Hoe start je een AI-bureau in 10 stappen (volgens experts)

‘Hoe richt ik een succesvol AI-bureau op?’

Ik weet zeker dat je dit aan ChatGPT hebt gevraagd. Maar ik probeer je een beter antwoord te geven.

Ons bedrijf verkoopt aan (en samen met) veel AI-bureaus. Echt, heel veel.

We weten dus goed wat een AI-bureau succesvol maakt — en wat juist tot mislukking leidt.

AI-bureaus zijn momenteel een hot topic, en dat is niet voor niets. Slechts ongeveer een kwart van de bedrijven kan verder gaan dan een proof of concept en echte waarde creëren met AI-agents.

‍

Dat betekent dat 74% van de bedrijven niet in staat is om zelf AI-projecten te bouwen en uit te rollen.

Maar jij wel.

De enige uitdaging is dat er veel concurrentie is om dit probleem op te lossen.

Ik sprak met een paar mensen binnen ons bedrijf die veel AI-bureaus hebben geholpen bij hun start – dit is al het advies dat ze hebben voor mensen die hun eigen AI-bureau willen opzetten.

‍

1. Hoe kies je een niche

Maak je klaar, want ik heb veel te zeggen over niches.

Het bepalen van je niche is een van de belangrijkste stappen bij het opzetten van je bureau. Er zijn genoeg mensen met de juiste vaardigheden en tools — maar de niche?

Je niche kiezen is een combinatie van creativiteit en strategie. Het is wat jou onderscheidt van iedereen met precies dezelfde ontwikkelachtergrond en ondernemersgeest als jij.

Waarom je niet te algemeen moet zijn

Het is verleidelijk om te zeggen dat je alles kunt als je AI aan je diensten toevoegt.

“Maar klanten worden meestal niet overtuigd door ‘Wij doen AI’,” legt Jean-Bernard Perron uit. Hij is COO & CFO bij een AI-bedrijf en werkt al tien jaar met honderden AI-bureaus.

“Weet je wat klanten wél willen horen? ‘Wij zijn gespecialiseerd in AI-agents voor precies deze toepassing.’ Als je zegt dat je alles kunt, horen je klanten dat je nergens goed in bent.”

De meeste succesvolle AI-aanbieders kiezen een niche.

Hoe vind je jouw niche? Goed dat je het vraagt.

Hoe bepaal je jouw niche

Patrick Hamelin is een engineer gericht op groei en heeft veel AI-bureaus geholpen bij hun start. Onlangs begon hij zelfs aan het hoofd te staan van het interne bureau van een start-up.

En hij interviewt AI-bureaus voor zijn plezier. Gewoon om te zien hoe ze succesvol zijn geworden. Genoeg gezegd.

“Ontdek waar je goed in bent,” adviseert Hamelin. “Ik raad altijd aan om een SWOT-analyse te doen, je sterke punten te bepalen en je daar dan op te richten.”

Hoe ziet een niche eruit? Goede vraag.

Een toepassing is meestal niet genoeg. ‘Wij zijn gespecialiseerd in sales’ of ‘wij zijn gespecialiseerd in klantenservice’. Nee. Ga dieper.

Niches zijn vaak locatie, taal of een specifiek kanaal of integratie. “Als je goed bent met Hubspot en je weet dat daar een probleem ligt — los het op en je hebt je markt,” legt Hamelin uit.

Ons AI-platform werkt samen met tientallen bureaus. Enkele van hun specialisaties voor AI-agenten zijn:

• Integratie met specifieke CRM’s (zoals Zendesk)
• Bouwen voor hotels, telecombedrijven of andere nichemarkten
• Uitrollen in LATAM of Europa

Een andere strategie om je niche te bepalen is: kijk naar de mensen om je heen. Misschien ken je veel mensen in een bepaalde sector, of ben je bekend met een specifiek probleem.

Richt je op die problemen, want niemand anders doet het.

