Als marketeer weten jij en ik allebei dat conversational marketing resultaat oplevert.
Misschien zoek je een AI-chatbot die leads binnenhaalt als een topadvertentie, of een AI-agent die klanten begeleidt via gepersonaliseerde trajecten die conversies en verkoop verhogen.
Met zoveel tools die resultaten beloven, hoe kies je degene die het beste bij jouw strategie past?
Maak kennis met Manychat en Botpress: twee krachtige chatbot-bouwplatforms voor marketing.
Twijfel je welke je aan je marketingtoolkit moet toevoegen? Lees onze vergelijking van Manychat vs. Botpress om je keuze te maken.
Korte vergelijking: Manychat vs. Botpress
Samenvatting: Manychat helpt bedrijven met marketing en klantbetrokkenheid via AI-gestuurde gesprekken, vooral op sociale media. Botpress is ontworpen voor het bouwen van chatbots die complexere, meerstaps workflows aankunnen, waaronder marketing en meer.
Manychat is een no-code chatbotplatform gericht op marketingautomatisering via messaging-apps. Het blinkt uit op kanalen als Instagram, Facebook Messenger en WhatsApp, waar bedrijven interactieve campagnes kunnen voeren en leads verzamelen.
Met kant-en-klare flows en een visuele drag-and-drop interface kunnen marketingteams eenvoudig campagnegerichte bots lanceren zonder te programmeren.
Botpress is een conversational AI platform voor het bouwen van intelligente, meerstaps chatbots en marketingagents. Het gaat verder dan oppervlakkige interactie door bots gesprekken te laten personaliseren en complexe workflows over meerdere kanalen uit te voeren.
Met ingebouwde integraties met CRM’s en interne marketingdatabases geeft Botpress teams meer controle over hoe hun agents handelen en taken automatiseren. Het is vooral geschikt voor bedrijven die veel maatwerk en integratie nodig hebben in de hele marketingfunnel.
Belangrijkste functies van Manychat
- Visuele flow builder voor het ontwerpen van chatgesprekken en marketingautomatiseringen
- Ondersteuning voor meerdere kanalen: Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, SMS en e-mail
- Groeitools zoals comment-to-message en QR-codes om leads te verzamelen
- Doelgroepsegmentatie met tags en aangepaste velden voor gepersonaliseerde berichten
- Automatiseringstriggers voor trefwoordreacties en event-gedreven workflows
- E-commerce integraties met platforms zoals Shopify voor orderupdates en productaanbevelingen
- Ingebouwd analytics dashboard voor het meten van betrokkenheid en campagneprestaties
- Kant-en-klare templates voor snelle chatbotimplementatie in verschillende sectoren
Belangrijkste functies van Botpress
- Visuele flow builder voor het ontwerpen van complexe gesprekken en workflows
- Onbeperkte integratiemogelijkheden met API's, databases en externe tools
- Persistente geheugenfunctie om gebruikerscontext en gespreksgeschiedenis over sessies te behouden
- Ondersteuning voor het uitvoeren van eigen code voor geavanceerde logica en maatwerkfunctionaliteit
- Keuze uit elk groot taalmodel (LLM) voor AI-antwoorden
- Rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC) en beveiligingsfuncties op enterpriseniveau
- Ingebouwde analyse- en monitoringtools voor het volgen van botprestaties
- Actieve ontwikkelaarscommunity en bronnen zoals Botpress Academy voor ondersteuning
Vergelijking per functie
Manychat vs. Botpress prijsvergelijking
Manychat biedt een gratis plan voor gebruikers die het platform willen uitproberen, met onbeperkte aangepaste flows voor maximaal 1.000 contacten.
Manychat heeft daarnaast twee betaalde abonnementen:
Botpress biedt een gratis plan met $5 aan maandelijkse AI-credits. Hiermee kunnen gebruikers gratis grote taalmodellen aanroepen – iets wat normaal gesproken geld kost, waardoor dit een waardevol voordeel is voor teams die met AI willen experimenteren.
