วิธีใช้แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์ (2025)

การนำเสนอแชทบอทอสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้ากำลังกลายเป็นมาตรฐาน ในความเป็นจริง อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์เป็นหนึ่งในกลุ่มที่นำแชทบอท AIมาใช้มากที่สุด

ข้อดีและกรณีการใช้งานบางอย่างก็เห็นได้ชัด เช่น รองรับหลายภาษา ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบคำถามลูกค้าได้ แต่ยังมีวิธีอื่น ๆ อีกมากมายในการใช้แชทบอทอสังหาริมทรัพย์

หากคุณกำลังคิดจะใช้แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์ บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับแชทบอทอสังหาริมทรัพย์ ทั้งวิธีให้บริการลูกค้า วิธีช่วยเหลือตัวแทน และแนะนำแชทบอทที่เหมาะกับแต่ละกรณี

แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์คืออะไร?

แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์คือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยงานหลากหลายด้านในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เช่น ตอบคำถามลูกค้า ค้นหาทรัพย์สิน นัดหมายเยี่ยมชม และคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

วิธีใช้แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์

มีหลายวิธีในการใช้แชทบอทอสังหาริมทรัพย์ และมีตัวเลือกมากมายทั้งการสร้างเองหรือซื้อสำเร็จรูป

เราจะอธิบายวิธีการติดตั้ง (หรือเปิดใช้งาน) แชทบอทอสังหาริมทรัพย์ด้านล่างนี้ ก่อนอื่น มาดูวิธีการใช้แชทบอทเพื่อให้บริการลูกค้าและบริษัทของคุณกันก่อน

จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

หนึ่งในคุณสมบัติเด่นของแชทบอทอสังหาริมทรัพย์คือความสามารถในการสนทนาที่มีประโยชน์และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลกับผู้ที่สนใจซื้อ

ลูกค้าแต่ละคนมีความต้องการต่างกัน แม้ความชอบจะหลากหลาย แต่แชทบอทบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ก็สามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ด้วยการเข้าใจความต้องการและแนะนำทรัพย์สินที่ตรงใจ แชทบอทอสังหาริมทรัพย์จึงมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละคน

แม้การพูดคุยกับคนจริงจะยังจำเป็นอยู่เสมอ แต่แชทบอทก็สามารถเริ่มต้นความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนกับลูกค้าได้อย่างแข็งแกร่ง การสนทนาที่มีคุณค่าก็เกิดขึ้นได้กับตัวแทนเสมือนเช่นกัน

แชทบอทยังช่วยจัดการเอกสาร โดยติดตามเอกสารของลูกค้าและนายหน้าได้ตลอดกระบวนการ แทนที่จะเสียเวลาจัดระเบียบไฟล์หรือสอนลูกค้าใช้ Google Drive แชทบอทเป็นเครื่องมือสื่อสารครบวงจรที่ช่วยให้ไม่ต้องค้นหาเอกสารให้วุ่นวาย

แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์ยังสามารถจัดการขั้นตอนการลงประกาศเช่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบข้อสงสัยของลูกค้าได้รวดเร็ว และนำทางผู้ซื้อหรือผู้เช่าไปชมทรัพย์สินได้พร้อมกันหลายราย

ตอบคำถามลูกค้าและตัวแทน

การใช้งานแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่ชัดเจนที่สุดคือการให้บริการลูกค้า ซึ่งก็คือการตอบคำถามที่พบบ่อยที่ลูกค้าอาจมีต่อเอเจนต์

คำถามจากลูกค้าอาจเกี่ยวกับทรัพย์สินเฉพาะ หรือเกี่ยวกับขั้นตอนต่าง ๆ เช่น ต้องการทราบเวลาที่ตัวแทนว่างสำหรับเยี่ยมชม หรือขอรายละเอียดเพิ่มเติมหลังจากค้นหาข้อมูลมาแล้ว

หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีคำถามที่แชทบอทตอบไม่ได้ เช่น คำถามเฉพาะเจาะจงหรือใหม่มาก ๆ การสนทนาสามารถส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ได้ หากคุณเลือกใช้แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดี ฟีเจอร์การเชื่อมต่อเหล่านี้จะมีมาให้ในตัว ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายพัฒนาเพิ่ม

ทำให้กระบวนการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ราบรื่น

ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่มีการแข่งขัน ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาคือหัวใจสำคัญ ลูกค้าต้องการข้อมูลล่าสุดและต้องการให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว แชทบอทสามารถตอบโจทย์นี้ได้

การตัดสินใจที่ดีต้องอาศัยข้อมูลที่ทันเวลา แชทบอทอสังหาริมทรัพย์สามารถให้ข้อมูลประเมินมูลค่าทรัพย์สินและแนวโน้มตลาดทั้งสำหรับมืออาชีพและลูกค้า

เนื่องจาก AI agent สามารถจองนัดหมายและจัดตารางเยี่ยมชมทรัพย์สินได้ จึงช่วยให้การดูทรัพย์สินทั้งแบบเสมือนและแบบจริงมีประสิทธิภาพมากขึ้น แชทบอทสามารถดูแลธุรกรรมของลูกค้าจนถึงขั้นตอนเยี่ยมชมจริง โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม

จัดการกระบวนการขาย

การใช้ AI ในงานขายกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น และอสังหาริมทรัพย์ก็เช่นกัน แชทบอทเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายอัตโนมัติ โดยช่วยสร้างลูกค้าเป้าหมายและเก็บข้อมูลติดต่อของผู้เยี่ยมชม

แชทบอทของคุณสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วยการถามคำถามเบื้องต้นเพื่อเข้าใจความต้องการ งบประมาณ และความพร้อมในการตัดสินใจ ช่วยให้ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์โฟกัสกับลูกค้าที่มีศักยภาพจริง ไม่ต้องเสียเวลากับผู้ที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใช้แชทบอทอย่างไร

แม้คุณอาจนึกภาพแชทบอทอสังหาริมทรัพย์ที่พูดคุยกับผู้ซื้อ แต่จริง ๆ แล้วแชทบอทมีประโยชน์มากกว่าการสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น

ค้นคว้าและเตรียมตัว

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์เองก็ได้ประโยชน์จากแชทบอท โดยเฉพาะเมื่ออยู่นอกสำนักงาน แชทบอทเหมาะกับการให้ข้อมูลเฉพาะกิจ เช่น ขณะขับรถ แชทบอทสามารถแจ้งว่ากำลังจะไปพบใคร เวลาไหน และข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินหรือพื้นที่นั้น ๆ

แชทบอทยังตอบคำถามเฉพาะหน้าได้ทันที เช่น ลูกค้าอาจถามว่า “ถ้ากู้บ้าน 20 ปี ดอกเบี้ย 5% ต้องผ่อนเดือนละเท่าไหร่?” หรือ “ขอดูแผนที่บริเวณนี้” หรือ “มีบ้านในละแวกนี้ที่ราคาต่ำกว่างบประมาณไหม?”

แชทบอทยังเป็นโอกาสในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดก่อนเข้าประชุมหรือเยี่ยมชม หากคุณมักค้นหาข้อมูลจากเสิร์ชเอนจิ้น ก็สามารถทำแบบเดียวกันกับแชทบอทได้ หรือจะตั้งค่าให้ดึงข้อมูลจากวารสาร หนังสือพิมพ์ หรือแหล่งข้อมูลที่คุณเชื่อถือก็ได้

โค้ชชิ่งตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

แชทบอทยังทำหน้าที่เป็นโค้ชด้านการขายได้ เช่น เตือนตัวแทนก่อนพบลูกค้าเกี่ยวกับเทคนิคการสื่อสารและการขายอย่างมืออาชีพ

ลองนึกภาพว่ามีผู้ช่วยวิจัยและโค้ชอยู่ข้าง ๆ ที่สามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ สร้างรายการจุดเด่นของย่าน และให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับลูกค้า การเตรียมตัวอย่างรอบคอบเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งแชทบอทช่วยให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น

