Jak zbudować chatbota n8n

Jeśli rozważasz wdrożenie chatbota AI w swojej firmie, nie jesteś sam. Chatboty AI przeżywają boom, a wartość rynku ma osiągnąć 46 miliardów dolarów do 2029 roku.

Ten wzrost rynku sprawił, że próg wejścia w tworzenie chatbotów znacznie się obniżył – pojawiają się nowe narzędzia, platformy i usługi, które obiecują szybsze wdrożenie i inteligentniejszą automatyzację.

W tak zatłoczonym rynku kluczowe jest wybranie najlepszych platform konwersacyjnych AI do swoich potrzeb – takich, które wykorzystują integracje zewnętrzne, konfigurowalne automatyzacje i autonomiczne podejmowanie decyzji.

Przewagę zyskują ci, którzy nie tylko korzystają z tych narzędzi, ale także stosują orkiestrację agentów AI: łącząc różne narzędzia i wykorzystując mocne strony każdej platformy.

W tym demo pokażę Ci, jak dokładnie to zrobić, budując chatbota n8n. Dowiesz się, jak skonfigurować zaawansowany przepływ w n8n, połączyć go z innymi narzędziami i opakować w interfejs konwersacyjny zapewniający płynną obsługę.

Dlaczego warto budować chatbota n8n na platformie zewnętrznej?

n8n zyskuje na zastosowaniu warstwy konwersacyjnej, ponieważ mimo zaawansowanych i prostych w obsłudze przepływów, trudno jest tam stworzyć płynne rozmowy.

Jeśli komponent rozmowy zostanie przeniesiony na inną platformę, n8n może zarządzać automatyzacją, a narzędzie AI prowadzić rozmowę z użytkownikiem i decydować, kiedy i z jakimi danymi uruchomić przepływ.

n8n, mówiąc wprost, wymaga ciągłego nadzoru. Każdy krok musi być dokładnie opisany. Wszystkie operacje, formaty danych, narzędzia itd. muszą być jawnie określone, co często prowadzi do „spaghetti” przepływów.

Połączenie n8n z platformą nastawioną na rozmowy daje efekt synergii – wykorzystuje integracje i precyzyjne automatyzacje n8n, a jednocześnie przekazuje prowadzenie rozmowy i autonomiczne decyzje bardziej odpowiedniej platformie.

Już tłumaczę.

Jakie są ograniczenia n8n?

n8n to platforma skupiona na orkiestracji przepływów i automatyzacji z wykorzystaniem AI. Świetnie sprawdza się przy sztywnych zadaniach i debugowaniu – każdy krok jest rejestrowany, a edytor pokazuje wejścia i wyjścia każdego węzła.

Jednak konieczność ręcznego uwzględniania każdego kroku zakłóca płynność, którą można by osiągnąć w rozmowie.

Jak platformy zewnętrzne mogą wzmocnić chatboty n8n?

Narzędzia konwersacyjne (np. Botpress lub Voiceflow) korzystają z autonomicznego routingu i instrukcji w zwykłym języku.

W przypadku Botpress, podejmowanie decyzji napędza autorski silnik LLMz. Razem z autonomicznym węzłem uwzględnia zapytania użytkownika i dostępne narzędzia, aby iteracyjnie:

• określić kolejne działanie
• wykonać działanie
• ocenić wynik
• poinformować użytkownika
• zdecydować, czy kontynuować kolejne działania

Po co więc korzystać z n8n?

Jeśli chcesz użyć warstwy konwersacyjnej dla bota n8n, masz zazwyczaj dwa powody:

1. Znasz już n8n

Może próbujesz zautomatyzować złożone procesy i nie jesteś gotów poświęcić czasu na naukę nowej platformy.

Wiesz, że platformy konwersacyjne oferują płynniejszy UX i są zazwyczaj proste w konfiguracji, więc używasz agenta konwersacyjnego do uruchamiania przepływu n8n – najlepsze z obu światów.

2. Chcesz wykorzystać integracje n8n

To zrozumiałe. Ma ich ponad 400.

n8n działa jako potężna warstwa orkiestracji, która łączy Twojego chatbota z zewnętrznymi narzędziami bez konieczności pisania własnego kodu. To szczególnie przydatne dla deweloperów, którzy chcą:

• Uruchamiać przepływy między systemami, np. CRM, komunikatory
• Korzystać z API, które nie są dostępne w platformach czatowych
• Obsługiwać uwierzytelnianie, ponowne próby i transformacje danych bez komplikowania logiki agenta

Jednak gdy poznasz Botpress i dowiesz się, jak Botpress może działać jako niestandardowy klient API, możesz zdecydować się na zmianę.

Jak zbudować chatbota n8n w 5 krokach

Aby stworzyć chatbota n8n, musisz zbudować przepływ w n8n, a następnie zintegrować go z interfejsem czatu za pomocą dedykowanej integracji n8n.

1. Zbuduj przepływ w n8n

Zakładając, że masz już określony przypadek użycia, czas zbudować przepływ. To logika wewnętrzna, która napędza funkcjonalność Twojego bota.

Przepływ Twojego bota może wyglądać na milion sposobów, w zależności od tego, co budujesz.

