Botpress vs. AgentKit: Welke agent builder past bij jou?

Steeds meer mensen bouwen tegenwoordig AI-agenten. Of je nu een ervaren ontwikkelaar bent of een beginner, een klein bedrijf of een onderneming, er zijn talloze opties beschikbaar om agenten te bouwen.

Het juiste AI-agentenplatform kiezen kan lastig zijn – het hangt allemaal af van jouw behoeften en ervaring.

OpenAI heeft onlangs AgentKit uitgebracht, hun nieuwe set tools voor het bouwen van agenten. Het trekt wereldwijd de aandacht van agentenbouwers, die zich vooral afvragen hoe het zich verhoudt tot bestaande opties.

Als onderdeel van onze lopende serie duiken we in twee AI-agentenbouwers en bekijken we welke in welke situatie beter is.

Kort overzicht: AgentKit vs Botpress

AgentKit is een set tools voor ontwikkelaars en bedrijven om AI-agenten te bouwen. Het bestaat uit de Agent Builder, een visueel workflowcanvas, de Connector Registry (een tool die databronnen centraliseert) en Chatkit, een hulpmiddel om het op een website te integreren.

Botpress is een AI-agenten- en chatbotplatform dat een visueel bouwcanvas biedt, een bibliotheek met honderden kant-en-klare integraties en sterke klantenondersteuning.

Benieuwd welke agentenbouwer het beste bij jou past?

Samengevat: AgentKit is beter voor individuele ontwikkelaars die willen experimenteren met het bouwen van agenten, terwijl Botpress geschikter is voor gebruikers van elk niveau die een AI-agent in de praktijk willen inzetten.

Laten we dieper ingaan op de specifieke functies die deze twee agentenplatforms onderscheiden.

Vergelijking van functies: Botpress en AgentKit

‍

Prijsvergelijking: AgentKit vs Botpress

Samengevat: Je kunt op beide platforms gratis aan de slag. AgentKit rolt zijn functies nog uit. Botpress biedt gratis en betaalbare opties voor zijn tools.

Volgens OpenAI zijn ChatKit en de Evals-functies beschikbaar voor alle gebruikers. Agent Builder is in bèta en de Connector Registry begint net met de bèta-uitrol.

Botpress biedt een gratis plan waarmee iedereen een AI-agent kan bouwen. Heb je veel gebruikers, dan kun je extra opslag, gebruikers of geheugen toevoegen via het Pay-as-you-go-plan, waarbij je alleen betaalt voor de extra’s die je kiest.

Botpress biedt ook een Plus-plan voor $89/maand, een Team-plan voor $495/maand en een Enterprise-plan met maatwerkprijzen voor grotere bedrijven.

Integratiemogelijkheden

Samengevat: Botpress ondersteunt meer dan 190 integraties en inzet op meerdere kanalen, terwijl AgentKit beperkte tools heeft en alleen inzet op één kanaal ondersteunt.

Tot nu toe heeft AgentKit slechts een paar ingebouwde tools, maar waarschijnlijk komen er meer bij naarmate het verder wordt ontwikkeld. Botpress biedt momenteel meer dan 190 kant-en-klare integraties, waaronder CRM’s en berichtenplatforms.

Botpress maakt inzet op meerdere kanalen mogelijk, terwijl AgentKit alleen inzet op één kanaal ondersteunt. Dus als je bijvoorbeeld een bot wilt inzetten op zowel je website als WhatsApp, kan dat niet met AgentKit (maar wel met Botpress en de meeste andere agentenplatforms).

Ontwikkelomgeving

Samengevat: Botpress biedt versiebeheer en omgevingsbeheer; AgentKit niet.

Botpress heeft ingebouwd versiebeheer en omgevingsbeheer, waardoor ontwikkelaars meer controle hebben over testen, updates en releases.

AgentKit bevat nog geen versiebeheer of omgevingsbeheer, dus wijzigingen kunnen niet binnen het platform worden gevolgd.

AgentKit mist momenteel ook audit trails, limieten op verzoeken en authenticatiefuncties – allemaal essentieel voor het bouwen en inzetten van professionele agenten. Botpress biedt al deze functies, wat heeft bijgedragen aan meer dan 750.000 succesvolle bot-implementaties.

Gebruikerservaring

Samengevat: AgentKit richt zich op individuele ontwikkelaars, terwijl Botpress geschikt is voor ontwikkelaars van elk niveau én teams.

AgentKit is gericht op ontwikkelaars (en bedrijven die ontwikkelaars in dienst hebben). Het platform is complexer dan Botpress en vereist meer technische kennis en programmeervaardigheden om een werkende AI-agent te maken.

Botpress daarentegen biedt een platform dat werkt voor een breed scala aan technische vaardigheden. Ontwikkelaars kunnen het platform uitbreiden met code, maar nieuwe gebruikers kunnen gebruikmaken van kant-en-klare functies en eenvoudige instructies om een agent te bouwen.

Slechts één van de platforms biedt functies voor teamwerk. Botpress biedt teamtoegang, verschillende rollen en projectdeling. AgentKit biedt momenteel alleen toegang voor één gebruiker.

Beveiligingsfuncties

Samengevat: AgentKit voldoet nog niet aan SOC 2-, HIPAA- of GDPR-eisen, maar Botpress voldoet aan alle drie.

AgentKit voldoet nog niet aan SOC 2-, HIPAA- of GDPR-eisen. Botpress voldoet echter aan alle drie deze regelgevingskaders.

Als je een AI-agent bouwt die persoonlijke informatie verwerkt (zoals namen en e-mailadressen), is het altijd beter om een agentenbouwer te kiezen die de benodigde beveiligings- en compliancefuncties biedt.

