10 ไอเดียธุรกิจแชทบอทที่ดีที่สุด & วิธีสร้างรายได้จากมัน

เมื่อเราใช้งาน แชทบอทสำหรับองค์กรและธุรกิจ ในชีวิตประจำวัน หลายคนอาจสงสัยว่า ไอเดียธุรกิจแชทบอทแบบไหนที่ดีที่สุด?

ไอเดียธุรกิจแชทบอทที่น่าสนใจที่สุด มักแก้ปัญหาเฉพาะทางและเปิดโอกาสใหม่ในแต่ละอุตสาหกรรม โดยผสาน AI ล้ำสมัยเข้ากับกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ไม่เพียงแค่อัตโนมัติงาน แต่ยังปรับคำแนะนำให้เหมาะกับแต่ละคน และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

แต่ก่อนจะเริ่ม การเลือกแพลตฟอร์มแชทบอทที่เหมาะสม คือกุญแจสำคัญ แพลตฟอร์มที่มี โหนดอัตโนมัติ และระบบเชื่อมต่อขั้นสูง จะช่วยให้คุณสร้างบอทที่ขยายขนาดได้ มีประสิทธิภาพสูง และโดดเด่นในตลาด

คู่มือนี้รวบรวม 10 ไอเดียธุรกิจแชทบอท ที่เหนือกว่าพื้นฐาน แต่ละไอเดียออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ พร้อมโอกาสสร้างรายได้ที่แข็งแกร่ง

มาสำรวจไอเดียแชทบอทที่ทั้งล้ำสมัยและสร้างรายได้จริงกัน

1. แชทบอทผู้ช่วยเคลมประกัน

การยื่นเคลมประกันเป็นกระบวนการที่น่าหงุดหงิดและใช้เวลาสำหรับทั้งผู้เอาประกันและบริษัทประกัน การต้องจัดการเอกสารที่ซับซ้อนและรอสายโทรศัพท์ไม่ใช่สิ่งที่ใครอยากทำ

บอทผู้ช่วยเคลมประกันด้วย AI ช่วยให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้นโดยอัตโนมัติขั้นตอนสำคัญและเพิ่มความรวดเร็วในการตอบกลับ ผู้ถือกรมธรรม์จะได้รับคำแนะนำทีละขั้นตอนทันที ลดความยุ่งยากที่เคยมี

ด้วยการตรวจสอบเอกสารแบบเรียลไทม์และติดตามลูกค้าอัตโนมัติ บอทจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มประกัน ระบบ CRM และเครื่องมือด้านกฎระเบียบ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างราบรื่น และส่งต่อกรณีซับซ้อนให้พนักงานเมื่อจำเป็น

กรณีศึกษา: Waiverlyn ผู้ช่วยดิจิทัลของ Waiver Group

การจัดการโปรแกรม Medicaid Waiver เป็นความท้าทายสำคัญสำหรับผู้ให้บริการสุขภาพ – ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดอาจทำให้สูญเสียเงินทุนหรือเกิดปัญหาด้านกฎระเบียบ

เพื่อแก้ปัญหานี้ Waiver Consulting Group ได้ขอให้ Hanakano (พันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Botpress) สร้างแชทบอท AI เพื่อช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้นทั้งสำหรับทีมงานและลูกค้า

Waiverlyn ดูแลการจองปรึกษา คัดกรองลูกค้าใหม่ และเร่งกระบวนการรับลูกค้า ทั้งหมดรวมอยู่ในระบบเทคโนโลยีของบริษัทอย่างไร้รอยต่อ

ผลลัพธ์เกิดขึ้นทันทีและน่าประทับใจ:

• ปรึกษาเพิ่มขึ้น 25%
• การมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 9 เท่า
• คืนทุนเต็มจำนวนภายใน 3 สัปดาห์

อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็ม: Waiver Group เพิ่มโอกาสในการขาย 25% และคืนทุนเต็มจำนวนภายใน 3 สัปดาห์

โมเดลรายได้สำหรับแชทบอทผู้ช่วยเคลมประกัน

กลุ่มเป้าหมาย

• บริษัทประกันที่ต้องการอัตโนมัติกระบวนการเคลม
• สตาร์ทอัพ Insurtech ที่ให้บริการประกันดิจิทัล
• เอเจนซี่และโบรกเกอร์รายใหญ่ที่ต้องจัดการเคลมจำนวนมาก

