Como abrir uma agência de IA em 10 passos (Segundo especialistas)

‘Como montar uma agência de IA de sucesso?’

Tenho certeza que você já perguntou isso ao ChatGPT. Mas vou tentar te dar uma resposta melhor.

Nossa empresa vende para (e junto com) muitas agências de IA. Tipo, muitas mesmo.

Já conhecemos bem o que faz uma agência de IA ter sucesso — e o que leva ao fracasso.

Agências de IA estão em alta no momento, e com razão. Só cerca de ¼ das empresas conseguem ir além do teste de conceito e gerar valor real com agentes de IA.

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Isso significa que 74% das empresas não estão prontas para criar e implantar seus próprios projetos de IA.

Mas você está.

O único desafio é que há muita concorrência tentando resolver esse problema.

Conversei com algumas pessoas da nossa empresa que ajudaram várias agências de IA a começarem – aqui estão todos os conselhos que deram para quem quer montar sua própria agência de IA.

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1. Como escolher um nicho

Prepare-se, porque tenho muito a dizer sobre nichos.

Definir seu nicho é uma das partes mais importantes ao montar sua agência. Tem muita gente com as habilidades e ferramentas certas — mas o nicho?

Escolher seu nicho é uma mistura de criatividade e estratégia. É isso que vai te diferenciar de todo mundo com o mesmo perfil técnico e espírito empreendedor que você.

O problema de ser generalista

Ao adicionar IA aos seus serviços, é tentador dizer que faz tudo.

“Mas clientes geralmente não se convencem com ‘Fazemos IA’”, explica Jean-Bernard Perron. Ele é COO & CFO de uma empresa de IA e já trabalhou com centenas de agências do setor.

“Sabe o que o cliente quer ouvir? ‘Somos especialistas em agentes de IA para esse caso de uso específico.’ Se você diz que faz tudo, o cliente entende que você não é bom em nada.”

A maioria das agências de IA bem-sucedidas foca em nichos.

Como identificar seu nicho? Que bom que perguntou.

Como definir seu próprio nicho

Patrick Hamelin é um engenheiro focado em crescimento que já ajudou várias agências de IA a começarem. Ele mesmo entrou nessa área recentemente, liderando a agência interna de uma startup.

E ele entrevista agências de IA por diversão. Só para entender como elas tiveram sucesso. Precisa dizer mais?

“Descubra no que você é bom”, sugere Hamelin. “Sempre recomendo fazer uma análise SWOT, identificar seus pontos fortes e focar nesse nicho.”

Como são os nichos? Boa pergunta.

Um caso de uso geralmente não basta. ‘Somos especialistas em vendas’ ou ‘em atendimento ao cliente’. Não. Vá mais fundo.

Nichos costumam ser localização, idioma ou um canal/integração específico. “Se você manda bem no Hubspot e sabe que existe um problema ali para resolver — resolva e você terá seu mercado”, explica Hamelin.

Nossa plataforma de IA possui parcerias com dezenas de agências. Algumas das especialidades delas para agentes de IA incluem:

• Integração com CRMs específicos (como Zendesk)
• Desenvolvimento para hotéis, operadoras de telecomunicações ou outros setores de nicho
• Implantação na América Latina ou Europa

Outra estratégia para definir seu nicho é: olhe para as pessoas ao seu redor. Talvez você conheça muita gente de um setor específico ou esteja familiarizado com um problema particular.

Foque nesses problemas, porque ninguém mais vai focar neles.

“Olhe para seus amigos, olhe para seus colegas”, recomenda Hamelin. “Se você conhece o problema, já tem uma vantagem competitiva.”

2. Como escolher o porte da sua solução

Eu sei que disse que o nicho era a escolha mais importante – mas veja como nicho e porte estão ligados.

O porte do projeto que você escolher será a base do seu negócio – seu preço, seus clientes potenciais… tudo.

Obviamente, o porte ideal depende muito do seu nicho.

Existem 3 grandes tipos de projetos de IA. Já vimos todos, mas um deles é claramente o mais popular (e o mais fácil de ter sucesso).

A) Projetos grandes e totalmente personalizados

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Você vai personalizar tudo: fluxos, lógica, integrações, estrutura de dados, fallback — tudo. Um template só vai atrapalhar.

Projetos personalizados podem ser muito recompensadores, mas também trazem ciclos de venda mais longos, mais partes interessadas envolvidas e o risco constante de aumento de escopo.

Você vai precisar de gestão de projetos sólida e limites claros — senão, o bot nunca fica pronto.

No lado técnico, você vai precisar de profundo conhecimento da sua solução e software, além de gerenciar integrações complexas e requisitos de compliance típicos de chatbots corporativos.

A precificação de projetos personalizados é, claro, sob consulta. Você pode cobrar por hora trabalhada, por etapa concluída ou pelo projeto completo (mas é melhor parcelar se for um projeto com várias fases).

B) Projetos médios baseados em templates

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Templates = o melhor amigo de uma agência de IA.

Esse é o tipo mais comum de agência de IA. Elas são mais rápidas do que as soluções personalizadas e mais personalizadas do que as prontas para uso.

É mais fácil vender do que um projeto personalizado do zero, e escala muito melhor. O ideal é usar frameworks de agentes de IA, em vez de criar tudo do zero.

Existem algumas formas de precificar projetos com template. Você pode cobrar:

• Preço escalonado conforme recursos ou integrações
• Valor fixo com opcionais adicionais
• Mensalidade para suporte e atualizações contínuas

Gostamos tanto desse modelo (assim como todas as agências com quem trabalhamos) que meu amigo Matthew fez um vídeo explicando como reutilizar templates para vender para vários clientes:

C) Projetos pequenos e prontos para uso

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Projetos pequenos e prontos geralmente usam o mesmo bot configurável para todos os clientes. Você pode criar um único bot para todos.

Bots prontos são mais fáceis de implantar, mas muito mais difíceis de planejar.

O que torna projetos pequenos e prontos tão desafiadores?

Vou explicar: você precisa encontrar uma combinação vencedora – algo fácil de divulgar, barato de produzir e flexível o bastante para o segmento que você quer atender.

Se você conseguir definir um bom caso de uso, seu preço deve ser um destes:

• Uma assinatura mensal de baixo custo
• Uma taxa única de configuração e uma pequena mensalidade
• Um modelo de autoatendimento ou semi-gerenciado, onde seus clientes cuidam (quase) de tudo sozinhos e você só entra quando necessário

3. Como Escolher uma Stack de Tecnologia

Plataforma de criação de IA

Essa é uma das decisões mais importantes que você vai tomar – mas tenho certeza de que você já tem algumas opções em mente.

Você pode oferecer vários serviços em diferentes plataformas, mas é muito mais fácil (e passa mais confiança para seus clientes) começar com um sistema alinhado ao seu nicho.

Obviamente, sou tendencioso em relação à nossa, mas em vez de tentar te convencer, vou te dar algumas perguntas que você deve se fazer ao pesquisar:

• Seu nicho depende de RAG?
• Você vai precisar de humanos no processo?
• Quão importante é a lógica personalizada e a possibilidade de extensões?
• Os clientes podem fazer atualizações ou tudo precisa passar por você?
• O modelo de preços da plataforma escala bem conforme o tamanho dos seus contratos?

Obviamente, um agente LLM focado em orquestração de IA é uma coisa, já um chatbot para WhatsApp simples para atendimento ao cliente é outra.

CRM

Sinceramente, nunca é cedo demais para ter um CRM. Se você vai precisar de um no futuro (ou seja, se pretende crescer), já comece com um para facilitar o acompanhamento do crescimento.

Existem opções gratuitas por aí. Sem desculpas.

Dito isso, se você está na fase inicial e quer enxugar ao máximo sua stack – tudo bem, use o Excel.

Mas fica o aviso: todo empreendedor que eu perguntei disse que um CRM vale muito a pena, mesmo no começo.

Construtor de sites

Um aviso: muita gente acha que precisa de um site incrível para conseguir os primeiros clientes.

Se quiser investir tempo e dinheiro para criar um site bonito, vá em frente. Mas um conselho do nosso sábio Patrick Hamelin: muitas agências de IA de sucesso não têm sites bonitos.

