Zapier
O Zapier é uma das integrações mais versáteis para nossos criadores de chatbots. Ao conectar um chatbot ao Zapier, você pode ligar conversas a milhares de aplicativos e serviços sem precisar programar.
A integração funciona usando eventos do chatbot como gatilhos no Zapier, que então podem iniciar ações automáticas em outras ferramentas como CRMs, plataformas de e-mail ou softwares de gestão de projetos. Isso facilita conectar um chatbot a sistemas que não possuem integrações nativas.
Para os criadores, o Zapier funciona como uma ponte entre o chatbot e o restante da infraestrutura tecnológica. Ele permite criar fluxos de trabalho que expandem as interações do chatbot para processos de negócios, tornando as automações mais rápidas de configurar e fáceis de manter.
Você conecta seu chatbot ao Zapier criando um Zap que usa um evento do chatbot como gatilho e, em seguida, selecionando uma ação em outro aplicativo. A maioria das plataformas de chatbot oferece um aplicativo nativo do Zapier ou uma opção de webhook para enviar eventos ao Zapier.
Você não precisa saber programar para usar o Zapier com um chatbot. A interface do Zapier é sem código, e os fluxos de trabalho são criados selecionando gatilhos e ações.
O Zapier suporta integrações com mais de 6.000 aplicativos, e um chatbot pode se conectar a qualquer um deles usando gatilhos e ações.
Sim, você pode usar o plano gratuito do Zapier para automações simples de chatbot, mas estará limitado pelo volume de tarefas e frequência de atualização. Planos pagos são necessários para uso mais intenso e recursos avançados.
Sim, um único evento do chatbot pode acionar um fluxo de trabalho com várias etapas no Zapier. Cada etapa adicional no fluxo consome uma tarefa.
O Zapier não oferece comunicação bidirecional contínua. Ele pode enviar dados do chatbot para aplicativos e acionar novas ações de volta ao chatbot se houver suporte, mas é baseado em eventos, não em sincronização de dados em tempo real.
O Zapier é confiável para a maioria dos fluxos de trabalho de chatbot, mas seu desempenho depende da velocidade de verificação dos gatilhos e da disponibilidade dos aplicativos. Planos gratuitos atualizam a cada 15 minutos, enquanto planos pagos podem verificar novos gatilhos a cada minuto.