“Kijk naar je vrienden, kijk naar je collega’s,” raadt Hamelin aan. “Als je het probleem kent, heb je een concurrentievoordeel.”

2. Hoe kies je de schaal van je oplossing

Ik zei al dat niche de belangrijkste keuze is – maar bedenk hoe nauw niche en schaal met elkaar verbonden zijn.

De schaal van het project dat je kiest, vormt de basis van je bedrijf – je prijs, je potentiële klanten … alles.

Welke schaal bij jou past, hangt natuurlijk sterk af van je niche.

Er zijn 3 hoofdtypen AI-projecten. We hebben ze allemaal gezien, maar één is duidelijk het populairst (en het makkelijkst om succesvol mee te zijn).

A) Grote volledig maatwerkprojecten

‍

Je past elk onderdeel van de bouw aan: de workflows, de logica, de integraties, de datastructuur, de fallback-afhandeling — alles. Een template zit je dan alleen maar in de weg.

Maatwerkprojecten kunnen erg waardevol zijn, maar brengen ook langere verkooptrajecten, meer betrokkenen en het risico op scope creep met zich mee.

Je hebt sterk projectmanagement en duidelijke grenzen nodig — anders komt de bot nooit af.

Technisch gezien heb je diepgaande kennis nodig van je oplossing en software, en moet je complexe integraties en compliance-eisen kunnen managen die horen bij enterprise chatbots.

De prijs voor maatwerkprojecten is uiteraard altijd maatwerk. Je kunt per uur rekenen, per mijlpaal, of voor het hele project (maar het is verstandig om betalingen te spreiden als het om een meerstappenproject gaat).

B) Middelgrote template-gebaseerde projecten

‍

Templates = de beste vriend van een AI-bureau.

Dit is het meest voorkomende type AI-bureau. Ze zijn sneller dan maatwerk en meer aangepast dan kant-en-klare oplossingen.

Het is makkelijker te verkopen dan een niet-bestaand maatwerkproject, en het schaalt veel beter. Je wilt AI-agentframeworks gebruiken, niet een volledig doe-het-zelfoplossing.

Er zijn verschillende manieren om template-projecten te prijzen. Je kunt:

• Een prijsstructuur op basis van functies of integraties hanteren
• Een vast bedrag met optionele uitbreidingen
• Een maandelijkse vergoeding voor doorlopende support + updates

Wij zijn zo’n fan van dit model (net als alle bureaus waarmee we werken), dat mijn collega Matthew een video heeft gemaakt over hoe je templates hergebruikt als je aan meerdere klanten verkoopt:

C) Kleine kant-en-klare projecten

‍

Kleine kant-en-klare projecten draaien meestal allemaal op dezelfde configureerbare bot. Je kunt één bot bouwen voor al je klanten.

Kant-en-klare oplossingen zijn makkelijker uit te rollen, maar veel lastiger om te bedenken.

Wat maakt kleine, kant-en-klare projecten zo lastig?

Laat me het uitleggen: je moet een winnende combinatie vinden – eentje die makkelijk te verkopen is, goedkoop te maken en flexibel genoeg voor het segment dat je wilt bedienen.

Als je erin slaagt een sterke use case te vinden, dan zou je prijsmodel een van de volgende moeten zijn:

• Een laag maandelijks abonnement
• Een eenmalige opstartkost en een kleine maandelijkse bijdrage
• Een selfservice- of semi-beheerd model, waarbij je gebruikers (bijna) alles zelf regelen en jij alleen inspringt als het nodig is

3. Hoe kies je een tech stack

AI-bouwplatform

Dit is een van de belangrijkste keuzes die je maakt – maar ik neem aan dat je al wat opties in gedachten hebt.

Je kunt meerdere diensten op verschillende platforms aanbieden, maar het is veel eenvoudiger (en het komt professioneler over bij je klanten) om te starten met één systeem dat past bij je niche.

