Quatro anos atrás, disponibilizei a primeira versão da Botpress como open source no GitHub, que na época era o primeiro framework open source para desenvolvedores criarem, executarem e melhorarem Assistentes Digitais baseados em IA. O repositório no GitHub já ultrapassou 9.000 estrelas, foi utilizado por mais de 100.000 desenvolvedores no mundo todo e automatiza milhões de conversas todos os meses. É muito empolgante ver a Botpress sendo usada por uma grande variedade de empresas, desde startups e ONGs até algumas das maiores corporações e governos do mundo.
Hoje, estou muito feliz em anunciar nossa rodada de financiamento Série A de 15 milhões de dólares (Techcrunch) liderada pela Decibel com participação da Inovia Capital e de nossos investidores atuais. Também gostaria de apresentar nossos novos conselheiros: Evan Kaplan (InfluxDB), Francois Dufour (Algolia, Twilio), Jeff Yoshimura (Snyk, Elastic) e Marjorie Janiewicz (HackerOne, MongoDB). Esse investimento é um marco importante na nossa missão de oferecer ferramentas abertas para desenvolvedores automatizarem conversas complexas e criarem máquinas que entendem humanos.
“O smartphone impulsionou o crescimento explosivo dos aplicativos móveis nos últimos 10 anos, e os avanços em IA e PLN agora inauguraram a era da computação conversacional. Em breve, estaremos em um mundo onde os usuários vão esperar que todo aplicativo tenha uma interface conversacional, e a Botpress permite que desenvolvedores criem apps 'bot-first' sem precisar de conhecimento em ciência de dados, aprendizado de máquina ou processamento de linguagem natural.”
Jon Sakoda @ Decibel
Sou muito grato aos nossos colaboradores e investidores por nos ajudarem a alcançar esse marco. Mas, acima de tudo, sou grato aos nossos primeiros usuários, clientes e aos desenvolvedores que usam a Botpress todos os dias. Eles nos dão nossa missão: fornecer aos desenvolvedores as ferramentas necessárias para criar rapidamente conversas automatizadas quase no nível humano.
A ideia: Construindo a primeira stack de IA Conversacional
Quando eu era CTO de uma empresa de serviços financeiros, estávamos buscando maneiras de ajudar nossos clientes a usar nosso aplicativo, que estava ficando cada vez mais complexo. A maioria dos nossos usuários não precisava utilizar o software todos os dias, o que fazia com que eles frequentemente nos procurassem com dúvidas. De repente, percebi que, em vez de tentar fazer com que nossos usuários aprendessem a usar o software, talvez devêssemos fazer o software aprender a entender o que nossos usuários desejam. Queríamos que nossos usuários pudessem realizar tarefas conversando diretamente com o aplicativo em linguagem natural.
Isso foi em 2015 – bem antes dos chatbots se popularizarem. A ideia de criar aplicações conversacionais em vez de web ou mobile ainda não existia. Era uma ideia nova. Um objetivo ambicioso com desafios tecnológicos enormes. Começamos a trabalhar e construímos nossa própria stack interna de IA conversacional. Pouco tempo depois, os chatbots começaram a ganhar força e decidimos abrir nosso trabalho como open source. Assim nasceu a Botpress.
"Olá, Mundo." IA Conversacional para desenvolvedores
Dias após disponibilizarmos a Botpress no GitHub, já tínhamos milhares de desenvolvedores usando o framework e nos dando feedback positivo. Algumas semanas depois, recebemos uma ligação de uma empresa Fortune 500 pedindo para aprimorarmos o produto e adicionarmos recursos empresariais que eles precisavam. Depois outra empresa ligou. E mais outra.
Fiquei surpreso. No meu mundo, não é comum receber ligações espontâneas de empresas Fortune 500. Isso foi um sinal claro de que estávamos fazendo algo diferente dos outros fornecedores de soluções. Nós éramos diferentes. Éramos a única solução que permitia aos desenvolvedores construir e rodar em sua própria infraestrutura. A única que oferecia ferramentas para depurar bots e estender o framework. A única que tratava a construção de aplicações conversacionais como a de qualquer outro tipo de aplicação.
O estado atual do PLN e o que vem a seguir
Hoje, o PLN é uma das áreas mais financiadas e pesquisadas em IA. Houve avanços enormes nos últimos anos e finalmente estamos começando a ver aplicações impressionantes de PLN. Para ter uma ideia da velocidade desse progresso: no ritmo atual, prevemos que até 2025 as máquinas vão superar os humanos na compreensão da linguagem. Isso significa que será impossível para nós, humanos, distinguir se estamos conversando com um computador ou com outra pessoa.
Apesar de todo esse progresso, ainda é muito complicado para desenvolvedores criarem aplicações conversacionais do zero. Só em PLN, existem centenas de tarefas, milhares de modelos diferentes e nenhum consenso sobre como montar essas tarefas de forma coerente para criar Assistentes Digitais em nível humano. Estimamos que o custo mínimo de equipe para construir e manter um assistente modesto é de 1,2 milhão de dólares por ano. Isso se você tiver a sorte de contratar os engenheiros de machine learning necessários e puder bancar 9 meses de P&D antes de lançar o produto.
Esse é o verdadeiro desafio que a Botpress resolve. Nós abstraímos as complexidades de IA e PLN para que os desenvolvedores possam focar em criar experiências incríveis. Os desenvolvedores podem confiar que a Botpress está totalmente dedicada a garantir que eles possam acessar o que há de mais avançado em IA em um produto fácil de usar.
“A Botpress oferece uma solução incrível para empresas que querem todos os benefícios de automação personalizada, com mais rapidez e menos necessidade de equipe. Acreditamos que a demanda crescente por conversas mais contextuais coloca Sylvain e sua equipe em posição de atender a um enorme mercado. Temos confiança de que eles têm a mentalidade certa para ter sucesso.”
Magaly Charbonneau @ Inovia Capital
Nos próximos meses, vamos anunciar vários novos produtos que vão democratizar ainda mais o acesso ao PLN e aproximar a pesquisa das aplicações conversacionais incríveis.
Junte-se ao nosso time
Essa rodada de investimento vai nos permitir investir fortemente na nossa comunidade de desenvolvedores e continuar recrutando talentos excepcionais para sermos pioneiros nessas tecnologias. Trabalhar na Botpress significa construir ferramentas usadas por milhares de desenvolvedores, centenas de empresas (de Fortune 500 a startups) e impactar diretamente milhões de usuários finais.
Estamos contratando para praticamente todas as áreas de engenharia que você imaginar: engenheiros full-stack, front-end, ML, PLN, sucesso, crescimento, suporte, cloud e gestão de engenharia.
Se você é talentoso e quer criar ferramentas inovadoras de IA para desenvolvedores, inscreva-se para fazer parte do nosso time.
Se quiser começar a usar a Botpress e criar seu primeiro app conversacional, entre na nossa comunidade e acesse nossa documentação!
.webp)
