- Ao usar o ChatGPT, ele salva dados como suas conversas, localização, detalhes do dispositivo e informações da conta, embora não venda esses dados nem compartilhe com terceiros sem sua permissão.
- A OpenAI pode usar suas conversas para treinar futuros modelos de IA, a menos que você opte por não participar através do portal de privacidade, que também permite excluir seus dados ou sua conta.
- Para máxima privacidade, evite compartilhar informações sensíveis ou confidenciais com o ChatGPT, já que funcionários podem revisar conversas para melhorar o sistema.
Se você está se perguntando sobre a privacidade dos seus dados ao usar o ChatGPT, está no lugar certo – e parabéns por isso. É sempre importante estar atento à privacidade dos dados do software que você usa, especialmente quando envolve informações pessoais.
Neste artigo, vou explicar:
- Que tipo de dados a OpenAI salva das suas interações com o ChatGPT
- Como a OpenAI usa seus dados
- Como optar por não usar seus dados para treinar modelos da OpenAI
- Como excluir seus dados do ChatGPT
- Vazamentos de dados anteriores da OpenAI
Pronto para revisar sua privacidade no ChatGPT? Vamos começar.
O ChatGPT salva seus dados?
Sim, o ChatGPT salva muitos dos seus dados, incluindo todos os comandos, perguntas e solicitações feitas ao chatbot.
Assim como outros aplicativos SaaS, o ChatGPT salva diversos dados do usuário, incluindo dados do dispositivo, de uso, de registro, informações da conta e conteúdo do usuário.
Ou seja, além de salvar seus comandos, o ChatGPT também armazena informações como sua localização e o tipo de dispositivo que você está usando.
As informações que a OpenAI pode coletar incluem:
- Todo texto inserido no ChatGPT (ex: prompts, perguntas)
- Dados de geolocalização
- Informações comerciais (ex: histórico de transações)
- Dados de contato
- Cookies do dispositivo e navegador
- Dados de registro (ex: endereço IP)
- Informações da conta (ex: nome, e-mail e dados de contato)
O ChatGPT vende dados?
Não, o ChatGPT não vende seus dados. O ChatGPT não compartilha dados dos usuários com terceiros sem consentimento. Os dados coletados são usados apenas para melhorar o desempenho do chatbot e oferecer uma melhor experiência ao usuário.
Como o ChatGPT usa meus dados?
A OpenAI utiliza dados dos usuários para treinar seus grandes modelos de linguagem (LLMs), como o futuro GPT-5.
Isso não significa necessariamente que funcionários vão olhar seus dados, mas os treinadores de IA da OpenAI podem usar conversas do ChatGPT durante o treinamento dos modelos.
A OpenAI NÃO usa seus dados para:
- Marketing: A OpenAI já deixou claro que as conversas dos usuários com o ChatGPT não são usadas para fins de marketing.
- Dinheiro: A OpenAI não vende seus dados para terceiros sem seu consentimento.
Como optar por não participar do treinamento
O ChatGPT pode usar suas informações para treinar seus modelos, mas os usuários podem optar por não participar. Acesse o portal de privacidade da OpenAI para solicitar a exclusão do uso dos seus dados para treinamento.
Se você tem uma conta ChatGPT Enterprise, por padrão seus dados não são usados para fins de treinamento.
O Portal de Privacidade da OpenAI
Se você quer saber quais dados a OpenAI possui ou deseja alterar suas configurações de privacidade, a OpenAI oferece um portal de privacidade. Nele, você pode:
- Solicitar uma cópia dos seus dados
- Pedir para a OpenAI parar de treinar modelos com seus dados
- Excluir sua conta do ChatGPT e todos os dados associados a ela
- Solicitar que a OpenAI remova seus dados pessoais das respostas do modelo do ChatGPT
Se você fez uma solicitação, também pode acessar o portal de privacidade para acompanhar o status.
Onde o ChatGPT armazena seus dados?
A OpenAI armazena as informações dos usuários em servidores seguros localizados nos EUA.
As localizações exatas desses servidores não são confirmadas.
O ChatGPT pode acessar dados armazenados em uma base de conhecimento?
Se a OpenAI pode acessar as informações de uma base de conhecimento depende da plataforma que você usa para personalizar seu chatbot.
A maioria dos LLMs usados para alimentar um chatbot de IA precisa acessar as bases de conhecimento vinculadas para fornecer informações precisas às solicitações dos usuários.
Como posso excluir meus dados do ChatGPT?
Você pode excluir os dados armazenados pelo ChatGPT excluindo sua conta. A OpenAI excluirá todos os seus dados em até 30 dias.
Mas atenção: se quiser criar uma nova conta, será necessário usar um novo e-mail. Não é possível excluir a conta e depois criar uma nova com o mesmo e-mail.
