Integrasi Facebook Messenger untuk chatbot

Tentang integrasi ini

Facebook Messenger adalah salah satu integrasi kami yang paling popular. Ia membolehkan pembangun menghubungkan chatbot mereka terus ke Messenger supaya perniagaan boleh mengautomasikan perbualan dalam salah satu aplikasi pemesejan sosial yang paling banyak digunakan.

Integrasi ini menggunakan API rasmi Messenger, memastikan mesej boleh dipercayai, pantas, dan disokong sepenuhnya oleh platform Meta. Pembangun hanya memerlukan Halaman Facebook dan akses API untuk mula menghubungkan chatbot mereka.

Selepas disediakan, chatbot Messenger boleh menjawab soalan, menghantar kemas kini, mengendalikan media, dan menyokong khidmat pelanggan secara besar-besaran. Ini menjadikan Messenger saluran yang praktikal untuk perniagaan yang ingin menyediakan komunikasi segera di mana pelanggan mereka sudah pun berada.

‍‍Ciri-ciri utama

• Automasi perbualan pelanggan
• Hantar respons serta-merta
• Sokong imej, video, dan fail
• Peribadikan mesej dengan data chatbot
• Kendalikan pemesejan dua hala secara besar-besaran
• Integrasi dengan peti masuk Halaman Facebook
• Cetuskan aliran kerja daripada acara Messenger
• Sediakan sokongan pelanggan masa nyata

Soalan Lazim

Bagaimana saya menghubungkan chatbot ke Facebook Messenger?

Untuk menghubungkan chatbot ke Facebook Messenger, anda perlu memautkan Halaman Facebook ke platform chatbot anda melalui API Messenger. Ini memerlukan pengesahan akaun Facebook anda dan memilih Halaman yang akan dilayan oleh bot.

Apa yang saya perlukan sebelum menyediakan chatbot Messenger?

Sebelum menyediakan chatbot Messenger, anda memerlukan Halaman Facebook yang telah diterbitkan, akaun pembangun Meta, dan platform chatbot yang menyokong integrasi Messenger.

Adakah saya perlu semakan atau kelulusan aplikasi Facebook untuk melancarkan bot Messenger?

Anda perlu semakan aplikasi Facebook jika bot Messenger anda akan menggunakan ciri lanjutan seperti siaran atau menu kekal. Jika bot anda hanya membalas mesej pengguna dalam tempoh 24 jam, semakan aplikasi tidak diperlukan.

Bolehkah chatbot Messenger mengendalikan imej, video, dan fail?

Chatbot Messenger boleh menghantar dan menerima teks, imej, GIF, video, mesej audio, dan lampiran fail.

Bagaimana saya menguji chatbot saya di Messenger sebelum dilancarkan?

Untuk menguji chatbot Messenger sebelum dilancarkan, anda boleh menggunakan pentadbir atau editor Halaman Facebook anda untuk menjalankan perbualan peribadi dengan bot.

Adakah terdapat kos untuk menghantar mesej di Facebook Messenger?

Tiada kos untuk menghantar mesej di Facebook Messenger. Perniagaan boleh menghantar mesej kepada pengguna secara percuma dalam tempoh 24 jam selepas interaksi terakhir pengguna, tetapi di luar tempoh itu hanya jenis mesej yang diluluskan seperti pemberitahuan sekali atau mesej tajaan dibenarkan.