แท็บการวิเคราะห์จะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบอท การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และประสิทธิผลของการสนทนา คุณสามารถดูแนวโน้มของกิจกรรมและติดตามสุขภาพโดยรวมของโปรเจกต์บอทของคุณได้ที่นี่

โดยปกติแล้ว บอทแต่ละตัวใน Workspace ของคุณจะมีกราฟการวิเคราะห์ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ครอบคลุมสถิติเช่น จำนวนผู้ใช้ในเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้เดิม ข้อความที่ส่งต่อเซสชัน จำนวนเซสชันทั้งหมด และจำนวนข้อความที่บอทได้รับ

ข้อมูลในแท็บการวิเคราะห์อ้างอิงจากเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา เหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงสถิติกิจกรรมผู้ใช้ เช่น จำนวนผู้ใช้ทั้งหมด ผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่กลับมาใช้งาน เซสชัน ข้อความทั้งหมดและค่าเฉลี่ยต่อเซสชัน รวมถึงเหตุการณ์อย่างเช่น การเริ่มต้นสนทนา หมดเวลา หรือมีข้อความเข้ามา

หากคุณใช้แผน Team หรือ Enterprise คุณยังสามารถแสดงข้อมูลวิเคราะห์แบบกำหนดเองได้ด้วยการสร้างบอร์ดเฉพาะเพื่อดูข้อมูลที่ตรงกับความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเน้นจำนวนเซสชันมากกว่าจำนวนข้อความ หากนั่นคือสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างและติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ เช่น "การแก้ไขปัญหาสำเร็จ" หรือ "คำถามที่ไม่ได้รับคำตอบ"

แท็บการวิเคราะห์ยังแสดงข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ LLM ในบอทของคุณด้วย คุณจะเห็นรายละเอียด เช่น LLM ตัวไหนทำงานเร็วที่สุด เกิดข้อผิดพลาด ผลิตโทเคนมากที่สุด หรือใช้ค่าใช้จ่าย AI มากที่สุด

‍