Natuurlijk ben ik bevooroordeeld richting ons eigen platform, maar in plaats van je daarvan te overtuigen, geef ik je een paar vragen die je jezelf moet stellen als je rondkijkt:

• Is jouw niche afhankelijk van RAG?
• Heb je een menselijke tussenkomst nodig?
• Hoe belangrijk zijn maatwerklogica en uitbreidbaarheid?
• Kunnen klanten zelf aanpassingen doen, of loopt alles via jou?
• Schaalt het prijsmodel van het platform goed mee met de grootte van je deals?

Het spreekt voor zich dat een LLM-agent gericht op AI-orkestratie een ander verhaal is dan een simpele WhatsApp-chatbot voor klantenservice.

CRM

Eerlijk gezegd is het nooit te vroeg om een CRM te nemen. Als je er uiteindelijk toch een nodig hebt (oftewel: je wilt groeien), kun je er maar beter meteen mee beginnen om je groei makkelijker te volgen.

Er zijn gratis opties genoeg. Geen excuses.

Maar als je nog in de opstartfase zit en je tech stack zo klein mogelijk wilt houden – prima, gebruik Excel.

Maar weet dat elke ondernemer die ik sprak zei dat een CRM het dubbel en dwars waard was, zelfs in het begin.

Websitebouwer

Een waarschuwing: veel mensen denken dat ze een fantastische website nodig hebben om hun eerste klanten te krijgen.

Wil je tijd en geld investeren in een mooie website? Ga je gang. Maar een wijze les van onze goede vriend Patrick Hamelin: veel succesvolle AI-bureaus hebben helemaal geen mooie website.

“Websites zijn geen dealbreaker. Investeer eerst in goede oplossingen,” is zijn advies.

Heb je nog geen website? Kijk dan eens naar WordPress, Webflow, Wix of een van de andere topklasse websitebouwers met een W in de naam.

Betaaldienst

Je wilt natuurlijk betaald worden (in een ideale wereld), en de favoriete betaaldienst van startende ondernemers is meestal Stripe.

Wij gebruiken Stripe. Elke ondernemer op Reddit raadt Stripe aan. Ik denk dat Stripe inmiddels de helft van het internet runt.

Zodra je geld begint te verdienen, zul je waarderen hoe makkelijk het is om facturen te sturen, terugkerende betalingen in te stellen of direct via een betaallink te laten betalen. Het werkt ook goed samen met de meeste CRM’s en projectmanagementtools.

4. Hoe bouw je een agency team

Er zijn 2 belangrijke onderdelen van een AI-bureau: bouwen en verkopen.

Wil je beide zelf doen?

Ik zeg niet dat het onmogelijk is. Zeker niet.

Maar volgens Perron – die al heel wat AI-bureaus heeft zien starten – is het niet waarschijnlijk.

“Als je alleen werkt, moet je zowel technisch expert als verkoper zijn. Je kunt het allebei doen. Maar als ik iets heb geleerd in deze markt, is het dat de meeste mensen niet in beide goed zijn.”

Eerlijk gezegd: het grootste waarschuwingssignaal dat we zien bij beginnende bureaus is een eenmanszaak die denkt dat hij beide kan doen.

Hamelin is het ermee eens: “Als ik een bureau zie dat tekortschiet op het gebied van verkoop of bouwen, zeg ik altijd dat dat het eerste is wat ze moeten oplossen.”

Waar vind je je andere helft?

• Via communities – als je lid bent van servers, verenigingen, enzovoort.
• Via persoonlijke contacten – als je vrienden of professionele connecties hebt
• Via sociale media (vooral LinkedIn) – misschien ken je iemand die een goede verkoper kent. Of bereikt je bericht de juiste doelgroep

Natuurlijk zijn er andere taken die je misschien wilt uitvoeren, maar waar je zelf niet de vaardigheden voor hebt. Geen probleem – daar zijn freelancers precies voor.

Freelancers

Vergeet niet: je hebt een wereld aan werk-op-afroep binnen handbereik.