กลยุทธ์สร้างรายได้

• คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก: แบ่งระดับรายเดือนตามจำนวนเคลมที่ดำเนินการหรือจำนวนผู้ใช้งาน
• คิดค่าบริการตามการใช้งาน: เก็บเงินต่อเคลมที่ดำเนินการ ตรวจสอบเอกสาร หรือการติดตามลูกค้าอัตโนมัติแต่ละครั้ง
• ไลเซนส์สำหรับองค์กร: กำหนดราคาตามความต้องการสำหรับบริษัทประกันขนาดใหญ่ที่ต้องการโซลูชัน white-label และการเชื่อมต่อระบบลึก

ช่องทางรายได้เพิ่มเติม

• ฟีเจอร์ AI ระดับพรีเมียม: ตรวจจับการฉ้อโกง วิเคราะห์ความรู้สึกของผู้เอาประกัน และคาดการณ์การอนุมัติเคลมล่วงหน้า
• การเชื่อมต่อ API: เสนอ add-on เสียเงินสำหรับเชื่อมต่อกับเครื่องมือกฎระเบียบ ฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง หรือระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม
• บริการพัฒนาระบบตามสั่ง: ปรับแต่งแชทบอทให้เหมาะกับกระบวนการของแต่ละบริษัทและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

กลยุทธ์การตลาด

• การเข้าถึงแบบ B2B: เจาะกลุ่มบริษัทประกันและสตาร์ทอัพ Insurtech ผ่านงานสัมมนาอุตสาหกรรมและแคมเปญ LinkedIn
• สร้างพันธมิตร: ร่วมมือกับผู้ให้บริการ CRM และเครื่องมือกฎระเบียบเพื่อรวมบริการแชทบอท
• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง: เผยแพร่กรณีศึกษา (เช่น Waiverlyn) ที่แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ ความสอดคล้องตามกฎระเบียบ และความพึงพอใจของลูกค้า

2. แชทบอทสำหรับสรรหาและรับพนักงานใหม่

การจ้างพนักงานใหม่มีค่าใช้จ่ายประมาณ 4,129 ดอลลาร์แคนาดา สำหรับตำแหน่งผู้บริหารอาจสูงถึง 28,000 ดอลลาร์ โดยเฉลี่ยใช้เวลา 42 วันในการหาคน และช่วงเวลาว่างงานนี้ก็สร้างต้นทุนให้ธุรกิจไม่น้อย

นี่คือจุดที่แชทบอทผู้ช่วยสรรหาและรับพนักงานใหม่ด้วย AI ช่วยลดต้นทุนและประหยัดเวลา

แทนที่ทีม HR จะต้องเสียเวลาทำงานซ้ำ ๆ แชทบอทนี้จะทำงานอัตโนมัติในขั้นตอนต่าง ๆ เช่น คัดกรองเรซูเม่ จัดอันดับผู้สมัคร นัดสัมภาษณ์ ตอบโต้กับผู้สมัครแบบเรียลไทม์ และจัดการ onboarding อย่างมีประสิทธิภาพ

บอทนี้เชื่อมต่อกับระบบ HR ที่มีอยู่ เช่น ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) และซอฟต์แวร์ HR เพื่อให้ประสบการณ์การจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีความรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นไปตามข้อกำหนด

โมเดลรายได้สำหรับแชทบอทสรรหาและรับพนักงานใหม่

กลุ่มเป้าหมาย

องค์กรขนาดใหญ่และเอเจนซี่จัดหางาน

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก พร้อมฟีเจอร์พรีเมียม เช่น การจับคู่ผู้สมัครด้วย AI และระบบ onboarding อัตโนมัติ

บริการเพิ่มเติม

การเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ HR ตามความต้องการ และตัวเลือก white-label สำหรับแพลตฟอร์มที่ต้องการนำไปขายต่อ

กลยุทธ์การตลาด

สร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการเทคโนโลยี HR และติดต่อทีมสรรหาโดยตรง