Community & Ondersteuning

Samengevat: AgentKit biedt nog geen uitgebreide klantenondersteuning of communitykanalen, maar dat kan veranderen. Botpress heeft een actieve community op Discord en technische ondersteuning voor alle gebruikers.

Omdat AgentKit nog in de beginfase zit, biedt het nog geen actieve ondersteuning of communityruimtes. Als de toolset verder wordt ontwikkeld, ligt het voor de hand dat er een klantenserviceteam komt.

Op dit moment biedt AgentKit geen live klantenondersteuning. Er is voorlopig alleen beperkte documentatie beschikbaar.

Botpress biedt uitgebreide documentatie (inclusief een chatbot die je helpt zoeken), en live klantenondersteuning.

Botpress doet extra veel voor de community – een levendige Discord-groep van meer dan 30.000 bouwers die elkaar helpen, ervaringen delen en samen bouwen. Ook is er dagelijks een AMA-stream, geleid door Botpress-medewerkers, waar gebruikers vragen kunnen stellen over het bouwproces of het platform.

Geheugen & contextcontinuïteit

Samengevat: AgentKit biedt geen blijvend geheugen; Botpress onthoudt gebruikersinteracties op de lange termijn.

AgentKit biedt geen blijvend geheugen voor gebruikersstatus. Dit betekent dat een AgentKit-agent gebruikers niet kan herkennen op basis van eerdere interacties.

Botpress heeft ingebouwde sessies en langdurig geheugen, waardoor bots details kunnen onthouden over verschillende gebruikersinteracties heen.

Botpress-bots kunnen gebruikersgeschiedenis, voorkeuren en gedrag bijhouden en antwoorden personaliseren in toekomstige gesprekken. Ontwikkelaars bepalen zelf welke informatie wordt opgeslagen, hoe lang en waarvoor, zonder extra tools of infrastructuur.

Als een AI-agent contextcontinuïteit vereist, is Botpress van deze twee de enige die dat kan bieden.

Welk platform is beter voor mijn bedrijf?

Het SaaS-klantenservicescenario

Jonah leidt een klantenserviceteam voor een technisch SaaS-product. Hij wil een chatbot opzetten die vragen over zijn softwareproduct beantwoordt, gebruikers helpt met problemen en relevante documentatie aanbiedt.

Jonah kan zowel AgentKit als Botpress gebruiken om een klantenservice-chatbot te bouwen, maar Botpress biedt enkele extra functies die de gebruikerservaring verbeteren.

Dankzij het langdurige geheugen van Botpress-bots kan Jonah’s klantenservicebot eerdere gesprekken met gebruikers onthouden, zodat hij niet steeds dezelfde oplossingen blijft voorstellen. Elke keer dat een gebruiker een gesprek start, kan de bot eerdere problemen, oplossingen en voorkeuren terughalen.

Jonah wil zijn chatbot ook koppelen aan bestaande Zendesk- en HubSpot-accounts, wat eenvoudig kan met de kant-en-klare Zendesk- en HubSpot-integraties van Botpress.

Als Jonah een bot wil met contextcontinuïteit en eenvoudige integraties met de systemen die hij al gebruikt, is Botpress de betere keuze voor zijn klantenservicebot.

Het teamscenario bij een fintech-startup

Maya leidt een klein team bij een fintech-startup dat een AI-agent bouwt om gebruikersvragen over beleggingsplannen, kosten en accountinstellingen te beantwoorden. Het projectteam bestaat uit een ontwikkelaar, een compliance officer, een marketingverantwoordelijke en een projectmanager – allemaal moeten ze toegang hebben tot en de bot kunnen testen tijdens de ontwikkeling.

Met Botpress kunnen meerdere teamleden samenwerken aan hetzelfde project. Elk teamlid kan een eigen rol en rechten krijgen, terwijl versiebeheer en omgevingsbeheer het makkelijk maken om updates veilig te testen voor ze live gaan. AgentKit ondersteunt daarentegen alleen toegang voor één gebruiker.

Omdat de bot financiële gegevens verwerkt, zijn beveiliging en compliance ook belangrijk. Botpress voldoet aan SOC 2, HIPAA en GDPR, terwijl AgentKit die standaarden nog niet haalt.

Voor een financieel team dat waarde hecht aan samenwerking en gegevensbescherming, kunnen deze verschillen het ontwikkelproces aanzienlijk beïnvloeden.

Het scenario van de kleine ondernemer

Ava runt een groeiend e-commercebedrijf en wil een AI-assistent bouwen die klantvragen beantwoordt, producten aanbeveelt en bestellingen beheert. Ze heeft geen technische achtergrond en zoekt een platform dat eenvoudig te gebruiken is zonder veel te hoeven programmeren.

Botpress biedt een intuïtieve visuele bouwer, kant-en-klare tools en low-code opties, waardoor niet-ontwikkelaars eenvoudig agenten kunnen maken en aanpassen. AgentKit is daarentegen vooral bedoeld voor ontwikkelaars en vereist meer technische kennis om te starten.

Terwijl Ava aan de slag gaat, kan ze rekenen op de Botpress-community – een levendige Discord-groep van meer dan 30.000 gebruikers die tips delen, problemen oplossen en ideeën uitwisselen. Dagelijkse AMA-sessies van het Botpress-team maken het makkelijk om van praktijkvoorbeelden te leren en snel oplossingen te vinden.

Als Ava later geavanceerdere functies wil toevoegen, zoals menselijke overdracht of maatwerk-integraties, kan ze ook terecht bij de live klantenondersteuning van Botpress voor persoonlijke technische hulp. AgentKit biedt nog geen speciale ondersteuningskanalen.

Voor iemand met minder technische vaardigheden biedt Botpress een gebruiksvriendelijkere interface en functies, én veel meer ondersteuningsmogelijkheden dan AgentKit.