Je hoeft geen vaste medewerkers aan te nemen voordat je een stabiele cashflow hebt. Maar in de tussentijd kun je freelancers inzetten voor taken als:

• Websiteontwikkeling
• Extra ontwikkelwerk
• Designklussen – voor je materialen of je diensten/producten
• Contentwerk – vooral als je contentmarketing inzet voor leads

Het is soms lastig om goede freelancers te vinden. Vraag om aanbevelingen, informeer bij anderen – en als je iemand vindt die goed werkt, houd die persoon in je netwerk en schakel hem of haar zo vaak mogelijk in.

5. Hoe bepaal je interne workflows

Ik ben niet dom. Jij ook niet. We weten dat je interne workflows zullen veranderen naarmate je nieuwe uitdagingen tegenkomt. Onverwachte verzoeken – positief en negatief.

Maar je moet wel weten wat je gaat doen zodra de eerste klanten binnenkomen.

Hoe beheer je bestanden en input?

Klanten sturen je van alles – Notion-documenten, PDF’s, spreadsheets, half afgemaakte e-mails.

Zorg voor een centrale plek om alles te verzamelen. Google Drive werkt prima. Notion ook. Laat het in elk geval niet in je inbox staan.

Welke tools gebruik je om voortgang bij te houden?

Begin simpel. Een Trello-bord, een Notion-tracker, een Google Sheet. Het maakt niet uit – als je het maar niet allemaal in je hoofd probeert te houden. Dat werkt niet als je groeit.

Hoe ga je bots monitoren en onderhouden na de lancering?

Ja, je moet logs controleren. Nee, je hebt niet meteen een compleet monitoringsysteem nodig.

Maar je hebt wel een plan nodig om bots draaiende te houden – en om problemen te signaleren voordat je klant dat doet.

Wie is waarvoor verantwoordelijk (ook als je alleen bent)?

Begin nu al met het definiëren van rollen: bouwer, projectmanager, support, enzovoort. Het lijkt misschien overdreven als je alleen werkt.

Maar zo hoef je straks, als je freelancers inschakelt of je bureau groeit, niet alles opnieuw te bedenken.

‍

6. Hoe bepaal je externe workflows

Wat heb je van je klanten nodig om succesvol te zijn?

Welke stappen volg je om van het eerste gesprek tot het eindproduct te komen (en daarna tot talloze iteraties en verbeteringen?)

Dat moet je op orde hebben voordat je je eerste klant binnenhaalt. Je wilt niet overkomen alsof je het proces ter plekke verzint.

Hoe (vaak) geef je updates?

Kies een ritme en houd je eraan. Wekelijkse check-ins? Loom-video’s? E-mailoverzichten?

Kies een format dat voor jou werkt en verwachtingen schept over communicatie. Stem natuurlijk af met je klant en pas je aan waar mogelijk.

Wat is je revisie- en feedbackproces?

Klanten zullen feedback hebben. Bepaal nu hoeveel revisierondes je toestaat, hoe ze feedback moeten aanleveren (liever niet via 14 losse e-mails), en wat er na de lancering gebeurt als ze nog meer aanpassingen willen.

Train je de klant aan het einde?

Als ze zelf de bot gaan aanpassen, kan zelfs een korte Loom-video van 10 minuten je uren support schelen. Is het volledig beheerd, zorg dan dat ze weten hoe ze wijzigingsverzoeken kunnen indienen.

7. Hoe richt je je juridische structuur en compliance in

Het juridische aspect van je AI-bureau is misschien het spannendst, maar – net als de helft van de punten op deze lijst – waarschijnlijk ook het belangrijkst.

Hier zijn 4 zaken waar je rekening mee moet houden als je serieus een AI-bureau wilt starten (als je, zoals de jongeren zeggen, for real bent).

Richt een LLC, BV of SE op

Als je geld vraagt voor je diensten, kun je dat beter niet als willekeurig persoon op het internet doen.

Let op: de naam hiervan verschilt per land. (VS = LLC, Canada = Corporation, Europa = SE, enz.)

