- Os chatbots do Slack automatizam tarefas, enviam atualizações e disparam fluxos de trabalho para reduzir o trabalho manual e manter as equipes informadas sem atrapalhar os hábitos de comunicação já existentes.
- Os bots de Slack mais eficazes usam gatilhos naturais, como reações com emojis, detecção de palavras-chave ou prompts contextuais, em vez de exigir que os usuários lembrem comandos específicos.
- Os casos de uso dos chatbots do Slack abrangem reuniões diárias, encaminhamento de solicitações de suporte, disponibilização de conhecimento interno e manutenção da cultura da equipe por meio de lembretes e celebrações.
A maioria dos chatbots do Slack desaparece. Não porque sejam ruins, mas porque ninguém os utiliza.
E, embora instalar um chatbot no Slack seja fácil, encontrar um que realmente gere valor de forma consistente é mais difícil.
Os bots que permanecem não esperam que alguém digite o comando certo. Isso pode ser outro app do Slack — ou até mesmo um chatbot de IA rodando nos bastidores.
Neste artigo, mostramos como eles estão sendo usados hoje e o que faz valer a pena mantê-los ou adicioná-los ao seu workspace.
Como as equipes estão usando chatbots no Slack?
As equipes estão usando chatbots no Slack para automatizar atualizações, reduzir a coordenação manual, disparar ações repetitivas e manter a continuidade dos fluxos de trabalho.
Com mais de 2.500 integrações disponíveis, o Slack deveria ser a camada definitiva de produtividade. Em teoria, existe um bot para quase tudo. Mas na prática? A maioria não é usada.
O que as equipes estão aprendendo: chatbots do Slack só sobrevivem quando são pensados para adoção invisível.
Os mais eficientes são discretos e práticos — bots que agem a partir de sinais naturais, sem depender de comandos com barra.
Publicando atualizações de projetos
As equipes conectam chatbots do Slack a Integrações como Jira ou GitHub para que as atualizações cheguem direto no chat.
Quando algo muda, como uma falha de build ou uma atualização de produto, o bot publica onde as pessoas já estão trabalhando. Assim, tudo segue sem precisar correr atrás das novidades.
Na Botpress, usamos uma versão disso — um “Bot de Notas de Lançamento” que mantém todos informados sobre mudanças no produto em toda a empresa.
Realizando reuniões diárias e discussões assíncronas
Bots coletam check-ins diários ou respostas de retrospectiva por DM ou mensagens programadas, depois publicam resumos em um só lugar.
Isso mantém as atualizações visíveis sem criar mais reuniões ou exigir alinhamento de agendas.
É especialmente útil para times dinâmicos, como growth ou vendas, onde várias pessoas trazem novidades todos os dias.
Em vez de correr atrás de respostas, um chatbot de vendas pode coletar informações e compartilhar resumos automaticamente.
Disparando fluxos de trabalho com emojis ou palavras-chave
Reações como ✅ ou 👀 muitas vezes servem como gatilhos de fluxo de trabalho. Algumas equipes usam para registrar bugs, atribuir tarefas ou acionar fluxos inteiros de agentes de IA que executam tarefas ainda mais complexas.
É mais rápido que comandos com barra e se encaixa no uso natural do Slack.
Respondendo perguntas no contexto
Em vez de procurar um documento ou pesquisar na internet, as equipes fazem perguntas no Slack e recebem respostas úteis no mesmo tópico.
Um chatbot de RH alimentado por geração aumentada por recuperação (RAG) e uma base de conhecimento organizada faz isso muito bem.
Eles buscam informações no Notion ou Google Drive sem interromper o fluxo da conversa.
Encaminhando solicitações entre membros da equipe
Alguém faz um pedido no Slack — pode ser qualquer coisa. Sem organização, isso se perde ou é esquecido.
As equipes configuram chatbots para capturar esses momentos, enviar para ferramentas como Linear ou Calendly e responder no próprio tópico, mantendo tudo organizado e sem perder nada.
