท AI ให้สร้างด้วย AI แบบเอเจนต์ แชทบอทแบบเดิมแค่สนทนา แต่ เอเจนต์ AI สามารถดำเนินการแทนผู้ใช้ได้จริง

นอกจากตอบคำถามแล้ว ยังสามารถทำงานต่าง ๆ เช่น ดำเนินเวิร์กโฟลว์ อัปเดตข้อมูล เรียกใช้กระบวนการ และเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจได้

ออกแบบโดยคำนึงถึงเส้นทางการส่งต่อ

แม้แต่แชทบอทที่ฉลาดที่สุดก็ไม่สามารถรับมือทุกสถานการณ์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชทบอทรู้ว่าเมื่อไหร่ควรส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และทำให้การเปลี่ยนผ่านนั้นราบรื่น ลูกค้าไม่ควรรู้สึกว่าต้องเริ่มต้นใหม่

ให้ความสำคัญกับการเข้าใจเจตนาของผู้ใช้มากกว่าสคริปต์ที่ยาวไม่รู้จบ

แทนที่จะพึ่งพาโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ให้ฝึกแชทบอทให้เข้าใจเจตนาของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้ตอบสนองได้ยืดหยุ่น แม้ในบทสนทนาการขายที่คาดเดาไม่ได้

ตั้งเป้าหมายแชทบอทให้สอดคล้องกับตัวชี้วัดการขาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชทบอทของคุณช่วยให้บรรลุเป้าหมายสำคัญ เช่น เพิ่มอัตราคัดกรองลีด หรือย่นระยะเวลาดีล และผูกผลลัพธ์ของแชทบอทกับตัวเลขที่ทีมของคุณให้ความสำคัญ

ตัวอย่างการใช้งานแชทบอทสำหรับงานขาย

จะใช้แชทบอทเพื่อการขายได้อย่างไร? มาดูกันว่ามีวิธีไหนบ้าง

ถ้าคุณสร้างบนแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่น มีวิธีใช้แชทบอท AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การขายได้ไม่จำกัด ที่นี่เราจะยกตัวอย่างที่พบบ่อย แต่จริง ๆ แล้วคุณสามารถต่อยอดได้อีกมาก

การคัดกรองลีด

จากแชทบอทนับพันที่เราติดตั้งมา ตัวที่พบบ่อยที่สุดคือ แชทบอทสร้างลีด AI

แชทบอทเหล่านี้สามารถสร้างลีด คัดกรอง และเริ่มต้นดูแลลีดได้ทันที

ถ้าบริษัท a) มีลีดไม่พอ หรือ b) มีลีดมากเกินกว่าจะจัดการได้ การใช้ AI จึงจำเป็นสำหรับการขยายกระบวนการขาย

แชทบอทสำหรับงานขายสามารถคัดกรองลีดได้ทันทีด้วยการถามคำถามสำคัญ เช่น งบประมาณ ความต้องการ และอำนาจตัดสินใจ ช่วยคัดกรองลีดที่ไม่เหมาะสม ให้คะแนนลีด และส่งต่อผู้ที่มีศักยภาพสูงให้กับทีมขาย

การดูแลลีด

ขั้นตอนถัดไปใน กระบวนการขายด้วย AI คือการดูแลลีด แชทบอทสำหรับงานขายจะช่วยรักษาความสนใจของลีดด้วยการส่งข้อความเตือนที่เหมาะสม แชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และติดตามผลโดยไม่ทำให้รู้สึกว่าถูกเร่งรัด

แชทบอทสามารถส่งกรณีศึกษาในจังหวะที่เหมาะสม เตือนลูกค้าเกี่ยวกับเดโมที่เคยขอไว้ หรือรื้อฟื้นบทสนทนาเก่าในเวลาที่ใช่ ไม่ว่าลูกค้าจะลังเลหรือยังตัดสินใจไม่ได้ แชทบอทจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดกระบวนการ

การนัดหมาย

แชทบอทสำหรับงานขายส่วนใหญ่ทำหน้าที่เป็น แชทบอทจองคิว นัดหมายกับลูกค้าโดยไม่ต้องให้ทีมขายเสียเวลา

ไม่ต้องส่งอีเมลไปมาหลายรอบ แชทบอทจะเสนอเวลาว่าง เชื่อมต่อกับปฏิทิน (ผ่านแอปอย่าง Calendly หรือ Google Calendar) และยืนยันการนัดหมายให้อัตโนมัติ

ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนเวลานัดก็ไม่มีปัญหา แชทบอทจัดการให้ได้เช่นกัน และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเพื่อลดการไม่มาตามนัด

แนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล

นักขายที่ดีต้องฟังก่อนเสนอขาย แชทบอทก็เช่นกัน — รับรู้ความต้องการของลูกค้าและแนะนำสินค้าที่เหมาะสมในเวลาที่ใช่

ไม่ว่าจะเป็นการขายเพิ่ม ขายข้าม หรือแนะนำตัวเลือกที่เหมาะที่สุด แชทบอทจะปรับคำแนะนำแบบเรียลไทม์ ใช้งานได้ทั้งในแชท อีเมล หรือเว็บไซต์ ทำให้ประสบการณ์ซื้อราบรื่นและช่วยลดภาระการจับคู่สินค้า

สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

ลูกค้าส่วนใหญ่เปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ก่อนติดต่อฝ่ายขาย แชทบอทสามารถเข้ามาช่วยตั้งแต่เนิ่น ๆ โดยเน้นจุดเด่นของคุณ ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์ที่ดีกว่า การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง หรือแนวทางที่ชาญฉลาดกว่า

แชทบอทสามารถเปรียบเทียบสินค้าแบบเคียงข้างกัน ตอบข้อโต้แย้งที่พบบ่อย และเน้นย้ำว่าทำไมสินค้าของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ใช่ โดยไม่ต้องให้ลูกค้ารอนาน

ติดตามผลอัตโนมัติ

การติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญแต่ก็ลืมง่าย — หรือแย่กว่านั้นคือทำช้าเกินไป แชทบอทช่วยให้ทุกอย่างเดินหน้าด้วยการเช็กอินหลังเดโม เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการสมัครที่ยังไม่เสร็จ หรือกระตุ้นเมื่อพวกเขาเงียบหายไป

แชทบอทยังสามารถปรับข้อความให้เหมาะกับแต่ละสถานการณ์ เพื่อไม่ให้ดูเหมือนเป็นข้อความทั่วไป

7 แชทบอทสำหรับงานขายที่ดีที่สุด

1. Botpress

Botpress คือแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและยืดหยุ่นสำหรับสร้างแชทบอท AI และเอเจนต์ LLM ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาและธุรกิจ ผสานความยืดหยุ่นกับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การเข้าใจภาษาธรรมชาติ รองรับหลายภาษา และใช้งานได้หลายช่องทาง

Botpress ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้สูงและขยายขนาดได้ตามต้องการ เหมาะกับการใช้งานหลากหลาย ตั้งแต่ การสนับสนุนลูกค้า ไปจนถึงการทำงานอัตโนมัติด้านการขาย พร้อมรองรับการเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น CRM และระบบทิกเก็ตได้อย่างไร้รอยต่อ

ประโยชน์:

• ออกแบบโฟลว์ด้วยเครื่องมือสร้างภาพ
• เข้าใจเจตนาผู้ใช้ด้วย NLU ในตัว
• เผยแพร่ได้ทั้งบนเว็บ Messenger และ WhatsApp
• ปรับแต่งหน้าตาแชทได้ตามต้องการ
• รองรับมากกว่า 100 ภาษา
• เชื่อมต่อกับเครื่องมือ เช่น Zapier และ Zendesk
• ติดตามผลการทำงานด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูล
• เข้าถึงและแก้ไขโค้ดโอเพ่นซอร์สได้

2. HubSpot Sales Chatbot

HubSpot ให้บริการแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร พร้อมแชทบอทสำหรับงานขายที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง มีฟีเจอร์คัดกรองลีด นัดหมาย และเชื่อมต่อกับ CRM ได้อย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพขึ้น

ประโยชน์:

• คัดกรองลีดอัตโนมัติ
• นัดหมายได้ทันที
• ซิงค์กับ HubSpot CRM
• ตอบกลับแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล
• ติดตามผลอัตโนมัติ
• มีเทมเพลตปรับแต่งได้
• ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• แสดงข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ

3. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ ถูกออกแบบมาเพื่อการสร้างลีดและมีส่วนร่วมกับลูกค้า มีฟีเจอร์ติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ ตอบแชทอัตโนมัติ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับกลยุทธ์การขาย

ประโยชน์:

• ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
• ให้บริการแชทสดทันที
• ให้คะแนนลีดตามระดับการมีส่วนร่วม
• เริ่มแชทอัตโนมัติ
• สามารถโทรด้วยเสียงและแชร์ไฟล์ภายในแชทได้
• ตอบกลับอัตโนมัติด้วยแชทบอท
• เชื่อมต่อกับ Zoho CRM ได้อย่างไร้รอยต่อ
• รองรับแอปมือถือสำหรับใช้งานนอกสถานที่