Het oprichten van een LLC (een besloten vennootschap) beschermt je privévermogen als een klant je aanklaagt, niet betaalt of beweert dat jouw bot hun bedrijf heeft geschaad (maar... probeer sowieso geen bot te bouwen die hun bedrijf sloopt).

Omdat dit per land zo verschilt, ga ik niet in op de details. Zoek zelf de eisen op voor jouw land.

Zakelijke bankrekening

Je hebt ook een zakelijke bankrekening nodig.

Ga naar je bank. Open een zakelijke rekening.

Net als hierboven is dit bedoeld om je persoonlijke aansprakelijkheid te beperken. Het is niet moeilijk om te regelen. En ja, je moet het echt doen.

Contracten en overeenkomsten

Begin alsjeblieft nooit aan een project zonder contract. Het maakt niet uit of het om de startup van je beste vriend gaat of de crypto-bijbaan van je neef. Leg het altijd vast op papier.

Je contract moet minimaal het volgende bevatten:

• Scope van het werk (wat wel en niet inbegrepen is)
• Betaalvoorwaarden (wanneer en hoe je betaald wordt)
• Wie eigenaar is van wat (vooral bij AI-gegenereerde zaken)
• Hoe jullie beiden kunnen stoppen als het misgaat

Je kunt beginnen met een goed sjabloon (Bonsai, SPP, Docracy, enz.), maar laat een jurist ernaar kijken zodra je serieuze deals sluit.

Extra punten als je werkt met een Master Service Agreement (MSA) — dat is gebruikelijk in de VS en sommige andere markten. Hierin staan de algemene voorwaarden, zodat je voor toekomstige projecten niet steeds een nieuw contract hoeft op te stellen.

Dataprivacy en compliance

Als je AI-oplossingen bouwt die klantgegevens verwerken, krijg je ook te maken met de wereld van compliance.

Laten we beginnen met het voor de hand liggende: wie is eigenaar van de data? De input, de output, het model zelf? Dit moet duidelijk in je contract staan. Sommige klanten gaan ervan uit dat alles van hen is — zelfs als je je eigen voorgetrainde bot of sjablonen gebruikt.

Dan het juridische deel. Als je klanten in de EU (hallo, GDPR) of Californië (hallo, CCPA) zitten, gelden die privacywetten waarschijnlijk ook voor jou, zelfs als je daar niet gevestigd bent.

Lees hoe deze regels je oplossingen beïnvloeden (dat verschilt per use-case). Je kunt onze korte gids lezen over het bouwen van GDPR-conforme chatbots.

Je hoeft geen privacyjurist te zijn, maar je moet wel:

• Basiskennis hebben van waar en hoe data wordt opgeslagen
• Een plan hebben om gebruikersdata te verwijderen als daarom wordt gevraagd
• Taal in je contracten opnemen die dit dekt

En als je zorg-chatbots of financiële chatbots wilt inzetten, stop dan nu met lezen en praat met een echte compliance-expert.

8. Hoe kom je aan klanten (oftewel leadgeneratie)

Oké, dit wordt de spannendste stap.

Waarom? Omdat ik mijn geld verdien met leadgeneratie. En weet je? Ik vind het leuk om erover te praten.

Er zijn verschillende categorieën leadgeneratie-tactieken (en je kunt altijd de AI-leadgeneratie route kiezen).

Kun je meerdere tegelijk proberen? Zeker weten.

Hoe kies je welke je moet proberen? Goede vraag.

Hoe kies je een leadgeneratiestrategie

Vraagt jouw aanbod om een gesprek of om een klik?

Als je product of dienst kant-en-klaar is of een snel sjabloon, ga dan voor schaal. Outbound is dan je vriend.

Bied je iets duurdere of maatwerkoplossingen aan (of consultancy/strategie), dan heb je vertrouwen en reputatie nodig.

In dat geval moet je inzetten op thought leadership. Deel je kennis, bouw een online aanwezigheid op. Word desnoods een LinkedIn-influencer.