Os 9 melhores chatbots para Slack
O melhor chatbot para Slack depende do que sua equipe precisa — atualizações diárias, pesquisas rápidas, FAQs ou fluxos de trabalho totalmente personalizados.
Algumas das melhores plataformas de chatbot são plug-and-play, enquanto outras oferecem mais controle, mas exigem mais tempo de configuração.
1. Botpress
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Melhor para: Criar bots internos no Slack que lidam com lógica de API e respostas baseadas em conhecimento
Pontos fortes: Oferece controle total sobre como o bot funciona e se integra
O Botpress é um construtor visual de fluxos para criar sistemas de IA conversacional.
Bots criados com Botpress podem exibir documentos, enviar atualizações para ferramentas como CRMs ou agendas e lidar com solicitações estruturadas sem acompanhamento humano.
A interface é acessível, mas também permite variáveis, condições, memória e chamadas de API, facilitando a adaptação a sistemas internos ou sistemas multiagente.
O construtor suporta padrões nativos do Slack, como respostas em tópicos, gatilhos por emoji e publicações programadas, então não parece algo “colado” ao Slack.
Principais recursos:
- Funciona em tópicos, canais, DMs e com apps tradicionais do Slack.
- Conecta com ferramentas como Google Drive, Calendly, CRMs, Notion e outras.
- Busca de documentos com suporte a RAG e base de conhecimento.
- Pode disparar fluxos de trabalho com base em reações ou mensagens comuns.
Pontos negativos:
- Exige entendimento de como o fluxo funciona quando a funcionalidade é mais complexa.
- Funciona melhor quando sua equipe já entende o processo que deseja automatizar.
2. Trello
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Melhor para: Gerenciar projetos e acompanhar tarefas dentro do Slack
Pontos fortes: Leva o gerenciamento de tarefas para as conversas sem precisar abrir outra ferramenta
A integração do Trello com o Slack é feita para equipes que já usam quadros para manter projetos em andamento. Você pode criar cartões, atribuir tarefas e definir prazos diretamente de uma mensagem no Slack.
Se alguém publica uma tarefa ou decisão em um canal, é fácil transformar isso em algo rastreável sem perder o contexto.
A conexão também funciona no sentido inverso — atualizações do Trello podem ser postadas automaticamente no Slack.
Quando um cartão é movido ou um comentário é adicionado, as pessoas certas veem onde já estão trabalhando.
Principais recursos:
- Adicione cartões do Trello dentro das conversas do Slack
- Publique atualizações nos canais do Slack quando cartões forem movidos ou alterados
- Vincule quadros para que as conversas permaneçam associadas às tarefas corretas
- Suporta lembretes, prazos e atribuição de membros sem sair do Slack
Pontos negativos:
- Exige que os usuários já estejam trabalhando no Trello — caso contrário, não agrega muito
- Não oferece lógica de fluxo de trabalho ou gatilhos personalizados além dos recursos nativos do Trello
3. Polly
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Melhor para: Manter atualizações e ciclos de feedback da equipe dentro do Slack
Pontos fortes: Coletar respostas de forma leve e natural dentro do Slack
O Polly é uma ferramenta leve de enquetes que funciona diretamente no Slack. Foi criado para manter as conversas produtivas sem precisar de tópicos extras ou reuniões adicionais.
Em vez de esperar por respostas espalhadas, o Polly oferece uma forma estruturada de fazer perguntas e coletar respostas em um só lugar.
Algumas equipes usam o Polly junto com um chatbot GPT para coletar respostas e resumir o que as pessoas disseram.
Funciona bem para perguntas recorrentes ou pesquisas pontuais e se encaixa em equipes que preferem atualizações assíncronas em vez de discussões ao vivo.