4. Freshdesk Freddy AI

Freddy AI จาก Freshworks ช่วยสนับสนุนกระบวนการขายโดยรวม ให้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI, ทำงานซ้ำซ้อนอัตโนมัติ, และเชื่อมต่อกับช่องทางสื่อสารต่าง ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

ประโยชน์:

• สรุปเนื้อหาทิกเก็ตโดยอัตโนมัติ
• วิเคราะห์อารมณ์ของลูกค้า
• แนะนำบทความแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• มีข้อความตอบกลับสำเร็จรูป
• ปรับปรุงโทนและความชัดเจนของการตอบกลับ
• จัดหมวดหมู่และลำดับความสำคัญของทิกเก็ตอัตโนมัติ
• ช่วยเจ้าหน้าที่สร้างโฟลว์สนทนา
• แนะนำบทความที่เป็นประโยชน์ให้เจ้าหน้าที่

5. Salesforce Einstein

Salesforce Einstein คือแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรที่เน้นระบบอัตโนมัติขั้นสูง ให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะบุคคล และเชื่อมต่อกับ Salesforce CRM อย่างลึกซึ้งเพื่อบริหารจัดการการขายแบบครบวงจร

จุดเด่น

• ให้คะแนนลีดเพื่อจัดลำดับความสำคัญ
• แนะนำขั้นตอนถัดไปในการปิดดีล
• คาดการณ์ยอดขายด้วย AI
• วิเคราะห์รูปแบบการมีส่วนร่วมทางอีเมล
• บันทึกกิจกรรมการขายอัตโนมัติ
• สร้างเนื้อหาส่วนบุคคลด้วย AI

6. Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot เน้นการสนับสนุนลูกค้าระหว่างกระบวนการขาย ให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามที่พบบ่อย ลดเวลารอ และเชื่อมต่อกับเครื่องมือสนับสนุนของ Zendesk ได้อย่างครบถ้วน

จุดเด่น

• ให้คำตอบทันทีด้วย AI
• รองรับหลายช่องทาง เช่น อีเมลและแชท
• ส่งต่อคำถามซับซ้อนไปยังเจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
• สร้างโฟลว์แบบไม่ต้องเขียนโค้ด
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
• ให้ข้อมูลวิเคราะห์และรายงานผล

7. WotNot

Wotnot คือแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทสำหรับสร้างลีดที่มีประสิทธิภาพ สามารถออกแบบโฟลว์สนทนาเพื่อเน้นการขายและขับเคลื่อนคุณค่าทางธุรกิจ

จุดเด่น

• สร้างบอทโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• ใช้เทมเพลตอุตสาหกรรมสำเร็จรูป
• เผยแพร่ได้ทั้งบนเว็บ WhatsApp และช่องทางอื่น ๆ
• ส่งต่อแชทให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
• ติดตามผลการทำงานด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูล
• เชื่อมต่อกับ CRM และระบบทิกเก็ต
• รองรับหลายภาษา
• ส่งสื่อหลากหลาย เช่น รูปภาพและวิดีโอ

วิธีเริ่มใช้แชทบอทสำหรับงานขาย

การนำ AI มาใช้ดูเหมือนจะเป็นเรื่องยาก หลายองค์กรจึงชะลอการนำไปใช้เพราะกังวลเกี่ยวกับการนำไปใช้งานจริง

แต่การชะลอการใช้งานจะส่งผลเสียในระยะยาว

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือเริ่มวางแผนเพื่อใช้งานและขยาย AI ในองค์กรของคุณในจุดที่เหมาะสม วิธีเริ่มต้นมีดังนี้:

1. กำหนดเป้าหมาย

กำหนดให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้แชทบอทขายของคุณทำอะไร เช่น สร้างลีด คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย หรือปิดการขาย

ความต้องการและเป้าหมายของคุณไม่เพียงแต่กำหนดแพลตฟอร์มที่เลือกใช้ แต่ยังรวมถึงประเภทของแชทบอทที่คุณจะสร้างด้วย

แชทบอทขายส่วนใหญ่เป็น LLM agents คือเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย LLM เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้หลากหลาย

การสร้าง AI agent แทนแชทบอท AI จะช่วยให้โซลูชันของคุณจัดการกับแต่ละลีดได้อย่างเหมาะสม ระบบแบบเอเจนต์สามารถตัดสินใจเองได้ว่าควรดำเนินการอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย

2. เลือกแพลตฟอร์ม AI

แพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสม จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของคุณโดยเฉพาะ

เลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการ โดยพิจารณาจากความสามารถในการปรับแต่ง การเชื่อมต่อ การใช้งานง่าย และการสนับสนุน

