Wat is een AI-assistent?

“Alexa, kun je me helpen een AI-assistent te kiezen die mijn afspraken kan plannen?”

“Siri: wat is een AI-assistent?”

Als je een artikel leest in plaats van je telefoon iets te vragen, lijkt het erop dat AI-assistenten je leven nog niet beheersen.

Maar AI-assistenten zijn veel verder ontwikkeld dan de spraakgestuurde chatbots op onze smartphones. Er zijn AI-assistenten voor vrijwel elke taak, van code debuggen tot muziek schrijven.

De markt voor AI-assistenten wordt geschat op $39,5 miljard in 2033.

Hier is een korte gids over AI-assistenten, inclusief de 6 beste AI-assistenten.

Wat is een AI-assistent?

AI-assistenten zijn een type AI-agent die kunstmatige intelligentie gebruiken om taken uit te voeren, vragen te beantwoorden en te ondersteunen bij allerlei werkzaamheden.

AI-assistenten maken meestal gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) om input van gebruikers te begrijpen en te reageren met nuttige informatie of acties.

Ze worden vaak ingezet om taken te automatiseren zoals:

• Herinneringen instellen
• Afspraken plannen
• Klantenvragen beantwoorden
• Complexe bedrijfsprocessen beheren
• Databeheer

Hoewel je waarschijnlijk bekend bent met Siri en Alexa, heeft de AI-golf een hele reeks nieuwe tools gebracht om dagelijkse taken te automatiseren.

AI-assistenten gebruiken doorgaans natuurlijke taalverwerking (NLP) om input van gebruikers te begrijpen en te reageren met nuttige informatie of acties. Volgens het Human-Centered AI-initiatief van Stanford University stelt NLP AI-assistenten in staat om context, sentiment en nuances in menselijke taal te interpreteren, wat de kwaliteit van interacties sterk verbetert.

Hoe werken AI-assistenten?

AI-assistenten gebruiken AI om te begrijpen en te reageren op wat je zegt of typt. Als je bijvoorbeeld vraagt naar het weer of een lead wilt toevoegen aan je CRM, gebruiken ze NLP om te achterhalen wat je bedoelt.

Zodra ze je verzoek begrijpen, zoekt de AI-assistent de juiste informatie op of voert een taak uit (zoals het weerbericht geven of een nieuwe lead registreren). Ze kunnen hiervoor koppelen met verschillende apps en tools.

In de loop van de tijd worden AI-assistenten beter in het begrijpen van jou, omdat ze leren van eerdere interacties. Ze kunnen zelfs je stem herkennen en zich aanpassen aan jouw voorkeuren.

Zoals uitgelegd door IBM, wordt dit voortdurende leren mogelijk gemaakt door machine learning-algoritmen die historisch gebruikersgedrag en feedback analyseren om antwoorden aan te passen en te verbeteren.

Welke soorten AI-assistenten zijn er?

Omdat de definitie zo breed is, zijn er veel manieren waarop je AI-assistenten kunt inzetten. Dit zijn enkele van de populairste:

AI Schrijfassistenten

AI schrijfassistenten helpen gebruikers bij het maken van geschreven content, van het opstellen tot het redigeren. Ze kunnen ideeën genereren, zinsstructuren voorstellen, grammatica corrigeren en zelfs de toon aanpassen aan het beoogde publiek.

Deze tools zijn vooral handig voor contentmakers en marketeers, maar eerlijk is eerlijk – de meeste mensen schrijven wel eens iets voor hun werk. Zelfs je e-mails kunnen verbeterd worden met AI schrijfassistenten.

Voorbeelden zijn:

• Quillbot: een programma voor herschrijven en parafraseren
• Copy.ai: een tool voor tekstgeneratie
• ChatGPT: een algemene AI-chatbot die goed is in contentcreatie
• Jasper: software gericht op het schrijven van e-mails en social media

AI Planningsassistenten

AI planningsassistenten zijn tools die het plannen van afspraken, beheren van agenda’s en coördineren van vergaderingen automatiseren en vereenvoudigen.

Ze gebruiken AI om optimale tijden te vinden, vergadermomenten voor te stellen, opnieuw te plannen en herinneringen te sturen.

Voorbeelden zijn:

• Scheduler AI: een aanpasbare AI-agent
• Clara: een AI-gestuurde virtuele assistent die afspraken direct vanuit je e-mails plant
• Kronologic: een tool voor het organiseren van klantafspraken
• Clockwise: een AI-gestuurde agenda voor tijdbeheer

AI Persoonlijke Assistenten

De breedste categorie AI-assistenten: AI persoonlijke assistenten kunnen een groot aantal taken uitvoeren – van het plannen van afspraken tot het versturen van e-mails.

Ze zijn ontworpen om gebruikers te helpen met dagelijkse taken, zoals herinneringen instellen, berichten versturen, bellen of direct informatie geven.

