10 ผู้ช่วยอีเมล AI ที่ช่วยประหยัดเวลาคุณได้ทุกสัปดาห์

อีเมลอาจไม่ใช่วิธีสื่อสารที่โปรดปรานของใครหลายคน แต่ก็ยังคงเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด

ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นเครื่องมือสื่อสารมากมายที่ดูทันสมัย ใช้งานสะดวก และง่ายกว่าอีเมล

แต่ในปี 2024 55% ของการสื่อสารกับลูกค้า ยังคงเกิดขึ้นผ่านอีเมล – มากเป็นอันดับหนึ่งแบบทิ้งห่าง

แต่ด้วยการมาของผู้ช่วยอีเมล AI อีเมลก็กำลังได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยเสียที

AI agent ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลอย่างซับซ้อน ทำงานอัตโนมัติได้รวดเร็ว และเขียนข้อความเหมือนมนุษย์ กำลังช่วยให้การทำงานซ้ำ ๆ ง่ายขึ้นกว่าเดิม

ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงวิธีที่ AI สามารถนำมาใช้เพื่อทำให้งานอีเมลเป็นอัตโนมัติ เหตุผลที่ทุกคนควรใช้ AI agent assistant กับอีเมล และแนะนำเครื่องมือ AI agent assistant ที่ดีที่สุด

AI email assistant คืออะไร?

AI email assistant คือโปรแกรมที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์และ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อสรุป จัดหมวดหมู่ ร่าง และส่งอีเมลโดยแทบไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง

อาจมาในรูปแบบไคลเอนต์อีเมลเฉพาะ แอปพลิเคชันเสริม หรือวิดเจ็ตแชทที่ฝังในอีเมลเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสนทนา

AI สามารถนำมาใช้กับอีเมลได้อย่างไร?

อย่างที่บอกไป: อีเมล– แม้จะมีข้อดีและใช้กันแพร่หลาย– ก็ยังใช้งานไม่คล่องตัวนัก

ผมมักจะมีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านซ่อนอยู่ในกล่องจดหมาย จำไม่ได้ว่าต้อง “ตอบกลับทั้งหมด” และไม่แน่ใจว่าฟิลเตอร์สแปมมีไว้ทำไมถ้ายังได้รับอีเมลหลอกลวงทุกวัน

ผู้ช่วย AI ที่มีบริบทให้วิเคราะห์จำนวนมากและฐานความรู้จากอีเมลแบบเวกเตอร์สำหรับ RAG จึงช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานอีเมลราบรื่นขึ้นได้มาก

ร่างอีเมลแบบเฉพาะบุคคล

AI เหมาะกับการร่างอีเมลเพราะสามารถใช้ประวัติอีเมลของคุณเพื่อจับโทนเสียงและดึงบริบทที่เกี่ยวข้องมาใช้

มันไม่เพียงแค่ฟังดู เหมือนมนุษย์ แต่ยังฟังดู เหมือนคุณ และรู้ในสิ่งที่คุณรู้

AI assistant สำหรับอีเมลไม่ใช่แค่ ChatGPT– แต่มันเข้าถึงอีเมลเก่า ๆ ของคุณได้ จึงเข้าใจสไตล์การเขียนของคุณ และยังดูข้อมูลในกล่องจดหมายเพื่อเลือกวิธีทักทายผู้ติดต่อให้เหมาะสมกับความสัมพันธ์และประวัติการสนทนา

คุณอาจยังไม่อยากให้ AI ส่งอีเมลแทนคุณทั้งหมด – แต่ผู้ช่วยอีเมล AI ก็ยังช่วยร่างฉบับแรกให้คุณตรวจแก้และส่งเองได้

เป้าหมายไม่ใช่แทนที่คุณ– แต่ช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานอีเมลลื่นไหลขึ้น

จัดการกล่องจดหมายได้ดีขึ้น

AI ยังใช้ทักษะการจัดหมวดหมู่เพื่อแยกอีเมลตามความเร่งด่วน หัวข้อ และอารมณ์ของผู้ส่งได้ด้วย

ผู้ช่วยอีเมล AI สามารถแนะนำหมวดหมู่ตามเนื้อหาในกล่องจดหมายและจัดหมวดหมู่ให้อัตโนมัติ จากนั้นในอนาคตจะติดแท็กอีเมลใหม่ให้ตรงกับหมวดหมู่ที่เหมาะสม

มันยังสามารถจัดลำดับความสำคัญของอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านตามเนื้อหา เวลาที่ได้รับ และประวัติการติดต่อกับผู้ส่ง หรือจะให้ช่วยคิดกลยุทธ์การจัดลำดับความสำคัญตามความเร่งด่วนของแต่ละผู้ติดต่อหรือแต่ละงานก็ได้

คำแนะนำเชิงคาดการณ์

ที่พูดมาทั้งหมดเป็นการตอบสนอง แต่จุดเด่นของผู้ช่วยอีเมล AI คือช่วยให้คุณทำงานเชิงรุกได้มากขึ้น

AI ยังสามารถวิเคราะห์กล่องจดหมายโดยรวมและแนะนำการดำเนินการ เช่น

• “ลูกค้า X มักสอบถามเกี่ยวกับ บริการ ABC ช่วงนี้ของปี อาจลองส่งข้อความไปถามความสนใจดู”
• “ลีด Y ถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ plus แต่ดูเหมือนความต้องการจะเหมาะกับแพ็กเกจทีมมากกว่า”

ผู้ช่วยอีเมลจะคอยติดตามสถานะกล่องจดหมายของคุณ ดูเธรดที่ยังค้าง และค้นหาบทสนทนาเก่า ๆ ขึ้นมา

นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพ และไม่ปล่อยให้งานตกหล่น

การตลาด

การทำให้อีเมลขาออกเป็นอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการใช้ AI สำหรับงานขาย

รวมถึงอีเมลหาลูกค้าใหม่ ติดตามลีด และตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า

CRM อย่าง Hubspot มีระบบผสานอีเมล ทริกเกอร์ และการดูแลลีดอัตโนมัติ พร้อมตรรกะเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพ AI lead generation และคัดกรองลีดด้วยการส่งข้อความที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่เหมาะสม

ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กและฟีเจอร์ CRM ขั้นสูงดูเกินความจำเป็น ทุกอย่างนี้ก็สามารถทำได้ด้วย AI agent flows ที่ปรับแต่งเองผ่านเครื่องมืออย่าง Botpress

บริการลูกค้า

AI customer service ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่มีคุณภาพได้รวดเร็วขึ้น

เพราะการเข้าถึงประวัติอีเมลและเอกสารเฉพาะช่วยให้ AI มีบริบทครบถ้วนสำหรับตอบคำถามได้อย่างละเอียด

HubSpot ใช้

ทั้งนี้ ปัญหาที่ซับซ้อนควรให้เจ้าหน้าที่จริงดูแล ดังนั้น AI ควรประเมินความเหมาะสมก่อนตอบคำถาม โชคดีที่เครื่องมืออัตโนมัติอีเมลส่วนใหญ่มีฟีเจอร์นี้

CRM ใช้การตรวจจับเจตนาและคำสั่งภาษาธรรมชาติเพื่อแยกคำถามง่าย ๆ ออกจากเรื่องที่ซับซ้อน

AI มีประโยชน์กับอีเมลอย่างไรบ้าง?

พลังของระบบอัตโนมัติที่ AI มอบให้นั้นทั้งมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล – ผู้ช่วย AI ช่วยให้งานเสร็จเร็วและดีขึ้น

นอกจากนี้ งานวิจัยยังพบว่า อินเทอร์เฟซแบบสนทนา ช่วยลดภาระทางความคิด หมายความว่าคุณจะทำงานได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และเหนื่อยน้อยลงจากการจัดการอีเมล

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

การปล่อยให้งานอีเมล เช่น การจัดหมวดหมู่ การจัดลำดับความสำคัญ และการร่างข้อความ เป็นหน้าที่ของ AI ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก

ไม่ว่าคุณจะให้ผู้ช่วย AI จัดการอีเมลเบื้องหลังทั้งหมด หรือเลือกแบบ human-in-the-loop ที่คุณควบคุมเองทุกขั้นตอน แม้แต่การมีผู้ช่วยไว้ปรึกษาไอเดียก็ช่วยลดอาการคิดมากจากกล่องจดหมายที่รกได้

ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

การมีบอทคอยเตือนงานที่ต้องทำช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากภาระทางความคิดสูง

เช่น การลืมตอบกลับ ข้อผิดพลาดเล็ก ๆ ในงาน หรือเหนื่อยจนไม่สามารถแสดงความสุภาพ สิ่งเหล่านี้ลดลงได้เมื่อมีบอทช่วยดูแลรายละเอียดปลีกย่อย

การบริการลูกค้าอัตโนมัติยังช่วยตอบผู้ใช้ได้เร็วขึ้นโดยไม่ลดคุณภาพการบริการ

เข้าถึงได้มากขึ้น

ในเรื่องภาระทางความคิด: การใช้งานอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนอย่างอีเมลอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี

แต่อีเมลก็ยังเป็นสิ่งจำเป็น

อินเทอร์เฟซแบบสนทนาทำให้ผู้ใช้มือใหม่ใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูงของอีเมลได้ง่ายขึ้น

การมาของผู้ช่วย AI ที่สั่งงานด้วยเสียงทำให้อีเมลเข้าถึงได้สำหรับผู้มีปัญหาทางสายตาและผู้ที่มีความต้องการด้านภาษาและการอ่านที่หลากหลาย

เครื่องมือผู้ช่วยอีเมล AI ที่ดีที่สุดมีอะไรบ้าง?

เพราะอีเมลเป็นหัวใจของธุรกิจ จึงมีเครื่องมือมากมายที่เหมาะกับแต่ละกรณีการใช้งาน

1. Botpress

เหมาะสำหรับ: เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สูงในอินเทอร์เฟซสนทนาที่ใช้งานได้ข้ามแพลตฟอร์ม

Botpress คือแพลตฟอร์มสร้าง AI agent แบบครบวงจร เวิร์กโฟลว์สามารถเริ่มจากเครื่องมือสนทนาแบบง่ายไปจนถึงการผสมผสานเครื่องมือภายนอก ช่องทางการใช้งาน และเอกสารอ้างอิงที่ซับซ้อนมาก

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือสร้างแบบลากวาง ฟีเจอร์ RAG ในตัว และรองรับการใช้งานบนช่องทางหลักต่าง ๆ เช่น WhatsApp, Messenger, เว็บ

การเชื่อมต่อกับ Gmail, HubSpot และ Google Calendars เป็นต้น ช่วยให้อัตโนมัติอีเมลได้มากกว่าการจัดการในกล่องขาเข้า

แพลตฟอร์มนี้ปรับแต่งได้ไม่จำกัด และความยากง่ายในการใช้งานขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณีใช้งานของคุณ

จึงเหมาะสำหรับผู้ที่อยากทดลองใช้งาน ระบบคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง เหมาะกับคนที่อยากเริ่มต้นโดยไม่ต้องจ่ายค่าฟีเจอร์ที่ยังไม่พร้อมใช้

คุณสมบัติเด่น:

• เครื่องมือสร้างแบบลากวาง
• ปรับใช้กับช่องทางภายนอกอัตโนมัติ เช่น เว็บ, SMS,
• API สำหรับเรียกสนทนาหรือโฟลว์ (webhooks) จากแอปพลิเคชันภายนอก
• ขั้นตอนเริ่มต้นช่วยให้สร้าง agent แรกได้ในไม่กี่นาที
• โหนดอัตโนมัติสำหรับสนทนา เรียกใช้เครื่องมือ และตัดสินใจ

2. SaneBox

เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ที่ต้องการล้างอีเมลมาตรฐานและเชื่อมต่อง่าย

SaneBox คือบริการจัดการอีเมลด้วย AI ที่ช่วยจัดระเบียบและคัดแยกกล่องขาเข้า

มีระบบจัดลำดับความสำคัญที่ชาญฉลาด พร้อมฟีเจอร์สำหรับจัดหมวดหมู่กว้าง ๆ เก็บไว้ภายหลัง คัดกรองผู้ส่งที่ไม่รู้จัก กรองสแปม และกู้คืนอีเมลที่ถูกจัดเป็นสแปมผิดพลาด

มีฟีเจอร์หลากหลายแต่ปรับแต่งได้น้อย

หมายความว่ามีฟีเจอร์อัตโนมัติสำหรับอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้า เช่น จัดระเบียบกล่องขาเข้า แจ้งเตือนอีเมลที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ และเตือนความจำสำหรับอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน

ข้อดีคือฟีเจอร์ที่คุณต้องการน่าจะมีอยู่แล้ว แต่ถ้าปรับแต่งไม่ได้ ตัวเลือกฟีเจอร์อาจดูเยอะเกินจำเป็น

เช่น ฟีเจอร์ wait-for-later (SaneLater) และ Customer Snooze อาจดูคล้ายกัน เช่นเดียวกับ NotSpam และ SaneScreener

ความซ้ำซ้อนแบบนี้ทำให้เลือกใช้ฟีเจอร์ยาก โดยเฉพาะเมื่อแผนราคาแต่ละแบบจำกัดจำนวนฟีเจอร์ที่ใช้ได้

แต่เพราะเป็นเครื่องมือที่เน้นอีเมล จึงง่ายต่อการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีเมลแทบทุกเจ้า

คุณสมบัติเด่น:

• Deep Clean: กรองและจัดหมวดหมู่อีเมลตลอดประวัติกล่องขาเข้า
• SaneBox Digest: สรุปอีเมลประจำวันในรูปแบบจดหมายข่าว
• พื้นที่เก็บไฟล์แนบขนาดใหญ่บนคลาวด์
• SaneBlackHole: ยกเลิกการรับอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่ต้องการโดยอัตโนมัติ

3. Superhuman

เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ที่ต้องการจัดระเบียบตามเทมเพลต และไม่ติดขัดกับการเปลี่ยนไปใช้อีเมลไคลเอนต์ใหม่

Superhuman คือแอปอีเมลที่สร้างขึ้นโดยเน้น AI ตั้งแต่ต้น

หมายความว่า ไม่เหมือนกับส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือผู้ช่วยภายนอก ฟีเจอร์ AI ไม่ขึ้นกับ API ของโปรแกรมอีเมลที่คุณใช้

จะเป็นข้อดีหรือข้อเสียก็ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณ—บางคนอาจไม่อยากเปลี่ยนโปรแกรมอีเมลที่ใช้อยู่

แอปนี้เพิ่มเลเยอร์บนบัญชีอีเมลของคุณ ให้คุณทำงานอัตโนมัติหรือสอบถามแชทบอทเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลได้
ฟีเจอร์เด่นคือ Split Inbox Library ที่มีเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับติดป้ายอีเมลตามบทบาท บริษัท หรือความต้องการของคุณ

นอกจากฟีเจอร์ AI ยังมีฟีเจอร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล เช่น ยกเลิกการรับ เตือนความจำ และตัดข้อความสำคัญจากอีเมลยาว ๆ

อย่างที่เห็น เพราะเป็นแอป ไม่ใช่แพลตฟอร์มสร้างโฟลว์ Superhuman จึงไม่เชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอกหรือเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองโดยตรง

ฟีเจอร์เด่น:

• ปรับโทนเสียงและสำนวนให้เหมาะสม
• ถาม AI
• Split Inbox Library
• สร้างกิจกรรมทันที: สร้างกิจกรรมโดยอัตโนมัติ

4. Copilot ใน Outlook

เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ Outlook ที่ต้องการผู้ช่วยสนทนา

Copilot คือเครื่องมือ AI หลักของ Microsoft เดิมใช้ในโปรแกรมแก้ไขโค้ด ช่วยแก้ไขและสอบถามโค้ดด้วย AI ตอนนี้ขยายมาถึงอีเมลแล้ว

Copilot เชื่อมต่อกับ Outlook โดยตรง ทำหน้าที่เป็นวิดเจ็ตแชทที่ตอบคำถามเกี่ยวกับกล่องขาเข้า ร่างและส่งอีเมล จัดเรียงกล่องขาเข้า และแนะนำการดำเนินการตามประวัติของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ถ้าพูดถึงการเชื่อมต่อ นี่ถือว่าดีที่สุด (ถ้าคุณใช้ Outlook) เพราะปลั๊กอินติดตั้งมากับโปรแกรมแล้ว

แน่นอนว่าจำกัดเฉพาะผู้ใช้ Outlook เท่านั้น

และไม่ใช่แพลตฟอร์มสร้าง agent เต็มรูปแบบ คุณไม่สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เองได้ และรองรับการเชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอกแบบจำกัด แต่ถ้าต้องการจัดการกล่องขาเข้าแบบสนทนาและเชื่อมต่อแบบง่าย ๆ ถือว่าเป็นตัวเลือกที่ดี

ฟีเจอร์เด่น:

• สรุปเนื้อหา
• อินเทอร์เฟซแชท
• แนะนำการดำเนินการ
• นัดหมายอัตโนมัติ

5. Gemini สำหรับ Gmail

เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ Gmail ที่ต้องการผู้ช่วยสนทนา

นี่คือคำตอบของ Google ต่อฟีเจอร์ Copilot ของ Microsoft มีฟีเจอร์หลักเหมือนกัน: สรุปเธรด ค้นหา และร่างอีเมลในอินเทอร์เฟซแชท

แต่ Gemini จะไม่กรอง ติดป้าย หรือจัดลำดับความสำคัญ สิ่งที่ทำได้มากที่สุดในแง่การจัดระเบียบคือเก็บถาวรหรือ ลบอีเมลที่ไม่ต้องการ

เชื่อมต่อกับ Google Search ได้อย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้ร่างอีเมลโดยอ้างอิงข้อมูลออนไลน์ หรือค้นหาอีเมลแอดเดรสของบุคคลหรือธุรกิจได้ง่ายขึ้น

คาดว่าเป็นฟีเจอร์เสริมให้กับระบบ machine learning ใน Gmail เช่น การกรองสแปมและเติมข้อความอัตโนมัติ แต่เมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่กล่าวถึง ดูจะยังขาดจุดเด่น

ยังสามารถสร้างภาพได้ด้วย แม้จะไม่ใช่ฟีเจอร์หลัก

ฟีเจอร์เด่น:

• เชื่อมต่อกับ Gmail โดยตรง
• Google Search

6. Missive

เหมาะสำหรับ: ทีมที่ต้องการทำงานร่วมกันในบัญชีอีเมลที่มีระบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์

ขอชื่นชมบริษัท AI จากควิเบกเช่นกัน

Missive คือแอปที่ช่วยให้ทีมสื่อสารกันได้ดีขึ้น ให้ผู้ใช้มอบหมายบทสนทนาให้สมาชิกแต่ละคน และยังติดตามสถานการณ์ได้หากจำเป็น

จุดเด่นที่ทำให้ติดโผนี้คือชุดเครื่องมือ AI

มีฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น สรุปเนื้อหา ร่างอีเมล และยังสร้างเวิร์กโฟลว์เองได้ด้วยข้อความธรรมดา ใช้สำหรับตอบกลับอัตโนมัติ มอบหมายอีเมลตามผู้ส่งหรือหัวข้อ หรือดึงข้อมูลสำคัญ เช่น วันครบกำหนด

พวกเขามีการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยมมากกว่า 25 แห่ง เช่น Gmail, Google Drive, Shopify, GitHub และยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองได้ คุณจึงสามารถสร้างระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนระหว่างเครื่องมือของทีมได้

ฟีเจอร์เด่น:

• ระบบอัตโนมัติด้วย AI
• เชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 25 แอป พร้อมรองรับการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
• เทมเพลตพรอมต์สำหรับร่างข้อความด้วย AI
• คุณสมบัติอัจฉริยะสำหรับงาน

7. Fyxer.ai

เหมาะสำหรับ: การจัดเรียงกล่องจดหมายและปฏิทินโดยแทบไม่ต้องปรับตัว

Fixer เป็นผู้ช่วยผู้บริหาร AI ที่ทำงานเหมือนผู้ช่วยอีเมล และเหมือนกับผู้บริหารจริง ๆ ที่มีความเห็นชัดเจน

มันจะสร้างหมวดหมู่สำหรับจัดอีเมลอัตโนมัติ 8 หมวด โดยอิงตามลำดับความสำคัญ เพื่อให้คุณ (และ Fyxer) รู้ว่าควรตอบอีเมลไหนก่อนหลัง

มันร่างตอบกลับอีเมลสำคัญให้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขและส่งได้ตามต้องการ

สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ Fyxer เข้าถึงปฏิทินของคุณได้ และสามารถสร้างหรือแชร์กิจกรรมในช่วงเวลาที่คุณว่าง

นอกจากนี้ Fyxer ยังมีแพลตฟอร์มประชุมที่บันทึกโน้ตและถอดเสียงการประชุม ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ผ่านอินเทอร์เฟซ AI chatbot

รองรับการเชื่อมต่อกับ Gmail และ Outlook เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้เวิร์กโฟลว์หรือการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง (นอกจากที่กล่าวถึง)

8. Lindy

เหมาะสำหรับ: ระบบอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์ม

Lindy เป็นแพลตฟอร์มสร้างเอเจนต์ AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมเครื่องมือสำเร็จรูปสำหรับงานต่าง ๆ รวมถึงระบบอัตโนมัติอีเมล

เช่นเดียวกับเครื่องมือเอเจนต์ทั่วไป Lindy เชื่อมต่อกับอีเมลของคุณผ่านการเชื่อมต่อ และรองรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มด้านการขาย การตลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แหล่งข้อมูลบางแห่งระบุว่ารองรับมากกว่า 5,000 การเชื่อมต่อ

ไม่ว่าจะอย่างไร ก็สามารถเชื่อมต่อกับไคลเอนต์อีเมลหลัก ๆ ได้อย่างราบรื่น

เครื่องมืออัตโนมัติอีเมลสำเร็จรูปช่วยให้ตั้งค่าโฟลว์สำหรับคัดกรองอีเมล (กรองด้วย AI) ร่างอีเมล และกำหนดเวลาส่งได้ง่าย

อีกฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือการค้นคว้าข้อมูลผู้ส่งเบื้องหลัง ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตอบกลับหรือคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยการเชื่อมต่อที่หลากหลาย คุณสามารถอัปเดตเอกสารบน Google Docs ด้วยข้อความถอดเสียงจากวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และให้เอเจนต์เข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นเพื่อใช้ในการร่างอีเมล

สังเกตว่ามีการพูดถึงการจัดระเบียบกล่องจดหมายน้อยมาก ซึ่งคิดว่าน่าจะทำได้ เพราะเป็นเครื่องมือที่ครอบคลุม แต่จากประสบการณ์ แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดมักจะปรับแต่งเกินเทมเพลตที่กำหนดไว้ได้ยาก

ฟีเจอร์เด่น:

• รองรับการเชื่อมต่อหลากหลาย
• ค้นคว้าข้อมูลผู้ส่ง
• กฎการคัดกรองอีเมลด้วยภาษาธรรมดา
• ถอดเสียงการประชุม

‍9. MailMaestro

เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ Outlook ที่ต้องการตั้งค่าง่าย และค้นหาข้อความถอดเสียงการประชุมได้

ขณะที่เขียนนี้ MaestroLabs เพิ่งเข้าซื้อ Flowrite และผสานความสามารถ AI เข้ากับผู้ช่วยอีเมล AI ของตน: MailMaestro

MailMaestro เชื่อมต่อกับ Outlook และ Gmail พร้อมเครื่องมือร่างอีเมล จัดการ และสรุปเนื้อหา รวมถึงเชื่อมต่อกับปฏิทินเพื่อเสนอเวลานัดหมายและจัดตารางให้

ฟีเจอร์จัดการอีเมลจะคัดแยกอีเมลและไฟล์แนบ พร้อมติดป้ายตามลำดับความสำคัญ (สำคัญ, งดตอบชั่วคราว, เก็บถาวร) อีเมลขาเข้าก็สามารถจัดหมวดหมู่ได้ด้วยเครื่องมือคัดกรองอีเมล

ถ้าคุณใช้ Outlook สามารถใช้ TeamsMaestro ผู้ช่วยจดบันทึก AI ที่ฝังใน Microsoft Teams ได้โดยตรง มันจะถอดเสียงและเก็บข้อความถอดเสียงไว้ในแอป ให้คุณค้นหาและนำไปใช้เป็นบริบทสำหรับร่างอีเมลด้วย AI ได้

ฟีเจอร์เด่น:

• นัดหมายอัตโนมัติ
• จัดการอีเมล
• คัดกรองอีเมล
• ผู้ช่วยจดบันทึก AI สำหรับผู้ใช้ Outlook

10. CleanEmail

เหมาะสำหรับ: ผู้ที่ต้องการปรับแต่งเล็กน้อย พร้อมอินเทอร์เฟซมือถือที่ใช้งานง่าย

CleanEmail เป็นแอปที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลักทั้งหมด (รวมถึง Hotmail ด้วย) พร้อมเทมเพลตสำหรับจัดการกล่องจดหมายและร่างอีเมล

มีเครื่องมือพื้นฐานของไคลเอนต์อีเมล เช่น การล้างกล่องจดหมาย ฟิลเตอร์แบบกำหนดเอง (รวมถึงฟิลเตอร์สแปมที่ใช้ AI) และการร่างอีเมล ฟิลเตอร์สร้างง่าย ใช้คำสั่งภาษาธรรมดาและเมนูดรอปดาวน์ใน UI ที่เข้าใจง่าย

แอปมือถือก็ออกแบบสวยและใช้งานสะดวก

เช่นเดียวกับผู้ช่วยที่เน้นความเรียบง่าย แอปนี้ไม่เหมาะกับโฟลว์ที่ปรับแต่งซับซ้อนหรือการเชื่อมต่อกับแอปภายนอก และไม่มีฟีเจอร์แชทกับกล่องจดหมาย

ฟีเจอร์เด่น:

• แอปมือถือ
• ฟิลเตอร์ภาษาธรรมดา

ทำให้อีเมลเป็นอัตโนมัติด้วย AI

คุณสามารถประหยัดเวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยการปล่อยให้ระบบช่วยคัดแยก ร่าง และติดตามอีเมลแทนคุณ

Botpress มีเครื่องมือแก้ไขแบบลากวาง เครื่องมือ LLM สำหรับเรียกใช้ฟังก์ชันภายใน และชุดการเชื่อมต่อที่ช่วยให้เริ่มต้นได้ง่ายและขยายต่อได้ตามต้องการ ผู้ช่วยของคุณจะเป็นได้ทั้งตัวจัดการกล่องจดหมาย หรือเป็นระบบการตลาดและสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

เริ่มสร้างได้เลยวันนี้ ฟรี!