Botpress Agents คือส่วนประกอบเฉพาะทางที่ช่วยให้บอททำงานได้มากกว่าฟังก์ชันพื้นฐาน โดยแต่ละ Agent จะถูกออกแบบมาเพื่อภารกิจเฉพาะ ช่วยยกระดับคุณภาพการโต้ตอบ การค้นหาข้อมูล หรือการจัดการบทสนทนา

Agents เหล่านี้ทำงานเบื้องหลัง คุณจึงสามารถมองว่าเป็นเหมือนการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าระดับระบบ

Botpress มี Agents หลัก 5 ตัว ได้แก่

• Summary Agent: สร้างสรุปบทสนทนาหรือเนื้อหาอย่างกระชับ
• Personality Agent: ปรับโทนและคำตอบของบอทตามบุคลิกที่กำหนดไว้
• Knowledge Agent: ดึงและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากฐานความรู้ที่มีโครงสร้าง
• Translator Agent: ช่วยแปลภาษาแบบเรียลไทม์สำหรับการสนทนาแบบหลายภาษา
• Policy Agent: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายที่กำหนดไว้

Agents บางตัว เช่น summary หรือ knowledge จะบันทึกข้อมูลลงในตัวแปรที่คุณสามารถเรียกใช้ได้ตลอดการสนทนา ส่วน Agents อย่าง personality หรือ policy ต้องตั้งค่าจาก Studio ก่อนจึงจะเริ่มทำงาน

‍