แพลตฟอร์มควร:

• รองรับกรณีการใช้งานที่คุณต้องการ
• มี LLM ที่คุณต้องการหรือไม่จำกัดเฉพาะ LLM ใด LLM หนึ่ง
• รองรับการเชื่อมต่อ ทั้งแบบในตัวและแบบที่คุณเพิ่มเองได้

3. เชื่อมต่อเครื่องมือ

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีตัวเลือกสำหรับเชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอก การเชื่อมต่อที่มีประโยชน์สำหรับแชทบอทขาย ได้แก่:

• เครื่องมือ CRM เช่น Salesforce หรือ HubSpot สำหรับติดตามและจัดการลีด
• เกตเวย์ชำระเงิน เช่น Stripe หรือ PayPal เพื่อทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่น
• เครื่องมือการตลาดอีเมล เช่น Mailchimp หรือ ActiveCampaign สำหรับติดตามผล
• ปฏิทิน เช่น Google Calendar หรือ Calendly สำหรับนัดหมายหรือสาธิตสินค้า
• แพลตฟอร์มวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือ Mixpanel เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแชทบอท
• ระบบสนับสนุนลูกค้า เช่น Zendesk หรือ Intercom สำหรับส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
• เครื่องมือบริหารสินค้าคงคลัง เช่น Shopify หรือ SAP เพื่อแสดงข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์
• ซอฟต์แวร์แชทสด เช่น LiveChat (หรือ HITL ในตัว) เพื่อให้สามารถส่งต่อกรณีเร่งด่วนได้ทันที

4. ทดสอบและปรับปรุง

ทดสอบ agent อย่างละเอียดด้วยเครื่องมือทดสอบของแพลตฟอร์ม ปรับแต่งพารามิเตอร์ รูปแบบคำสั่ง และโฟลว์งานตามผลการทดสอบ เพื่อให้ agent ทำงานได้ดีในสถานการณ์จริง

5. เปิดใช้งานและติดตามผล

แม้ขั้นตอนสร้างและเผยแพร่จะสำคัญ แต่ก็อย่ามองข้ามการติดตามผลระยะยาวด้วย เครื่องมือวิเคราะห์แชทบอท

ใช้เครื่องมือติดตามของแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบการโต้ตอบและประสิทธิภาพของแชทบอทหลังจากเผยแพร่

รวบรวมข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงการตั้งค่าตามความจำเป็น โดยใช้กลไกการให้ข้อเสนอแนะที่แพลตฟอร์มมีให้

เริ่มใช้แชทบอทสำหรับงานขายในเดือนหน้า

แชทบอท AI กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในทีมขาย ไม่ว่าจะเป็นการอบรมพนักงานใหม่ การจัดการเวลา การจัดการเอกสาร หรือการตอบคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิประโยชน์

บริษัทที่ปรับตัวช้าจะได้รับผลกระทบจากการพลาดโอกาสในยุค AI

Botpress เป็นแพลตฟอร์มสร้างบอทที่ขยายความสามารถได้ไม่สิ้นสุด ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ สแต็กของเราช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทและ AI agent ที่มีความสามารถตามที่คุณต้องการได้

ระบบความปลอดภัยขั้นสูงของเราช่วยให้ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยเสมอ และอยู่ภายใต้การควบคุมของทีมคุณโดยสมบูรณ์

เริ่มสร้างได้เลยวันนี้ ฟรี

หรือติดต่อ ทีมขายของเรา เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

แชทบอทผู้ช่วยขายเสมือนคืออะไร?

แชทบอทผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนจะช่วยงานขาย เช่น คัดกรองลีด แนะนำสินค้า และดูแลลูกค้าผ่านการสนทนา AI

จะใช้แชทบอทสำหรับงานขายได้อย่างไร?

ใช้แชทบอทเพื่อพูดคุยกับลูกค้า ตอบคำถาม คัดกรองลีด นัดหมายสาธิตสินค้า หรือแม้แต่ปิดการขาย พร้อมเชื่อมต่อกับเครื่องมือขายของคุณ

แชทบอทช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงหรือ?

ใช่ แชทบอทช่วยเพิ่มยอดขายเฉลี่ย 67% (และบางอุตสาหกรรมสูงถึง 70%)

จะติดตั้งแชทบอทขายได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วยการเลือกแพลตฟอร์ม วางแผนงานหลัก เช่น คัดกรองลีด และเชื่อมต่อกับเครื่องมือขายของคุณ

แชทบอทขายมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

แชทบอทสำหรับงานขายมีตั้งแต่แบบฟรีไปจนถึงหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน