Conectando Dados de Tabela a um Nó Autônomo no Botpress

Nós autônomos no Botpress podem se integrar facilmente a dados estruturados em tabelas para responder perguntas, recomendar produtos e manter interações controladas. Esta lição aborda o processo de conexão de dados de tabela, configuração de consultas e ajuste do comportamento do bot para uma experiência confiável ao usuário.

Conectando Dados de Tabela ao Nó Autônomo

1. Adicionando o Cartão de Consulta à Base de Conhecimento
   • Abra o nó autônomo e adicione um cartão "Consulta à Base de Conhecimento" no menu de ações.
   • Este cartão possui duas entradas:
     • Consulta: A pergunta que o bot usará para buscar os dados.
     • Base de Conhecimento: A base de conhecimento ou tabela específica a ser consultada.
2. Importando Dados
   • Crie uma tabela no Botpress, como "Tabela de Tratores".
   • Importe dados de um arquivo CSV contendo os campos relevantes (por exemplo, nome, descrição, potência e preço).
   • Garanta que todos os campos possam ser pesquisados para melhorar a capacidade do bot de fornecer respostas precisas.
3. Vinculando a Tabela à Base de Conhecimento
   • Nas configurações da base de conhecimento, adicione a tabela importada para tornar seus dados acessíveis ao bot.
   • Configure os campos de busca, como nome, descrição, potência e preço, para refinar as respostas do bot.

Definindo Objetivos e Comportamento

1. Adicionando Contexto nas Instruções
   • Use a seção de instruções para definir os objetivos do bot. Por exemplo:
     • Responda perguntas sobre produtos BP Tractor usando a base de conhecimento.
     • Faça perguntas de esclarecimento para entender as necessidades do usuário.
     • Recomende até três opções por vez para não sobrecarregar o usuário.
2. Testando e Ajustando
   • Interaja com o bot no emulador para verificar se ele gera respostas precisas.
   • Ajuste o número de opções ou outros comportamentos com base no feedback dos usuários e nos testes.

Controlando e Delimitando o Comportamento da IA

1. Evitando Respostas Enganosas
   • Defina comportamentos específicos nas instruções para evitar respostas indesejadas. Por exemplo:
     • Especifique que os preços na base de conhecimento são finais e já incluem todos os descontos, para evitar que o bot invente descontos.
2. Cenários de Exemplo
   • Sem instruções adequadas, o bot pode fornecer incorretamente um preço com desconto ao ser solicitado.
   • Após atualizar as configurações de comportamento, o bot pode responder corretamente, garantindo que os usuários recebam informações consistentes e precisas.