3. แชทบอทสนับสนุนสุขภาพจิต

สุขภาพจิตในที่ทำงานเป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจมากขึ้น ความเครียดและภาวะหมดไฟส่งผลต่อประสิทธิภาพและการรักษาพนักงาน ตัวอย่างเช่น ธุรกิจในแคนาดาต้องสูญเสียรายได้ กว่า 200 พันล้านดอลลาร์ ต่อปีจากประสิทธิภาพที่ลดลง และการลางานด้วยเหตุผลสุขภาพจิตเพิ่มขึ้นถึง 300% ระหว่างปี 2017 ถึง 2023

การขาดแคลนทรัพยากรสุขภาพจิตที่เข้าถึงได้ ทำให้พนักงานรู้สึกไม่ได้รับการสนับสนุน ขณะที่ทีม HR ก็ลำบากในการให้ความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคลในวงกว้าง

หากบริษัทแก้ปัญหาสุขภาพจิตเชิงรุก จะช่วยประหยัดต้นทุนได้มาก ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีพนักงาน 50,000 คน สามารถประหยัดได้ราว 30 ล้านดอลลาร์ ต่อปี ด้วยการลดการลางานและยกระดับความเป็นอยู่ในที่ทำงาน

โมเดลรายได้สำหรับแชทบอทสนับสนุนสุขภาพจิต

กลุ่มเป้าหมาย

องค์กรขนาดใหญ่ แผนก HR แพลตฟอร์มดูแลสุขภาพพนักงาน และผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก แบ่งระดับตามความช่วยเหลือ เช่น เช็กอินสุขภาพพื้นฐาน หรือเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลสุขภาพจิตเต็มรูปแบบ

บริการเพิ่มเติม

ตอบกลับด้วย AI ที่ปรับแต่งได้ เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการบำบัดภายนอก วิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงสำหรับทีม HR และเครื่องมือรายงานด้านสุขภาพจิตที่เป็นไปตามข้อกำหนด

กลยุทธ์การตลาด

ติดต่อทีมดูแลสุขภาพองค์กรโดยตรง สร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ HR เชื่อมต่อกับโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานที่มีอยู่ และร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิต

4. แชทบอทผู้ประสานงานอีเวนต์เสมือนจริง

การจัดอีเวนต์ออนไลน์มีความท้าทายด้านการจัดการ ตั้งแต่การเชิญ การนัดหมาย ไปจนถึงการแก้ปัญหาทางเทคนิคและสร้างความมีส่วนร่วมของผู้ชม

หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ทีมวางแผนงานและฝ่ายปฏิบัติการต้องเสียเวลานับไม่ถ้วนในการประสานงานวิทยากรและตอบคำถามผู้เข้าร่วม หลังจบงานยังต้องติดตามผลอีก ซึ่งกินเวลาจากงานสำคัญอื่น ๆ

โมเดลรายได้สำหรับผู้ช่วยประสานงานอีเวนต์เสมือนจริง

กลุ่มเป้าหมาย

ธุรกิจที่จัดอีเวนต์เสมือนจริงบ่อย ทีมฝึกอบรมองค์กร ผู้วางแผนงาน และเอเจนซี่ที่ต้องการอัตโนมัติการประสานงาน

การสร้างรายได้

แผนการสมัครสมาชิกสำหรับบริษัทที่ต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับการจัดงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมตัวเลือกเช่าสำหรับงานอีเวนต์แบบครั้งเดียวหรือระยะสั้น

บริการเพิ่มเติม

ปรับแต่งฉลากขาวสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการนำเสนอบอทในชื่อของตนเอง, การเชื่อมต่อกับเครื่องมือ CRM และการตลาด, และการวิเคราะห์เชิงลึกระดับพรีเมียมสำหรับข้อมูลหลังงานอีเวนต์

กลยุทธ์การตลาด

เข้าถึงนักวางแผนงานและทีมองค์กร โดยใช้ความร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีเวนต์เสมือนและงานสัมมนาในอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มการใช้งาน

5. บอทวิเคราะห์ความคิดเห็นลูกค้า

การเข้าใจว่าลูกค้าคิดอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความคิดเห็นมักมาจากหลายช่องทางจนยากจะติดตามทัน

หากไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามและวิเคราะห์ ธุรกิจอาจพลาดข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า — โดยเฉพาะเมื่อความเข้าใจไม่ตรงกับความเป็นจริง ขณะที่ 80% ของบริษัทเชื่อว่าตนเองให้บริการลูกค้าได้ยอดเยี่ยม แต่มีเพียง 8% ของลูกค้าที่เห็นด้วย