Destaques:
- Publique enquetes ou pesquisas diretamente no Slack
- Configure check-ins recorrentes, como standups ou perguntas semanais
- Resuma as respostas sem precisar ficar cobrando retornos
Pontos negativos:
- Não é indicado para fluxos de trabalho complexos
- Funciona melhor quando a necessidade é apenas feedback simples ou visibilidade
4. Zapier
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Melhor para: Automatizar fluxos de trabalho no Slack e direcionar ações entre ferramentas
Pontos fortes: Facilita vincular o Slack a outros aplicativos usando lógica que funciona como uma extensão da sua equipe
O Zapier é uma poderosa plataforma de automação de fluxos de trabalho com IA que permite conectar o Slack a mais de 8.000 aplicativos, otimizando seus processos por meio dessas integrações.
Ao configurar "Zaps", você pode automatizar ações como enviar mensagens, atualizar status ou criar tarefas com base em gatilhos específicos no Slack ou em outros apps conectados.
É rápido de configurar, mas mais difícil de usar para fluxos de trabalho complexos. Você não tem muita visibilidade de como os dados circulam entre as etapas, especialmente quando há ramificações ou loops.
Principais recursos:
- Dispare fluxos de trabalho do Slack usando mensagens e reações.
- Conecta-se a diversos aplicativos por meio de funções pré-configuradas.
- Suporta lógicas básicas e automações via webhook.
Pontos negativos:
- Não foi feito para comportamentos ou conversas de chatbot.
- É difícil acompanhar o que está acontecendo em Zaps maiores e com várias etapas.
5. Jira
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Melhor para: Acompanhar tarefas e gerenciar projetos diretamente pelo Slack
Pontos fortes: Mantém as atualizações visíveis sem precisar alternar entre ferramentas
O Jira é feito para equipes que precisam de responsabilidade em projetos de longa duração. A integração com o Slack torna a estrutura de acompanhamento de projetos mais acessível nas conversas.
Você pode transformar uma mensagem em um ticket diretamente do Slack — útil quando alguém sinaliza um bug ou faz um pedido que precisa de acompanhamento.
Pré-visualizações de tarefas aparecem no canal, assim todos acompanham o que está acontecendo sem precisar acessar o Jira.
Não tenta substituir o Jira. Apenas facilita a continuidade do fluxo de trabalho enquanto as conversas ainda estão frescas.
Principais recursos:
- Receba notificações do Jira em canais ou mensagens diretas do Slack
- Crie e atualize tarefas do Jira diretamente pelo Slack
Pontos negativos:
- Exige configuração inicial e permissões para conectar projetos do Jira ao Slack
- Notificações podem ser excessivas sem filtros adequados
6. Donut
Melhor para: Manter a cultura da equipe e processos de RH dentro do Slack
Pontos fortes: Adiciona estrutura leve a tarefas de RH como onboarding e lembretes
O Donut é uma ferramenta de produtividade focada em operações de chatbot de RH.
Ele conecta membros da equipe no Slack, seja para cafés virtuais, fluxos de ERP, dar boas-vindas a novos colaboradores ou lembrar o canal de comemorar aniversários.
Você não precisa lembrar quem é novo ou configurar lembretes recorrentes — o Donut cuida disso discretamente.
Também suporta fluxos de onboarding e perguntas assíncronas. Se sua equipe faz retrospectivas ou check-ins regulares, o Donut pode automatizar o processo para nada passar batido.
Principais recursos:
- Automatiza mensagens no Slack para aniversários e etapas de onboarding
- Suporta perguntas recorrentes ou rituais assíncronos como check-ins e retros
Pontos negativos:
- Não é útil se sua equipe não investe ativamente em engajamento
- Fluxos personalizados exigem um pouco de configuração para funcionar bem
7. AttendanceBot
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Melhor para: Acompanhar folgas e disponibilidade, ajudando nos requisitos gerais de presença no servidor
Pontos fortes: Torna tarefas básicas de RH visíveis e acionáveis nos canais da equipe
AttendanceBot ajuda equipes a gerenciar quem está presente e quando — tudo pelo Slack. Você pode registrar folgas, fazer check-in do dia ou marcar disponibilidade.
