Jak myProtectify wykorzystuje AI, by wspierać osoby po przemocy domowej

Osoby doświadczające przemocy domowej napotykają wiele przeszkód w szukaniu pomocy – dezorientację, izolację, strach i często brak jasnej drogi do wsparcia.

myProtectify powstało, by uprościć ten proces. Tak powstała Maya: wielojęzyczny chatbot AI dostępny 24/7.

misja myProtectify

myProtectify to organizacja non-profit założona w 2024 roku, wspierająca osoby dotknięte przemocą domową i przemocą w związkach.

Organizacja powstała na podstawie osobistych doświadczeń Sogol Kordi, która uciekła z wieloletniego, przemocowego związku i przekonała się, jak bardzo samotny i zagmatwany może być ten czas.

Zdeterminowana, by nikt nie czuł się tak samotnie jak ona, Sogol postanowiła stworzyć bezpieczną, dostępną przestrzeń dla wszystkich w kryzysie.

Wykorzystanie AI do pokonania tradycyjnych barier

Osoby po przemocy potrzebują wsparcia, które jest zawsze dostępne, łatwe do uzyskania, empatyczne, bez oceniania i dostosowane do ich indywidualnej sytuacji.

AI umożliwia to poprzez:

• Zapewnianie wielojęzycznej pomocy przez całą dobę
• Gwarantowanie niezmiennie wysokiej jakości rozmów
• Obsługę nieograniczonej liczby jednoczesnych zgłoszeń
• Udzielanie spersonalizowanych wskazówek dopasowanych do sytuacji każdego użytkownika

Połączenie AI z empatycznym podejściem i sprawdzonymi treściami może obniżyć bariery w dostępie do wsparcia, pomóc przełamać izolację i poprowadzić osoby po przemocy w stronę bezpieczeństwa i samostanowienia.

Poznaj Mayę: poufne wsparcie 24/7

Maya to asystentka czatu oparta na AI, zaprojektowana we współpracy z osobami po przemocy, by oferować empatyczne, rzetelne i poufne wsparcie przez całą dobę.

Każdy, kto podejrzewa, że doświadcza przemocy w związku, może w dowolnym momencie skorzystać z Mayi na stronie myProtectify.

Użytkownicy mogą rozpocząć rozmowę z Mayą w każdej chwili bez rejestracji, opłat czy podawania danych osobowych.

Celem Mayi jest wzmacnianie osób po przemocy w związkach poprzez:

• Obniżanie barier w dostępie do wsparcia
• Przekazywanie jasnych informacji, które pomagają zrozumieć własną sytuację
• Przełamywanie izolacji
• Wspieranie użytkowników w drodze do samodzielności i decyzyjności

Na ekranie widoczny jest przycisk „Szybkie wyjście”, na wypadek gdyby ktoś musiał natychmiast opuścić stronę (np. jeśli sprawca przemocy wraca do domu).

Edukacja i wsparcie emocjonalne

Użytkownicy mogą swobodnie opisywać swoje doświadczenia, zadawać pytania lub – jeśli nie wiedzą, od czego zacząć – Maya proponuje przykładowe tematy już w wiadomości powitalnej.

Szukaniu wsparcia często towarzyszy ocena, niezrozumienie lub brak wiedzy.

Maya jednak słucha bez oceniania, pomaga rozpoznać różne formy przemocy (fizyczną, psychiczną, kontrolę itp.) i przypomina, że odpowiedzialność za przemoc zawsze spoczywa na sprawcy, nie na osobie poszkodowanej.

Planowanie i pomoc w nagłych sytuacjach

Jeśli ktoś jest gotowy podjąć kroki, by opuścić trudną sytuację, Maya może przygotować spersonalizowane listy kontrolne lub plany działania, które pomogą zaplanować kolejne etapy wyjścia.

Dzięki rozmowie Maya wyjaśnia prawa, strategie bezpieczeństwa, wskazówki dotyczące ochrony cyfrowej i kolejne kroki w szukaniu pomocy, umożliwiając użytkownikom podejmowanie świadomych decyzji we własnym tempie.

Dopasowanie usług na podstawie lokalizacji

Jeśli użytkownik chce skorzystać z profesjonalnej pomocy, Maya może zasugerować konkretne usługi dostępne w jego okolicy.

Funkcja dopasowywania Mayi może wskazać najbliższe ośrodki wsparcia. Obejmuje to szeroki zakres usług, takich jak pomoc prawna, wsparcie po traumie czy skierowania do schronisk i innych form pomocy.

Takie bezpośrednie rekomendacje – dostosowane do języka, lokalizacji i sytuacji użytkownika – pomagają szybko i bezpiecznie znaleźć odpowiednie wsparcie.

Testy z udziałem użytkowników i konsultacje z ekspertami

Maya powstała przy udziale osób ocalałych z przemocy. Stałe testy z użytkownikami i ekspertami ds. przemocy domowej gwarantują, że treści są rzetelne i odpowiadają realnym potrzebom.

Opinie użytkowników pomagają utrzymać jej aktualność i skuteczność w zapewnianiu bezpieczeństwa.

Chociaż Maya jest zoptymalizowana pod kątem języka niemieckiego, rozumie i odpowiada także w wielu innych językach, zwiększając dostępność dla różnych społeczności.

Wzmacnianie osób po przemocy dzięki wsparciu cyfrowemu

Maya oferuje anonimowy czat o niskim progu dostępu, z którego można skorzystać w każdej chwili. Nie ma tu wstydu, strachu przed oceną ani barier językowych, które często powstrzymują ludzi przed szukaniem pomocy.

Dzięki temu myProtectify dociera do osób, które w innym przypadku nie poprosiłyby o wsparcie.

Organizacja umożliwia im wcześniejsze planowanie bezpieczeństwa i szukanie pomocy, a także pomaga szybciej podjąć decyzję o odejściu z przemocowego związku.