Heb je tijd over?

Als je een AI-bureau als bijbaan naast je vaste baan start, kun je het rustig opbouwen.

Wil je focussen op langetermijnresultaten, begin dan met het opbouwen van een reputatie via contentmarketing, partnerschappen en SEO.

Maar als je zo snel mogelijk klanten wilt, ga dan voor snelle resultaten: koude acquisitie. DMs, e-mails – je kunt zelfs bellen als je wilt.

Hoeveel budget en mankracht heb je?

Als je de middelen hebt, kies dan meerdere strategieën en spreid je kansen. Outbound én inbound is altijd veiliger.

Ben je alleen en wil je snel gaan? Kies één kanaal en ga daar vol voor.

Waar brengt jouw ICP zijn tijd door?

Geloof me: ik heb te veel tijd verspild aan marketing richting developers op LinkedIn voordat ik besefte dat de meeste developers daar. Niet. Zitten.

Om het makkelijker te maken: denk na over waar jouw ideale klant (ICP) zich ophoudt.

Dit is ook een goed moment om je ICP scherp te krijgen, als je dat nog niet had gedaan.

Soorten leadgeneratie

Koude acquisitie

Ik weet het – koude acquisitie is niet leuk. Maar als het nooit werkte, zou niemand het doen.

Ik ben eerlijk: je zult ongeveer 100 e-mails moeten sturen om 5 reacties te krijgen (als je het goed doet).

Maar laten we focussen op de voordelen van koude acquisitie:

• Het is de snelste manier om feedback te krijgen op je leadgeneratiemethode
• Het kost weinig

Je moet een duidelijke propositie en niche hebben – en je kunt bepalen of je berichten persoonlijk maakt of niet (een voornaam is minimaal aan te raden).

Koude acquisitie is meer dan alleen e-mails. Je kunt ook berichten sturen via elk sociaal mediakanaal, wat misschien beter past bij jouw niche.

Contentmarketing

Contentmarketing (hallo) zorgt voor inkomend verkeer – en niet iedereen zal iets van je willen kopen, maar weet je? Sommigen wel. En dat is mooi.

Contentmarketing werkt vooral goed voor bureaus die door de oprichter worden geleid (dat ben jij dus).

Waarom? Mensen kopen graag van iemand die het product echt kent – niet van een verkoper met een ingestudeerd praatje.

Begin met YouTube-video’s – demo’s, interessante use cases, of alles wat jouw ICP aanspreekt. Post op Twitter (nee, ik ga het geen X noemen). En natuurlijk: word een LinkedIn-influencer.

Je kunt ook artikelen op je website publiceren als extra vorm van contentmarketing. Maar als professionele contentmarketeer raad ik aan dit pas te doen als je een paar medewerkers hebt.

Waarom? Het vereist vaak meer SEO-kennis en is meer een langetermijnstrategie dan social media.

Lead magnets

Iedereen houdt van een lead magnet. Gratis dingen? Ja hoor, hier is mijn e-mailadres.

Met lead magnets verzamel je e-mails (en kun je daarna van koude naar warmere acquisitie overgaan).

En geloof me, niets is fijner dan een warme lead na tientallen koude leads.

Je kunt van alles als lead magnet gebruiken. Het moet alleen de moeite waard zijn om een e-mailadres achter te laten. Veelgebruikte lead magnets zijn:

• Gratis audits, assessments of consults
• Case studies
• Gidsen of sjablonen

Als je een echt pijnpunt van je ICP raakt, kun je automatisch warme leads binnenhalen.

Partnerschappen

De beste manier om leads te genereren? Gebruik het publiek van iemand anders.

Met partnerschappen sla je de wachtrij over — je doet geen koude acquisitie, je wordt geïntroduceerd. Dat vertrouwen maakt alles makkelijker.