บอทวิเคราะห์ความคิดเห็นลูกค้าช่วยขจัดความยุ่งยากในการคัดแยกฟีดแบ็กด้วยตนเอง โดยจะรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องและระบุปัญหาใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น แทนที่จะให้พนักงานค้นหารูปแบบเอง บอทจะให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีและแจ้งเตือนสิ่งที่ควรให้ความสนใจ

เมื่อมีระบบแบบนี้ ธุรกิจสามารถตอบสนองได้รวดเร็วขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าได้โดยไม่ต้องจมอยู่กับข้อมูลจำนวนมาก

ผลกระทบ: ธุรกิจที่ลงทุนในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้ารายงานว่าความสามารถในการตัดสินใจดีขึ้น 80%

โมเดลรายได้สำหรับบอทวิเคราะห์ความคิดเห็นลูกค้า

กลุ่มเป้าหมาย

องค์กรขนาดใหญ่ แบรนด์อีคอมเมิร์ซ บริษัท SaaS และทีมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ฟีดแบ็ก

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก มีหลายระดับ โดยระดับเริ่มต้นจะมีการวิเคราะห์ความรู้สึกพื้นฐาน และระดับสูงจะมีการวิเคราะห์เชิงลึกด้วย AI, การคาดการณ์แนวโน้ม และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

บริการเสริมมูลค่า

ธุรกิจสามารถจ่ายเพิ่มเพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือ CRM และซัพพอร์ต, ตัวเลือกฉลากขาวสำหรับเอเจนซี่ และแดชบอร์ดรายงานที่ปรับแต่งได้ตามอุตสาหกรรม

การสร้างรายได้จากข้อมูล

ข้อมูลความคิดเห็นลูกค้าที่ถูกรวบรวมและไม่ระบุตัวตนอาจถูกจัดทำเป็นรายงานอุตสาหกรรม เพื่อให้บริษัทต่าง ๆ ใช้เปรียบเทียบตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้ากับคู่แข่ง

กลยุทธ์การตลาด

ร่วมมือกับแพลตฟอร์มซัพพอร์ตลูกค้าและสำรวจความคิดเห็น, ใช้ LinkedIn และชุมชน CX, และเสนอทดลองใช้ฟรีหรือรายงานแบบจำกัดเพื่อดึงดูดธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

6. ผู้ช่วยสมัครสินเชื่อด้วย AI

การสมัครสินเชื่อเป็นเรื่องที่ซับซ้อนสำหรับลูกค้าหลายคน มักต้องใช้เอกสารจำนวนมากและรอคอยเป็นเวลานาน

ผู้ช่วยสมัครสินเชื่อ AI ช่วยให้ขั้นตอนนี้ราบรื่นขึ้น ด้วยการให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเก็บข้อมูลอัตโนมัติ พร้อมทั้งเชื่อมต่อกับระบบธนาคารเดิมอย่างไร้รอยต่อ ซึ่งไม่เพียงแต่ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของสถาบันการเงินอย่างมาก

กรณีศึกษา: การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของ VR Bank

VR Bank Südpfalz ธนาคารสหกรณ์ในเยอรมนี ต้องการปรับปรุงกระบวนการสมัครสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง โดยต้องจัดการใบสมัครมากกว่า 3,000 รายการต่อปี และมีต้นทุนการดำเนินการเกิน 400 ยูโรต่อใบสมัคร

เพื่อแก้ปัญหานี้ VR Bank ได้ร่วมมือกับ Botpress พัฒนา AVA แชทบอท AI ที่ออกแบบมาเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้า

• การนำ AVA มาใช้: แชทบอทแบบโต้ตอบนี้ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการขอสินเชื่อ และส่งข้อมูลโดยตรงเข้าสู่ระบบ CRM ของธนาคาร ด้วยการทำงานอัตโนมัติในการเก็บข้อมูลและการติดต่อเบื้องต้นกับลูกค้า AVA ช่วยลดภาระงานของพนักงานธนาคารและเร่งกระบวนการสมัครสินเชื่อ
• ผลกระทบทางการเงิน: การนำ AVA มาใช้ช่วยลดต้นทุนการดำเนินการต่อใบสมัครลง 150 ยูโร ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายต่อปีประมาณ 450,000 ยูโร

