No Dashboard, a aba Usuários mostra uma lista de todas as pessoas que interagiram com seu bot.

Por padrão, os usuários aparecerão aqui como “Usuário Desconhecido”, a menos que seu bot tenha acesso ao nome deles. Neste exemplo, podemos ver que este bot teve acesso ao meu nome por meio de uma integração separada.

Na aba Usuários, você pode usar etiquetas para atribuir uma tag específica aos seus usuários. Neste exemplo simples, meu bot pede para os usuários escolherem uma cor. Depois, posso classificar os usuários nesta aba de acordo com a cor que eles escolheram.

A aba Usuários também está diretamente conectada às suas conversas, registros e eventos. Isso significa que você pode acompanhar a jornada de um usuário desde a aba Usuários, passando pela conversa que ele teve com seu bot, até os registros daquela conversa específica.

Essa é uma ótima maneira de acompanhar como cada usuário interage com seu bot e trazer mais organização para sua lista de usuários.