ในบทเรียนนี้
ใน Botpress บอท คือชื่อที่เราใช้เรียกตัวแทน AI ที่ออกแบบมาเพื่อโต้ตอบกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มส่งข้อความต่าง ๆ และช่วยทำงานอัตโนมัติ แต่ละบอทในเวิร์กสเปซจะทำงานแยกจากกัน รับผิดชอบงานเฉพาะ เช่น ตอบคำถาม รับคำขอ หรือดำเนินเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอน
ในเวิร์กสเปซของ Botpress จำนวนบอทที่คุณสามารถสร้างได้ขึ้นอยู่กับแผนการสมัครใช้งานของคุณ คุณอาจพิจารณาซื้อบอทเพิ่มเติมเมื่อกรณีการใช้งานของคุณต้องการตัวแทนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหน้าที่หรือแต่ละแผนก
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้บอทแยกกันสำหรับการสนับสนุนลูกค้า การตอบคำถามด้านการขาย และการช่วยเหลือพนักงานภายใน โดยแต่ละบอทจะถูกปรับให้เหมาะกับการโต้ตอบและเวิร์กโฟลว์เฉพาะด้าน
แนวทางนี้ช่วยให้คุณสามารถนำตัวแทนเฉพาะทางไปใช้ในแต่ละแผนกหรือทีม หรือค่อย ๆ วางกลยุทธ์การใช้งานโดยเริ่มจากบอททีละตัว
สรุป
เรียนรู้เกี่ยวกับบอทใน Botpress หน้าที่ของบอท และวิธีการทำงานภายในเวิร์กสเปซ
บทเรียนทั้งหมดในคอร์สนี้