Je kunt partners overal vinden:

• AI-marktplaatsen die leveranciers tonen (zoals Botpress, Webflow of Zapier-directories)
• Niet-AI-bureaus die AI aan hun klanten willen aanbieden (denk aan design-, development- of marketingbureaus)
• Tevreden klanten die je willen aanbevelen binnen hun netwerk

Het lastige? Je moet echt relaties opbouwen. Partnerschappen kosten tijd om op gang te komen, maar leveren uiteindelijk een stabiele stroom warme leads op zonder advertentiekosten.

Is je aanbod simpel, herhaalbaar en zorgt het ervoor dat iemand anders er goed uitziet als ze je aanbevelen? Gefeliciteerd, je bent geschikt voor partnerschappen.

9. Hoe presenteer je je aanbod

Bouw een proof of concept

Je hebt geen klant nodig om te beginnen — alleen een probleem en een basis-AI-oplossing waarmee je laat zien wat je kunt.

Een proof of concept moet snel, gericht en praktisch zijn. Het is geen portfolio-item; het is een gesprekstarter. Bouw iets dat één specifiek probleem oplost met de tools die je wilt aanbieden — bijvoorbeeld een leadkwalificatie-bot of een klantenservice-agent die uit een kennisbank put.

Houd het simpel, laat het zien en kijk wie er interesse toont.

Doe wat pro bono werk

Gratis werk is niet het probleem — slecht gratis werk wel.

Als je gratis werkt, zorg dan dat je er iets voor terugkrijgt. Een case study, een testimonial, een warme introductie in een CEO-groepschat — alles wat je helpt groeien.

En bouw niet zomaar iets voor iedereen. Kies een bedrijf in je doelgroep, zodat het project je echt helpt om je te positioneren voor toekomstig werk.

Zorg ook dat de scope duidelijk is. “Gratis” betekent niet onbeperkt revisies en een Slack-kanaal vol feature requests.

Bouw een volledig (of meerdere) prototype(s)

Soms is de snelste manier om klanten te krijgen, gewoon doen alsof je al klanten hebt.

Kies een paar sectoren waarop je je wilt richten en bouw volledig functionele AI-agenten voor die sectoren. Bijvoorbeeld: een bot die afspraken boekt voor een kapsalon, een Slack-assistent voor onboarding of een chatbot die leads kwalificeert voor een makelaar.

Deze hoeven niet direct klaar te zijn voor klanten — ze moeten alleen gepolijst genoeg zijn om te laten zien of als sjabloon te hergebruiken.

Zodra ze af zijn, kun je ze hergebruiken voor koude acquisitie, op je website of als lead magnet. Je wacht niet op toestemming — je laat zien wat er mogelijk is.

10. Hoe bepaal je je prijs

Dit is een van de belangrijkste keuzes die je moet maken.

Maar maak je geen zorgen: je kunt het altijd aanpassen terwijl je leert en groeit.

Een van de redenen waarom prijsstelling zo’n groot vraagstuk is, is omdat de honderden AI-bureaus waarmee we contact hadden... alles doen.

Dat betekent dat veel bureaus ervoor kiezen om een dienst te verkopen in plaats van alleen een product.

Veel bureaus bouwen het project, verkopen het resultaat en rekenen kosten voor onderhoud. In dit model zijn updates meestal inbegrepen bij de onderhoudskosten.

Terugkerende inkomsten zijn natuurlijk meestal het doel. Het is stabieler en praktischer. Iedereen wordt blij van een vaste betaling.

“Je wilt weten wat het probleem kost,” legt Hamelin uit. “Bureaus verkopen geen tools. Ze lossen problemen op. Bepaal hoeveel dat probleem waard is voor je klant.”

Initiële bouw

De prijs hangt af van de complexiteit, de mate van betrokkenheid en het type klant waarop je je richt.

Maatwerkprojecten zijn duur — ergens tussen de $5K en $50K+, gefactureerd als vaste prijs of per mijlpaal. Deze kosten tijd en vragen vaak om diepgaande integraties of projecten met veel regelgeving.