สนับสนุนด้าน IT

แชทบอทมักถูกใช้ในงานสนับสนุนด้าน IT แม้คุณจะไม่ได้ทำธุรกิจ IT แต่ก็ยังมีความต้องการด้าน IT อยู่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องประสานงานระหว่างแผนกและสำนักงานต่าง ๆ

ทรัพยากรบุคคล

แชทบอทสามารถให้บริการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับงาน HR ได้ เช่น การส่งค่าใช้จ่าย ขอวันหยุด หรือแจ้งนโยบายบริษัท ซึ่งตั้งค่าได้ง่ายบนเครื่องมือสร้างแชทบอท และช่วยให้งาน HR ของบริษัทคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณใช้แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์อยู่แล้ว ก็ควรใช้ให้คุ้มค่า – ให้เป็นแชทบอท HRด้วยเลย

สำหรับผู้บริหารระดับสูง แชทบอทอาจทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจ ผู้จัดการสามารถถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจและแชทบอทจะให้คำตอบหรือข้อมูลวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องได้ทันที

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแชทบอทอสังหาริมทรัพย์

เชื่อมต่อกับระบบ CRM และเครื่องมือการตลาด

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ยังได้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อแชทบอท AI กับระบบ CRM อย่างไร้รอยต่อ

ความสามารถยอดนิยมของแชทบอทคือการสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านการติดต่อ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือแคมเปญ (เช่น แคมเปญการตลาดบนFacebook)

การผสานระบบนี้ช่วยให้ทุกการติดต่อกับลูกค้าถูกบันทึกและวิเคราะห์ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอนาคต

ตัวอย่างเช่น สามารถสร้างหน้าแชทบอทเฉพาะและหน้าแลนดิ้งเพจแยกสำหรับประกาศขายอสังหาริมทรัพย์แต่ละรายการ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและความน่าสนใจของอสังหาริมทรัพย์เหล่านั้น

เชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดีย

ช่องทางโซเชียลมีเดียกลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการตลาดอสังหาริมทรัพย์และการสื่อสารกับลูกค้า การผสานแชทบอทอสังหาริมทรัพย์เข้ากับช่องทางเหล่านี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

แชทบอทอสังหาริมทรัพย์สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram และ Instagram เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายหรือให้คำตอบกับข้อสงสัยของพวกเขา แชทบอทยังสามารถเปลี่ยนบทสนทนาจากข้อความไปสู่การดำเนินการ เช่น นัดหมายเข้าชมอสังหาริมทรัพย์ผ่าน Facebook Messenger หรือจองทัวร์เสมือนจริงผ่าน WhatsApp ได้โดยตรง

นอกจากนี้ยังสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายและซิงค์ข้อมูลกับ CRM ของคุณได้อีกด้วย โดยปกติแชทบอทจะสนทนาโต้ตอบกับผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าสามารถสอบถามคำถามสำคัญ เช่น งบประมาณที่ลูกค้าต้องการใช้ พื้นที่ที่สนใจ และระยะเวลาที่พร้อมจะย้ายเข้าอยู่

แนวทางการใช้โซเชียลมีเดียจะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อบริษัทต่าง ๆ ต้องการเข้าถึงลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่

5 แชทบอทยอดเยี่ยมสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

เนื่องจากแชทบอทอสังหาริมทรัพย์จะถูกใช้ในสถานการณ์สำคัญกับลูกค้า คุณจึงควรเลือกใช้แชทบอทที่มีความเป็นมืออาชีพ

หากคุณต้องการให้บอทปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นรายการอสังหาริมทรัพย์ มาตรฐานการสื่อสาร หรือเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ คุณควรสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองบนแพลตฟอร์มแชทบอทที่ยืดหยุ่นได้

การใช้แพลตฟอร์มช่วยให้คุณควบคุมแชทบอทได้อย่างปลอดภัย ป้องกันไม่ให้บอทดึงข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ต้องการ ให้คำตอบที่ไม่เป็นประโยชน์ หรือออกนอกประเด็น

ยิ่งคุณควบคุมเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย LLMได้มากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ

นี่คือตัวอย่างแพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับสร้างบอทอสังหาริมทรัพย์

1. Botpress

Botpress เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแชทบอทที่สามารถปรับแต่งได้สูง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานด้านอสังหาริมทรัพย์

สถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างและผสานฟังก์ชันเฉพาะ เช่น ค้นหาอสังหาริมทรัพย์ นัดหมายเข้าชม และตอบคำถามที่พบบ่อยได้ตามความต้องการของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ แพลตฟอร์มยังรองรับการเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ช่วยให้บอทเข้าใจและประมวลผลคำถามของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ

Botpress ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานที่แข็งแกร่ง ช่วยให้บริษัทอสังหาริมทรัพย์ติดตามประสิทธิภาพของบอทและปรับปรุงการโต้ตอบตามข้อมูลผู้ใช้ นอกจากนี้ ความสามารถในการผสานกับ CRM และเครื่องมืออสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ ของ Botpress ยังช่วยให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณสนใจใช้งานแชทบอทที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งานอย่างรวดเร็ว คุณสามารถติดต่อทีมขายของพวกเขาได้

2. Dialogflow

Dialogflow ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นแพลตฟอร์มพัฒนาแชทบอทที่มีความสามารถสูงด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแชทบอทอสังหาริมทรัพย์ด้วยความสามารถในการเข้าใจและประมวลผลคำถามที่ซับซ้อน Dialogflow รองรับหลายภาษาและสามารถผสานกับช่องทางสื่อสารต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ แอปมือถือ และโซเชียลมีเดีย

สำหรับงานด้านอสังหาริมทรัพย์ แพลตฟอร์มนี้สามารถจัดการงานต่าง ๆ เช่น ค้นหาอสังหาริมทรัพย์ นัดหมายเข้าชม และให้ข้อมูลตลาด การผสานกับบริการ Google Cloud ช่วยให้สามารถปรับขนาดและใช้งานได้อย่างปลอดภัย ขณะที่ความสามารถด้านแมชชีนเลิร์นนิงช่วยให้เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์

3. Yellow.ai

Yellow.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่มีชื่อเสียงด้านความยืดหยุ่นและความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ เหมาะสำหรับการพัฒนาแชทบอทอสังหาริมทรัพย์

แพลตฟอร์มนี้รองรับการใช้งานแบบหลายช่องทาง ช่วยให้แชทบอทสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ แอปมือถือ และโซเชียลมีเดีย บอทของ Yellow.ai สามารถจัดการงานด้านอสังหาริมทรัพย์ได้หลากหลาย ตั้งแต่การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย แนะนำอสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึงการนัดหมายเข้าชมและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาด

เครื่องมือวิเคราะห์และรายงานที่แข็งแกร่งช่วยให้บริษัทอสังหาริมทรัพย์เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพของบอท นอกจากนี้ การผสานกับระบบ CRM และเครื่องมืออสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ ของ Yellow.ai ยังช่วยให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

4. UChat

UChat เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่าย รองรับการสร้างแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากนัก

แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันลากและวางและเทมเพลตสำเร็จรูป เหมาะสำหรับมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค UChat รองรับการผสานกับช่องทางสื่อสารต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ Facebook Messenger และ WhatsApp

สำหรับงานอสังหาริมทรัพย์ UChat สามารถจัดการงานต่าง ๆ เช่น รายการอสังหาริมทรัพย์ การนัดหมาย และตอบคำถามที่พบบ่อย ความสามารถด้านอัตโนมัติช่วยให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเครื่องมือวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มช่วยให้เข้าใจการโต้ตอบกับบอทเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

5‍‍. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI ขั้นสูงที่มีชื่อเสียงด้านการเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) และความสามารถด้านแมชชีนเลิร์นนิง

สำหรับงานอสังหาริมทรัพย์ watsonx Assistant สามารถจัดการงานได้หลากหลาย เช่น ค้นหาอสังหาริมทรัพย์ คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และนัดหมายเข้าชม แพลตฟอร์มรองรับการผสานกับช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ แอปมือถือ และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถของ watsonx Assistant ในการจัดการคำถามที่ซับซ้อนและให้คำตอบที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์และรายงานที่แข็งแกร่งยังช่วยให้เข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอทและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ประโยชน์ของแชทบอทสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