Jeśli utkniesz, polecam zajrzeć do biblioteki szablonów n8n – jest duża szansa, że znajdziesz tam swój przypadek użycia.

Ponieważ nie jestem mistrzem n8n, skorzystałem z szablonu.

Dodaj zdarzenia webhook

Aby przekazać dane przez zdarzenie webhook, musisz dodać węzeł Webhook na początku swojego przepływu.

‍

Pamiętaj, jak dane i przepływ będą współpracować z Twoim botem Botpress – oba agenty będą komunikować się przez zdarzenia webhook.

Oznacza to, że dane muszą być sformatowane tak, by można je było przekazać przez żądania HTTP między botami. Innymi słowy:

• Muszą być zakodowane w formacie JSON
• Wszelkie media i bardzo długie dane powinny być przechowywane pod linkiem i pobierane przez API, zamiast przesyłania ich przez webhook.

2. Dodaj warstwę chatbota

Dobra wiadomość: najtrudniejsza część już za Tobą.

Aby uzyskać bota z zaawansowanymi możliwościami rozmowy i wywoływania narzędzi, wystarczy jeden autonomiczny węzeł.

W Botpress Studio utwórz nowego bota, klikając przycisk + Create Bot w prawym górnym rogu.

Możesz przejść przez proces wdrożenia, ale możesz go też pominąć. W obu przypadkach zobaczysz autonomiczny węzeł z dostępem do bazy wiedzy.

3. Dodaj instrukcje dla chatbota

Nadaj botowi cel.

Sformułuj instrukcje dla chatbota w prostym języku. Uwzględnij:

• Jak zwracać się do użytkownika
• Jakie zadania wykonać
• Jakich danych oczekiwać
• Jak przetwarzać te dane

Tworzenie promptów to sztuka – przygotowałem wideo, które to szczegółowo wyjaśnia.

4. Połącz chatbota z n8n

To etap, w którym ustawiasz wszystkie zmienne w Botpress i n8n, by mogły się komunikować.

Konfiguracja n8n

• Przejdź do swojego workspace n8n i kliknij ⌄ obok Create Workflow w prawym górnym rogu. Kliknij Create Credential.

• Z listy wybierz Header Auth i kliknij Continue.

• Ustaw nazwę na Authorization , a wartość na swój osobisty token dostępu Botpress.

• Przejdź do swojego przepływu i kliknij dwukrotnie węzeł Webhook. Pojawi się ekran konfiguracji.
• Ustaw HTTP Method na Post.
• Ustaw Authentication na Header Auth, a w polu Credential for Header Auth wybierz właśnie utworzone poświadczenie. Domyślnie będzie się nazywać Header Auth account.
• Jeśli wysyłasz odpowiedź webhook (a warto to zrobić), ustaw Respond na
  • W centrum wyszukaj N8N. Kliknij integrację i naciśnij Zainstaluj integrację.

• Wybierz Production URL na górze (pod Webhook URL) i skopiuj ten adres URL.
• Upewnij się, że Twój workflow jest ustawiony jako aktywny, przesuwając przełącznik na górze workflow.

Konfiguracja Botpress

Musisz zainstalować i skonfigurować integrację n8n.

• Aby zainstalować, kliknij Przeglądaj Hub w prawym górnym rogu studia.

• Musisz dodać swój osobisty token dostępu. Utwórz go, jeśli jeszcze go nie masz, i ustaw jako wartość pola Access Token.

• Po skonfigurowaniu integracji dodaj kartę Activate Workflow do autonomicznego węzła.
• Ustaw Conversation ID na {{event.conversationID}}, a Webhook URL na adres URL swojego webhooka n8n.

Możesz (i warto) pozwolić LLM zdecydować o payloadzie na podstawie przekazanych instrukcji – to dane, które zostaną przesłane do n8n.

5. Testuj, wdrażaj i udoskonalaj

Teraz możesz przetestować działanie. Upewnij się, że wszystkie elementy działają prawidłowo.

Gdy wszystko będzie gotowe, kliknij Opublikuj w prawym górnym rogu studia. Dostępne są opcje wdrożenia na stronę internetową, Messenger, WhatsApp, Telegram i większość popularnych kanałów komunikacji.

To jednak nie koniec pracy. Warto zbierać analitykę dotyczącą swojego chatbota – jak użytkownicy z niego korzystają, gdzie pojawiają się błędy i gdzie występują wąskie gardła wydajności.

Możesz to poprawić poprzez:

• Aktualizację instrukcji
• Dodanie źródeł wiedzy
• Zmianę przebiegu automatyzacji
• Usunięcie kroków, instrukcji lub źródeł wiedzy, które nie są wykorzystywane.

Zacznij budować chatbota n8n już dziś

Chatbot wrapper to świetny sposób na usprawnienie przepływu n8n.

Dzięki autonomicznemu wywoływaniu narzędzi, integracji między kanałami i błyskawicznemu wyszukiwaniu w bazie wiedzy, Botpress to prosty sposób na dodanie ludzkiego podejmowania decyzji do zautomatyzowanego workflow.

Zacznij budować już dziś. To nic nie kosztuje.

‍