AI-chatbots voor de gezondheidszorg
Verbeter de patiëntervaring met AI-agenten die zorgverleners kunnen helpen met het plannen van afspraken, het stellen van screeningsvragen, herinneringen en meer.
Verbeter de patiëntervaring met AI-agenten die zorgverleners kunnen helpen met het plannen van afspraken, het stellen van screeningsvragen, herinneringen en meer.
Met chatbots kan uw team piekmomenten in aanvragen beter beheren en eenvoudige vragen afvangen. Zo kan uw team zich richten op complexere en urgentere zaken.
U kunt patiënten de mogelijkheid geven om op elk gewenst moment en via het gewenste berichtenplatform een afspraak te maken, zonder gedoe.
Een chatbot kan contact opnemen met een patiënt en een reeks vragen stellen die zorgverleners helpt om efficiënter te triëren.
De uitdaging
Toen de COVID-19-situatie Quebec bereikte, voorzag het ministerie van gezondheid en sociale diensten direct de noodzaak van technologie om de ondersteuningsmedewerkers te helpen die veel vragen ontvingen.
Zij zagen dit als een kans om kunstmatige intelligentie in te zetten. Ze hadden een platform nodig dat snel kon itereren om steeds de meest actuele informatie aan de bevolking te bieden en zich in de loop van de tijd kon verbeteren.
Het resultaat
Binnen minder dan 14 dagen hadden ze een proof of concept dat liet zien hoe de oplossing eruit zou kunnen zien. Door snel te itereren, gingen ze van proof of concept naar een productieklare oplossing in minder dan 30 dagen.
De oplossing werd vervolgens stapsgewijs uitgerold op de website van de overheid. Ze begonnen met een pagina met weinig verkeer en naarmate de chatbot verbeterde op basis van interacties met de bevolking, werd deze verplaatst naar een van de meest bezochte pagina's van de site. Bekijk hier de chatbot van de overheid van Quebec.
Bouw, implementeer en beheer AI-bots op ondernemingsniveau.
Beveilig uw data met beveiligingsfuncties op ondernemingsniveau.
Schaal uw chatbots om aan de vraag van uw organisatie te voldoen.
Ontvang toegewijde ondersteuning van ons team van experts.
Monitor en analyseer de chatbot-activiteit in realtime.
Zorg dat uw chatbots altijd online en beschikbaar zijn.
Zorg dat uw chatbots voldoen aan GDPR en SOC 2.
Optimaliseer productie op de werkvloer
Schaal je klantenservice automatisch op naar miljoenen shoppers
Creëer geweldige AI-agentervaringen.
