Ejen AI dan chatbot untuk industri hospitaliti

65%

daripada pengguna akan menggunakan AI untuk menempah penerbangan

73%

daripada pelancong lebih cenderung memilih hotel yang menawarkan teknologi layan diri

Ejen AI boleh menempah meja, bilik hotel, mencadangkan aktiviti berdekatan, dan memperibadikan cadangan makanan. Dengan maklumat terkini, mereka menjimatkan ribuan jam kerja kakitangan setiap bulan – tanya sahaja pelanggan kami.

Baca Laporan Perdagangan Penjual

Baca Laporan Berita Teknologi Hotel

‍

Bagaimana ejen AI boleh memberi manfaat

Hospitaliti

Cadangan peribadi

Ejen AI boleh mencadangkan bilik, kemudahan, dan pengalaman yang disesuaikan mengikut pilihan serta sejarah penginapan setiap tetamu.

Bantuan tempahan

Lebih baik daripada borang statik, AI boleh menjawab soalan, mencadangkan perkhidmatan tertentu, dan memproses pembayaran.

Pengurusan pesanan

Sama ada perkhidmatan bilik atau penghantaran ke rumah, ejen AI boleh menawarkan jualan tambahan, mempromosikan menu harian, dan melakukannya dengan lebih mesra berbanding borang dalam talian.

Operasi dalaman

Ejen AI boleh memaklumkan pekerja tentang permintaan, menghantar pengumuman, dan menyediakan maklumat jadual kerja.

Concierge & daftar masuk 24/7

Ejen AI bertindak sebagai concierge yang sentiasa tersedia, menjawab soalan, memberi arahan, dan mencadangkan tarikan tempatan pada bila-bila masa.

Pengumpulan maklum balas tetamu

Ejen AI boleh secara automatik meminta, mengumpul, dan meringkaskan maklum balas tetamu secara terus untuk membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Ejen AI dan chatbot sangat sesuai untuk industri hospitaliti. Mereka mengautomasikan perbualan dan panggilan telefon yang diulang oleh pekerja setiap hari – mengambil tempahan, membuat cadangan, serta menghantar kemas kini dan peringatan.

Menjimatkan masa dan kos pekerja sentiasa menjadi keutamaan. Ejen AI boleh mengambil alih sebahagian besar interaksi tetamu daripada pekerja yang sibuk.

Tanya sahaja pelanggan kami: hostifAI ialah sebuah agensi AI yang pakar dalam chatbot dan ejen hotel.

“Chatbot akan mengubah pengalaman menginap di hotel,” jelas Badr Lemkhente, CEO hostifAI. “Mereka menyediakan bantuan peribadi, 24/7.”

Syarikat beliau telah melaksanakan chatbot di riad kecil, rangkaian hotel terkenal, dan pelbagai jenis penginapan lain. Lemkhente sendiri telah melihat bagaimana AI membawa kepada “pendekatan yang lebih cekap, berasaskan data, dan berfokuskan tetamu.”

Daripada puluhan pelaksanaan, syarikat mendapati bahawa:

7 daripada 10 tetamu berinteraksi dengan ejen AI sebelum ketibaan (dan 2 daripada 10 membuat pembelian melalui AI sebelum tiba)
Kadar mesej dibuka hampir 100% – tiada lagi emel yang tidak dibaca
75% perbualan dikendalikan tanpa manusia, menjimatkan ribuan jam kerja kakitangan

Bukan hanya hotel – chatbot restoran sangat sesuai untuk mengautomasikan pengurusan pesanan, tempahan, pertanyaan menu, dan penjejakan penghantaran.

Chatbot dan ejen AI terbaik untuk hospitaliti dioptimumkan untuk mudah alih – apabila pengguna sedang bergerak, sambungan terus ke telefon mereka melalui bot laman web atau bot WhatsApp membolehkan capaian maksimum.

AI adalah tambahan yang sempurna untuk perkhidmatan hospitaliti: ia beroperasi 24/7, berbilang bahasa, dan menawarkan maklumat pantas serta peribadi kepada ratusan tetamu dan bakal pelanggan serentak.

Jika anda berminat untuk meningkatkan perniagaan anda dengan AI, kami sedia membantu.

‍