Agenci AI i chatboty dla branży hotelarskiej
AI sprawia, że branża hotelarska jest wielojęzyczna, dostępna 24/7 i szybka. Hotele i restauracje rozwijają swoje usługi dzięki agentom AI i chatbotom – zobacz, jak to działa.
Agenci AI mogą rezerwować stoliki, rezerwować pokoje hotelowe, sugerować pobliskie atrakcje i personalizować rekomendacje kulinarne. Dzięki aktualnym informacjom oszczędzają tysiące godzin pracy miesięcznie – wystarczy zapytać naszych klientów.
Jak agenci AI mogą pomóc
Hotelarstwo
Spersonalizowane rekomendacje
Agenci AI mogą proponować pokoje, udogodnienia i atrakcje dopasowane do preferencji i historii pobytu każdego gościa.
Wsparcie przy rezerwacji
Lepsze niż statyczne formularze – AI odpowiada na pytania, poleca konkretne usługi i obsługuje płatności.
Zarządzanie zamówieniami
Niezależnie czy to obsługa pokojowa, czy dostawa do domu, agenci AI mogą proponować dodatkowe usługi, przedstawiać codzienne oferty i robić to z większą osobowością niż formularz online.
Operacje wewnętrzne
Agenci AI mogą powiadamiać pracowników o zgłoszeniach, wysyłać ogłoszenia i udostępniać informacje o grafiku.
Całodobowy concierge i zameldowanie
Agenci AI pełnią rolę całodobowego concierge’a – odpowiadają na pytania, wskazują drogę i polecają lokalne atrakcje o każdej porze.
Zbieranie opinii gości
Agenci AI mogą automatycznie prosić o opinię, zbierać ją i podsumowywać, pomagając w podnoszeniu jakości obsługi.
Agenci AI i chatboty doskonale sprawdzają się w branży hotelarskiej. Automatyzują rozmowy i telefony, które pracownicy powtarzają każdego dnia – przyjmowanie rezerwacji, udzielanie rekomendacji, wysyłanie powiadomień i przypomnień.
Oszczędność czasu i kosztów pracowników to zawsze priorytet. Agenci AI mogą przejąć większość kontaktów z gośćmi od zapracowanego personelu.
Zapytaj naszego klienta: hostifAI to agencja AI specjalizująca się w chatbotach i agentach dla hoteli.
„Chatboty zmienią pobyty w hotelach” – wyjaśnia Badr Lemkhente, CEO hostifAI. „Zapewniają spersonalizowaną pomoc przez całą dobę.”
Jego firma wdrożyła chatboty w małych riadach, znanych sieciach hotelowych i wielu innych miejscach. Lemkhente widział na własne oczy, jak AI prowadzi do „bardziej efektywnego, opartego na danych i skoncentrowanego na gościu podejścia”.
W trakcie dziesiątek wdrożeń firma zauważyła, że:
- 7 na 10 gości kontaktuje się z agentem AI przed przyjazdem (a 2 na 10 dokonuje zakupu przez AI przed przyjazdem)
- Prawie 100% wiadomości jest otwieranych – koniec z nieprzeczytanymi e-mailami
- 75% rozmów obsługiwanych jest bez udziału człowieka, co pozwala zaoszczędzić tysiące godzin pracy pracowników
I nie dotyczy to tylko hoteli – chatboty dla restauracji świetnie sprawdzają się w automatyzacji obsługi zamówień, rezerwacji, zapytań o menu i śledzenia dostaw.
Najlepsze chatboty i agenci AI dla branży hotelarskiej są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych – gdy użytkownicy są w ruchu, bezpośrednie połączenie z ich telefonem przez bota na stronie lub bota WhatsApp zapewnia maksymalny zasięg.
AI to idealne uzupełnienie oferty hotelarskiej: działa 24/7, obsługuje wiele języków i dostarcza szybkie, spersonalizowane informacje setkom gości i potencjalnych klientów jednocześnie.
Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes dzięki AI, chętnie pomożemy.
.jpeg)
Umów spersonalizowaną prezentację
Umów się na spotkanie z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej o Botpress