Projecten op basis van sjablonen vallen in de $1.5K tot $10K range. Ze starten met een basissjabloon en worden licht aangepast, met optionele extra’s voor ondersteuning of integraties.

Kant-en-klare oplossingen zijn het meest schaalbaar maar het goedkoopst — denk aan $50–$500/maand, als abonnement of eenmalige installatie + maandelijkse kosten. Ideaal voor nicheproblemen met herhaalbare waarde.

En onthoud: Bepaal je prijs niet op basis van hoe lang je erover doet — maar op basis van wat het de klant waard is.

Onderhoudskosten

Niet elk AI-bureau biedt onderhoudspakketten aan. Misschien verbeter je alleen bestaande AI-systemen. Of verkoop je oplossingen en stopt daarna het contact.

Het is goed om een onderhoudspakket te hebben. Het monitoren en verbeteren van AI-agenten is essentieel. Maar alleen een abonnement verkopen kan een vergissing zijn.

Veel beginners zijn bang dat ze geen vervolgopdrachten krijgen. Wat doen ze dan? Ze maken extreem dure onderhoudspakketten.

Neem een voorbeeld aan de experts: Verkoop alleen wat onderhoud je echt kost.

Vertrouw erop dat vervolgopdrachten vanzelf komen, zonder dat je het in je contracten hoeft te forceren.

“Ik huur elke goede opdrachtnemer opnieuw in als ik ze nodig heb,” zegt Perron. “Maar als ze me in een duur langlopend contract hadden gedwongen? Dan werkte ik waarschijnlijk niet meer met ze.”

Laat je bedrijf niet ten onder gaan uit angst dat je klanten vertrekken.

Start vandaag nog een AI-bureau

We werken samen met tientallen AI-bureaus – en we hebben het meest flexibele AI-agentenplatform op de markt.

Botpress biedt een reeks kant-en-klare integraties (waaronder CRM's, gangbare kanalen en talloze platforms), een schat aan educatieve bronnen en een partnernetwerk — mocht je na het binnenhalen van je eerste klanten een partnerorganisatie willen.

Begin vandaag nog met bouwen. Het is gratis.

Veelgestelde vragen

1. Hoe onderscheid ik mijn AI-bureau van concurrenten binnen dezelfde niche?

Om je AI-bureau te onderscheiden van concurrenten in dezelfde niche, leg je de nadruk op een specifiek voordeel, zoals snellere implementatie of branchespecifieke expertise. Onderbouw dit met meetbare resultaten in klantcases om vertrouwen op te bouwen.

2. Wanneer moet ik mijn niche of productaanbod aanpassen?

Je moet je niche aanpassen als je leadstroom afneemt, marges kleiner worden of marktonderzoek uitwijst dat er meer vraag is in een aangrenzende niche waar je team sneller kan winnen of meer waarde kan leveren.

3. Hoe beoordeel ik de product-marktfit in een AI-dienstenbedrijf?

Je kunt de product-market fit van een AI-dienstenbedrijf beoordelen wanneer klanten anderen beginnen door te verwijzen, je herhaalopdrachten of upsells ontvangt, je slagingspercentage stijgt en de vraag consequent groter is dan je levercapaciteit.

4. Wat zijn de meest voorkomende fouten bij het bouwen van AI-agenten die niet goed presteren?

De meest voorkomende fouten die leiden tot slecht presterende AI-agenten zijn: starten met vage use cases, geen goede gebruikerstests doen, te veel vertrouwen op ongefundeerde LLM-antwoorden, geen duidelijke fallback-mechanismen inbouwen en trainen op data van lage kwaliteit.

5. Hoe automatiseer ik het monitoren en loggen van fouten van bots na de lancering?

Om het monitoren en loggen van fouten na de lancering van een bot te automatiseren, integreer je tools zoals Sentry of native analytics dashboards om fallback-ratio’s en gebruikersgedrag te volgen. Stel realtime meldingen in via Slack of e-mail als prestatiegrenzen worden overschreden.