แชทบอทอสังหาริมทรัพย์มีข้อดีมากมาย นี่คือตัวอย่างที่เห็นผลชัดเจนที่สุดบางส่วน:

• รองรับหลายภาษา
• เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• จัดทัวร์เสมือนจริง
• คัดกรองลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
• จัดการเอกสาร
• ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกล่าสุด
• ขยายการดำเนินงานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือค่าใช้จ่ายต่ำ
• เตรียมและให้คำแนะนำตัวแทนก่อนเข้าชมอสังหาริมทรัพย์
• นัดหมายเข้าชมและจองทัวร์โดยอัตโนมัติ
• โต้ตอบและแนะนำแบบเฉพาะบุคคล
• ผสานกับ CRM เครื่องมือการตลาด และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• ช่วยให้ตัวแทนมนุษย์มีเวลาทำงานที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูงมากขึ้น

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์คือความสามารถในการขยายการดำเนินงานของคุณได้ในต้นทุนต่ำ แชทบอททำงานตลอด 24 ชั่วโมง สามารถจัดการการสนทนาได้หลายรายการพร้อมกัน ช่วยให้ตัวแทนของคุณมีเวลาทำสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการสื่อสารกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวที่มีผลกระทบสูง

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ควรใช้เวลาในช่วงที่ผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนสำคัญของกระบวนการ ไม่ใช่ในช่วงต้นของการติดต่อ พวกเขาควรอยู่เพื่อช่วยเหลือผู้ซื้อในการเลือกอสังหาริมทรัพย์ ไม่ใช่ในขั้นตอนการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

แชทบอทจะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์อย่างไร?

อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในอดีตขับเคลื่อนด้วยการพบปะพูดคุยและกระบวนการแบบแมนนวล แต่ตอนนี้กำลังเข้าสู่ยุคปฏิวัติดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังเกิดขึ้นทั้งกับตัวแทนและลูกค้า แม้แต่ภารกิจง่าย ๆ เช่น การให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์แก่ตัวแทนที่กำลังจะไปดูบ้าน หรือการคัดกรองผู้ซื้อก่อนนัดหมายกับตัวแทน ก็ส่งผลอย่างมากต่อคุณภาพและประสิทธิภาพของบริษัทอสังหาริมทรัพย์

ด้วยการตอบคำถามเบื้องต้นและคัดกรองลูกค้าผ่านบทสนทนาอัจฉริยะ แชทบอทช่วยให้ตัวแทนสามารถโฟกัสกับลูกค้าสำคัญได้มากขึ้น ส่งผลให้มีโอกาสปิดการขายสูงขึ้น ลองนึกภาพผู้ซื้อที่สนใจเข้าชมประกาศบ้านตอนเที่ยงคืน แล้วได้รับคำตอบทันทีโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่จริง การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงนี้กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า—ไม่มีโอกาสพลาดลูกค้าเพราะข้อจำกัดด้านเวลาอีกต่อไป

แชทบอทสามารถแนะนำอสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้ ตอบคำถามเกี่ยวกับประกาศบ้านอย่างละเอียด และนัดหมายเข้าชมได้—all ผ่านบทสนทนาที่ราบรื่น ประสบการณ์ของผู้ใช้จึงดีขึ้นโดยอัตโนมัติ—เป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และไม่ยุ่งยาก

และเราไม่ควรมองข้ามความสำคัญของงานประจำ เช่น การติดตามผลและจัดการเอกสาร สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ได้อีกด้วย

แชทบอทกำลังทำให้อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์คล่องตัว ตอบสนองเร็ว และเน้นลูกค้ามากกว่าที่เคย หากบริษัทของคุณยังไม่เคยลองใช้แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์ ตอนนี้คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้น