ความสำเร็จของ AVA แสดงให้เห็นว่าการผสานแชทบอท AI สามารถช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการสมัครสินเชื่อได้อย่างมาก ทั้งกับธนาคารและลูกค้า

อ่านกรณีศึกษาเต็ม: VR Bank เปลี่ยนการสมัครสินเชื่อและวางแผนเกษียณด้วยแชทบอท AI

โมเดลรายได้สำหรับผู้ช่วยสมัครสินเชื่อด้วย AI

กลุ่มเป้าหมาย

ธนาคาร สหกรณ์เครดิต ผู้ให้กู้จำนอง และบริษัทฟินเทคที่ต้องการทำให้การสมัครสินเชื่อเป็นอัตโนมัติ

การสร้างรายได้

• คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก: รายเดือนหรือรายปี แบ่งตามจำนวนใบสมัครที่ดำเนินการ ความสามารถของ AI และการเชื่อมต่อกับระบบธนาคาร
• คิดค่าบริการต่อใบสมัคร: โมเดลจ่ายตามการใช้งาน โดยสถาบันการเงินจะถูกเรียกเก็บเงินต่อใบสมัครที่บอทดำเนินการเสร็จสิ้น
• การให้สิทธิ์ฉลากขาว: ผู้ให้บริการฟินเทคสามารถนำบอทสมัครสินเชื่อ AI ไปขายต่อในชื่อแบรนด์ของตนเองและผนวกเข้ากับเครื่องมือธนาคารดิจิทัล

บริการเพิ่มเติม

• โมเดล AI แบบปรับแต่ง: ธนาคารสามารถจ่ายเงินเพื่อใช้โมเดล AI ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับนโยบายการให้สินเชื่อและกระบวนการประเมินความเสี่ยงของตนเอง
• ฟีเจอร์ปฏิบัติตามข้อกำหนด: ส่วนเสริมระดับพรีเมียมที่ช่วยให้เป็นไปตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม เช่น การตรวจสอบ KYC อัตโนมัติและการตรวจจับการฉ้อโกง
• การเชื่อมต่อ API: สถาบันการเงินสามารถซื้อการเชื่อมต่อเพิ่มเติมกับแพลตฟอร์มธนาคาร ระบบ CRM และเครื่องมือประเมินเครดิตที่มีอยู่

กลยุทธ์การตลาด

• ร่วมมือกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ธนาคารเพื่อรวมระบบอัตโนมัติ AI เข้ากับโซลูชันการสมัครสินเชื่อดิจิทัล
• มุ่งเป้าไปที่งานสัมมนาฟินเทค งานแสดงสินค้าอุตสาหกรรม และฟอรั่มธนาคารดิจิทัล
• จัดแคมเปญให้ความรู้บน LinkedIn และสื่ออุตสาหกรรมการเงินเพื่อเน้นย้ำการประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ

7. บอทนัดหมายอัตโนมัติ

การจัดการการจองมักเป็นงานซ้ำ ๆ แต่ใช้ทรัพยากรจำนวนมากและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นร้านทำผมหรือบริษัทซอฟต์แวร์ B2B การจัดตารางที่ไม่มีประสิทธิภาพนำไปสู่การไม่มาตามนัดและการจองซ้ำซ้อน

เฉพาะในสหรัฐอเมริกา ต้นทุนต่อปีจากการนัดหมายทางการแพทย์ที่พลาดอยู่ที่ 150 พันล้านดอลลาร์ โดยแต่ละช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานทำให้แพทย์สูญเสียรายได้เฉลี่ย 200 ดอลลาร์

ผลที่ตามมา ตลาดซอฟต์แวร์จัดการนัดหมายทั่วโลกคาดว่าจะเติบโต 13.1% เป็น 546.31 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2026

บอทนัดหมายอัตโนมัติที่มี แชทบอทสำหรับจองคิว เป็นผู้ช่วยดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การนัดหมายเป็นอัตโนมัติ ลดต้นทุนจากการจัดตารางที่ไม่มีประสิทธิภาพ โดยจะจัดตาราง ยืนยัน เปลี่ยนแปลง และจัดการนัดหมายแบบเรียลไทม์