Wat betreft betaalde plannen heeft Botpress vier betaalde abonnementen:
Integratiemogelijkheden
Samenvatting: Manychat biedt 10 kant-en-klare integraties gericht op marketingtools, terwijl Botpress meer dan 190 integraties biedt en ondersteuning voor aangepaste connectors voor complexere, systeemoverkoepelende workflows.
Zowel Manychat als Botpress bieden kant-en-klare integraties, zodat AI-chatbots op beide platforms kunnen koppelen met andere tools en systemen binnen een marketing- of bedrijfsworkflow.
Manychat biedt 10 kant-en-klare integraties, waardoor het eenvoudig is om te koppelen met populaire marketing- en salestools zoals HubSpot, Mailchimp, Google Sheets en Shopify. Zo kunnen Manychat-gebruikers automatisch nieuwe leads toevoegen aan een Mailchimp-mailinglijst of een Google Sheet bijwerken met antwoorden uit een chatbotgesprek.
Botpress biedt meer dan 190 kant-en-klare integraties en ondersteunt ook aangepaste connectors voor unieke integraties. Bedrijven die Botpress gebruiken kunnen koppelen met platforms als Salesforce, HubSpot en Zendesk om klantgegevens te verifiëren via API-calls, CRM-records bij te werken of complexe workflows te starten die meerdere systemen omvatten.
Toepassingen
Samenvatting: Manychat is een goede keuze als de focus ligt op marketing via sociale mediakanalen. Botpress is geschikter als teams starten met marketing, maar ook geavanceerde bots willen bouwen die diep integreren met andere bedrijfsprocessen.
Manychat richt zich op marketing, terwijl Botpress een breed scala aan zakelijke toepassingen ondersteunt.
De kernkwaliteiten van Manychat liggen bij social media marketing, leadgeneratie en klantbetrokkenheid. Het is ontworpen voor interactieve gesprekken op platforms als Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp en SMS om leads te verzamelen en verkoop te stimuleren.
Bedrijven kiezen voor Manychat als ze een eenvoudige oplossing willen om volgers op sociale kanalen te betrekken en berichten te automatiseren zonder technische kennis.
Botpress kan ook marketingworkflows ondersteunen, maar is een horizontaal platform dat is gebouwd voor een breder scala aan toepassingen dan alleen marketing. Zo kan Botpress helpen bij salesautomatisering, leads kwalificeren door vervolgvragen te stellen, prospects scoren en integreren met tools zoals Salesforce om afspraken te boeken of deals vooruit te helpen. Botpress is ideaal voor het maken van AI-agents die complexe workflows over verschillende bedrijfsfuncties beheren.
Beveiligingsfuncties
Samenvatting: Hoewel Manychat sterke beveiligingsfuncties heeft, biedt Botpress krachtigere beveiliging op ondernemingsniveau.
Zowel Manychat als Botpress bieden essentiële beveiligingsmaatregelen, maar ze verschillen aanzienlijk in de mate waarin ze beveiliging en compliance op ondernemingsniveau ondersteunen.
Manychat is ontworpen voor marketeers die zich richten op social media engagement. Omdat het bedoeld is voor minder gevoelige toepassingen, biedt Manychat basisbeveiliging zoals gegevensversleuteling en SOC 2-compliance, maar ontbreken geavanceerde beveiligingsopties die grotere ondernemingen nodig hebben, zoals datalocatie-opties.
Omdat Botpress is gebouwd voor een breder scala aan zakelijke toepassingen – ook voor gevoelige of gereguleerde gegevens – biedt het uitgebreidere beveiliging, waaronder sterke toegangscontrole en aangepaste beveiligingsbeleid.
Zo vergelijken Manychat en Botpress op het gebied van beveiliging:
Gegevenstraining
Samenvatting: Manychat is geschikt voor eenvoudige, flow-gebaseerde gesprekken zonder documentuploads of grote kennisbanken. Botpress ondersteunt complexe datahandling, waaronder documentuploads, API’s en dynamische kennisbronnen voor geavanceerdere chatbotworkflows.