“Sites não são essenciais. Invista primeiro em boas soluções”, ele sugere.

Se você ainda não tem um site, recomendo dar uma olhada no WordPress, Webflow, Wix ou outro desses construtores de sites de primeira linha com nome começando com W.

Serviço de pagamentos

Você vai precisar receber pagamentos (no mundo ideal), e o sistema preferido das startups costuma ser o Stripe.

Nós usamos Stripe. Todo empreendedor no Reddit recomenda Stripe. Acho que o Stripe já movimenta metade da internet hoje em dia.

Quando você começar a faturar, vai valorizar como é fácil emitir faturas, configurar cobranças recorrentes ou receber pagamentos direto por um link de checkout. E ainda integra bem com a maioria dos CRMs e ferramentas de gestão de projetos.

4. Como Montar o Time da Agência

Existem 2 componentes importantes em uma agência de IA: construir e vender.

Quer fazer os dois sozinho?

Não estou dizendo que é impossível. Longe disso.

Mas segundo Perron – que já viu muitas agências de IA começarem – é improvável.

“Se você trabalha sozinho, precisa ser tanto especialista técnico quanto vendedor. Dá para fazer os dois. Mas, pela minha experiência nesse mercado, a maioria das pessoas não é boa nas duas coisas.”

Sendo bem sincero: O maior sinal de alerta que vemos em agências iniciantes é uma pessoa só achando que pode fazer os dois.

Hamelin concorda: “Quando vejo uma agência fraca em vendas ou construção, digo que é a primeira coisa que precisam resolver.”

Onde encontrar seu complemento?

• Comunidades – se você participa de servidores, associações etc.
• Contatos pessoais – se você tiver amigos ou conexões profissionais
• Redes sociais (especialmente LinkedIn) – talvez você conheça alguém que conhece um bom vendedor. Ou seu post pode alcançar a pessoa certa

Claro, existem outras tarefas que você pode precisar, mas não tem as habilidades para fazer. E tudo bem – é para isso que servem os freelancers.

Freelancers

Não esqueça: você tem um mundo de profissionais autônomos ao seu alcance.

Você não deve contratar cargos fixos até ter fluxo de caixa consistente. Enquanto isso, use freelancers para tarefas como:

• Desenvolvimento de sites
• Trabalho extra de desenvolvimento
• Tarefas de design – seja para seus materiais ou para seus serviços/produtos
• Tarefas de conteúdo – especialmente se você for usar marketing de conteúdo para captar clientes

Na real, pode ser difícil achar bons freelancers. Peça indicações, pergunte por aí – e quando achar alguém bom, mantenha na sua lista e recorra sempre que possível.

5. Como Identificar Fluxos de Trabalho Internos

Eu não sou burro. Você não é burro. Sabemos que seus fluxos de trabalho internos vão mudar conforme você se adapta a novos desafios. Pedidos inesperados — bons e ruins.

Mas você precisa definir o que vai fazer quando chegarem os primeiros clientes.

Como você vai gerenciar arquivos e entradas?

Os clientes vão te mandar coisas em todos os formatos — docs do Notion, PDFs, planilhas, e-mails pela metade.

Crie um local centralizado para reunir tudo. Google Drive funciona bem. Notion também. Só não deixe tudo perdido na sua caixa de entrada.

Quais ferramentas você vai usar para acompanhar o progresso?

Comece simples. Um quadro no Trello, um tracker no Notion, uma planilha no Google. Não importa — só não tente guardar tudo na cabeça. Isso não escala.

Como você vai monitorar e manter os bots depois do lançamento?

Sim, você deve checar os logs. Não, não precisa de um sistema de monitoramento completo logo de cara.

Mas precisa de um plano para manter os bots funcionando — e identificar problemas antes dos seus clientes.

Quem é responsável por cada coisa (mesmo que seja só você)?

Comece a definir papéis agora: desenvolvedor, gerente de projeto, suporte, etc. Pode parecer estranho se você for sozinho.