โมเดลรายได้สำหรับบอทนัดหมายอัตโนมัติ

กลุ่มเป้าหมาย

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ร้านเสริมสวย สำนักงานกฎหมาย ที่ปรึกษาทางการเงิน ร้านอาหาร โรงแรม ผู้ให้บริการ และบริษัท B2B ที่ต้องพึ่งพาการจัดตารางนัดหมาย

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก แบ่งตามอุตสาหกรรม พร้อมฟีเจอร์เช่น การแจ้งเตือนอัตโนมัติ รองรับหลายสาขา และการเปลี่ยนแปลงนัดหมายด้วย AI หรืออาจใช้โมเดลจ่ายต่อการนัดหมายสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการจองไม่แน่นอน

โอกาสเฉพาะอุตสาหกรรม

• บริการสุขภาพและวิชาชีพ: การจัดตารางนัดหมายด้วย AI สำหรับคลินิก สำนักงานกฎหมาย และที่ปรึกษาทางการเงิน เพื่อให้การจัดการนัดหมายเป็นไปอย่างราบรื่น
• ธุรกิจบริการและอีเวนต์: แชทบอทจองโต๊ะสำหรับร้านอาหาร โรงแรม และสถานที่จัดงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจองและป้องกันการจองเกิน
• ธุรกิจบริการ: บริการที่บ้าน บริษัทซ่อมแซม และผู้ฝึกสอนฟิตเนสสามารถทำให้การนัดหมายและเยี่ยมลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
• B2B และงานขาย: การจัดตารางนัดหมายด้วย AI สำหรับเดโม การให้คำปรึกษา และการฝึกอบรมองค์กร เพื่อให้การประสานงานระหว่างทีมเป็นไปอย่างราบรื่น

บริการเพิ่มเติม

โซลูชันไวท์เลเบลสำหรับเอเจนซี่และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อระดับพรีเมียมกับระบบจองที่เฉพาะเจาะจงกับแต่ละอุตสาหกรรม และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการนัดหมาย

กลยุทธ์การตลาด

ร่วมมือกับแพลตฟอร์ม CRM และระบบจอง มุ่งเป้าธุรกิจที่ต้องจัดการนัดหมายจำนวนมาก และใช้ข้อมูลการจองด้วย AI เพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

8. ผู้ช่วย AI ด้านความปลอดภัยไซเบอร์

ภัยคุกคามไซเบอร์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และการตรวจสอบความปลอดภัยด้วยมือเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะปกป้องธุรกิจ

การรั่วไหลของข้อมูลก็มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน — องค์กรที่นำ AI ด้านความปลอดภัยและระบบอัตโนมัติมาใช้อย่างเต็มรูปแบบสามารถลดต้นทุนการรั่วไหลของข้อมูลได้เฉลี่ย 3.05 ล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับองค์กรที่ไม่มีเทคโนโลยีเหล่านี้

ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเสริมความปลอดภัยโดยตรวจจับความพยายามฟิชชิ่ง เฝ้าระวังการรั่วไหลของข้อมูลบัญชี และบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย พร้อมทั้งให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยการเชื่อมต่อกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยขององค์กร ผู้ช่วยนี้สามารถแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยและสร้างรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังยกระดับความตระหนักด้านไซเบอร์ผ่านการจำลองฟิชชิ่งแบบปรับเปลี่ยนได้และการฝึกอบรมด้วย AI ช่วยให้พนักงานรู้เท่าทันและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามก่อนเกิดความเสียหาย

รูปแบบรายได้สำหรับผู้ช่วย AI ด้านความปลอดภัยไซเบอร์

กลุ่มเป้าหมาย

องค์กร บริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ ผู้ให้บริการ IT และหน่วยงานรัฐบาล

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก มีฟีเจอร์แบ่งระดับ เช่น ตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์และระบบอัตโนมัติด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตัวเลือกไวท์เลเบลสำหรับ MSSP เพื่อให้สามารถนำเสนอระบบความปลอดภัยในแบรนด์ของตนเองได้

บริการเพิ่มเติม

การเชื่อมต่อระบบรักษาความปลอดภัยแบบกำหนดเองและการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อประเมินความเสี่ยง ธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมความตระหนักด้านไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของพนักงานแต่ละคน

กลยุทธ์การตลาด

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง เช่น CISO และผู้นำฝ่าย IT ร่วมมือกับผู้จำหน่ายโซลูชันความปลอดภัยและเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัยขององค์กรเพื่อขยายฐานลูกค้า