Voorbeelden zijn:

• Siri: de ingebouwde persoonlijke assistent van Apple
• Google Assistant: de ingebouwde persoonlijke assistent van Google-producten
• Alexa: de ingebouwde persoonlijke assistent van Amazon-producten

AI Werkassistenten

Veel enterprise chatbots zijn op maat gemaakt voor specifieke werkprocessen. Dit type AI-assistent wordt vooral op de werkvloer gebruikt – ze kunnen routinetaken automatiseren, processen beheren en ondersteuning bieden bij complexe workflows.

Meestal zijn AI werkassistenten geïntegreerd met verschillende zakelijke tools en software, zoals CRM’s, kennisdatabases of berichtentools zoals Slack.

Uit een recent onderzoek blijkt dat 32% van de Amerikanen de afgelopen week generatieve AI heeft gebruikt, waarvan 24% voor werkgerelateerde taken.

Voorbeelden zijn:

• Microsoft Copilot: een generatieve AI-chatbot
• Aangepaste AI-agents

AI Codeerassistenten

AI codeerassistenten helpen ontwikkelaars met het schrijven, debuggen en optimaliseren van code. Ze gebruiken AI om code te begrijpen en te genereren op basis van gebruikersinput.

Deze assistenten kunnen code-aanvullingen voorstellen, fouten opsporen, oplossingen bieden en zelfs volledige functies of codefragmenten genereren.

Voorbeelden zijn:

• GitHub Copilot: een tool voor code-aanvulling en automatisch programmeren
• Aangepaste AI-agents
• Codeium: een AI-toolkit voor ontwikkelaars
• ChatGPT: een algemene chatbot die alle programmeertalen begrijpt
• Code GPT: een chatbot getraind op code die code kan genereren

AI Klantenserviceassistenten

AI klantenserviceassistenten automatiseren routinematige klantinteracties. Ze beantwoorden veelgestelde vragen en lossen eenvoudige problemen op via chat of spraak. De populariteit van deze klantenservice-chatbots komt door hun 24/7 beschikbaarheid, meertalige ondersteuning en kostenefficiëntie.

Deze assistenten worden veel gebruikt als AI-tools in e-commerce om grote hoeveelheden klantvragen efficiënt af te handelen (en menselijke medewerkers vrij te maken voor complexere zaken).

Voorbeelden zijn:

• Elke AI-chatbot die ooit heeft gevraagd of je hulp nodig hebt terwijl je je wifi probeert op te zeggen

AI Zorgassistenten

AI zorgassistenten zijn nuttig voor zowel patiënten als zorgverleners – ze stroomlijnen processen voor beide partijen, zoals het ophalen van dossiers en het beheren van vervolgafspraken.

Ze worden ook gebruikt om herinneringen te geven voor medicatie of afspraken, grote hoeveelheden medische data te verwerken en te ondersteunen bij diagnoses (vooral voor patiënten die thuis zorg ontvangen).

Voorbeelden zijn:

• Maatwerk AI-agents in opdracht van ziekenhuizen en gezondheidscentra
• Docus.ai: een AI-chatbot die helpt bij gezondheidsvragen via webchat

AI Winkelassistenten

AI winkelassistenten gaan verder dan alleen productaanbevelingen – ze begeleiden gebruikers door de hele winkelervaring.

Winkelassistenten kunnen helpen met maat- en stijlvoorkeuren, prijzen vergelijken tussen verschillende winkels en bestellingen beheren (inclusief betalingen).

Door individueel klantgedrag en voorkeuren te analyseren, bieden deze assistenten een meer persoonlijke ervaring, wat alleen op grote schaal mogelijk is dankzij AI.

Voorbeelden zijn:

• Aangepaste AI-agents
• Rufus: de winkelassistent van Amazon

De 6 beste AI-assistenten

De beste AI-assistent is degene die precies aansluit bij jouw behoeften, of het nu gaat om e-mails schrijven, code debuggen of afspraken maken.

Om het eerlijk te houden, zetten we de beste AI-assistenten op een rij voor de 6 belangrijkste categorieën: schrijven, persoonlijk, werk, plannen, coderen en klantenondersteuning:

1. ChatGPT

Hoewel het niet uitsluitend voor schrijven is ontwikkeld, verdient ChatGPT dankzij zijn indrukwekkende veelzijdigheid en mogelijkheden een plek bovenaan de lijst.

Wat de taak of toon ook is, ChatGPT blinkt uit in het opvolgen van instructies voor het maken van content. Gebruik het voor e-mails, of maak gebruik van prompt chaining om complexere resultaten te genereren (zoals rapporten of essays).

2. Google Assistant

Als je alarmen of herinneringen wilt instellen, of een afspraak wilt plannen, is Google Assistant momenteel je beste keuze.

Met de beste spraakherkenning van de grote spelers – denk aan Siri, Alexa en Cortana – is dit de beste handsfree optie. Het kan reisinformatie geven, restaurants in de buurt aanbevelen en routebeschrijvingen geven.

3. Microsoft Copilot (of een eigen AI-agent)

Microsoft Copilot kan allerlei taken op het werk uitvoeren, van e-mails schrijven tot onderzoek doen en code genereren.

De kracht ligt in de integratie met de volledige Microsoft-suite: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint. Het stelt betere grammatica voor, maakt presentaties en vat Teams-vergaderingen samen.