Mas assim, quando começar a contratar freelancers ou expandir a agência, não vai precisar reinventar tudo do zero.

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6. Como Identificar Fluxos de Trabalho Externos

O que você vai precisar dos clientes para ter sucesso?

Qual será o padrão de interação para ir da primeira reunião até o produto final (e para as várias iterações e melhorias)?

Você deve ter isso definido antes de fechar o primeiro cliente. Não quer parecer que está inventando o processo na hora.

Com que frequência você vai enviar atualizações?

Escolha uma frequência e mantenha-se nela. Check-ins semanais? Vídeos no Loom? Resumos por e-mail?

Escolha um formato que funcione para você e que defina expectativas de comunicação. Claro, confirme se funciona para o cliente e adapte o quanto puder.

Como será o processo de revisão e feedback?

Os clientes terão observações. Decida agora quantas rodadas de revisão você permitirá, como eles devem enviar o feedback (de preferência, não em 14 e-mails separados) e o que acontece após o lançamento caso queiram mais mudanças.

Você vai treinar o cliente no final?

Se eles mesmos forem editar o bot, até um vídeo rápido no Loom pode lhe poupar horas de suporte depois. Se for totalmente gerenciado, garanta que saibam como solicitar alterações.

7. Como Definir Estrutura Legal e Conformidade

Falar da parte legal da sua agência de IA é assustador, mas – assim como metade dos itens desta lista – provavelmente é o mais importante.

Aqui estão 4 pontos que você deve considerar se realmente quer abrir uma agência de IA (se você está, como dizem, levando a sério).

Abra uma LLC, Sociedade Anônima ou SE

Se você vai cobrar das pessoas, provavelmente não deveria fazer isso como uma pessoa aleatória na internet.

Atenção: O nome disso muda conforme o país. (EUA = LLC, Canadá = Corporation, Europa = SE, etc.)

Abrir uma LLC (empresa de responsabilidade limitada) protege seus bens pessoais caso um cliente processe você, não pague ou alegue que seu bot destruiu o negócio dele (mas... tente não criar um bot que destrua o negócio do cliente).

Como isso varia muito de país para país, não vou entrar nos detalhes. Mas pesquise os requisitos do seu país.

Conta bancária empresarial

Você também vai precisar de uma conta bancária empresarial.

Vá ao seu banco. Abra uma conta empresarial.

Assim como acima, isso serve para limitar sua responsabilidade pessoal. Não é difícil de fazer. E sim, você precisa fazer isso.

Contratos e acordos

Por favor, não comece um projeto sem um contrato. Não importa se é a startup do seu melhor amigo ou o projeto de criptomoeda do seu primo. Coloque tudo por escrito.

No mínimo, seu contrato deve cobrir:

• Escopo do trabalho (o que está incluído e o que não está)
• Termos de pagamento (quando e como você será pago)
• Quem é o dono do quê (especialmente para qualquer coisa gerada por IA)
• Como qualquer um dos lados pode encerrar o acordo se algo der errado

Você pode começar com um modelo sólido (Bonsai, SPP, Docracy, etc.), mas peça para um advogado revisar assim que começar a fechar negócios de verdade.

Ponto extra se você usar algo como um Master Service Agreement (MSA) — é comum nos EUA e em alguns outros mercados. Basicamente, ele define os termos gerais uma vez, então projetos futuros não precisam de um novo contrato toda vez.

Privacidade de dados e conformidade

Se você está criando soluções de IA que lidam com dados de clientes, também está entrando no divertido mundo da conformidade.

Vamos começar pelo óbvio: quem é o dono dos dados? As entradas, as saídas, o próprio modelo? Isso precisa estar claro no seu contrato. Alguns clientes vão assumir que tudo pertence a eles — mesmo que você esteja usando seu próprio bot pré-treinado ou modelos prontos.

Agora, a parte legal. Se seus clientes estão na UE (oi, GDPR) ou na Califórnia (oi, CCPA), essas leis de privacidade provavelmente se aplicam a você também, mesmo que você não esteja baseado lá.

Leia sobre como isso pode impactar suas soluções (isso depende do caso de uso). Você pode conferir nosso guia rápido sobre como criar chatbots em conformidade com o GDPR.