อนาคตของแชทบอทในอสังหาริมทรัพย์

แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์กำลังเปลี่ยนแปลงวงการนี้อย่างแท้จริง—ช่วยให้จัดการการสื่อสารกับลูกค้า การหาลูกค้าใหม่ และการทำธุรกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ขยายการดำเนินงานได้โดยใช้ต้นทุนต่ำหรือแทบไม่มีต้นทุนเลย

ตลาดอสังหาริมทรัพย์มีการแข่งขันสูง และแชทบอทกำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความได้เปรียบ เหมือนมีพนักงานมืออาชีพคอยดูแลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ให้ข้อมูลวิจัยและข้อมูลเชิงลึก ช่วยทีมขาย ส่งเสริมการหาลูกค้าใหม่ และนัดหมายเข้าชมอสังหาริมทรัพย์

AI agent เหล่านี้ให้บริการลูกค้าทันที ช่วยให้ขั้นตอนการลงประกาศเช่าง่ายขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพยิ่งกว่าพนักงานใหม่ และยังช่วยเก็บข้อมูลติดต่อจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อใช้ในการหาลูกค้าใหม่

เมื่อแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์พัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขาจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการกำหนดอนาคตของวงการนี้

การนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ช่วยให้มืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ก้าวทันเทรนด์ตลาด มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้า และท้ายที่สุด—ช่วยให้ลูกค้าค้นหาบ้านในฝันได้

เริ่มใช้งานแชทบอทในเดือนหน้า

เราถนัดที่สุดในการช่วยคุณสร้างแชทบอทที่ปลอดภัยและตรงกับแบรนด์ หากคุณไม่มีนักพัฒนา เราสามารถแนะนำ พันธมิตรมืออาชีพให้คุณได้

ถ้าคุณสนใจตั้งค่าแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์ ติดต่อทีมขายของเราได้ที่นี่

และถ้าคุณอยากสร้างเอง คุณสามารถ เริ่มสร้างได้วันนี้ ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

1. ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จำเป็นต้องมีแชทบอทหรือไม่?

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้แชทบอท เพราะสามารถช่วยงานทั่วไป เช่น การนัดหมายเข้าชมบ้าน ตอบคำถามผู้ซื้อ และเก็บข้อมูลลูกค้า—ช่วยประหยัดเวลาตัวแทนและเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนอง

2. ควรใช้แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์หรือไม่?

คุณควรพิจารณาใช้แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์ เพราะช่วยให้งานอัตโนมัติในต้นทุนต่ำ ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสร้างจุดติดต่อที่เป็นมืออาชีพกับลูกค้าใหม่

3. แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์คืออะไร?

แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์คือเครื่องมือ AI ที่สนทนากับผู้ที่สนใจซื้อหรือเช่า เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ นัดหมายเข้าชม ตอบคำถาม และช่วยเรื่องเอกสารได้ด้วย

4. แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์สามารถดำเนินการเข้าชมบ้านได้หรือไม่?

แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์สามารถนัดหมายเข้าชมบ้านได้โดยอัตโนมัติ และในระบบที่ล้ำหน้ากว่านั้น ยังสามารถเป็นตัวแทนเสมือน พาผู้ใช้ชมประกาศผ่านวิดีโอหรือ Q&A ตามสคริปต์ได้ด้วย

5. แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์ช่วยหาลูกค้าใหม่ได้หรือไม่?

ได้ แชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์สามารถหาลูกค้าใหม่และคัดกรองลูกค้าได้โดยพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ เก็บข้อมูลติดต่อ และถามคำถามคัดกรองเบื้องต้น

6. เทมเพลตแชทบอทสำหรับอสังหาริมทรัพย์แบบไหนดีที่สุด?

เทมเพลตแชทบอทที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับเป้าหมายของผู้ใช้ (เช่น เน้นเก็บข้อมูลลูกค้าใหม่หรือนัดหมายเข้าชม) แต่เทมเพลตที่มีประสิทธิภาพสูงสุดควรปรับแต่งได้ เชื่อมต่อกับ CRM หรือฐานข้อมูลประกาศได้ และมี flow สำหรับตอบคำถามที่พบบ่อยและการนัดหมาย