Manychat bevat AI-functies die natuurlijke taalreacties genereren, maar deze werken binnen vooraf ingestelde flows en niet door bots te trainen op grote datasets of documenten. Manychat ondersteunt geen documentuploads of het opbouwen van uitgebreide kennisbanken, waardoor het beperkt is voor kennisopvraging of toepassingen die meer context vereisen.
Botpress biedt geavanceerdere mogelijkheden voor het werken met data. Gebruikers kunnen documenten uploaden, kennisbanken aanmaken en koppelen met API’s om live informatie op te halen. Botpress kan verschillende dataformaten verwerken, zoals spreadsheets, JSON-bestanden en ongestructureerde tekst. Ook zijn er tools om chatbots te trainen voor gesprekken met contextwisselingen en complexe logica.
Maatwerk & flexibiliteit
Samenvatting: Botpress biedt aanzienlijk meer flexibiliteit dan Manychat, vooral voor teams die eigen code willen schrijven. Manychat is eenvoudiger in gebruik, maar beperkt qua maatwerk.
Aangepaste logica en coderen is een van de grootste verschillen tussen Manychat en Botpress.
Manychat richt zich op gebruiksgemak met een no-code drag-and-drop builder. Gebruikers kunnen gespreksflows bouwen en integreren met andere tools via webhooks en API’s. Het is echter niet mogelijk om direct eigen code toe te voegen aan flows in Manychat.
Botpress biedt een visuele flowbuilder waarmee je chatbots kunt maken zonder te hoeven coderen. Maar het gaat verder dan Manychat doordat ontwikkelaars eigen code kunnen schrijven in JavaScript of TypeScript en verbinding kunnen maken met API’s. Hierdoor is Botpress geschikt voor teams die volledige flexibiliteit willen bij het ontwikkelen van geavanceerdere projecten.
Community & Ondersteuning
Kort samengevat: Manychat is een goede keuze als teams sterke marketinggerichte middelen en een grote community zoeken. Botpress is beter geschikt voor gebruikers die meer ontwikkelaarsgerichte communities en persoonlijke ondersteuning voor grotere implementaties willen.
Manychat biedt een uitgebreid Helpcentrum, videotutorials en de Manychat Academy om te leren hoe je chatbots bouwt en optimaliseert. Er is een grote Facebook-community met meer dan 100.000 leden, waar gebruikers tips delen en elkaar helpen met problemen. Manychat biedt ondersteuning via e-mail, en bij betaalde abonnementen is er live chat voor snellere hulp.
Botpress heeft een grote Discord-community met meer dan 30.000 leden, waar gebruikers direct hulp kunnen krijgen en samenwerken met andere ontwikkelaars. Botpress organiseert ook dagelijks Ask Me Anything-sessies. Naast de communitykanalen biedt Botpress een YouTube-kanaal met tutorials en de Botpress Academy voor gestructureerd leren. Voor bedrijven met een Team- of Enterprise-abonnement biedt Botpress persoonlijke ondersteuning via het Customer Success-team.
Welk platform is beter voor mijn bedrijf?
Schaalvergroting van klantenservice bij een SaaS-bedrijf
Belangrijkste uitdaging: Grote hoeveelheden klantvragen afhandelen en toch snelle reactietijden behouden
Jess leidt het customer experience-team bij een groeiende SaaS-startup. Nu het product steeds meer wordt gebruikt, raakt haar kleine team overbelast door herhalende tickets — wachtwoordresets, onboardingvragen, facturatie. Ze staat onder druk om het aantal supportverzoeken te verminderen zonder het team uit te breiden. Haar doelen zijn onder andere:
- Een chatbot die veelgestelde vragen nauwkeurig kan beantwoorden
- Soepele overdracht naar live medewerkers wanneer nodig
- Snelle reactietijden behouden terwijl het bedrijf groeit
- Integratie met hun helpcentrum en CRM
Botpress gebruikt AI om uiteenlopende klantvragen te begrijpen, zelfs als deze op verschillende manieren worden gesteld. Hierdoor kan Jess’ team meer herhalende taken automatiseren, omdat de bot onverwachte vragen aankan zonder altijd menselijke tussenkomst. Daarnaast biedt Botpress meer integratiemogelijkheden, zodat Jess automatisch klantgegevens in een CRM kan bijwerken of vervolgacties kan starten, zoals gepersonaliseerde kortingen – allemaal om de reactietijden snel te houden.