Você não precisa ser um advogado de privacidade, mas precisa:

• Ter um entendimento básico de como e onde os dados são armazenados
• Ter um plano para excluir dados de usuários caso seja solicitado
• Incluir cláusulas sobre isso nos seus contratos

E se você pretende implantar chatbots para saúde ou chatbots para finanças, pare de ler isso agora e procure um especialista em conformidade de verdade.

8. Como conquistar clientes (também conhecido como geração de leads)

Ok, esse vai ser o passo mais empolgante.

Por quê? Porque eu trabalho com geração de leads. E sabe de uma coisa? Estou animado para falar sobre isso.

Existem alguns tipos de táticas de geração de leads (e você sempre pode seguir o caminho da geração de leads com IA).

Pode usar mais de uma? Com certeza.

Como escolher qual seguir? Que bom que você perguntou.

Como escolher uma estratégia de geração de leads

Sua oferta exige uma conversa ou apenas um clique?

Se seu produto ou serviço é uma solução pronta ou um template rápido – foque em escala. O outbound será seu aliado.

Se você oferece algo mais caro ou personalizado (ou consultoria/estratégia), você precisa de confiança e reputação.

Nesse caso, mire em liderança de pensamento. Compartilhe seu trabalho, crie presença digital. Vire um influenciador no Linkedin, se for preciso.

Você tem tempo disponível?

Se você está começando uma agência de IA como trabalho paralelo, pode jogar no longo prazo.

Se quiser focar em resultados a longo prazo, comece construindo reputação com marketing de conteúdo, parcerias e SEO.

Mas se precisa de clientes para ontem, foque em resultados rápidos: prospecção fria. DMs, e-mails – pode até ligar para as pessoas, se quiser.

Qual seu orçamento e equipe?

Se você tem recursos, escolha algumas estratégias e diversifique. Fazer outbound e inbound juntos é sempre mais seguro.

Se está sozinho e quer acelerar? Escolha um canal e aprofunde nele.

Onde seu ICP passa o tempo?

Acredite: perdi muito tempo tentando atingir desenvolvedores no Linkedin antes de perceber que a maioria deles não usa o Linkedin.

Se ajudar, pense onde seu ICP (perfil de cliente ideal) costuma estar.

Essa também é uma boa oportunidade para definir seu ICP, caso ainda não tenha feito isso.

Tipos de geração de leads

Prospecção fria

Eu sei – prospecção fria é chata. Mas se nunca funcionasse, ninguém faria.

Vou ser direto sobre a parte ruim: você vai precisar enviar cerca de 100 e-mails para receber 5 respostas (se fizer um bom trabalho).

Mas vamos focar nos pontos positivos da prospecção fria:

• É a forma mais rápida de receber feedback sobre seu método de geração de leads
• Tem baixo custo

Você vai precisar de um posicionamento claro e um nicho definido – e pode decidir se tem recursos para personalizar as mensagens ou não (recomendo pelo menos usar o primeiro nome).

Prospecção fria vai além de e-mails. Você pode mandar mensagens em qualquer rede social, o que pode ser melhor para o nicho da sua agência.

Marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo (olá) vai trazer tráfego inbound – e nem todo mundo vai querer comprar de você, mas sabe de uma coisa? Alguns vão. E isso é ótimo.

Marketing de conteúdo é especialmente bom para agências lideradas por fundadores (olá, esse é você).

Por quê? As pessoas preferem comprar de quem entende do produto – não de um vendedor treinado só para repetir argumentos.

Comece a fazer vídeos no YouTube – podem ser demonstrações, casos de uso legais, ou qualquer coisa que interesse seu ICP. Poste no Twitter (não, não vou chamar de X). E claro: vire influenciador no LinkedIn.

Você também pode publicar artigos no seu site como outra forma de marketing de conteúdo. Mas, como profissional de marketing de conteúdo, sugiro deixar isso para quando já tiver alguns funcionários na equipe.

Por quê? Normalmente exige mais conhecimento de SEO e é uma estratégia mais lenta do que redes sociais.