Maar als je niet vooral in Microsoft werkt – of als je een geavanceerdere oplossing wilt – is het bouwen van een eigen AI-agent de beste keuze.

Alleen een maatwerkoplossing laat je verbinden met elk platform of kanaal dat je gebruikt in je werkprocessen, en kan worden aangepast aan elke taak die je wilt automatiseren – niet alleen presentaties maken of zinnen voorstellen.

4. GitHub Copilot

GitHub Copilot is populair met reden. Het is direct geïntegreerd in populaire code-editors en biedt realtime suggesties tijdens het coderen. Het kan een regel code genereren, een hele functie schrijven en zelfs helpen met documentatie.

Ik vroeg de twee softwareontwikkelaars tegenover mij wat zij vonden van AI-codingassistenten. 'GitHub Copilot is de sh*t,' waren ze het met elkaar eens.

GitHub Copilot gebruikt OpenAI Codex, een taalmodel getraind op publieke code, om contextuele suggesties en hulp bij debuggen te bieden.

5. Eigen AI-agent

Klantbeleving moet onderscheidend zijn: daar komt agentic AI om de hoek kijken.

Hoewel er kant-en-klare oplossingen zijn om AI-klantenservice in te zetten, zijn deze meestal niet geschikt voor professionele, op maat gemaakte digitale assistentie.

Met een AI-bouwplatform kun je een eigen support-assistent ontwerpen die merkgetrouwe en aangepaste informatie aan je klanten levert, of dat nu via het web, telefonisch of via kanalen als WhatsApp of Facebook Messenger is.

AI-agents kunnen producten aanbevelen, technische problemen oplossen, abonnementen opzeggen en aankopen faciliteren – allemaal zonder externe oplossingen of menselijke tussenkomst.

Hoe bouw ik een AI-assistent?

Afhankelijk van het gekozen hulpmiddel kun je je AI-assistent aanpassen voor zeer specifieke taken.

Met het grote aanbod aan AI-bouwtools is het niet moeilijk om je eigen aangepaste AI-assistent te bouwen.

1. Kies een platform

Tenzij je veel tijd en gevorderde programmeerkennis hebt, kun je het beste starten met een AI-agent-bouwplatform.

Deze platforms bieden kant-en-klare tools, sjablonen en integraties, zodat je niet alles vanaf nul hoeft te bouwen. Kies een platform dat past bij jouw technische kennis en de gewenste flexibiliteit – lees meer over onze favoriete AI-bouwplatforms.

2. Ontwerp je AI-assistent

Je AI-assistent kan volledig uniek zijn, afgestemd op jouw specifieke wensen (of die van je gebruikers).

Richt je ontwerp op een soepele gebruikerservaring – ook als je zelf de gebruiker bent! Ben je nieuw in het bouwen van AI-agents, begin dan met onze gratis Introductiecursus Bot Bouwen.

Hoewel algemene AI-chatbots zoals ChatGPT perfect zijn voor sommige taken, is het voordeel van een AI-assistent dat deze op maat is gemaakt voor jouw behoeften.

3. Integreer en zet live

Je wilt dat je AI-assistent verbinding kan maken met elk platform, kanaal of database waarin je acties wilt uitvoeren.

Sommige platforms bieden kant-en-klare integraties waarmee je eenvoudig een AI-assistent koppelt aan Slack, Notion of andere platforms.

Na integratie kun je je assistent testen in praktijksituaties door hem te lanceren op het kanaal dat je het meest gebruikt – webchat, WhatsApp of een ander kanaal.

Bouw gratis een AI-assistent

De perfecte AI-assistent is afgestemd op jouw unieke werkprocessen.

Botpress is het enige oneindig uitbreidbare platform voor het bouwen van AI-assistenten en AI-agents. Dankzij onze kant-en-klare integraties en tutorialbibliotheek kun je eenvoudig vanaf nul beginnen.

Begin vandaag nog met bouwen. Het is gratis.

Voor grotere oplossingen kun je contact opnemen met ons salesteam.

Veelgestelde vragen

Wat doet een AI-assistent?

De mogelijkheden van een AI-assistent hangen af van het doel. AI-assistenten kunnen helpen bij het onthouden van informatie, communicatie vergemakkelijken of taken uitvoeren.

Hoe werkt een AI-assistent?

Een AI-assistent gebruikt natuurlijke taalverwerking (NLP) om gebruikersinvoer te verwerken en te begrijpen, en reageert vervolgens met relevante informatie of voert een taak uit.

Hoe duur is een AI-assistent?

Veel AI-assistenten zijn gratis bij andere software (zoals Siri op je iPhone). AI-assistenten worden duurder naarmate ze geavanceerder worden, en de prijzen variëren van gratis tot duizenden dollars.

Wat is de beste gratis AI-assistent?

Als je al software of hardware hebt gekocht die wordt geleverd met een AI-assistent, kun je deze waarschijnlijk gratis gebruiken. Anders kun je proberen een AI-assistent te bouwen met een gratis AI-bouwplatform.