É especialmente útil para equipes remotas, onde a visibilidade costuma ser menor. O bot cuida do planejamento de turnos, controle de férias e até postagens recorrentes de disponibilidade.
Embora não substitua seu sistema de RH, é uma forma simples de manter os dados de presença integrados ao dia a dia da equipe.
Principais recursos:
- Registra folgas e check-ins diários via comandos no Slack
- Permite que gestores aprovem solicitações de disponibilidade pelo chat
- Sincroniza com calendários e sistemas de controle de ponto
Pontos negativos:
- Não oferece relatórios detalhados sem integração com outra plataforma
- Funciona melhor quando toda a equipe utiliza de forma consistente
8. BirthdayBot
Melhor para: Automatizar lembretes e comemorações de aniversário no Slack
Pontos fortes: Facilita lembrar e celebrar datas importantes da equipe
O BirthdayBot acompanha os aniversários de todos no servidor.
Ele publica lembretes nos canais certos, permite que colegas enviem felicitações e até suporta cartões-presente ou listas de desejos, se quiser ir além.
É um detalhe simples que ajuda a equipe a ser mais atenciosa, especialmente útil em times distribuídos onde momentos pessoais podem passar despercebidos.
Principais recursos:
- Publica lembretes de aniversário automaticamente nos canais escolhidos
- Suporta mensagens personalizadas, cartões-presente e listas de desejos
- Permite agendar cumprimentos com antecedência
Desvantagens: Na verdade, nenhuma, é só um recurso simpático!
9. Confluence Cloud
Melhor para: Exibir documentação interna em conversas do Slack
Pontos fortes: Mantém o conhecimento acessível sem trocar de ferramenta
A integração do Confluence Cloud com o Slack ajuda equipes a buscar respostas em documentos internos.
Quando alguém compartilha um link de página, o bot mostra uma prévia para que ninguém precise abrir uma nova aba só para entender o contexto.
Também é possível configurar notificações para avisar canais sobre atualizações em documentos, ou permitir buscas no Confluence sem sair do Slack.
É uma ponte simples que deixa a documentação mais visível, especialmente para equipes ágeis onde links costumam se perder.
Principais recursos:
- Mostra prévias de páginas do Confluence em conversas do Slack
- Permite buscar no Confluence sem sair do Slack
- Publica atualizações quando páginas ou espaços selecionados mudam
Pontos negativos:
- Exige que as equipes já estejam usando o Confluence ativamente
- Recursos de busca e prévia são limitados sem configuração
Como criar um chatbot para Slack
Criar um chatbot para Slack pode ser tão simples quanto reagir a mensagens ou tão avançado quanto direcionar tarefas, consultar bancos de dados e acionar fluxos de API.
De forma básica, funciona assim:
- Defina o que seu bot deve fazer — Ele vai responder perguntas frequentes? Registrar atualizações? Acionar fluxos por emoji?
- Configure a lógica usando uma plataforma como o Botpress, onde você pode lidar com threads do Slack, reações de emoji e dados de eventos estruturados.
- Conecte seu workspace do Slack usando OAuth seguro ou credenciais manuais do app.
- Teste-o ao vivo em canais e threads para ver como ele lida com mensagens, comandos e casos de exceção.
Se quiser um passo a passo — incluindo como trabalhar com a estrutura de eventos do Slack e testes ao vivo — confira nosso guia completo de como criar um chatbot para Slack.
Modele um Slackbot de acordo com o comportamento real da equipe
A maioria dos bots é ignorada. Eles não se encaixam no jeito que as pessoas usam o Slack.
O Botpress permite que você defina como seu bot se comporta. Ele reage a eventos reais e se conecta diretamente às ferramentas que sua equipe já utiliza.
Você pode acionar ações complexas a partir de comandos simples no Slack, como aprovações, registro de atualizações, agendamento de tarefas no CRM ou gerenciamento de fluxos de RH difíceis de acompanhar.
Comece a construir hoje — é grátis.
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