Iscas digitais

Todo mundo gosta de uma isca digital. Coisa grátis? Pode pegar meu e-mail.

Iscas digitais servem para você captar e-mails (e aí pode passar da prospecção fria para uma abordagem mais aquecida).

E vou te dizer, nada é melhor do que conseguir um lead quente depois de passar por páginas e páginas de leads frios.

Você pode usar qualquer coisa como isca digital. Só precisa valer o e-mail da pessoa. Exemplos comuns:

• Auditorias, avaliações ou consultorias gratuitas
• Estudos de caso
• Guias ou modelos

Se você acertar em uma dor real do seu ICP, vai começar a captar leads quentes no automático.

Parcerias

A melhor forma de gerar leads? Aproveitar a audiência de outra pessoa.

Parcerias permitem que você pule etapas — você não está enviando e-mails frios, está sendo apresentado. Essa transferência de confiança facilita tudo.

Você pode encontrar parceiros em vários lugares:

• Marketplaces de IA que listam fornecedores (como Botpress, Webflow ou diretórios do Zapier)
• Agências não focadas em IA que querem oferecer IA para seus clientes (pense em agências de design, desenvolvimento ou marketing)
• Clientes satisfeitos dispostos a te indicar para outros da rede deles

O desafio? É preciso construir relacionamento de verdade. Parcerias demoram mais para começar, mas depois que engrenam, trazem um fluxo constante de leads quentes sem gastar com anúncios.

Se sua oferta é simples, repetível e faz alguém parecer inteligente por indicar você — parabéns, você tem perfil para parcerias.

9. Como demonstrar sua oferta

Monte uma prova de conceito

Você não precisa de um cliente para começar — só precisa de um problema e uma solução básica de IA que mostre que você sabe o que faz.

Uma prova de conceito deve ser rápida, focada e simples. Não é um portfólio; é um ponto de partida para conversas. Crie algo que resolva uma dor específica usando as ferramentas que pretende oferecer — como um bot de qualificação de leads ou um agente de suporte ao cliente que consulta uma base de conhecimento.

Mantenha simples, mostre, e veja quem se interessa.

Faça algum trabalho pro bono

Trabalho gratuito não é o vilão — trabalho gratuito ruim é.

Se for trabalhar de graça, garanta que vai receber algo em troca. Um estudo de caso, um depoimento, uma indicação para o grupo de CEOs — qualquer coisa que ajude você a crescer.

E não aceite qualquer projeto de qualquer pessoa. Escolha uma empresa do seu nicho-alvo para que o projeto realmente ajude você a se posicionar para futuros trabalhos.

Também deixe o escopo bem definido. “Grátis” não significa revisões ilimitadas nem um canal no Slack cheio de pedidos de funcionalidades.

Monte um protótipo completo (ou vários)

Às vezes, a maneira mais rápida de conseguir clientes é agir como se você já tivesse clientes.

Escolha alguns setores que você deseja atender e crie agentes de IA totalmente funcionais para eles. Um bot que agenda horários para um salão de beleza. Um assistente no Slack para onboarding. Um chatbot que qualifica leads para um corretor de imóveis.

Eles não precisam estar prontos para o cliente final — só precisam estar bem apresentados para demonstração ou para serem reutilizados como modelos.

Depois de prontos, você pode reutilizá-los em abordagens frias, no seu site ou como iscas digitais. Você não espera permissão — você mostra o que é possível.

10. Como definir o preço dos seus serviços

Essa é uma das decisões mais importantes que você vai tomar.

Mas não se preocupe: você sempre pode mudar isso conforme aprende e evolui.

Parte do motivo pelo qual o preço é uma grande questão é porque as centenas de agências de IA com quem conversamos fazem... de tudo.

Isso significa que muitas agências optam por vender um serviço em vez de apenas um produto.

Muitas agências desenvolvem o projeto, vendem o resultado e cobram pela manutenção. Nesse modelo, as atualizações geralmente estão incluídas no custo da manutenção.

Claro, receita recorrente costuma ser o objetivo. É mais estável, mais prático. Todo mundo gosta de receber um pagamento regular.