Manychat helpt bedrijven zoals dat van Jess om grote aantallen herhalende vragen te beheren door klantenservice-chatbots te bouwen die snel antwoorden op veelvoorkomende vragen zoals levertijden of retourbeleid. Het is vooral handig voor gesprekken via socialmediakanalen zoals Facebook Messenger en WhatsApp. Omdat Manychat werkt met vooraf ingestelde flows, is het vooral geschikt voor voorspelbare vragen en minder voor complexe supportverzoeken.
Uiteindelijk is Botpress de betere keuze voor AI in klantenservice als Jess AI-chatbots wil die complexere gesprekken en integraties aankunnen.
B2B SaaS-marketingteam vernieuwt leadgeneratie
Belangrijkste uitdaging: Websitebezoekers omzetten in gekwalificeerde leads
Sophia is verantwoordelijk voor demand generation bij een B2B SaaS-bedrijf. Haar website trekt bezoekers, maar levert weinig conversies op. Formulieren presteren slecht en het salesteam verspilt tijd aan zwakke leads. Haar doelen:
- Meer bezoekers via chat omzetten in leads
- Leads kwalificeren met vervolgvragen
- Goede leads direct doorsturen naar HubSpot
- Persoonlijke routes aanbieden op basis van gebruikersinput
Botpress is een uitstekend platform voor leadgeneratie. Leadgeneratie-chatbots kunnen bezoekers begeleiden via persoonlijke gesprekken, vervolgvragen stellen op basis van eerdere antwoorden, leads scoren en koppelen aan CRM’s zoals HubSpot om automatisch gekwalificeerde leads aan sales over te dragen.
Manychat is effectief voor het verzamelen van leads via chatwidgets op de website. Het is een goede keuze voor bedrijven die op een eenvoudige manier basisvragen willen stellen en contactgegevens willen verzamelen. Houd er echter rekening mee dat Manychat vooral geschikt is voor eenvoudige leadverzameling en basisopvolging, en minder voor geavanceerde kwalificatie.
Voor AI-leadgeneratie is Botpress beter geschikt voor bedrijven zoals dat van Sophia die slimmere lead scoring en uitgebreidere integraties willen.
Consumentenmerk stimuleert conversies via social media
Belangrijkste uitdaging: Socialmedia-volgers omzetten in klanten
Alex is verantwoordelijk voor digitale marketing bij een DTC-skincaremerk. Zijn team heeft een grote Instagram- en Facebook-following opgebouwd, maar het omzetten van die betrokkenheid in omzet blijft lastig. Hij moet:
- Gesprekken starten met volgers via DM’s
- Producten aanbevelen op basis van voorkeuren
- Leads verzamelen en kortingscodes versturen
- Opvolgen via Instagram en Messenger
Manychat is ideaal voor het direct verzamelen van leads via socialmedia-chats en het uitvoeren van eenvoudige marketingtaken. Het werkt goed voor bedrijven die makkelijk met volgers willen communiceren op Instagram, Facebook Messenger of WhatsApp, contactgegevens willen verzamelen en opvolgberichten willen sturen.
Botpress kan ook socialmediamarketing ondersteunen, zowel met AI-chatbots als met digitale marketing AI-agents. Botpress maakt het mogelijk om gesprekken op social media te voeren die zich aanpassen aan wat gebruikers zeggen en te koppelen met CRM’s zoals Salesforce of HubSpot om leads automatisch door te sturen naar sales. Het is geschikt voor teams die meer maatwerk en diepere systeemintegraties nodig hebben.