9. บอทช่วยเหลือ IT ด้วย AI

การจัดการคำร้องขอ IT ด้วยมืออาจล่าช้าและสร้างภาระให้ทีม IT

บอทช่วยเหลือ IT ด้วย AI รวมถึงแชทบอทสำหรับ IT ช่วยให้การสนับสนุนเป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การเปิดทิกเก็ต แก้ไขปัญหา รีเซ็ตรหัสผ่าน ติดตั้งซอฟต์แวร์ และรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์

เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือ ITSM เช่น ServiceNow, Jira และ Zendesk บอทจะช่วยแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ และส่งต่อปัญหาซับซ้อนให้ผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

ตัวอย่างความสำเร็จของบอทช่วยเหลือ IT

​การนำ AI IT helpdesk bot มาใช้ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ประสบความสำเร็จอย่างวัดผลได้และลดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ

• ด้วยการผสาน AI เข้ากับกระบวนการสนับสนุน IT Red Hat สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ 5 ล้านดอลลาร์ โซลูชัน AI ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ลดจำนวนเคสที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน และยกระดับประสบการณ์ทั้งของลูกค้าและทีม IT
• การนำเครื่องมือ AI ที่ชื่อว่า ‘Ask Me Anything’ มาใช้ ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทำงานได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ใช้เวลาต่อบทสนทนาที่ต้องค้นหาข้อมูลน้อยลงประมาณ 10% คิดเป็นเงินออมหลายล้านดอลลาร์ต่อปี

รูปแบบรายได้สำหรับบอทช่วยเหลือ IT

กลุ่มเป้าหมาย

องค์กรขนาดใหญ่ ผู้ให้บริการ IT ผู้ให้บริการแบบบริหารจัดการ (MSP) และผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ต้องการผสานระบบอัตโนมัติด้วย AI เข้ากับงานสนับสนุน

การสร้างรายได้

• คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก: แบ่งแผนตามปริมาณทิกเก็ต ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม ITSM เช่น ServiceNow และ Jira
• คิดค่าบริการตามทิกเก็ต: รูปแบบจ่ายตามการแก้ไขปัญหาสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมต้นทุนตามการใช้งานจริง
• การให้สิทธิ์ใช้งานแบบไวท์เลเบล: บริษัท IT และ MSP สามารถนำบอทช่วยเหลือ IT ด้วย AI ไปใช้ในแบรนด์ของตนเองและจำหน่ายต่อให้ลูกค้าองค์กร

บริการเพิ่มเติม

• การเชื่อมต่อระบบแบบกำหนดเอง: ธุรกิจสามารถจ่ายเพิ่มเพื่อให้บอท AI ทำงานสอดคล้องกับโครงสร้างพื้นฐาน IT ของตนเอง
• ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง: ส่วนเสริมระดับพรีเมียม เช่น การทำนายและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ การตอบสนองเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอัตโนมัติ และการบำรุงรักษา IT เชิงรุก
• บริการฝึกอบรมและสนับสนุนการใช้งาน: องค์กรสามารถซื้อบริการอบรมเพื่อผสานบอทเข้ากับกระบวนการสนับสนุน IT ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น

กลยุทธ์การตลาด

เข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจด้าน IT ผ่าน LinkedIn งานสัมมนาเทคโนโลยี และความร่วมมือในอุตสาหกรรม ร่วมมือกับผู้ให้บริการ ITSM เพื่อเสนอระบบอัตโนมัติด้วย AI เป็นฟีเจอร์ในตัว

10. บอทผู้ช่วยลูกค้าสำหรับฟรีแลนซ์

ฟรีแลนซ์มักใช้เวลาประมาณ 25% ของเวลาทั้งหมดไปกับการทำการตลาดและหาลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นเวลาที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนจำนวนมาก!