“Você precisa saber quanto custa o problema”, explica Hamelin. “Agências não vendem ferramentas. Elas resolvem problemas. Descubra quanto esse problema vale para o seu cliente.”

Desenvolvimento inicial

O preço depende da complexidade, do envolvimento e do tipo de cliente que você quer atingir.

Projetos personalizados têm alto valor — variando de $5K a $50K+, cobrados como valor fixo ou por etapa. Eles levam tempo e geralmente envolvem integrações profundas ou requisitos rigorosos de conformidade.

Projetos baseados em modelos ficam na faixa de US$ 1.500 a US$ 10 mil. Começam com um modelo base e são levemente personalizados, com opcionais de suporte ou integrações.

Soluções prontas são as mais escaláveis, mas com menor preço — pense em US$ 50–US$ 500/mês, seja como assinatura ou taxa de configuração + mensalidade. Ideais para problemas de nicho com valor repetível.

E lembre-se: Não precifique com base no tempo que você leva para desenvolver — precifique de acordo com o valor para o cliente.

Custos de manutenção

Nem toda agência de IA oferece pacotes de manutenção. Talvez você só melhore sistemas de IA existentes. Talvez você venda soluções e encerre o relacionamento depois.

É bom ter um pacote de manutenção. Monitorar e melhorar agentes de IA é fundamental. Mas vender apenas uma assinatura pode ser um erro.

Muitos iniciantes ficam inseguros achando que não vão conseguir novos contratos. O que fazem? Criam pacotes de manutenção caríssimos.

Siga o conselho dos especialistas: Venda apenas o que a manutenção realmente custa para você.

Confie que novos contratos virão sem precisar forçar isso nos seus acordos.

“Eu contrato de novo todo bom prestador sempre que preciso”, diz Perron. “Mas se tivessem me obrigado a um contrato longo e caro? Provavelmente eu não estaria trabalhando com eles.”

Não acabe com seu negócio por medo de perder clientes.

Comece sua agência de IA hoje mesmo

Já fizemos parceria com dezenas de agências de IA – e temos a plataforma de agentes de IA mais flexível do mercado.

A Botpress oferece uma variedade de integrações prontas (incluindo CRMs, canais comuns e várias plataformas), muitos recursos educacionais e uma rede de parcerias — caso você queira uma organização parceira depois de conquistar seus primeiros clientes.

Comece a construir hoje mesmo. É grátis.

Perguntas frequentes

1. Como diferencio minha agência de IA dos concorrentes que atuam no mesmo nicho?

Para diferenciar sua agência de IA dos concorrentes no mesmo nicho, destaque uma vantagem específica, como tempo de implantação mais rápido ou expertise em determinado setor. Comprove isso com resultados mensuráveis em estudos de caso para gerar confiança.

2. Quando devo mudar meu nicho ou oferta de produto?

Você deve mudar de nicho quando seu fluxo de leads diminuir, as margens estiverem caindo ou pesquisas de mercado indicarem maior demanda em um nicho adjacente onde sua equipe pode ter resultados melhores ou entregar mais valor.

3. Como avalio o ajuste do produto ao mercado em um negócio de serviços de IA?

Você pode avaliar o product-market fit em um negócio de serviços de IA quando clientes começam a indicar outros, você recebe pedidos recorrentes ou de upsell, sua taxa de fechamento aumenta e a demanda supera consistentemente sua capacidade de entrega.

4. Quais são os erros mais comuns ao criar agentes de IA que não apresentam bom desempenho?

Os erros mais comuns que levam a agentes de IA com baixo desempenho incluem começar com casos de uso vagos, pular testes com usuários, depender demais de respostas não fundamentadas de LLMs, não incluir mecanismos claros de fallback e treinar com dados de baixa qualidade.

5. Como automatizo o monitoramento do bot e o registro de erros após o lançamento?

Para automatizar o monitoramento e o registro de erros do bot após o lançamento, integre ferramentas como Sentry ou painéis analíticos nativos para acompanhar taxas de fallback e comportamento dos usuários. Configure alertas em tempo real via Slack ou e-mail quando limites de desempenho forem ultrapassados.