Voor socialmediamarketing zijn zowel Manychat als Botpress sterke platforms. Manychat is een uitstekende keuze als Alex snel socialmedia-doelgroepen wil bereiken met eenvoudige, no-code chatbotflows en efficiënt leads wil verzamelen. Botpress is de betere optie als hij geavanceerde personalisatie en integraties nodig heeft om socialmedia-interacties om te zetten in hoogwaardige verkoopkansen.
Samenvatting: Botpress vs ManyChat
Botpress en Manychat zijn beide sterke platforms voor chatbotmarketing, maar ze zijn ontworpen voor verschillende soorten teams.
Manychat is ideaal als gebruikers snel marketinggerichte chatbots willen bouwen zonder te coderen. Het is uitstekend voor het betrekken van doelgroepen op social media en het uitvoeren van eenvoudige campagnes, maar kan beperkend zijn als teams complexere logica of diepgaande systeemintegraties nodig hebben.
Botpress draait om flexibiliteit en controle. In plaats van vast te zitten aan vooraf ingestelde flows, krijgen ontwikkelaars de tools om AI-chatbots te bouwen die precies aansluiten op hun bedrijfsprocessen, databronnen en integraties.
Veelgestelde vragen
Welk platform biedt betere ondersteuning voor gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg of financiën?
Botpress biedt betere ondersteuning voor gereguleerde sectoren zoals de zorg of financiële dienstverlening, omdat het beschikt over beveiligingsfuncties op ondernemingsniveau zoals dataresidentie, toegangsbeheer op basis van rollen, auditlogs en on-premise implementatie. Manychat is veilig voor marketingtoepassingen, maar mist geavanceerde compliance-ondersteuning (zoals SSO-integraties), waardoor het minder geschikt is voor gevoelige of gereguleerde omgevingen.
2. Hoe goed kunnen Botpress en Manychat omgaan met vervolgvragen die buiten het script vallen?
Botpress gaat effectiever om met vervolgvragen die afwijken van het script, omdat het gebruikmaakt van grote taalmodellen en retrieval-augmented generation (RAG) om gebruikersinput dynamisch te begrijpen en te beantwoorden. Manychat werkt met regelgebaseerde flows en keyword-triggers, waardoor het minder flexibel is voor onverwachte vragen, tenzij dit handmatig wordt ingesteld.
3. Kunnen chatbots die op een van beide platforms zijn gebouwd gesprekken personaliseren op basis van gebruikersgedrag of eerdere interacties?
Chatbots gebouwd met Botpress kunnen gesprekken personaliseren met behulp van blijvend geheugen over sessies heen, waardoor ze voorkeuren en eerdere interacties van gebruikers kunnen onthouden. Manychat ondersteunt personalisatie binnen een sessie via tags en aangepaste velden, maar slaat geen langdurig geheugen op tenzij gekoppeld aan externe CRM’s of databases.
4. Ondersteunt een van beide platforms A/B-testen voor gespreksstromen of marketingberichten?
Manychat ondersteunt eenvoudige A/B-testen door variaties in flows te maken en de betrokkenheid handmatig of via analytics-integraties te volgen. Botpress heeft geen ingebouwde A/B-testfunctie, maar ontwikkelaars hebben wel meer controle om testlogica te bouwen of externe A/B-testtools te integreren via aangepaste workflows.
5. Bieden Botpress of Manychat ingebouwde tools voor lead scoring?
Zowel Botpress als Manychat hebben geen ingebouwde lead scoring tools, maar met Botpress kunnen teams lead scoring logica opzetten via aangepaste code of API-integraties met CRM-systemen zoals Salesforce of HubSpot. Manychat biedt eenvoudige tagging en segmentatie, maar voor volledige lead scoring is meestal een koppeling met een extern systeem nodig.
.webp)