Você ainda pode usar o ChatGPT sem uma conta, mas só será possível manter uma conversa por vez.
De onde o ChatGPT obtém seus dados?
O ChatGPT foi treinado com uma grande variedade de informações – uma combinação de dados licenciados, dados públicos e dados criados por treinadores humanos.
Os conjuntos de dados individuais usados pelos treinadores de IA da OpenAI não são divulgados, mas incluem grandes volumes de informações publicamente disponíveis na internet.
O ChatGPT é confidencial?
Funcionários da OpenAI só usam seus dados para fins de treinamento. No entanto, se você tiver dúvidas sobre compartilhar certos dados com o ChatGPT, é sempre melhor não compartilhá-los.
Funcionários da Samsung descobriram isso da pior forma ao compartilharem código-fonte com o ChatGPT para verificar erros. O compartilhamento dessas informações proprietárias levou a Samsung a proibir o uso do ChatGPT em seu ambiente de trabalho.
Após esse incidente, a OpenAI implementou mais recursos de segurança de dados para proteger os usuários contra o compartilhamento de informações privadas. Mesmo assim, muitas empresas ainda impedem funcionários de compartilhar dados com o ChatGPT.
O ChatGPT já teve vazamento de dados?
Sim, o ChatGPT sofreu uma violação de dados em 20 de março de 2024. O serviço ficou fora do ar após funcionários identificarem um bug em uma biblioteca open-source.
O bug permitiu que usuários vissem títulos do histórico de conversas de outros usuários. O problema maior foi que pode ter permitido o acesso a informações de pagamento de assinantes do ChatGPT Plus que estavam ativos em uma janela específica de 9 horas (cerca de 1,2% dos usuários do ChatGPT Plus).
Os números completos dos cartões de crédito não foram vazados, mas as seguintes informações foram:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Endereço de cobrança
- Tipo de cartão de crédito
- Últimos 4 dígitos do cartão de crédito
- Data de validade do cartão de crédito
A OpenAI acredita que o número de usuários que realmente tiveram dados expostos para outros foi muito baixo – os passos necessários para acessar essas informações eram incomuns.
Você pode ler o relatório completo sobre o bug da OpenAI aqui.
Como usar LLMs de forma segura
Se você quer aproveitar o poder dos LLMs, pode personalizar seu próprio chatbot de IA.
Um chatbot alimentado por LLM oferece proteções que impedem que informações sejam enviadas para a nuvem ou compartilhadas com terceiros.
Nossa plataforma de chatbots oferece segurança de nível empresarial. Somos utilizados por algumas das maiores empresas do mundo para implantar chatbots e agentes de IA seguros e alinhados à marca.
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Perguntas frequentes
1. Como meus dados são protegidos por leis internacionais de privacidade (por exemplo, GDPR, CCPA)?
Seus dados são protegidos por leis internacionais de privacidade como GDPR e CCPA, que garantem direitos de acesso, exclusão ou restrição do uso dos seus dados pessoais. A OpenAI oferece um portal de privacidade onde você pode gerenciar esses direitos diretamente e detalha como os dados são tratados em sua Política de Privacidade.
2. Como os dados dos usuários são selecionados para treinamento ou descartados?
Os dados dos usuários do ChatGPT só são usados para treinamento se você optar por participar (padrão para usuários do plano gratuito), e eles passam por filtros de qualidade e segurança antes de serem incluídos. Se você usa o ChatGPT Enterprise, suas conversas não são usadas para treinamento do modelo.
3. Posso usar o ChatGPT totalmente anonimamente, até mesmo sem rastreamento do navegador?
Não é possível usar o ChatGPT de forma totalmente anônima, pois a OpenAI ainda coleta metadados técnicos limitados, como endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo, mesmo sem login. Ou seja, anonimato total, sem nenhum rastreamento, não é possível atualmente.
4. Quais são as melhores práticas para usar o ChatGPT com segurança em um contexto empresarial?
Para usar o ChatGPT com segurança em um contexto empresarial, evite inserir dados sensíveis ou proprietários, utilize os planos ChatGPT Enterprise ou Team para melhor governança de dados e integre-o atrás de firewalls internos sempre que possível. Sempre trate os dados compartilhados como potencialmente visíveis, a menos que você esteja em um plano que garanta privacidade.
5. Existem alternativas mais seguras ao ChatGPT para uso com dados ultra-sensíveis?
Sim, alternativas mais seguras para dados ultra-sensíveis incluem a implantação de LLMs open-source como LLaMA 2 ou Mistral, que oferecem controle total sobre o armazenamento e processamento dos dados. Também é possível usar serviços comerciais de LLM com opções de implantação local ou em VPC para maior conformidade.
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