Het tabblad Analytics geeft inzicht in de prestaties van je bot, de betrokkenheid van gebruikers en de effectiviteit van gesprekken. Je kunt hiermee activiteitstrends visualiseren en de algemene gezondheid van je botproject monitoren.

Standaard bevat elke bot in je Werkruimte vooraf ingestelde analysegrafieken. Deze tonen statistieken zoals het aantal gebruikers van de afgelopen maand, nieuwe versus terugkerende gebruikers, verzonden berichten per sessie, het totaal aantal sessies en het aantal ontvangen berichten door je bot.

De gegevens in het tabblad Analytics zijn gebaseerd op gespreksgerelateerde gebeurtenissen. Dit omvat gebruikersactiviteit zoals totaal aantal gebruikers, nieuwe en terugkerende gebruikers, sessies, totaal en gemiddeld aantal berichten per sessie, en gebeurtenissen zoals het starten van gesprekken, time-outs of ontvangen berichten.

Als je een Team- of Enterprise-abonnement hebt, kun je ook aangepaste Analytics weergeven door eigen dashboards te maken om data te visualiseren die voor jou relevant is. Je kunt bijvoorbeeld meer focussen op het aantal sessies in plaats van berichten, als dat belangrijker voor je is. Ook kun je volledig aangepaste gebeurtenissen aanmaken en volgen, zoals "Succesvolle afhandeling" of "Onbeantwoorde vraag".

Het tabblad Analytics toont ook gegevens over de prestaties van LLM's binnen je bot, zodat je gedetailleerde informatie ziet zoals welke LLM's het snelst zijn, fouten geven, de meeste tokens genereren of het meeste AI-budget verbruiken.

‍