บอทผู้ช่วยลูกค้าสำหรับฟรีแลนซ์ — แชทบอท AI ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยงานหาลูกค้าใหม่ จัดการโครงการ และออกใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ ให้ฟรีแลนซ์ได้โฟกัสกับงานหลักของตน

รูปแบบรายได้สำหรับบอทผู้ช่วยลูกค้าสำหรับฟรีแลนซ์

กลุ่มเป้าหมาย

แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์และฟรีแลนซ์รายบุคคล

การสร้างรายได้

คิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิก มีฟีเจอร์แบ่งระดับ เช่น การสร้างข้อเสนองานอัตโนมัติและจับคู่ลูกค้าด้วย AI

บริการเพิ่มเติม

เครื่องมือจัดการโครงการ การติดตามความคืบหน้าของงาน และรายงานทางการเงิน

กลยุทธ์การตลาด

โปรโมตบน LinkedIn และบอร์ดหางานฟรีแลนซ์ ร่วมมือกับแพลตฟอร์มงานระยะไกลเพื่อขยายฐานลูกค้า

เริ่มต้นเอเจนซี่ AI วันนี้

แชทบอทไม่ใช่แค่กระแส — แต่กำลังขับเคลื่อนธุรกิจจริง ช่วยให้งานเป็นอัตโนมัติ และสร้างรายได้ใหม่

ไม่ว่าคุณจะสร้างบอทนัดหมายหรือบอทสำหรับบริการเฉพาะทาง แพลตฟอร์มที่เหมาะสมคือหัวใจสำคัญ

Botpress คือแพลตฟอร์มสร้างบอทที่ขยายขีดความสามารถได้ไม่สิ้นสุด เหมาะสำหรับองค์กร นักพัฒนาสามารถควบคุมการสร้างแชทบอทและเอเจนต์ AI ได้อย่างเต็มที่ พร้อมฟีเจอร์เฉพาะตัว การเชื่อมต่อเชิงลึก และการเป็นเจ้าของข้อมูลอย่างสมบูรณ์ ด้วย autonomous nodes แชทบอทของคุณจะจัดการงานซับซ้อนได้โดยไม่ต้องดูแลตลอดเวลา

มีไอเดียแชทบอทหรือยัง?

เริ่มสร้างได้ที่นี่ ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

1. ต้องมีทักษะทางเทคนิคอะไรบ้างหากอยากเริ่มธุรกิจแชทบอท?

การเริ่มต้นธุรกิจแชทบอทจะได้เปรียบหากเข้าใจเรื่องการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) การออกแบบ UX สำหรับบทสนทนา การเชื่อมต่อ API และพื้นฐานการพัฒนา front-end อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มแบบ no-code เช่น Botpress ช่วยให้คุณสร้างและเผยแพร่แชทบอทได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านโปรแกรมมิ่ง

2. ใช้เวลานานแค่ไหนในการสร้างแชทบอทที่ใช้งานได้จริง?

ระยะเวลาในการสร้างแชทบอทขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน — บอทตอบคำถามทั่วไปสามารถสร้างได้ในไม่กี่ชั่วโมง ส่วนบอทที่ซับซ้อน มีการเชื่อมต่อและเวิร์กโฟลว์เฉพาะ อาจใช้เวลาหลายวันถึงหนึ่งสัปดาห์

3. สามารถดำเนินธุรกิจแชทบอทหลายไอเดียแยกกันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถดำเนินธุรกิจแชทบอทหลายไอเดียแยกกัน หลายคนสร้างบอทเฉพาะอุตสาหกรรม (เช่น อสังหาริมทรัพย์ สุขภาพ หรืออีคอมเมิร์ซ) ภายใต้แบรนด์ที่แตกต่างกัน หรือจัดแพ็กเกจเป็นบริการ SaaS แยกกัน

4. แชทบอทสามารถเชื่อมต่อกับแอปมือถือหรือแพลตฟอร์ม SMS ได้ไหม?

ได้ แชทบอทสามารถเชื่อมต่อกับแอปมือถือผ่าน SDK หรือ API และกับแพลตฟอร์ม SMS ผ่านบริการอย่าง Twilio แพลตฟอร์นสมัยใหม่ส่วนใหญ่ รวมถึง Botpress รองรับการใช้งานบนมือถือ SMS WhatsApp Messenger และช่องทางแชทอื่น ๆ

5. จำเป็นต้องมี CRM เพื่อให้แชทบอทเหล่านี้มีประสิทธิภาพหรือไม่?

คุณไม่จำเป็นต้องมี CRM เพื่อสร้างแชทบอท แต่การเชื่อมต่อกับ CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะสำหรับงานขายและบริการลูกค้า เพราะสามารถส่งข้อความเฉพาะบุคคลและติดตามลูกค้าได้